Отзыв об отеле Queena Plaza Hotel 5*

🏨 Удобства в отеле.
• Просторные номера: В целом просторные, с длинными шкафами для удобного хранения вещей.
• Старые ковры: Визуально и по текстуре выглядят изношенными, что ухудшает впечатление пятизвездочного отеля.
• Удобства в ванной комнате:
• Высокий напор горячей воды, комфортный душ.
• Следы плесени на мелкозернистом сиденье унитаза, старая тумба под раковину.
• Функция подогрева сиденья унитаза с биде работает, но система смыва неисправна, требуется несколько смывов для отвода отходов, что создает значительные неудобства.
• Проблемы с освещением: Некоторые светильники в номерах не работают, и на дисплее отображается информация об отсутствии регулярного технического обслуживания.
• Состояние лифтов:
• Работают только два из трех лифтов, что приводит к длительному ожиданию в часы пик.
• Максимальная грузоподъемность лифта составляет 1000 кг, но он предупреждает о перегрузке даже с восемью людьми среднего телосложения, что указывает на неточную калибровку дисплея.
• Неисправные кнопки; требуется улучшение.
—
👩‍💼 Качество обслуживания.
• Персонал номеров: Не проявлял инициативы в приветствиях и ответах на вопросы, не хватало вежливости и профессионализма, ожидаемых от пятизвездочного отеля.
• Работа спасателей: Немедленно проявили заботу и урегулировали ситуацию, когда ребенок упал в бассейн; их отношение было хорошим и похвальным.
—
🏊‍♂️ Общественные удобства.
• Бассейн: Температура воды в открытом бассейне была умеренной, комфортно даже в жаркую погоду.
• Общая атмосфера: Сад был приятным и подходящим для отдыха, но состояние удобств нуждается в улучшении.
—
🍽️ Качество питания.
• Основные блюда завтрака: • Предлагались фирменные блюда Тайнаня: каша с морепродуктами, каша с молочной рыбой, говяжий суп, лапша даньцзай, бараний суп и нарезанное мясо черного и белого цвета.
• Богатый выбор блюд, включая множество местных деликатесов, хорошего качества.
• Дополнительный балл: Качество завтрака значительно улучшило общую оценку; если бы завтрак был средним, общая оценка, вероятно, составила бы всего 1-2 звезды.
—
💰 Цена и соотношение цены и качества.
• Стоимость номера: Примерно 7000+ юаней за ночь.
• Рейтинг: Три звезды в целом благодаря завтраку. Однако, судя только по удобствам и обслуживанию, он не соответствует пятизвездочным стандартам.
• Рекомендация: Для более выгодного соотношения цены и качества рассмотрите другие пятизвездочные отели, чтобы не полагаться исключительно на завтрак для повышения рейтинга.
—
📌 Резюме.
Сильные стороны отеля Guitian заключаются в просторных номерах, комфортном бассейне и отличном завтраке. Однако его удобства устарели, техническое обслуживание неудовлетворительное, а обслуживание не соответствует пятизвездочным стандартам. В частности, проблема со смывом в туалете серьезно влияет на качество пребывания. Учитывая стоимость номера более 7000 юаней, общая оценка всего в три звезды вполне оправдана. Только улучшив техническое обслуживание и качество сервиса, отель сможет по-настоящему соответствовать своему пятизвездочному статусу.