Radium Kagaya Taipei

Огромное спасибо Мивако и Сачико из отеля Kagaya за тщательную организацию нашего первого дня рождения и заселения. Поскольку мы путешествовали с младенцем, они также любезно обсудили с хостелом вопросы завтрака, чтобы мы могли лучше спланировать всё на будущее. На протяжении всего процесса мы чувствовали только заботу и теплоту. Большое спасибо, Kagaya, за чудесные выходные, которые вы подарили нам и нашей семье.

Я заселился 19 февраля, и впечатления были крайне разочаровывающими. Самым неприемлемым был не один инцидент, а весь процесс обслуживания и отношение персонала.
**I. Отношение персонала при заселении:** При заселении сотрудники стойки регистрации были холодны и недружелюбны, прямо заявив, что, поскольку я бронировал через платформу бронирования, мне придется ждать до 16:00. Хотя я понимал политику отеля, я подчинился и подождал, спросив, могу ли я сначала воспользоваться общественной баней. Получив разрешение, я ушел, не особо расстроенный отношением сотрудников стойки регистрации.
**II. Геккон в номере и неподобающее обращение:** После входа в номер сотрудник, представивший удобства, был относительно вежлив. Я планировал сделать фотографии, чтобы поделиться с друзьями и семьей, но обнаружил довольно большого геккона в комнате с татами. Поскольку в номере была кровать с откидной спинкой, спать без него было бы практически невозможно. Я немедленно вызвал помощь.
**Прибывший сотрудник принес только полотенце и мобильный телефон. Никаких извинений не последовало. Сначала он сфотографировал геккона на телефон, чтобы сообщить об этом своему начальнику, а затем попытался отогнать его полотенцем. ** После того, как геккон начал бегать, сотрудник, явно испугавшись, отступил. В итоге гостю пришлось самому взять полотенце, поймать геккона и выбросить его в окно. На протяжении всего процесса персонал отеля не оказал никакой реальной помощи и не проявил никакого раскаяния.

В первую очередь, я надеюсь, что отель «Кагая» сможет дать ответ и должным образом урегулировать этот вопрос.
Это было мое второе пребывание в отеле «Кагая», но опыт был намного хуже, чем в первый раз.
Мое пребывание длилось с 31 января по 1 февраля. 31 января проблем не было, и персонал был очень любезен.
1 февраля, на завтрак, нас четверых посадили в два разных зала. Когда мы спустились вниз, чтобы нас посадили, персонал уже посадил моих родителей за другой стол. Сотрудник, ответственный за посадку, похоже, не знал о ситуации, спрашивая, посадили ли уже нашу семью в другом зале. У него даже в руке был бланк, подразумевающий, что нас, только что прибывших, никак не могли посадить раньше него. Совершенно незнакомый человек за соседним столом сказал им, что их номер комнаты только что был посажен перед ними в очереди. Шокирует то, что ваш отель действительно рассчитывает на помощь гостей в решении подобных проблем?!
Затем последовал самый ужасный случай. Персонал сообщил моему отцу только тогда, когда он сидел один за своим столиком, и проводил его к нашему столику. Моей матери в тот момент не было за столом, то есть «никто не сообщил ей о смене места», в результате чего следующего гостя посадили за этот столик и сказали «это наше место» «не очень дружелюбным тоном». Когда мы позже нашли персонал, они просто поспешно пересадили мою мать на другое место и на этом всё закончилось. И это всё?
Четверо человек потратили более 50 000 юаней на проживание.

Персонал здесь по-настоящему приветливый и дружелюбный — обслуживание очень искреннее и внимательное. Номера небольшие (что типично для городских отелей в этом районе), но в целом качество выше среднего по местным меркам Тайбэя. Завтрак приличный и сытный, ничего экстравагантного, но вполне подходит для начала дня.
Что действительно впечатлило, так это невероятно внимательное и заботливое обслуживание в большой общественной бане (зона в стиле онсэн) — сотрудники были исключительно добры и заставили нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Если вы никогда не останавливались в этом отеле японской марки в Японии, посещение тайбэйского филиала все равно стоит того. Я бы поставил ресторану/завтраку 4 звезды (чуть меньше 5), но расположение заслуживает твердых 5 звезд. Отель находится прямо рядом с одним из самых известных ночных рынков Тайбэя и районов уличной еды, поэтому транспорт, виды и невероятная еда — все это невероятно удобно.
После купания в бане, неспешная прогулка по парку и библиотеке, расположенным этажом ниже, кажется удивительно уютной и наполненной человеческим теплом — такая приятная атмосфера. Настоятельно рекомендую, если вам важны отличное расположение, дружелюбное обслуживание и легкий доступ к лучшим ресторанам Тайбэя!

