Dolce by Wyndham Cesme Alacati

⭐ 1 ЗВЕЗДА – ОДНО ИЗ САМЫХ БОЛЬШИХ РАЗОЧАРОВАНИЙ В МОЕЙ ЖИЗНИ, СВЯЗАННЫХ С ОТЕЛЕМ.
Наш опыт пребывания в отеле Dolce by Wyndham Çeşme Alaçatı был абсолютным разочарованием. Честно говоря, невероятно, что отель, который мы выбрали, доверяя бренду Wyndham, оказался в таком состоянии.
При заселении чистота и общая гигиена номера были неприемлемы. Номер был грязным, запущенным и непригодным для проживания. Гигиена на кухне и в обеденной зоне отеля также была крайне тревожной. Недопустимо сталкиваться с такими серьезными проблемами чистоты с первых минут отпуска.
Что касается персонала, то было практически невозможно понять, есть ли он вообще. Уровень внимания, заботы и обслуживания был крайне низким. Поистине удивительно, что гость чувствует себя настолько обделенным вниманием в отеле.
В таких условиях мы не смогли продержаться в отеле и часа. Мы потратили этот час не на проживание, а на поиски другого отеля и организацию альтернативного размещения. Поэтому нам пришлось покинуть отель в течение первого часа.
Более того, почитав другие отзывы в интернете, я обнаружила, что проблемы, с которыми мы столкнулись, не были единичным случаем; аналогичные жалобы на чистоту и отсутствие надлежащего обслуживания в номерах, неприятные запахи, непостоянное качество обслуживания, плохое качество еды и нехватку персонала поступали в разные даты (Tripadvisor).

Я забронировала номер через TatilBudur, и это неприемлемо, что отель под маркой Wyndham настолько низкого качества, запущенный и неудовлетворительный.
Этот отель работает по принципу «всё включено, но ничего не включено». Отель разваливается, и я говорю это не в переносном смысле; мы столкнулись с действительно запущенным объектом, практически рушащимся повсюду. Это позор и очень расстраивает. Стоит ли сожалеть о заплаченной цене или о разочаровании, которое вы испытали, пытаясь найти два дня для планирования семейного отдыха в своем плотном графике? Больше тут и сказать нечего.
Отель не обслуживался годами и разваливается повсюду. Кроме того, персонала крайне мало, он безразличен и не обучен.
Нам дали номер по акции, но поскольку команда не сообщила нам об этом номере, по прибытии мы обнаружили душный номер с одним окном на потолке. Мы хотели переселиться в другой номер, но нам сказали, что все номера заняты. Затем мы попросили вернуть деньги, но команда отказала. Мы пережили две ночи страданий…
Когда мы вошли в номер, простыни были в пятнах, а в комнате пахло канализацией. Большая часть ванной комнаты разваливалась, а на плитке были отвратительные желтые пятна; это раздражало. Даже водоснабжение отеля было проблемным; вода имела странный соленый вкус и запах, что могло серьезно вызвать проблемы со здоровьем.
Персонал совершенно не обучен и безразличен. Вам повезет, если вы найдете хотя бы один-два напитка в барах, и даже тогда вам их могут не дать.

Помимо расположения, бассейна и вида на море, всё было ужасно. Песок на пляже был настолько толстым, что покрывал всё тело известью, а в баре постоянно чего-то не хватало – в один день не было джина, в другой – лимона, в третий – льда, тоника. Еда была просто отвратительной. Не думайте, что это отель по системе «всё включено»; хотя еда казалась разнообразной, на самом деле никакого разнообразия не было. Мы провели там 7 ночей, и каждый день подавали индейку. Я видела, как одновременно подавали 5 разных блюд из индейки: жареную, вареную, тушеную… Десерты были все одинаковые; было почти 10 разных видов желе. Было 10 разных видов салата из кудрявого салата. В один день подавали мясные фрикадельки, и хотя время приема пищи началось на час раньше, нам сказали, что они закончились. Мы вернулись в номер, приняли душ и решили пойти поужинать, но нам отключили воду, поэтому мы сидели и ждали, когда её снова включат. Вода из-под крана была ужасной, мутной и соленой; чистить зубы и полоскать рот было очень трудно. По всей видимости, номера убирают только раз в три дня. Когда они убирают, то просто собирают одеяла и уходят, не оставляя полотенец, не выносят мусор, уборка вообще не проводится. Кроме того, на нас оказывают давление, требуя оставлять отзывы каждый день; они приходят каждый день, гуляют по пляжу и хотят, чтобы мы оставляли отзывы прямо рядом с ними. Тем, кто думает приехать сюда из-за соотношения цены и качества, стоит еще раз подумать.

