Yunoyado Onsen Hot Spring Hotel Deyang

"В разгар летней жары"
Мы заселились 5 июля на четыре ночи. В 16:00 в день заселения администратор сказал, что номер еще не готов. Мы спросили почему, но персонал ничего не объяснил, лишь сказал, что номер не готов, и попросил нас подождать в ресторане. Примерно через 20 минут ожидания мы смогли заселиться. Войдя в номер, мы обнаружили, что коридор завален мусором, что явно указывало на нехватку персонала для уборки. У нас упало сердце!
Мы попросили администратора помочь нам позвонить в ресторан, чтобы забронировать столик. Персонал указал на наши телефоны и сказал, что мы можем позвонить сами. Мы объяснили, что мы туристы с SIM-картами для мобильного интернета и не можем звонить, и только тогда персонал неохотно позвонил за нас. Я никогда нигде в мире не сталкивался с таким уровнем обслуживания.
Номер был слишком маленьким. Даже в двухместном номере не хватало места для двух чемоданов. Мы запрыгнули на кровать, как только вошли. В номере даже не хватало места, чтобы один человек мог пройти через щель у изножья кровати. Отель с термальными источниками должен обеспечивать расслабляющий отдых, но здесь всё больше напоминало бизнес-отель в японском стиле. Очень разочарован.
Кондиционер работал недостаточно эффективно и постоянно капал водой. Из-за отсутствия кондиционера в номере было очень сыро и стоял сильный затхлый запах. Хотя был осушитель воздуха, после 15 минут работы я обнаружил, что он слишком сильно нагревается и представляет опасность, поэтому я им не пользовался.

Этот номер не стоит своих денег. На фотографиях он выглядит большим, но на самом деле очень маленький. Звукоизоляция ужасная. Мы жили рядом с кладовой, и весь день было шумно и трясло. Планировка странная, как будто много зданий соединены вместе. Интересно, прошел ли этот номер проверку пожарной безопасности. Я не нашел ни одного огнетушителя. На подушке были какие-то неопознанные волосы. В целом, очень плохой опыт. Единственный плюс — персонал ресторана был очень дружелюбным и вежливым. Короче говоря, я настоятельно не рекомендую сюда приезжать и получать негативный опыт!

Массаж в этом же месте был потрясающим 🙏🏻 Я была там несколько раз.
Однако 🥺 номера действительно нуждаются в улучшении 🙏🏻 При входе в номер чувствовался заметный запах сырости; я бы посоветовала владельцу установить осушитель воздуха 🙏🏻
Кроме того, вода в душе была ужасной, температура постоянно колебалась, и казалось, что кто-то делит ее с нами 😩 Нам с моим парнем пришлось бежать в ванну через дорогу, чтобы ополоснуться, пока мы принимали душ. Между душевой зоной и ванной не было двери, из-за чего там было очень сыро. В отличие от других отзывов, в кондиционере не было пыли или насекомых, но осушитель воздуха и качество воды в душе действительно нуждаются в улучшении 👏. Также, поскольку я бронировала отель через Agoda, но мой маршрут изменился в последнюю минуту, мне пришлось отменить бронирование. Владелец сначала сказал, что поможет нам связаться с платформой при повторном бронировании, но позже посоветовал нам самим разобраться с этим… Поэтому я ставлю им только 4 звезды за обслуживание.

Проживание в двухместном номере с татами стало ужасным опытом. Несмотря на то, что это был отель, путь к бане вел через небольшую массажную комнату. Багаж тоже было трудно перемещать. В самом конце переулка стоял кулер с водой, кишащий комарами. Открыв дверь, я была в шоке – это явно была переоборудованная баня! Татами были оторваны от стен, щели были заполнены грязью и пылью. Рядом с кроватью стоял странный металлический каркас, о который я постоянно боялась, что мой ребенок может задеть. В номере была подключена электрическая спираль от комаров, что со временем стало очень неприятно. Туалет ужасно пах, в комнате было тускло, и мне приходилось постоянно отгонять комаров. Весь опыт был крайне неприятным. Я бы лучше потратила больше денег, чтобы найти более комфортное место для сна в другом месте. Было ощущение, что я приехала туда отдохнуть, а в итоге оказалась совершенно измотанной! Это был действительно первый раз, когда я столкнулась с такой ужасной ситуацией в Цзяоси! Ужасно!

