Основываясь на очень высоких рейтингах и положительных отзывах в Google, а также на красивых фотографиях на сайте, я решил попробовать остановиться в этом отеле. Однако по прибытии я был довольно разочарован.
Отель позиционирует себя как управляемый и работающий в японском стиле. Естественно, я ожидал тщательного управления, чистоты и внимания к деталям, которыми славится японское гостеприимство. К сожалению, мой опыт сильно отличался от моих ожиданий.
Во-первых, при входе в отель не было персонала, который бы приветствовал или направлял гостей. Мне пришлось самостоятельно искать лифт и подниматься на второй этаж, что было запутанно и вызвало у меня чувство неуверенности как у гостя.
Во-вторых, когда я подошел к стойке регистрации, персонал сразу же указал на то, что я опоздал на забронированное время. Я прекрасно понимаю, что опоздание – это нежелательно, и беру на себя ответственность за это. Однако мы выехали из Тайбэй 101 на такси за полтора часа до назначенного времени. Из-за крайне интенсивного движения в Тайбэе, что было для нас, как для туристов, неожиданно, мы задержались. Такое обращение меня очень смутило.
В-третьих, войдя в отдельную термальную комнату, я обнаружил, что она старая, а удобства очень скудные. Помимо двух бутылок воды, фена и двух полотенец, никаких других удобств не было. Комната показалась довольно простой. В моем прошлом опыте посещения термальных источников среднего и высокого класса было принято предоставлять предметы личной гигиены, такие как шапочки для душа, резинки для волос, расчески и ватные палочки.
В-четвертых, коврик в термальной комнате был покрыт плесенью, и из вентиляционного отверстия протекала вода. Вода капала на стул, на который я положил одежду, из-за чего она промокла.
В-пятых, душ продолжал протекать даже после выключения. Когда я собирался уходить, мне пришлось попросить персонал помочь остановить воду.
Я часто бываю на Тайване и каждый раз стараюсь посетить разные термальные источники. Это первый раз, когда я столкнулся с термальным источником, который заявляет о пятизвездочном сервисе, но на самом деле предлагает уровень, ближе к двухзвездочному.
Я пишу этот отзыв открыто и честно, не только из-за недовольства, но и в искренней надежде на то, что отель улучшит свои условия и обслуживание. Мои намерения конструктивны, и я искренне надеюсь, что отель Kaga-ya воспримет этот отзыв положительно и внесет улучшения на благо будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель позиционирует себя как управляемый и работающий в японском стиле. Естественно, я ожидал тщательного управления, чистоты и внимания к деталям, которыми славится японское гостеприимство. К сожалению, мой опыт сильно отличался от моих ожиданий.
Во-первых, при входе в отель не было персонала, который бы приветствовал или направлял гостей. Мне пришлось самостоятельно искать лифт и подниматься на второй этаж, что было запутанно и вызвало у меня чувство неуверенности как у гостя.
Во-вторых, когда я подошел к стойке регистрации, персонал сразу же указал на то, что я опоздал на забронированное время. Я прекрасно понимаю, что опоздание – это нежелательно, и беру на себя ответственность за это. Однако мы выехали из Тайбэй 101 на такси за полтора часа до назначенного времени. Из-за крайне интенсивного движения в Тайбэе, что было для нас, как для туристов, неожиданно, мы задержались. Такое обращение меня очень смутило.
В-третьих, войдя в отдельную термальную комнату, я обнаружил, что она старая, а удобства очень скудные. Помимо двух бутылок воды, фена и двух полотенец, никаких других удобств не было. Комната показалась довольно простой. В моем прошлом опыте посещения термальных источников среднего и высокого класса было принято предоставлять предметы личной гигиены, такие как шапочки для душа, резинки для волос, расчески и ватные палочки.
В-четвертых, коврик в термальной комнате был покрыт плесенью, и из вентиляционного отверстия протекала вода. Вода капала на стул, на который я положил одежду, из-за чего она промокла.
В-пятых, душ продолжал протекать даже после выключения. Когда я собирался уходить, мне пришлось попросить персонал помочь остановить воду.
Я часто бываю на Тайване и каждый раз стараюсь посетить разные термальные источники. Это первый раз, когда я столкнулся с термальным источником, который заявляет о пятизвездочном сервисе, но на самом деле предлагает уровень, ближе к двухзвездочному.
Я пишу этот отзыв открыто и честно, не только из-за недовольства, но и в искренней надежде на то, что отель улучшит свои условия и обслуживание. Мои намерения конструктивны, и я искренне надеюсь, что отель Kaga-ya воспримет этот отзыв положительно и внесет улучшения на благо будущих гостей.