Queena Plaza Hotel

Я чрезвычайно доволен отелем Guitian; каждый аспект сделал меня постоянным клиентом с первого же посещения. Вчера вечером поездка на такси до отеля показалась немного пустынной, хотя он находится менее чем в 10 минутах езды от станции Юнкан, а стоимость проезда составила всего 110 тайваньских долларов. Сначала я немного волновался. Но оказалось, что это рай. Как только я подошел к входу в отель, меня встретил консьерж в одежде в стиле Юго-Восточной Азии. В отеле царил тонкий, элегантный аромат (я даже спросил, можно ли купить этот аромат 😁), а персонал был очень дружелюбным. Номер был довольно просторным; хотя я был один, мне предоставили двухместный номер с ванной. Завтрак был настолько роскошным, что я подумал, что это будет изысканный ужин: китайская, западная и японская кухня — все было очень вкусно. Это сильно отличалось от завтраков, предлагаемых в типичных пятизвездочных отелях. Также было много фирменных блюд Тайнаня, таких как каша с морепродуктами. Даже горячее соевое молоко и миндальный чай демонстрировали внимание ресторана к деталям. Я боялась, что хлеб будет слишком сухим после охлаждения в кондиционированном помещении, но он оказался на удивление вкусным. Корочка была хрустящей после поджаривания, а внутри – мягкой и влажной, и аромат был чудесным 👍. После завтрака я вышла на прогулку, и это было потрясающе! Сад был красиво и тщательно ухожен, словно отдых за границей. Я уже настоятельно рекомендовала его своим друзьям и семье; это фантастика! 👏

Это пребывание наглядно продемонстрировало исторический характер отеля.
Во-первых, чистота и состояние ванной комнаты нуждаются в улучшении. На межплиточных швах в душевой кабине была видна явная плесень, та же проблема наблюдалась и вокруг раковины. Кроме того, напор горячей воды в ванне был очень слабым; для принятия ванны требовалось много времени, чтобы наполнить её.
Что касается общественных удобств, то проверка и замена фильтров в кулере для воды проводились более трёх месяцев назад, что неизбежно вызывает опасения по поводу качества питьевой воды. Хотя сад на открытом воздухе был прекрасно благоустроен, пруд был недостаточно чистым, не демонстрируя своего первоначального очарования.
Завтрак предлагал богатый и разнообразный выбор блюд, что заслуживает похвалы. Однако посуда в ресторане была плохо вымыта; протирание влажной салфеткой оставляло заметные красные пятна, что вызывает опасения по поводу гигиены.
Кроме того, подземная парковка находилась на ремонте без предварительного уведомления гостей, которых уведомили только по прибытии о необходимости припарковаться на открытой парковке, что создавало неудобства. Вход в отель также использовался как место для курения, заставляя гостей вдыхать пассивный дым, неся багаж. Указатели на открытую парковку были нечеткими, что затрудняло поиск места для парковки.

Хотя отель рекламируется как «курортный», он больше похож на бизнес-отель.
Начнем с плюсов:
1. Семейный номер Executive (2 двуспальные и 2 односпальные кровати, вмещает 6 человек) действительно просторный, а кровати довольно удобные.
2. Бассейн имеет хорошую планировку, достаточно длинный и большой. Это бассейн с подогревом, очень комфортный для плавания.
3. Внизу есть магазин, а поблизости много ресторанов.
Теперь о минусах:
1. Подземная парковка была на ремонте, но нас об этом не предупредили при бронировании. На въезде не было никакого объявления, только табличка «Парковка занята». Нас попросил припарковаться на открытой парковке только охранник, и его поведение было очень грубым.
2. Номер Executive Family Room, в котором мы остановились, находился во втором корпусе. После регистрации на ресепшене мы попросили сотрудника службы уборки проводить нас туда, но он настоял на том, чтобы нас проводили по лестнице, соединяющей второй корпус. Мы были совершенно озадачены! Когда мы заселялись, мы тащили чемоданы и множество сумок, а ковер затруднял перемещение багажа. Нас действительно провели по лестнице!
3. Позже нас отвели на второй этаж на лифте главного корпуса, затем нам пришлось идти до второго корпуса и подниматься туда на лифте в наш номер. Но! Чтобы подняться на лифте на второй этаж и пройти до второго корпуса, нужно было пройти через ресторан… Да, там обедали люди, но нам пришлось тащить чемоданы через него; планировка была очень странной.

