Apartments La Palma Affiliated by Meliá

Неприемлемо. Никогда ещё в отеле я не сталкивался с таким неуважением. Стандарты Melia просто отсутствуют, это позор. Мы прожили в одних апартаментах больше недели (оплатили заранее, но они уже взяли деньги, поэтому полностью проигнорировали наше удовлетворение). Давайте закроем глаза на отсутствие кухонного оборудования, давайте закроем глаза на то, что гости апартаментов не могут пользоваться тренажёрным залом, давайте закроем глаза на возмущенное лицо администратора, когда я указал на эти недостатки. Но я не могу не отметить свадьбу, которая проходила в отеле несколько дней. Музыка гремела, и гости шумели до 2:30 ночи, а на следующий день, начиная с 8:30, начались проверки звука. Окна нельзя было закрыть, потому что кондиционера не было, и было ужасно жарко. Никакого уважения к гостям отеля. Повторюсь: неприемлемо.

Просторные и комфортабельные апартаменты! Не хватает только кондиционера и занавески для душа в ванной! Шведский стол обильный и предлагает всё! Я заметил, что еда немного некачественная, особенно рыба и мясо! Расположение отличное, но до аэропорта всего час езды! С парковкой очень сложно, если не платить 11 евро в день за парковку внутри!

Мы остановились в апартаментах отеля Meliá La Palma и в целом остались очень довольны, хотя и есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Апартаменты просторные и комфортные, хотя косметический ремонт ограничился заменой напольного покрытия и плинтусов, поскольку мебель осталась прежней. В апартаментах нет кондиционера, только потолочный вентилятор, из-за которого иногда бывает жарковато. Однако уборщицы заслуживают особой похвалы: всё было безупречно на протяжении всего нашего пребывания.
Что касается обслуживания, у нас сложилось совершенно разное впечатление. Профессионалы своего дела, такие как Ракель, Хорхе и Джонатан, отличались своей добротой и приветливостью в ресторане. Персонал на стойке регистрации также был превосходен, быстро устранив ошибку в счёте за напитки, а сотрудники службы безопасности были очень любезны.
Однако в других случаях обслуживание было не на высоте, особенно в часы пик во время ужина, когда такие сотрудники, как Майте, Франсисмери и Фатима, были явно перегружены. Гостеприимство — это сложная и ответственная работа, но Meliá следует требовать большей вовлеченности, лучше обучать и мотивировать свою команду, поскольку обслуживание клиентов — ключ к успеху.
Оснащение очень хорошее: бассейны, столовая и общие зоны в целом. Лично нам больше понравился бассейн в апартаментах. Мы не понимаем, почему отель делает различие между гостями апартаментов и гостями основного здания, даже выделяя их разными цветами полотенец, хотя эти зоны общие.

Квартиры очень старые. Ночью в ванной комнате не поможешь, шум будит весь этаж. Дверь на террасу не закрывалась…
Однажды, когда мы решили на всякий случай оставить мокрые полотенца на полу в ванной, нам под дверь подсунули записку, предупреждая, что уборки в этот день не будет. Ничего страшного, но они обязаны предупредить нас заранее. Когда мы подошли на ресепшен за чистыми полотенцами, нам сказали, что апартаменты трёхзвёздочные, поэтому убирают не каждый день. 🤷🏻‍♂️
Единственное, что стоит внимания, — это расположение, а альтернатив поблизости нет…

На ресепшене к нам отнеслись не самым лучшим образом.
Мы вошли в номер, а там были тараканы, а на столе лежала табличка с надписью, что администрация не несёт ответственности за насекомых и рекомендовала держать окна закрытыми.
Кондиционера нет, поэтому в номере очень жарко, а окна не открывают, потому что тараканы заползают.
В ванной не было занавески, поэтому всё было мокрым.

Мы остановились в апартаментах с потрясающим видом на море и бассейном, с двумя очень приятными террасами.
Апартаменты были просторными и хорошо спроектированными, хотя в них не было кондиционера и занавески или экрана для душа, и это лишь некоторые из них.
Особого внимания заслуживает чистота как апартаментов, так и всего гостиничного комплекса.
Также следует отметить дружелюбие и услужливость всего персонала.
И особенно ресторан: великолепные завтраки и ужины с разнообразным и идеально приготовленным меню. Его открытая терраса идеально подходит для проведения великолепных вечеров. И все это поддерживается действительно выдающейся командой профессионалов: доброта, осмотрительность, вежливость и теплая улыбка, которая отвечает на любые просьбы. Настоятельно рекомендуем, независимо от того, останавливаетесь ли вы в отеле или нет.
Фантастическое место для отдыха и релаксации.
С нетерпением ждем возвращения!

Сам отель очень хороший: тихий, хорошо расположен, хорошие удобства. Но у самих апартаментов много недостатков. В них есть кофеварка, но нет фильтров. Господа, поставьте фильтры, потому что, уверяю вас, в супермаркетах острова трудно найти фильтры для кофеварок. У них нет микроволновки или кастрюли, чтобы подогреть молоко. Мы греем его в кастрюле. У них нет мочалки или мыла, чтобы мыть посуду. У них нет тостера. Ванная комната превращается в озеро. У них нет занавески для душа. Они не разрешают парковаться на отдельные дни. Если вы не хотите, то это должно быть на весь срок пребывания. В остальном все хорошо.