Отличное расположение рядом со станцией Цзяоси, персонал был дружелюбным и услужливым. Регистрация занимает довольно много времени, так как вас спросят о ваших диетических предпочтениях на завтрак. Создается ощущение, что к нам относятся очень внимательно, все хорошо, и если сравнивать с другими отелями, то номер считается очень чистым.
Во время дождя из онсэна вытекала вода с песком и мусором, но персонал предоставил нам бесплатные отдельные комнаты с онсэном. Так что все было в порядке. Завтрак был хорошим, номер показался просторным за такую ​​цену. Туалет был исключительно чистым и удобным. Роскошно и красиво. Очень комфортно за эту цену. Обязательно порекомендую. Расположение хорошее, рядом чай с шариками тапиоки, и до станции Цзяоси примерно 10 минут пешком.

Я купила абонемент на посещение термальных источников на торговой платформе Momo, и срок его действия подходил к концу, поэтому я быстро договорилась о времени его использования. В него входили дополнительные 30 минут в будние дни без дополнительной платы, а также послеобеденный чай. На первый взгляд, это казалось отличным предложением, позволяющим комфортно отдохнуть два часа. Однако реальность оказалась совершенно иной… Специальной парковки не было, а послеобеденный чай больше не предлагался (что нас не волновало, так как он состоял в основном из хлеба и фруктов, как завтрак в отеле). В пакете предлагались только два типа номеров: один с туалетом и небольшой ванной, как в домашней ванной комнате, поэтому мы выбрали другой с ванной из терраццо. Фотографии на торговой платформе были явно преувеличены с помощью широкоугольных объективов и фильтров. Сама ванна была тускло освещена, и там был телевизор, чтобы скоротать время, но вентилятор располагался прямо над сиденьем ванны, что делало купание комфортным, но вызывало головную боль… Что это за дизайн? Я хотела принять приятный душ, но из душевой лейки текла очень слабая вода, и у меня болели руки после мытья волос…
Что касается обслуживания, ну…
Вывод: не покупайте пакеты услуг в термальных источниках наугад! Это был разовый опыт…

Это пребывание было крайне разочаровывающим; реальное состояние номера сильно отличалось от фотографий в интернете.
Я забронировала номер, основываясь на фотографиях, которые видела на Booking. Com и официальном сайте, но по прибытии обнаружила существенное несоответствие между заявленными условиями и реальностью. На парковке кишели комары; меня покрыли укусами, как только я вышла из машины. Лобби выглядело красиво и приятно пахло, но сам номер оказался совсем другой историей.
Мы забронировали «люкс-номер в японском стиле с татами», но номер оказался невероятно тесным, настолько маленьким, что даже 50-сантиметровый чемодан было трудно открыть — совсем не то просторное место, которое ожидается от «люкс-номера».
В номере стоял сильный затхлый запах и было очень сыро. Шторы были покрыты плесенью, а общая чистота оставляла желать лучшего. На кровати даже были черные пятна и пыль, что заставило меня серьезно усомниться в том, что горничные вообще ее убирали.
Горячая вода в ванне имела отчетливый запах ржавчины, а общее состояние чистоты и порядка в номере вызывало беспокойство.
Кроме того, обслуживание было разочаровывающим. У меня с мужем был младенец, коляска и несколько чемоданов, которые нужно было поднять по лестнице. Сотрудники на ресепшене болтали, и никто не предложил помощь. Пандус был, но им не пользовались. Некоторые сотрудники даже просто взглянули на нас и ушли.
В конце концов, другие гости сами предложили помощь, что было невероятно неловко.