Отель Nichisho Kagaya International Onsen.
Приятный отдых, где «управление временем», «управление конфиденциальностью» и «управление кризисными ситуациями» вышли из-под контроля.
Вечером 1 января я отправился в ваш отель, ожидая расслабляющего отдыха, наполненного японским вниманием к деталям и уважением. Однако вместо этого меня ждал крайне неловкий и непрофессиональный «внезапный досмотр».
Инцидент был простым, но абсурдным.
Примерно за пять минут до окончания моего купания администратор постучал один раз и вошел, не дожидаясь ответа. В этот момент я как раз одевался. К счастью, я достаточно быстро среагировал и прикрыл свои интимные части полотенцем; иначе сцена была бы гораздо более «захватывающей».
Единственное, что мне повезло, это то, что моя девушка, которая была со мной, уже была одета; иначе последствия были бы невообразимыми.
После того, как я открыла дверь, сотрудник заявил, что «позвонил в дверной звонок, и что я пропустила отведенное мне время», но факты таковы:
1. Я вообще не слышала звонка.
2. Мое время не истекло (я специально подтвердила это, когда он постучал).
Это не недоразумение; это абсурдный инцидент, усугубленный процедурными ошибками, нарушением конфиденциальности и ложными обвинениями.
После этого я спустилась вниз и поговорила с женщиной-администратором, которая, судя по всему, была менеджером. Единственным ответом было извинение, без каких-либо конкретных мер по исправлению ситуации.

Нам очень понравилось посещение частного онсэна. Один из лучших отелей в Бейтоу, очень в японском стиле. Мы жили в номере «Облако», одном из самых больших, так как нас было четверо. Все было очень чисто, две ванны и лежанка, на которой можно расслабиться. 90 минут достаточно, чтобы наполнить ванну и насладиться купанием. Единственное, чего мне не хватало, это набора туалетных принадлежностей, например, расчески/щетки. Полотенца и бутилированная вода предоставляются каждому гостю. Это незабываемый опыт, если вы окажетесь в Тайбэе, так как до Бейтоу очень легко добраться на метро.

Я потратил более 30 000 юаней за одну ночь, но впечатления были очень посредственными, совсем не похожими на якобы изысканный японский сервис.
1. Туалетные принадлежности не были предоставлены. Правила запрещают их демонстрацию, но персонал мог бы спросить, нужны ли они нам при регистрации.
2. Никто из персонала не встретил нас у выхода из лифта, когда мы прибыли на свой этаж, что противоречит тому, что было сказано при регистрации.
3. Когда сломалась душевая лейка, сотрудник, пришедший её заменить, был равнодушен и даже не извинился.
4. Когда мы пришли в ресторан на 3-м этаже, нас заставили стоять у входа, пока персонал давал инструкции.
В целом, я не почувствовал никакого внимания к деталям или качества обслуживания. Это было досадно, пребывание было сплошной показухой без содержания, и только еда была приличной.

