The Gaia Hotel - Taipei

Мы хотели бы поблагодарить персонал, директора Кейна, менеджера Джека и всех сотрудников за прекрасное обслуживание. Благодаря вам наш медовый месяц стал незабываемым, вы оказали нам исключительную помощь и проявили особую заботу. По прибытии мы случайно оставили важный багаж в такси. Персонал сделал все возможное, чтобы связаться с компанией такси (даже позвонил в полицию), чтобы связаться с водителем и вернуть нам багаж. Мы не могли поверить, сколько усилий и заботы они приложили, чтобы помочь нам в трудную минуту. Мы никогда не забудем такой уровень доброты.
Удобства также были превосходны: в номере был открытый серный онсэн и сауна, в номере – отдельная баня в стиле рёкан, в номере – бесплатные закуски и напитки (пополнялись ежедневно), и другие замечательные удобства!
Мы настоятельно рекомендуем это место и обязательно вернемся! Огромная благодарность персоналу!

Второй визит в этот край.
В этот раз мы забронировали посещение термальных ванн и ужин через Klook. Мы выбрали ресторан Crescent Moon Shabu-Shabu (мы уже были там в прошлом году, и это было потрясающе! ). Как только мы вошли, аромат японского соевого соуса и водорослей был невероятно соблазнительным!
Мы заказали говядину вагю и свинину Мацусака с живыми грибами (лично мне свинина Мацусака показалась лучше 😅). Домашняя лапша удон была от Sanuki, освежающая и упругая. Самое главное, овощи и морепродукты в качестве гарнира были свежими! Овощи можно было добавлять снова, что было просто замечательно!
Персонал, Тина и Джули, обслуживали нас быстро и любезно. Было так приятно насладиться всем этим после посещения термальных ванн 😌

В банях отеля Beitou Grand Hotel вы сможете насладиться сказочным отдыхом в горячих источниках, где аромат книг сочетается с теплом. Молочно-белая родниковая вода мягко колышется в ванне, воздух наполнен нежным ароматом зеленого чая. Лежа на просторной кушетке и любуясь зеленью за окном, вы словно замедляете время.
Отель Beitou Grand Hotel искусно сочетает свою библиотеку с 6000 книгами с уникальными белыми серными горячими источниками Бейтоу, создавая спокойное пространство вдали от городской суеты. Частные бани здесь – это не просто места для купания, а полноценный сенсорный опыт, объединяющий осязание, обоняние и зрение.
01 Впечатление от отеля: Больше, чем просто горячий источник, пространство для гуманитарных и художественных наук.
При входе в отель Beitou Grand Hotel вас встречает не традиционная стойка регистрации, а четырехэтажная «Библиотека Времени». Шесть тысяч книг со всего мира аккуратно расставлены на трех стенах книжных полок, от классической литературы до современных произведений, создавая захватывающий интеллектуальный ландшафт.
Конструкция с мансардными окнами позволяет естественному свету проникать внутрь, отбрасывая постоянно меняющиеся тени на книжные полки в разное время суток. Это место не только популярно для фотосессий, но и задает спокойную и культурно богатую атмосферу для всего отеля.
Названный в честь Геи, греческой богини земли, дизайн отеля связывает человека с природой, искусство с жизнью.

Это был мой второй опыт купания в горячих источниках отеля Dadi. На этот раз я выбрал отдельную баню на двоих. Окружающая среда была такой же красивой и чистой, как и всегда, а купание было очень расслабляющим.
Хочу особо отметить состояние автобуса-шаттла. Когда я впервые ехал в июле, мне показалось, что автобус был немного шумным, а кондиционер не очень холодил; похоже, эти проблемы сохранились и в этот раз.
Хотя поездка была короткой, это немного повлияло на комфорт поездки.
К счастью, водитель в этот раз был очень дружелюбным, что сделало общее впечатление приятным.
Надеюсь, в будущем состояние автобуса-шаттла улучшится, что сделает общее впечатление ещё более приятным.