Самая большая проблема отеля — чистота; уборка номера производится только раз в 3 дня. Туалеты на пляже грязные. Мы считаем, что проблемы с ремонтом связаны с тем, что дверь туалета не запирается (замка нет), отсутствует дверца шкафа, сломана москитная сетка, и не работают смывные системы.
Мы жили в номере на троих, и там не было наборов для личной гигиены; мы попросили один, а нам дали только один :) Не ждите в номере чайника, кофеварки, чая или воды; их нет. Вода предоставляется только в первый день по прибытии; в остальное время вам придется брать свою. Турецкий кофе в этом отеле по системе «все включено» оплачивается отдельно, что нас больше всего удивило; мы не могли понять, почему. Мы не видели свежего хлеба в ресторане 3 дня. Паста всегда была холодной. Выбор мезе ограничен. Блюда на гриле могут быть недоготовлены. Персонал дружелюбный. Бассейн большой, но никаких мероприятий, программ или событий не проводится; Даже музыка включается только по запросу, и она не очень громкая, можно просто приехать туда поспать. Пляж совершенно безлюдный; нет ни музыки, ни развлечений, ни вечерних программ и т. Д. Мы не увидели ни мороженого, ни попкорна и т. Д. В отеле по системе «все включено». На пляже даже колу купить нельзя, потому что автомат сломан. Территория отеля очень большая, бассейн большой, но сам отель — это пустая трата времени и сил. Мы пожалели об этом; это были потраченные впустую 5 дней…

Мы забронировали номер спонтанно, не проверив отзывы. Потом, прочитав их, мы были очень разочарованы. Отель, до которого мы ехали 14 часов, был в ужасном состоянии. Я пишу этот отзыв сейчас, на второй день своего отпуска. Он никак не связан с негативными отзывами; я считаю их несправедливыми. Кроме того, море и бассейн прекрасны. И сейчас у нас очень спокойный отдых. Да, здесь нет мороженого, нет вечерних музыкальных мероприятий, нет водной горки. Мы об этом знали. Конечно, все зависит от ваших ожиданий, но отель вполне адекватный, безупречно чистый и очень комфортный. Моя жена, двое моих сыновей 10 и 12 лет и я прекрасно проводим время. Еда довольно разнообразная. Со вчерашнего дня я съел много портулака, брюссельской капусты, рыбы, курицы, мяса и бамии. Также было здорово дважды попробовать мой любимый десерт из тыквы с тахини и халву из манной крупы. Есть еще много других десертов и блюд; Я перечисляю только то, что ела, из-за бессердечных комментариев по поводу разнообразия еды. Конечно, сравнивать это место с ультра-роскошными отелями в Анталии не стоит. Хочу поблагодарить персонал отеля. Приезжайте без колебаний.

Спасибо. Однако, к сожалению, это всё, что я могу сказать хорошего.
Еда была ужасной, а выбор крайне ограниченным. В баре были невероятно длинные очереди, потому что работали всего два человека; я часто ждала свой напиток по 20 минут. Когда подошла моя очередь, они не смогли приготовить желаемый мной коктейль из-за нехватки ингредиентов.
Теперь о самой большой проблеме: уборка номера. Просто ужасная. Везде, включая мою кровать, было полно волос. Кровать вообще не была вымыта; казалось, что поправили только простыни. Наволочка, пододеяльник и общая гигиена номера были намного ниже приемлемого уровня.
Только море было хорошим; в остальном же я хотела бы сказать, что осталась недовольна.

Мы останавливались в августе 2025 года на 9 дней, но по прибытии нам предоставили номер более высокого класса и очень радушно встретили. Отель расположен в прекрасном месте, с видом на залив. Еда не очень разнообразная, но достаточная и вкусная, каждый день предлагаются мясные, рыбные и куриные блюда, а также большой выбор блюд для детей без каких-либо проблем. Таким образом, это отличный вариант для тех, кто не хочет хаоса большого курорта «все включено», кто хочет отдохнуть в бутик-отеле/на берегу моря с детьми, но также хочет иметь альтернативные варианты питания, когда дети начинают капризничать. Персонал внимательный. Также есть небольшая детская игровая площадка для вечерних развлечений.

