Отзыв об отеле Queena Plaza Hotel 4*

Самой большой проблемой был неисправный кондиционер в номере, из-за чего было ужасно холодно. Вся наша семья ворочалась всю ночь, не в силах уснуть. Когда мы попросили о помощи, нас спросили, почему мы не попросили об этом заранее (разве это не должен быть пятизвездочный отель? ). На самом деле, когда мы вошли в номер, я немного встревожилась, увидев, что кровать заправлена ​​неаккуратно, один угол покрывала не заправлен, а когда я откинула покрывало, на полу валялись нечищеные обертки от закусок. Однако, поскольку ребенок уже спал после заселения, мы не могли позволить себе создавать больше проблем, поэтому мы справились. Пока мы спали, становилось все холоднее, поэтому нам дали слабый электрический обогреватель и очень тяжелое (по-видимому, промокшее) одеяло. Наш годовалый ребенок с любопытством все исследовал, поэтому мы не рискнули им воспользоваться (из страха обжечь ребенка). Учитывая неизменно вежливое отношение персонала на ресепшене, мы не хотели создавать им неудобства. Более того, когда мы поинтересовались местными деликатесами, нам посоветовали поддержать отель, поужинав (такой ужин и так предлагается). Однако наше общее желание узнать больше о Юнканге, Тайнань, встретило саркастическое отношение со стороны персонала, который постоянно уговаривал нас поужинать на втором этаже (что стало настоящим разочарованием! ). Кроме того, поскольку мы всегда стараемся исправить все до выезда (из уважения к трудолюбивому персоналу), мы обнаружили несколько проблем: кнопка смыва унитаза не работала, телефон посреди номера был сломан, и во время еды у входа не было обслуживания за столиками; персонал просто указывал нам на места. Гостям с маленькими детьми следует быть готовыми к тому, что им будет трудно, так как для малышей не было доступных стульчиков. Даже когда мы спросили о детских стульчиках, персонал давал неуместные и уклончивые ответы (это что, стиль Тайнаня? Они думают, что расслабленность — это смешно? ). Мы не хотели тратить время на жалобы, но разочарование, с которым столкнулись после заселения, оставило у нас чувство сожаления. В поисках решения проблемы мы обнаружили, что многие другие гости уже жаловались, но администрация не проявила никакого намерения улучшить ситуацию. Предоставленные услуги не соответствовали ценам на номера. Поэтому мы настоятельно не рекомендуем приезжать сюда и переживать такое неприятное пребывание. Надеемся, что это не нанесет ущерба местному туризму.