Настоятельно рекомендуем!
Нас встретила на стойке регистрации приветливая и отзывчивая Венди. Она позаботилась о том, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным в течение всех трёх дней, и оперативно выполняла все наши просьбы с момента регистрации до выезда. Онсэн с природной минеральной серной водой был потрясающим, чистым и расслабляющим.
Это был замечательный опыт, и мы обязательно вернёмся.

Я останавливался здесь на 3 дня и 2 ночи. Впечатления были так себе, но отель определённо не соответствовал стандартам 5-звёздочного отеля. Расположение было неудобным: холм был настолько крутым, что у меня кружилась голова, когда я ехал на нём. Вход тоже был недостаточно роскошным.
Между стойкой регистрации и лифтом была короткая лестница, и мне пришлось нести багаж до лифта! Серьёзно?! При выезде тоже пришлось нести багаж до стойки (хотя персонал помогал, всё равно было очень неудобно). Это 5-звёздочный отель?
Ещё более нелепо, что лифт поднимается только до 7-го этажа, но на 8-м есть номера! Если бы у меня был багаж, не знаю, как бы я туда добрался. К счастью, я жил на 7-м этаже!
Диспенсер для геля для душа в душе был очень неудобным для невысоких людей; кнопки было трудно нажимать. А самое ужасное — у раковины не было мыла! Я вообще не понимаю, почему здесь люди не моют руки? Приходится идти в душ, чтобы помыть руки гелем для душа…
Больше всего меня раздражало странное расположение банкетного зала и гостевых номеров на одном этаже. Из-за этого я чувствовал себя небезопасно, когда посторонние люди перемещались между этажами, а пользоваться лифтом было крайне неудобно.
Раздевалки в общественном спа-центре были посредственными и больше напоминали душевые в местном общественном центре, чем обстановку пятизвёздочного отеля. Тренажёры сломались без предупреждения, а на звонки с вопросами никто не отвечал (судя по всему, все сотрудники были иностранцами).

1. Самая проблемная зона — «Western Restaurant»: «Гранд-отель», гордящийся своим пятизвёздочным статусом, не могли бы вы уделять больше внимания блюдам, которые вы предлагаете гостям? Учитывая соотношение цены и качества, посторонние посетители точно не будут обедать в ресторане отеля… да и не стоит ему обслуживать пятизвёздочный отель! Нельзя же вечно продавать эту красивую книжную полку!
Я останавливался в отеле дважды с сентября этого года.
Оба раза я ужинал в одном и том же ресторане. Меню оставалось прежним, но главная проблема заключалась в том, что пасту каждый раз готовили, похоже, разные повара. Вкус был совершенно разным. Во второй раз пасту даже посыпали «зелёным луком», что нас очень удивило. Оба раза она была ужасной, так что мы не смогли доесть и были вынуждены ехать на автобусе, чтобы купить что-нибудь поесть.
Главный недостаток этого ресторана — ограниченное количество номеров, что ограничивает разнообразие блюд. Поэтому им стоит уделять больше внимания качеству еды. Завтрак «шведский стол» на следующий день был неизменно некачественным, даже хуже, чем в некоторых сетевых бизнес-отелях. Им действительно нужны серьёзные реформы, чтобы оправдать стоимость проживания за одну ночь с двумя приёмами пищи.
2. Два заезда. 1. Персонал на стойке регистрации, особенно мужчины, был очень холодным и недружелюбным. Часто, когда я звонил на стойку регистрации около 21:00, чтобы что-то спросить, никто не отвечал.

