Это пребывание было крайне разочаровывающим; реальное состояние номера сильно отличалось от фотографий в интернете.
Я забронировала номер, основываясь на фотографиях, которые видела на Booking. Com и официальном сайте, но по прибытии обнаружила существенное несоответствие между заявленными условиями и реальностью. На парковке кишели комары; меня покрыли укусами, как только я вышла из машины. Лобби выглядело красиво и приятно пахло, но сам номер оказался совсем другой историей.
Мы забронировали «люкс-номер в японском стиле с татами», но номер оказался невероятно тесным, настолько маленьким, что даже 50-сантиметровый чемодан было трудно открыть — совсем не то просторное место, которое ожидается от «люкс-номера».
В номере стоял сильный затхлый запах и было очень сыро. Шторы были покрыты плесенью, а общая чистота оставляла желать лучшего. На кровати даже были черные пятна и пыль, что заставило меня серьезно усомниться в том, что горничные вообще ее убирали.
Горячая вода в ванне имела отчетливый запах ржавчины, а общее состояние чистоты и порядка в номере вызывало беспокойство.
Кроме того, обслуживание было разочаровывающим. У меня с мужем был младенец, коляска и несколько чемоданов, которые нужно было поднять по лестнице. Сотрудники на ресепшене болтали, и никто не предложил помощь. Пандус был, но им не пользовались. Некоторые сотрудники даже просто взглянули на нас и ушли.
В конце концов, другие гости сами предложили помощь, что было невероятно неловко.
В целом, чистота, качество номера и отношение к обслуживанию значительно не соответствовали цене и заявленным характеристикам.
Если бы система не позволяла поставить хотя бы одну звезду, я бы не поставила этому опыту даже одной звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер, основываясь на фотографиях, которые видела на Booking. Com и официальном сайте, но по прибытии обнаружила существенное несоответствие между заявленными условиями и реальностью. На парковке кишели комары; меня покрыли укусами, как только я вышла из машины. Лобби выглядело красиво и приятно пахло, но сам номер оказался совсем другой историей.
Мы забронировали «люкс-номер в японском стиле с татами», но номер оказался невероятно тесным, настолько маленьким, что даже 50-сантиметровый чемодан было трудно открыть — совсем не то просторное место, которое ожидается от «люкс-номера».
В номере стоял сильный затхлый запах и было очень сыро. Шторы были покрыты плесенью, а общая чистота оставляла желать лучшего. На кровати даже были черные пятна и пыль, что заставило меня серьезно усомниться в том, что горничные вообще ее убирали.
Горячая вода в ванне имела отчетливый запах ржавчины, а общее состояние чистоты и порядка в номере вызывало беспокойство.
Кроме того, обслуживание было разочаровывающим. У меня с мужем был младенец, коляска и несколько чемоданов, которые нужно было поднять по лестнице. Сотрудники на ресепшене болтали, и никто не предложил помощь. Пандус был, но им не пользовались. Некоторые сотрудники даже просто взглянули на нас и ушли.
В конце концов, другие гости сами предложили помощь, что было невероятно неловко.
В целом, чистота, качество номера и отношение к обслуживанию значительно не соответствовали цене и заявленным характеристикам.
Если бы система не позволяла поставить хотя бы одну звезду, я бы не поставила этому опыту даже одной звезды.