🏨 Удобства в отеле.
• Просторные номера: В целом просторные, с длинными шкафами для удобного хранения вещей.
• Старые ковры: Визуально и по текстуре выглядят изношенными, что ухудшает впечатление пятизвездочного отеля.
• Удобства в ванной комнате:
• Высокий напор горячей воды, комфортный душ.
• Следы плесени на мелкозернистом сиденье унитаза, старая тумба под раковину.
• Функция подогрева сиденья унитаза с биде работает, но система смыва неисправна, требуется несколько смывов для отвода отходов, что создает значительные неудобства.
• Проблемы с освещением: Некоторые светильники в номерах не работают, и на дисплее отображается информация об отсутствии регулярного технического обслуживания.
• Состояние лифтов:
• Работают только два из трех лифтов, что приводит к длительному ожиданию в часы пик.
• Максимальная грузоподъемность лифта составляет 1000 кг, но он предупреждает о перегрузке даже с восемью людьми среднего телосложения, что указывает на неточную калибровку дисплея.
• Неисправные кнопки; требуется улучшение.
—
👩‍💼 Качество обслуживания.
• Персонал номеров: Не проявлял инициативы в приветствиях и ответах на вопросы, не хватало вежливости и профессионализма, ожидаемых от пятизвездочного отеля.
• Работа спасателей: Немедленно проявили заботу и урегулировали ситуацию, когда ребенок упал в бассейн; их отношение было хорошим и похвальным.
—
🏊‍♂️ Общественные удобства.
• Бассейн: Температура воды в открытом бассейне была умеренной, комфортно даже в жаркую погоду.

В этот раз я остановился в шестиместном номере, забронированном через Agoda. Отель был немного дороговат, но после пребывания я понял, что дополнительные затраты того стоили. У отеля большая парковка; если вы приедете около 17:00 или 18:00, вам, возможно, придется припарковаться на стоянке подальше, потому что внизу есть буфет, куда могут заходить гости.
Шестиместный номер был действительно просторным, с двумя двуспальными и двумя односпальными кроватями. В ванной комнате также была ванна для принятия водных процедур. Кровати были довольно удобными, и места было достаточно.
Завтрак был невероятно обильным, с широким выбором блюд – очень вкусным, и я чувствовал себя сытым.
В целом, это пребывание было замечательным опытом; я определенно хотел бы вернуться сюда во время будущих семейных поездок. Это был очень позитивный и запоминающийся опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель, особенно завтрак, который был действительно потрясающим.

Я останавливался здесь 14-15 февраля 2026 года. Цена уже учитывала стоимость проживания в период празднования Китайского Нового года. Учитывая цену, хотя завтрак был включен, я посчитал, что соотношение цены и качества было не очень хорошим. К услугам гостей были только тренажерный зал и бассейн. Бассейн был очень простым; была спа-зона, но ее было немного, и не было подогреваемого бассейна. Преимуществом была близость к центру города, что позволяло легко добираться до ночных рынков. Поблизости также было много ресторанов (например, Sushiro или PX Mart). Это было очень удобно с точки зрения повседневной жизни.
Кстати, хочу особо отметить спасателя в бассейне. Мы плавали вечером 14 февраля. Поскольку мы были единственными, она заметила, что мой младший брат плавает неправильно, и предложила ему исправить это. Она также предложила ему очки и спасательные жилеты, чтобы он мог плавать лучше и правильнее. Она действительно замечательный сотрудник. Если ваша компания увидит этот отзыв, пожалуйста, не забудьте вознаградить этого сотрудника.

Ванная комната в номере была полностью затоплена! Даже несмотря на то, что душевая дверь была закрыта, весь туалет был затоплен на глубину 2 сантиметра! Вода не спала до следующего утра! Комната была непригодна для использования! Мы забронировали пять номеров, и два из них оказались в таком состоянии! Разве это не невероятно высокая вероятность?!

Я обедала здесь с друзьями, и всем еда очень понравилась. Обстановка чистая и уютная, идеально подходит для встреч и бесед. Обслуживание внимательное; персонал терпеливо помогал решать любые проблемы. Это ресторан, который я обязательно посещу снова.