Во время нашего пребывания в отеле Beitou Grand Hotel мы снова ужинали в ресторане европейской кухни. В сентябре мы заказали свиные отбивные, куриные котлеты и пасту – паста всегда была самым вкусным и сытным блюдом. Поэтому перед этим приездом я специально уточнил у персонала ресторана, не изменилось ли меню, и ответ был: «Как в сентябре».
Основываясь на нашем предыдущем опыте и на том, что меню не изменилось, наша компания из четырёх человек уверенно заказала пасту на всё. Однако, откусив первый кусочек, мы заметили существенную разницу во вкусе по сравнению с сентябрьской версией – не просто «небольшую разницу», а практически совершенно другие блюда.
Мы попросили персонал подтвердить заказ, и ответ был: «Способ приготовления у каждого шеф-повара может немного отличаться, поэтому вкус может отличаться». Хотя я понимаю, что у шеф-поваров разные техники, такая резкая разница во вкусе одного и того же фирменного блюда, безусловно, может повлиять на ожидания гостя и легко привести к ошибочному мнению, что мы заказали что-то не то.
Этот опыт нас несколько разочаровал, и мы надеемся, что ресторан сможет улучшить разнообразие блюд или сделать более чёткие обозначения в меню и описаниях блюд, чтобы гости могли наслаждаться более стабильным и стабильным питанием на протяжении всего пребывания.
В свою очередь, водитель автобуса-шаттла, с которым мы столкнулись сегодня в отеле, обеспечил превосходное обслуживание.

Сегодняшний пакет включал в себя купание в горячем источнике и ужин. Мы были здесь пять лет назад и остались очень довольны, поэтому хотели вернуться после выставки кофе и вина, чтобы вспомнить прошлое и отдохнуть.
Однако сегодня в отеле было очень многолюдно, и парковка была полностью занята, поэтому даже если бы мы поехали на машине, нам пришлось бы воспользоваться другой платной парковкой.
Мы приехали рано, в 16:30, но персонал лишь попросил нас немного подождать и вышел встретить нас только около 17:30, когда нам снова подтвердили, что нам разрешат зайти.
Сам горячий источник был ни хорошим, ни плохим. Честно говоря, за эту цену он не совсем соответствовал стандартам горячих источников в якобы пятизвёздочном отеле. Поэтому эта часть поездки была довольно разочаровывающей.
Качество самого горячего источника было хорошим; белый серный источник был самым успокаивающим, и купание в нём было очень расслабляющим.
Мы также с нетерпением ждали ужина, но персонал показался нам некомпетентным. Наблюдать за тем, как персонал долго суетился, прежде чем наконец-то подойти к нам, было довольно утомительно. Будь отель Daichi пятизвёздочным, я бы предположил, что они бы подтвердили, что мои спутники едят вегетарианскую еду. Однако персонал был слишком занят, чтобы уточнять детали, и не смог толком объяснить состав блюда, когда его принесли.

Солнечная улыбка и тёплые приветствия г-жи Лин Чун, официантки, задали чудесный тон моему утру! Зная, что мы с мамой обычно едим вегетарианские завтраки, она специально попросила шеф-повара приготовить две тарелки вегетарианского горячего супа – так трогательно! ❤️ Спасибо!

Хот-пот очень изысканный и вкусный. 😋 Несмотря на лёгкий вкус, он очень полезный и не перегружает организм. Блюда можно бесплатно наполнять. Очень удобно есть после ванны! Тина и Джули обслуживают дружелюбно и внимательно. В целом, впечатления отличные. 👍

Ужин: Нет! Нет! Иди! Ешь!
Я представитель поколения Z, ценящий еду, но еда не оправдала ожиданий. Стейк был невероятно сухим, а размер порции меня чуть не рассмешил. Торт был на вкус как 85°C (тоже сухой). Прошутто в салате было просто для украшения и оказалось совершенно бесполезным. Суп тоже был обычным, без каких-либо особенностей (тыквенный суп был совершенно безвкусным, а приправа странной). Только хлеб, ризотто и сорбет, чтобы скрасить жирность, были достаточно приличными.
Изначально я рассчитывал на стейк в качестве основного блюда, но после комплексного обеда за 1980 юаней я всё больше разочаровывался. Поев, я понял, почему весь ужин был таким пустым, хотя это был частный ужин.
Официанты были очень любезны, и после того, как я упомянул об этом, я попросил дополнительный стакан апельсинового сока (?