(Это отзыв после пребывания, предназначенный только для ознакомления путешественников и не требующий ответа от отеля. )
1. Весь персонал был очень вежливым и дружелюбным, но когда у гостей возникали вопросы лично, их ответы были очень формальными, и они не могли решить другие проблемы (выходящие за рамки стандартных процедур).
Например, заселение было запланировано на 16:00, а мы прибыли в отель в 16:20. Процесс заселения занял около 10 минут (до 16:30). Сначала я подумал, что это из-за того, что у нас было два номера, что объясняет более медленный процесс. Однако, когда я услышал, как сотрудники стойки регистрации разговаривают с горничными по наушнику, я понял, что мой номер еще не был подготовлен.
Я спросил сотрудников стойки регистрации: «Поскольку вы задержали мое заселение на 30 минут, могу ли я выехать на 30 минут позже завтра? » «Если бы мы опоздали на 30 минут, это была бы наша проблема, но мы приехали в 4:20, а ваш отель даже не подготовил номер к 4:00. Разве это не несправедливо? »
Персонал на ресепшене проигнорировал мой вопрос и тут же безэмоционально ответил: «Ваш номер готов к заселению! » (Это было около 4:30). Помимо этого незначительного инцидента, весь персонал был очень дружелюбен и общался с гостями.
2. Звукоизоляция номера была крайне плохой. Я слышал всё, что происходило по соседству, особенно плач ребёнка на том же этаже (после 21:30), который был невероятно громким. Детский плач — это нормально, и это понятно.

Помимо отличного расположения, я не могу сказать, какими ещё плюсами обладает этот отель. Если вы ищете термальную ванну, пропустите этот вариант. Сразу при входе в отель ощущается резкий затхлый запах. Звукоизоляция просто ужасная. Даже в самом конце номера ночью всё было слышно. На следующее утро я проснулся с зудом, а чистота простыней была под вопросом. Двухместный номер стоил больше 5000 тайваньских долларов во время отпуска… За ту же цену можно найти гораздо лучшие варианты.

В номере была плохая звукоизоляция. Рекомендую взять с собой беруши. Снаружи доносились звуки. Около 7 утра в одном из номеров зазвонил будильник. Было шумно, и все номера были выключены. Кондиционер работал очень громко. Номера были разными, и различий было довольно много. Тот, в котором я остановился, был старым, и от него сразу же послышался затхлый запах. Мне не повезло остановиться в этом номере. В душе была отдельная зона для душа и душа со шторкой, но она всё равно намокала. Хуже всего было то, что вода в ванной нагревалась долго, больше 20 минут. И после купания вода долго сливалась… Это просто смешно. Из плюсов — отличное расположение, удобное расположение, внимательный персонал и партнёрская парковка, которая находится в 5 минутах ходьбы.

Я останавливался в люксе с видом на город. Кажется, он назывался «люкс с видом на город» или как-то так? Я забронировал его через Agoda. Номер был хороший, и в нём был письменный стол, что было удобно для работы. Ванна с водой из термального источника была огромной. Ресторан тоже был довольно хорошим. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Хотя мы были виноваты в том, что гости забронировали неверную дату, вы также были виноваты в том, что не позвонили им после того, как время заезда прошло. Почему мы не можем вернуть деньги? Вы иногда говорите, что Agoda может справиться с возвратом, а иногда говорите, что эти деньги должны быть использованы в качестве депозита для следующего проживания. Вся сумма должна быть оплачена гостем. Что в этом особенного? Разве вы не несете ответственности за коллегу, который не позвонил гостю? Вы даже не объяснили, почему ваш коллега из ночной смены не позвонил нам. Вы просто молча приняли оплату, пока мы не приехали в отель и не сообщили об этом. Проще говоря, это мошенничество. Гость не зарегистрировался во время регистрации, хотя они должны были позвонить для подтверждения. Сначала они утверждали, что зарегистрировались, но когда я посмотрел документы, я понял, что нет. Затем они уклонились от ответа и попытались сменить тему. Они начали просить нас забронировать номер в будний день на другой день, а затем взяли с нас дополнительную плату за заезд в праздничный день. Честно говоря, они совершенно безответственны, но при этом продолжают просить гостя потратить больше денег. Это обманное поведение поистине выдающееся, а их приверженность принципам ответственности — на высшем уровне. Одна звезда — это слишком много.

1. Плохо спав прошлой ночью, я с нетерпением ждал завтрака. Открыв ведерко с едой, я обнаружил волос. Сообщив об этом официанту, я обнаружил волос и помешал рис ложкой. Аппетит у меня пропал окончательно.
2. Около 23:00 в мою дверь внезапно постучали.
3. Около полуночи соседний гость очень громко разговаривал. Я позвонил на стойку регистрации, и, хотя звук был убавлен, звукоизоляция была просто ужасной. Я всё ещё слышал шум из соседнего номера и даже шаги в коридоре.
4. Был ли среди ночи слышен периодический звук льющейся воды?
5. Я отчётливо слышал, как кулер нагревает воду, пока спал.
6. Ах да, вода в душе была то горячей, то холодной.
Всё это привело к очень плохому сну. Настоятельно рекомендую. Удивительно, что за эту цену такая плохая звукоизоляция.