Основываясь на очень высоких рейтингах и положительных отзывах в Google, а также на красивых фотографиях на сайте, я решил попробовать остановиться в этом отеле. Однако по прибытии я был довольно разочарован.
Отель позиционирует себя как управляемый и работающий в японском стиле. Естественно, я ожидал тщательного управления, чистоты и внимания к деталям, которыми славится японское гостеприимство. К сожалению, мой опыт сильно отличался от моих ожиданий.
Во-первых, при входе в отель не было персонала, который бы приветствовал или направлял гостей. Мне пришлось самостоятельно искать лифт и подниматься на второй этаж, что было запутанно и вызвало у меня чувство неуверенности как у гостя.
Во-вторых, когда я подошел к стойке регистрации, персонал сразу же указал на то, что я опоздал на забронированное время. Я прекрасно понимаю, что опоздание – это нежелательно, и беру на себя ответственность за это. Однако мы выехали из Тайбэй 101 на такси за полтора часа до назначенного времени. Из-за крайне интенсивного движения в Тайбэе, что было для нас, как для туристов, неожиданно, мы задержались. Такое обращение меня очень смутило.
В-третьих, войдя в отдельную термальную комнату, я обнаружил, что она старая, а удобства очень скудные. Помимо двух бутылок воды, фена и двух полотенец, никаких других удобств не было. Комната показалась довольно простой.

Мое пребывание в отеле Kagaya в Бейтоу было поистине незабываемым.
С того момента, как я переступил порог, меня поразило глубокое и тщательное японское гостеприимство. От ресепшена и консультаций до обслуживания номеров, каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и профессионален, благодаря чему я чувствовал себя расслабленным и ценным.
Номера были безупречно чистыми и комфортабельными, с успокаивающим и элегантным дизайном. Онсэн (горячий источник) был тихим и уединенным, а вода в источнике невероятно расслабляла.
Еда была не менее превосходной. От оформления до вкуса, забота и мастерство были очевидны, внимание к деталям было уделено каждому аспекту.
В целом, отель Kagaya — это больше, чем просто размещение; это полноценный и высококачественный опыт путешествия по Японии, идеально подходящий для тех, кто хочет замедлить темп и побаловать себя.
Я обязательно вернусь в будущем и порекомендую его своим друзьям.

Горячий источник в номере ночью был прохладным. Позвонив на ресепшн, мне сказали, что он полон и горячей воды потребуется некоторое время… Хм… половина ванны холодной воды уже была наполнена, разве этого времени недостаточно?
Ужин и завтрак значительно ухудшились по качеству. Персонал не помнил просьбы гостей и был вынужден убрать со стола, прежде чем мы закончили есть.
Хотя я понимаю, что до уровня, который был при открытии, вернуться уже невозможно, разница по сравнению с тем, что было во время моего предыдущего пребывания в этом году, слишком велика, что очень разочаровывает.

Я останавливаюсь здесь каждый год и заметила, что цены на номера постоянно растут, но предлагаемые удобства становятся все более примитивными.
1. Одноразовые туалетные принадлежности не продаются на стойке регистрации, в отличие от японских отелей, где их предоставляют гостям, хотя отель позиционирует себя как японский.
2. Банные принадлежности от относительно обычных брендов. Раньше использовалась известная ESPA, которая мне нравилась, потому что у нее был очень приятный и комфортный запах, создающий ощущение роскоши. Теперь роскошь ощущается только в цене номера.
3. В мини-баре каждый год предлагаются одни и те же напитки, иногда даже одни и те же. Мне и так кажется очень дешево; почему бы не менять их в зависимости от сезона? Кроме того, некоторые напитки очень сладкие.
4. В общественной бане нет расчесок. Раньше предоставлялись расчески в индивидуальной упаковке для обеспечения гигиены, а теперь — общие расчески, которые очищаются ультрафиолетовым светом. Расположение не очень заметное, но я ни за что не рискнула ими воспользоваться — ими расчесывали чужие волосы, это отвратительно! К тому же, расчесок очень мало, совсем недостаточно. Ватные палочки и ватные диски упакованы индивидуально, разве они тоже не одноразовые?
5. Время работы бара слишком короткое. Если вы хотите зайти в бар после купания, времени просто не хватит. Он открыт только до полуночи по пятницам, субботам и воскресеньям.
6. Храм… 7. Отель берет дополнительную плату за юкаты (легкие халаты).