Мы с друзьями каждый год покупаем абонементы в горячие источники и всегда находим, что обстановка и обслуживание довольно хорошие.
Но сегодня пол и раздевалка в женской общественной бане были грязными, с кучей волос и мусора. С момента нашего прибытия и до окончания купания никто не убирался.
В кладовой в горячем источнике тоже стоял неприятный запах. Поскольку это пятизвёздочный отель, надеюсь, качество обслуживания сохранится. Чистоту нужно улучшить.
(В общественной бане запрещено пользоваться мобильными телефонами. Фотография сделана перед тем, как мы с подругой ушли, когда никого не было. )

В целом, мои впечатления от этого пребывания были неоднозначными.
По прибытии в отель в полдень 18 октября, портье был очень любезен и предупредителен, помогая мне с хранением багажа, что было приятным моментом. Однако при регистрации персонал на дневной стойке показался мне довольно отстранённым. Во время регистрации я специально напомнил дежурному на дневной стойке, что оставленная мной чёрная сумка моя, и он ответил, что это не проблема. Однако, когда я вернулся в свой номер в 18:00 того же вечера, мой багаж так и не прибыл. Позже я спросил на стойке, но мне сказали, что они не знают, кому принадлежит сумка. Хотя дежурный на дневной стойке был довольно дружелюбным и отзывчивым, эта оплошность не соответствовала стандартам пятизвёздочного отеля.
Кроме того, я решил остановиться в отеле на день рождения жены и специально упомянул об этом в своём бронировании на Trip. Com, но моя просьба/замечания были отклонены. За три дня до заезда я запросил на официальном сайте (указав код бронирования) информацию о мероприятиях в честь дня рождения, но ответа не получил. Даже если бы никаких мероприятий не было, хотя бы базовый ответ был бы немного разочаровывающим.
И наконец, у раковины нет мыла или мыла для рук, поэтому приходится каждый раз идти в туалет, чтобы помыть руки, что довольно неудобно.

Второй визит с моими старшими.
Спасибо стойке регистрации за улучшение нашего номера. Номер и термальная ванна были очень хорошими, но у фена был плохой контакт, и мне приходилось постоянно регулировать угол, чтобы он дул.
Завтрак был хорошим, но ужин особенно разочаровал. Суп был невероятно солёным, а всё комплексное меню оказалось некачественным. После еды я чувствовал себя опустошённым и предпочёл бы потратить ещё несколько сотен на шведский стол в другом месте. Неудивительно, что мы были единственными посетителями ресторана. Добавьте к этому протечку воды в ресторане, банкет в другом зале, швабры и вёдра прямо передо мной и шум из караоке-бара, и я задумался, нахожусь ли я в звёздном отеле или в ресторане с горячими блюдами.

Мне очень понравился сегодня шабу-шабу — он был просто восхитительным!
Отдельное спасибо Тине и Эрне за их доброту и внимательное обслуживание.
Еда была восхитительной, а их тёплые улыбки и заботливая забота сделали её ещё лучше.
Обязательно вернусь снова! 😊

Отель произвел ошеломляющее впечатление, предлагая безупречный сервис. Персонал был очень внимательным и гостеприимным. Мы заказали праздничный набор, который включал в себя милый торт ручной работы и бутылку газированного напитка. Мы также попробовали послеобеденный чай (юго-восточноазиатская кухня фьюжн) и остались очень довольны завтраком, который включал множество отличных блюд (мы перепробовали всё! ). Мини-термальный источник в нашем номере тоже был великолепен. В целом, мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается посетить Бэйтоу, и мы обязательно приедем сюда снова.