Не верьте пятизвездочным рейтингам. 1 или 2 звезды — это правда. Невозможно поставить этому отелю 4 или 5 звезд. Он рекламируется как отель «все включено», но турецкий кофе оплачивается отдельно! Место, где предполагается купаться, ржавое. Номера грязные. Еда невероятно плохая. Как может быть так плохо картошка фри или паста? Даже в студенческих общежитиях так не готовят, я просто не могу в это поверить. Я даже проверила, нет ли там опечатки, и, оказывается, у Wyndham есть такой отель! Я пыталась выяснить, не перевели ли его к кому-то другому из-за незапланированных изменений в персонале и т. Д. И мы были там в это время, но ничего не нашла. К счастью, это было всего 3 ночи. Мы заказывали еду в Migros, и другие клиенты скачали приложение, чтобы заказывать у нас. Три дня мы питались только печеньем, чаем, чипсами и семечками подсолнуха. Если не верите мне, сходите и убедитесь сами. Когда мы там были, рейтинг был 7, 8, сейчас — 6, 6. Больше ничего не скажу. (РАЗМЕЩЕНИЕ: 3-5 сентября 2025 г. )

Отель был просто ужасен, я категорически не рекомендую его. Он даже не оправдывает свою цену. По прибытии мы ждали в лобби-баре, потому что наш номер еще не был готов, и узнали, что там можно выпить только кофе и чай. Когда наш номер наконец-то был готов, он оказался вполне стандартного качества. Шведский стол на обед был очень неаккуратным и низкого качества; мы ничего не смогли найти поесть. Мы решили перекусить позже и отправились на пляж. Единственным положительным моментом в отеле был пляж. Я никогда раньше не видела, какие марки алкоголя используются в пляжном баре; качество алкоголя было просто ужасным. Одежда персонала и используемая ими вульгарная лексика становились все более отвратительными. Когда мы пришли к бассейну, сорняки, растущие среди мрамора вокруг бассейна, создавали визуальное загрязнение и свидетельствовали о ненадлежащем уходе, что меня очень сильно раздражало. Поэтому я решила вернуться в номер и провести вечер вне бассейна. В ресторане, увидев предлагаемые закуски, я попросил шеф-повара на шведском столе приготовить чизбургер вместо обычного гамбургера. Шеф-повар объяснил, что у них нет сыра, что сыр для чизбургера особенный, и что его просто нет в наличии. Чтобы не остаться голодными, нам пришлось разделить один гамбургер на двоих. Позже, возвращаясь в номер, мы встретили администратора и объяснили ситуацию. Администратор, пытаясь помочь, предложила нам вечером сходить в ресторан à la carte, и, чтобы немного сгладить наше смущение, мы согласились.

Отель оказался полным разочарованием.
Мы останавливались в отеле на 5 дней в сентябре 2025 года. Номера были грязными, и, несмотря на наши просьбы об уборке в течение всех 5 дней, наш номер так и не убрали. Они утверждали, что это из экологических соображений, и я понимаю, что постельное белье меняли не каждый день, но нам пришлось спать на простынях, испачканных чаем, все 5 дней. Хотя я сообщила об этом представителю отеля Tatilbudur, все, что я получила, было «Понимаю». Когда мы рассказали менеджеру в холле отеля о своем недовольстве, нам ответили только: «Нам очень жаль, что вы так считаете». Еда была ужасной. В один день они сказали, что у них закончился кетчуп, в другой — турецкий кофе, в третий — картошка фри во всем отеле! На обед в течение 5 дней можно было есть только гамбургер или мороженое, если оно вообще было. Потому что даже мороженое часто заканчивалось! Поскольку у нас была машина, мы вышли из отеля, поужинали в Алачаты и вернулись. Вечером никаких развлечений нет. После 7 вечера можно вернуться в номер и посмотреть телевизор. Или, если у вас есть машина, Алачаты — это близлежащая альтернатива. Это пустая трата денег для отеля, позиционируемого как «ультра все включено». Кроме того, все напитки подаются в картонных стаканчиках. Турецкий кофе, чай, пиво — все, что только можно себе представить, подается в картонных стаканчиках под предлогом нехватки стеклянных стаканчиков. Даже если бы они были, нельзя было бы быть уверенным в их чистоте.