Свадебный банкет и новогоднее торжество были ужасны! И место проведения, и персонал были отвратительны. Я больше никогда не буду проводить здесь мероприятия; это полностью испортило три месяца напряженной работы!
❌Место проведения: Зал «Лион» (НЕ бронируйте здесь! ). Сначала они представили все в отличном свете, сказав, что, хотя зал находится дальше внутри, там будут гиды, которые помогут людям сориентироваться. Однако обстановка была хаотичной, и они даже заперли выход из лифта, и абсолютно никто не мог помочь с указаниями.
❌Оборудование: Сначала они сказали, что мы приедем в 14:30 на репетицию и подготовку, но когда мы приехали, мы спросили, зачем они здесь. Все оборудование было непригодно для использования. После долгих попыток связаться с ними, они сказали, что все будет доступно только после 17:00, а когда мы спросили еще раз, они сказали, что это будет стоить дополнительно.
❌Обслуживающий персонал: Они либо были совершенно некомпетентны, когда мы задавали вопросы, либо вели себя ужасно; некоторые даже закатывали глаза.
❌Недостаточная координация: Общение было совершенно невозможным. Мы объяснили, что помещение необходимо для мероприятия, и согласились подавать еду, пока мы ждем, сделав паузу примерно на 5 минут во время выступления. Ресторан согласился на все это, но как только началось выступление, официанты продолжали нести горячий суп мимо танцоров – это было крайне опасно!

Самой большой проблемой был неисправный кондиционер в номере, из-за чего было ужасно холодно. Вся наша семья ворочалась всю ночь, не в силах уснуть. Когда мы попросили о помощи, нас спросили, почему мы не попросили об этом заранее (разве это не должен быть пятизвездочный отель? ). На самом деле, когда мы вошли в номер, я немного встревожилась, увидев, что кровать заправлена ​​неаккуратно, один угол покрывала не заправлен, а когда я откинула покрывало, на полу валялись нечищеные обертки от закусок. Однако, поскольку ребенок уже спал после заселения, мы не могли позволить себе создавать больше проблем, поэтому мы справились. Пока мы спали, становилось все холоднее, поэтому нам дали слабый электрический обогреватель и очень тяжелое (по-видимому, промокшее) одеяло. Наш годовалый ребенок с любопытством все исследовал, поэтому мы не рискнули им воспользоваться (из страха обжечь ребенка). Учитывая неизменно вежливое отношение персонала на ресепшене, мы не хотели создавать им неудобства. Более того, когда мы поинтересовались местными деликатесами, нам посоветовали поддержать отель, поужинав (такой ужин и так предлагается). Однако наше общее желание узнать больше о Юнканге, Тайнань, встретило саркастическое отношение со стороны персонала, который постоянно уговаривал нас поужинать на втором этаже (что стало настоящим разочарованием!

Несмотря на то, что отель рекламировался как пятизвездочный, его качество хуже, чем даже у однозвездочного отеля.
Для семейной поездки в Тайнань мы тщательно выбрали два номера на четверых, в конечном итоге, привлеченные описанием отеля Guitian Hotel в балийском стиле на его сайте.
Мы заселились около 15:40, до 16:00, но, поскольку с нами был пожилой человек, мы сообщили на ресепшене, что есть номер, который уже убрали, и мы можем отдохнуть там. На ресепшене согласились и дали нам ключ-карту от номера А, одного из двух соседних номеров. Однако, когда мы поднялись наверх, номер А как раз убирали; соседний номер, номер В, уже был убран. Персонал по уборке попросил нас пройти в номер В. Однако, войдя в только что убранный номер В, мы почувствовали резкий кислый запах и сильный запах дыма, от которого нас затошнило. Мы немедленно попросили сотрудников ресепшена подняться наверх, чтобы проверить. После того, как персонал подтвердил, что в номере очень сильный запах, нас переселили в два номера на другом этаже.
Как раз когда мы подумали, что всё в порядке, случился ещё один кошмар. Около 22:30 член нашей семьи поцарапал правую икру большим металлическим гвоздём на стуле в одном из номеров, где мы остановились, оставив красный след. Ему удалось достаточно быстро увернуться, чтобы избежать кровотечения. Сотрудники ресепшена поднялись наверх, чтобы извиниться, и заменили стул.

Интерьер отеля немного устаревший, а звукоизоляция не очень хорошая; слышно, как люди ходят по коридорам и заходят в номера. Завтрак был отличный, с разнообразными блюдами и неплохим вкусом. Однако в каше из скумбрии, к моему удивлению, обнаружились плавники акулы. Кроме того, на крытой парковке мало мест.