Я бы поставил своему опыту проживания в Comfort Suite только три звезды; он был не очень хорошим по следующим причинам:
1. Время заезда: Изначально мы обещали сообщить по телефону о возможности заселения раньше, но до 16:00 никакого уведомления не получили. Нам пришлось уточнять на стойке регистрации, прежде чем нам вообще сообщили о возможности заселения.
2. Удобства в ванной комнате: Раковина уходила очень медленно, чуть не переполнялась, когда мы мыли руки. После того, как мы сообщили об этом, сотрудник отеля проверил её, но ему просто сказали: «Медленный напор воды — это нормально», и что они передадут вопрос на рассмотрение горничной. Никаких улучшений не произошло.
3. Удобства в номере: Предоставленная бутылка для холодной воды имела неприятный запах, настолько вонючий, что я засомневался в своей жизни. Похоже, предыдущий гость её не помыл. Хотя позже её заменили на чистую, они лишь пообещали предупредить горничную. 4. Осушитель воздуха: Около 23:00 бак для воды переполнился, что вызвало постоянный сигнал тревоги и нарушило наш сон. Поскольку мы заселились в 16:00 того дня, бак для воды быстро наполнился, что навело на мысль, что горничные не опустошили его во время уборки. В итоге нам пришлось чистить его самостоятельно, прежде чем мы смогли им снова пользоваться.
5. Дизайн ванной комнаты: В душевой зоне отсутствует разделение на сухую и влажную зоны, из-за чего вода из душа попадает на раковину. В этой зоне нет слива, что приводит к скоплению воды.

Несколько месяцев назад я останавливался в другом отеле Toyu Jingge. Интерьер, состояние, чистота и обслуживание были намного лучше, чем в этом отеле.
Так как семейный номер в Jingge был полностью забронирован, я перебрался в этот. Я подумал, что раз он был в той же группе и цена была схожей, то всё будет хорошо. Но разница стала очевидной, как только я вошёл.
1. Вестибюль был обшарпанным и маленьким при входе. Персонал, регистрировавший меня утром, выглядел неохотно, в то время как персонал, который проводил меня в номер днём, с круглыми лицами, был гораздо дружелюбнее и вежливее.
2. Всё здание слишком запутанное, что делает невероятно неудобным для семьи с пожилыми людьми и детьми подниматься и спускаться (в вестибюле есть лифт, поэтому я не понимаю, почему гостям не разрешают им пользоваться).
3. Номер был обшарпанным, с паутиной. В ванной комнате не было разделения на сухую и влажную зоны, порог был высоким, без противоскользящей поверхности и поручней. Пожилым людям и детям следует быть крайне осторожными, находясь там. Даже краны были ржавыми. Сегодня утром в душе не было горячей воды, а ванна была засорена и долго уходила. Это было ужасно.
4. Лестница, ведущая в гостиную, очень изношена, а дерево покрыто плесенью. Нужно быть очень осторожным, поднимаясь и спускаясь по лестнице.
5. Кровать была слишком низкой и жёсткой, а простыни и изголовье пахли пылью. Мой родственник-аллергик постоянно чихал.

Расположение очень хорошее, рядом с железнодорожной станцией, и сразу за выходом много продуктовых магазинов и магазинов. Комната с татами немного тесновата, и дверь в неё открывать неудобно. Зато места для купания предостаточно, а подушки и столики рядом с комнатой — это нечто особенное. Завтрак вкусный, порции большие.

На этот раз я забронировал четырёхместный номер. Номер был очень просторным, с большим бассейном с водой из горячих источников. Он находился в одной комнате с туалетом и душем, что немного неудобно, но в целом всё было нормально. Предлагались массаж ног и акупрессурный массаж, а также скидки. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным, а массаж – очень хорошим. Гораздо приятнее было вернуться в номер и принять ванну с водой из горячих источников. Послеобеденный чай включал кашу, гарниры и оден, а завтрак был по набору на человека, что было здорово.