Мы останавливались в отеле с 14 по 18 сентября 2025 года. От терминала Измира до Алачаты каждый час ходит только автобус Çeşmetur (270 лир наличными), и это совершенно безразличная и бессмысленная компания. Прежде всего, хочу подчеркнуть, что не стоит ездить на собственной машине. Отель находится примерно в 5 км от центра Алачаты, но таксисты немного скупятся (350 лир комиссия с вашей карты). По прибытии в отель мы забронировали бюджетный номер, но обнаружили, что в нем нет окон. По нашей просьбе нам дали номер с видом на море, но наше счастье длилось недолго. В номере пахло канализацией с улицы. Дизайн номера и вид были хорошими, но запах и комары испортили наше пребывание. Кроме того, из-за засора душевая кабина наполнилась водой, что сделало номер немного неудобным. В мини-баре была только вода. Море и бассейн в отеле были хорошими, но бармен Гюней был очень внимательным. Отель не имеет ничего общего с системой «ультра всё включено» и отказывается принимать любые заказы. Персонал некомпетентен, обслуживание отсутствует напрочь. Starbucks обычно работает с 11 до 18, но на самом деле работает с 15 до 17. Вам ответят: «Идите в номер 16, у них закончится молоко», и они всё равно сделают всего три-четыре напитка. Еда была ужасной, закуски всегда были сухими и неаппетитными, и нам пришлось трижды ходить туда-сюда, чтобы решить, что же заказать. Один из гостей спросил шеф-повара, можно ли пережарить фрикадельки, на что тот ответил: «Идите и сделайте сами, не мешайте мне делать».

С 16 по 19 сентября мы с тремя девушками провели отпуск в отеле Dolce by Wyndham Çeşme Alaçatı, и, честно говоря, были очень разочарованы.
Большинство алкогольных напитков отсутствовали, и никаких развлечений не было. Некоторые сотрудники буфета вели себя довольно агрессивно, грубо отвечая на наши вопросы. Хотя услуга глажки была заявлена, мы не получили её в течение четырёх дней, несмотря на обещания, что она «будет предоставлена». Когда моей подруге стало плохо, нам пришлось силой заставить их дать ей мятный лимонад.
Номер не был убран, когда мы впервые вошли; дозаторы шампуня и мыла были пусты. Сотрудник, который должен был нам помочь, не решил ни одной из наших проблем. В буфете постоянно приносили продукты предыдущего дня и ничего не пополняли, пока мы не просили. Коктейли были приготовлены небрежно. Хотя мы имели право на ресторан, мы не смогли там сидеть под предлогом того, что там много посетителей. Кроме того, в день отъезда мы попросили помочь с багажом, ждали час, но никто не пришел.
Как человек, работающий в этой индустрии, я выбрал этот отель, доверяя бренду, но, к сожалению, я глубоко об этом жалею. Он может подойти для семей с детьми, ищущих спокойную обстановку, но я определенно не рекомендовал бы его тем, кто ищет качественное обслуживание, хорошую еду и напитки.

Комментарии, которые мы прочитали перед поездкой на отдых, деморализовали и немного обескуражили нас, но когда мы прочитали некоторые комментарии, мы подумали, что они могут быть преувеличены и что некоторые ситуации усугубляются, и мы были правы в своем мнении. Я обычно не пишу комментарии, но критика, высказанная в адрес этого отеля, потеряла свою актуальность с того момента, как мы вошли в дверь отеля. Я думаю, что при покупке гостиничных услуг вы должны учитывать удобства в этом отеле, цену, которую вы платите, и ваши ожидания. Например, мы позвонили в отель во время процесса принятия решения и узнали, что никаких развлекательных мероприятий не предусмотрено, но поскольку мы хотели провести спокойный и тихий отпуск, этот отель более чем соответствовал нашим потребностям. Кроме того, еда в отеле была разнообразной и тщательной, как и во многих отелях, в которых мы останавливались, которые работают по концепции обслуживания «все включено», и, по нашему мнению, критика, которая может быть высказана в отношении еды в отеле, может быть связана только с общей концепцией открытого шведского стола «все включено». Люди, которые ранее обслуживались по концепции «все включено», знают, чего ожидать и как это работает в таком обслуживании. Однако отель нельзя винить за это, потому что вы в любом случае не можете ожидать от этой концепции обслуживания a la carte. Согласно ее концепции, обеденная зона была довольно вкусной, чистой и опрятной.