Давно я не встречала такого теплого обслуживания!
По прибытии в отель нас сразу же встретил господин Чжуан из холла. Поскольку мой ребенок немного медленно передвигается, он терпеливо помог ему выйти из машины без малейшего нетерпения. Его теплое приветствие было похоже на приветствие давно потерянного друга – большой палец вверх! По сравнению с другими отелями, я давно не встречала такой дружелюбной и естественной улыбки от персонала.
Всё остальное было превосходно. Большой сад на открытом воздухе, и мой ребенок мог наблюдать за белками в беседке. Завтрак "шведский стол" был обильным, и персонал ресторана предусмотрительно организовал для нас удобное место, где мы могли поесть.
Хотя некоторые удобства в номере, возможно, можно было бы улучшить, это не испортило моего общего впечатления от пребывания. Я обязательно вернусь! Эта поездка была немного спешной, но я обязательно привезу своего ребенка сюда в следующий раз.

Отель расположен менее чем в 10 минутах от транспортной развязки Ёнкан, что удобно для деловых поездок в район Аннан, особенно в ноябре и декабре, когда в отеле царит атмосфера Дня благодарения и Рождества, что делает его очень комфортным. Обслуживание персонала также превосходное! Настоятельно рекомендую!

Поскольку я часто путешествовал по работе неделями, у меня большой опыт проживания в отелях. Расположение удобное, внизу есть магазин 7-Eleven. Пять звёзд не означает, что всё роскошно; завтраки, ландшафтный дизайн, бассейн и хорошо оборудованный тренажёрный зал — залог его успеха.
🥰🥰🥰🥰🥰Преимущества.
Завтрак здесь отличный и высококлассный, с очень богатым выбором блюд. Даже учитывая атмосферу Alihai, еда представляет собой примерно четверть шведского стола (рыба, гребешки, креветки, кальмары, каша с морепродуктами, лапша, суп из говядины и баранины). Чтобы попробовать всё, включая напитки, потребуется как минимум 2-3 дня.
Тренажного зала, как правило, достаточно для любителей базового фитнеса, чтобы проработать всё тело. Не знаю, меняют ли воду в бассейне, и не могу сказать; Запаха хлорки я тоже не чувствовал, но плавал раз пять и не заболел.
Озеленение довольно приятное; некоторые приезжают фотографироваться на свадьбу, а я видел, как отдыхающие приносят с собой чай или кофе, чтобы расслабиться и провести спокойный день.
Есть бесплатные прачечные самообслуживания и сушилки, а также кулеры с водой, льдогенераторы и т. Д. — неплохо.
Влажная и сухая зоны разделены, есть ванна, а крытая парковка ограничена (около 20 мест), но на улице много парковочных мест. 👍
😰😰😰😰😰😰 Недостатки: уборщики номеров, иногда студенты или иностранные рабочие, не всегда убирают тщательно. Даже если вы долгое время проживаете и вам не нужно мыть чашки, они всё равно их убирают.

Уважаемый управляющий отеля!
15 ноября я заселился в ваш отель на восьмом этаже. В тот же вечер группа сотрудников TSMC устроила вечеринку на девятом этаже, распивая спиртное и шумя до 2-3 часов ночи, что серьёзно помешало мне отдохнуть. Сотрудники стойки регистрации отнеслись к этому очень ответственно и активно поднялись наверх, чтобы попытаться их успокоить, но ситуация продолжалась довольно долго.
На следующее утро менеджер стойки регистрации лично извинился передо мной, что дало мне почувствовать внимание и ответственность вашего отеля, за что я очень благодарен. Однако поведение сотрудников TSMC действительно было крайне разочаровывающим и серьёзно повлияло на качество проживания других гостей.
Надеюсь, что в будущем вы сможете усилить управление отелем, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов и обеспечить права и комфорт всех гостей. Благодарим вас за внимание и поддержку.

Я заселился в номер 709 28 октября 2025 года. Расположение, обслуживание на стойке регистрации и завтрак были хорошими. Однако освещение в номере можно было только полностью выключить или включить. Регулируемые светильники были только в прихожей и ванной комнате. Освещение на прикроватной тумбочке и книжном шкафу не регулировалось; оно либо полностью горело, либо полностью выключалось в зависимости от положения главного выключателя. Это было очень неудобно для тех, кто спит в разное время. Кроме того, как бы я ни старался, вода постоянно переливалась через дверцу душа, создавая беспорядок. Мне приходилось вытирать её полотенцем, прежде чем я мог воспользоваться туалетом. Казалось, что дверца душа бесполезна.
Эти проблемы, конечно же, не были проверены при заселении. Я обнаружил эту проблему, когда принимал душ. Я обнаружил проблему с освещением, когда спал. На мгновение я подумал попросить сменить номер, но было слишком поздно. Надеюсь, они будут более внимательны к гостям в вопросах обслуживания номеров и удобств.