Недавно я пользовался частной баней… как бы это сказать…? Оборудование было устаревшим, качество родниковой воды ужасным, она больше напоминала обычную горячую воду, чем традиционный горячий источник… Короче говоря: оно того не стоит! Есть много вариантов получше за ту же цену. Когда мы уходили, женщина средних лет, которая нас провожала, была крайне грубой… Не знаю, то ли потому, что мы не оставили чаевых, то ли потому, что её машина выглядела слишком обычной… Её презрительный и нетерпеливый взгляд запомнился надолго…

Я из Гонконга. Персонал предоставил очень подробную информацию; это был первый раз, когда я видела такое тщательное обслуживание. На этот раз я забронировала номер с двумя односпальными кроватями и балконом, в котором было отличное естественное освещение. Завтрак был хорошим; помимо японских блюд, были также западные, тайваньские и китайские варианты. Напитки и закуски в номере пополнялись ежедневно. Моя единственная претензия — отсутствие одноразовых туалетных принадлежностей, но это требование законодательства, и мы не могли их предоставить. Я бы определенно забронировала этот отель снова, если бы в следующий раз поехала в Тайбэй.

1141205 Отель Beitou Radium Kagaya.
Основная информация: Известен своим традиционным японским гостеприимством (Омотенаси) и изысканным сервисом.
Аутентичный японский рёкан (рёкан).
Архитектурный дизайн и внутреннее убранство отеля продолжают традиционную архитектурную эстетику и дух дизайна в стиле «сукия», характерные для оригинальных рёканов Кагая в Японии.
Спроектирован известным японским архитектором Кацуаки Ямамото.
Строительство Beitou Radium Kagaya осуществлялось тайваньской компанией Obayashi Corporation.
Вышеизложенная информация может быть незнакома обычному туристу.
Однако впечатления:
Архитектурно: Очень уникальный, с зданиями внутри зданий, словно попадаешь в древний японский рёкан эпохи Эдо или, возможно, в Замок Бесконечности из аниме «Истребитель демонов».
Декор простой, но роскошный, наполненный теплом натурального дерева. Благодаря большому атриуму естественный свет заливает каждый этаж, создавая ощущение течения времени.
Вертикальный подъем лифта позволяет увидеть архитектурные особенности каждого этажа, словно струящееся полотно. Действительно, все выполнено в японском стиле и оформлено в японском стиле; пожалуйста, не торопитесь, чтобы оценить изысканную японскую эстетику.
Горячие источники: Белая серная родниковая вода полезна для кожи и снимает усталость.
Представление: Здесь проходит представление, посвященное чайной культуре, богатое и утонченное, каждый шаг которого выражает этикет и уважение между хозяином и гостями.

Мы отмечали первый день рождения наших близнецов в ресторане Kagaya, и мы очень благодарны Вивиан за ее теплую помощь и эффективную организацию банкетного зала. Нам также очень повезло с прекрасными дамами, Мивако и Кимиё, которые были нашими дворецкими и хозяевами. Они помогли нам выбрать юкаты, провели японско-китайскую церемонию и благословение, а также адаптировались к реакции малышей. Мы также наняли фотографа, чтобы запечатлеть некоторые из наших особых моментов. Хотя нам казалось, что у нас достаточно времени, мы все равно чувствовали спешку – счастливые моменты всегда пролетают незаметно!
Мне особенно понравилось, как татами были удобны для ползания малышей, и как тепло было сидеть в кругу на полу, обмениваясь благословениями. Еда была средней, а порции немного маленькими, поэтому мы немного проголодались. Больше всего мы оценили обслуживание в Kagaya; они даже проводили нас до машины после того, как мы уехали – так мило! ❤️

Это отель с термальными источниками в японском стиле. В будние дни в общественной бане меньше людей, что идеально подходит для расслабляющего отдыха. Выберите номер с видом, чтобы наслаждаться ночным пейзажем, купаясь в термальных источниках. Завтрак также очень японский и обильный. Напротив отеля находятся Музей термальных источников Бейтоу и библиотека. Поблизости также много магазинов и известных закусочных. Здесь очень тихо, что делает это место отличным для спокойного отдыха.

Этот номер расположен на верхнем этаже и имеет более удобную планировку. В номере есть две крытые гидромассажные ванны, а в холодильнике предоставляется один бесплатный напиток. Обратите внимание, что одноразовые туалетные принадлежности больше не предоставляются.
Надеемся, что отель предложит какие-нибудь бесплатные развлечения, учитывая, что цены на номера не низкие!