С того момента, как мы вошли в отель, мы почувствовали себя действительно особенными. Расположение, чистота и удобства отеля были просто потрясающими. Я бы хотел особенно поблагодарить Сибель Ханым, которая встретила нас на стойке регистрации. У нас было прекрасное начало нашего отпуска благодаря ее улыбчивому лицу, профессионализму и услужливости. Она терпеливо отвечала на все наши вопросы, а ее советы по окрестностям были очень полезными.
Нам очень понравился комфорт номера, разнообразный завтрак и спокойствие бассейна. Казалось, что все было продумано во время отпуска. Для нас было большим удовольствием остановиться в этом милом отеле, который отражает дух Алачаты.
Мы определенно думаем вернуться. Я рекомендую его со спокойной душой!

Во-первых, я не сравниваю его с другими отелями, работающими по системе «все включено», этого было недостаточно. В целом у отеля есть проблемы с управлением. Мы останавливались на 3 ночи и 4 дня, мы были свидетелями того, как руководство отеля ссорилось с разными клиентами во время регистрации заезда и отъезда. Тарелки и столовые приборы в ресторане были очень грязными, и это не принималось во внимание. Еда была неплохой, она была съедобной. Обед был определенно очень недостаточным, они разогревали замороженные продукты и готовили их для подачи. Мы не могли забронировать столик в ресторане a la carte на 3 дня и больше, но права на ресторан a la carte были предоставлены, но забронировать столик было нельзя. В тот день, когда нам сказали, что он полон, ресторан был пуст. Были серьезные недостатки в баре, в большинстве из них не было алкоголя, они не делали большинство коктейлей, а бармены были неадекватными. Помимо этого, сотрудники знали обо всех плохих отзывах об отеле и пытались помочь. Так как во время завтрака и ужина не хватало столов, и половина столов находилась под солнцем, возникла проблема с пространством. Не было мысли поставить что-то вроде зонтиков и навесов, и такие вещи не были подчеркнуты. Номера очень большие и просторные, но уборка — это проблема. Море было очень красивым. В отеле не было никаких мероприятий.

Здравствуйте, состояние отеля;
Номера чистые, но немного старые, уборка производится каждый день. Полотенца меняют.
В отеле нет никакой активности, мы выбрали его, зная это. Каждый вечер была музыка. Это был хороший отель для тех, кто хочет расслабиться.
Когда вы не можете найти место в главном ресторане утром, вы можете посидеть под солнцем.
Весь персонал был внимательным и улыбчивым.
Бассейн довольно большой, и никто никого не беспокоил.
Пирс на пляже чистый, и там красивое море.
Что касается еды;
Завтрак средний, обед скудный и полностью фастфуд…
На ужин каждый день были разные виды еды, и вкусы были действительно хороши. Было мало десертов. Из-за расположения отеля погода была ветреной, а море было очень холодным.
К сожалению, мы не смогли пойти в рестораны a la carte, их бронь была заполнена, мы попросили, чтобы это был наш последний день, но, к сожалению, мы не смогли получить эту услугу. Очень хороший отель, мы остались довольны, территория очень большая, все под рукой, рекомендую. Спасибо.

Отель довольно старый и один из самых плохо управляемых отелей, которые я когда-либо видел. Они даже не смогли подумать о том, чтобы поставить вентилятор в зоне для завтрака и шведского стола, чтобы отпугивать мух. Еда действительно плохая, я могу сказать, что это один из худших отелей, в которых я останавливался, как по разнообразию, так и по вкусу. Там нет ничего, что можно было бы назвать обедом, вы даже ничего не едите, кроме супа. Определенно не ходите с младенцем или ребенком, пляж довольно далеко от отеля, и с коляской пройти невозможно. Ландшафт отеля таков, что вы, возможно, найдете тень от дерева. Номера чистые и достаточно просторные. Дорога немного в стороне, но это не проблема. Пляж каменистый и покрытый мхом, относительно холодный. Ребята, работающие диджеями, возможно, никогда в жизни не слушали музыку, такой плохой выбор. Кроме того, они крутят нелепые песни как из этого отеля, так и из соседнего отеля до поздней ночи. За исключением персонала, готовящего еду, и диджеев, персонал был внимательным и конструктивным. Мы решили выбрать all-inclusive, так как ехали с ребенком, но это было огромным разочарованием. Могу честно сказать, что местный продуктовый магазин управлял бы этим отелем лучше, это пустая трата потенциала. Посмотрите профили тех, кто оставляет хорошие комментарии, у них всегда только один комментарий. Большинство комментариев явно фейковые.