Очень хороший отель во всех отношениях, хорошие и разнообразные завтраки и ужины. Условия были очень хорошими, было видно, что отель отремонтирован, но что мне больше всего понравилось внимании всего персонала; от стойки регистрации до уборщиков, в столовых, в бассейнах или в сфере развлечений. Поздравления отелю.

Очень красивый, уникальный отель с очень дружелюбным персоналом и вкусной, разнообразной едой. Зона бассейна просто великолепна. Оздоровительный комплекс очень хорош. Настоятельно рекомендуется 👍👍👍👍

Номера очень хорошие, чистые. Минус — отсутствие кондиционера. Два бассейна, в которых в апреле не было многолюдно. Все компенсируется близостью к океану. Завтрак был хорошим и разнообразным. Сам город все еще восстанавливается после извержения вулкана 2021 года и лишь в 2024 году начал жить относительно нормально. Хорошая часть острова для посещения вулканов и национального парка. До самых высоких вершин и Санта-Крус около 1 часа 20 минут на машине. В отеле работает служба проката автомобилей. Цены в порядке, хотя в аэропорту можно арендовать машину гораздо дешевле. Подводя итог: если вы не проводите много времени в отеле, это определенно место, которое можно порекомендовать.

Музыка из бара отеля слышна на всей территории комплекса, поэтому возьмите с собой беруши. Стены очень тонкие, поэтому возьмите с собой затычки для ушей.
Ежедневная уборка — это хорошо. Номера соответствуют трем звездам, поэтому ничего особенного. Вид довольно хороший, но в номерах его нет.

Понравилась квартира с видом на море. Закат был прекрасен, чтобы увидеть с нашего балкона.
Дневные развлечения хорошие. Вечером меньше, это не совсем в нашем вкусе.
Дорога в Пуэрто-Наос короткая. К сожалению, пока особо нечего делать. TUI могла бы сообщить об этом лучше.
В китайском ресторане вкусно отведали утку по-пекински.
Это также отличное место для отдыха в пляжном баре.

Мы смогли провести медовый месяц в красивой квартире. Для нас с маленьким ребенком квартира подошла идеально. Спасибо им большое.
Сотрудники и руководство проведут незабываемое время. Мы хотели бы вернуться!

Здравствуйте, я останавливался в этих апартаментах от Melia с другом на неделю. У нас была небольшая квартира — гостиная с кухней, спальня и красивый балкон с видом на океан. Очень понравилось, все чисто и качественно. Мини-кухню можно было бы немного улучшить, например. Электрический чайник и кофейные кружки, кофейные чашки для меня слишком малы. Отличная уборка, свежие полотенца и т. Д. Сам отель тоже очень хороший, с двумя бассейнами, мы пользовались тем, который находится напротив, прямо на берегу океана — оттуда открывается прекрасный вид, особенно во время заката, есть небольшой бар и приятная, расслабляющая музыка, играющая на заднем плане. Персонал очень приятный и компетентный. Первые несколько дней у нас были проблемы с нашими картами-ключами — нам приходилось каждый раз возвращаться на стойку регистрации, чтобы подтвердить их, это немного расстраивало, но в конце концов все было исправлено, и мы получили небольшой подарок и хорошее письмо, что очень ценно. У нас был вариант с завтраком — еда была хорошей, приличный выбор, включая свежеприготовленный омлет. Также есть небольшой тренажерный зал, оборудование не поразит вас, но оно более чем приличное, если вам нужно место для тренировок. Определенно стоит рекомендовать, и я вернусь. Не понимаю предыдущих отзывов, они совершенно незаслуженны.

Отличное расположение, хорошая еда, очень дружелюбные аниматоры.
Минусы:
На ужин не было даже воды, любой напиток требовал дополнительной платы.
Соседний городок практически безлюден — вероятно, это из-за закрытия во время и после извержения вулкана.
И неплохо было бы немного разнообразить блюда — выбор довольно большой, но после 10 дней выбора из одного и того же репертуара можно немного заскучать.

Несмотря на красивое расположение, мы, к сожалению, были очень разочарованы. Мини-кухня обставлена ​​скудно, стойка регистрации полностью перегружена малейшими просьбами, а на завтрак подают гнилые фрукты и гнилые овощи. После того, как у нас потекла вода с потолка в ванной, после нескольких жалоб, холодную воду просто отключили без нашего ведома, так что из крана капала только горячая вода. После дальнейшего контакта нам предложили новую квартиру, но извинения ждали долго. Нам дважды сказали, что с нами свяжется служба поддержки клиентов, но этого не произошло. Однако в знак благодарности за понимание на стол было поставлено дешевое вино. Однако мы не понимаем отсутствия гостеприимства по такой высокой цене.

Мы провели неделю в отеле Sol и остались очень довольны; Комнаты были прекрасно обставлены, кровати были великолепны. Мы хотели продлить свое пребывание и нам предложили апартаменты, так как номера были полностью забронированы. Нам удалось получить приложение. Не смотрел, так как их всех забрали. В противном случае мы бы не бронировали его по такой цене. Кухонные принадлежности были грязными, не было маленького ножа, тефлоновая сковорода была поцарапана, не было кухонных полотенец, а кухонный гарнитур был установлен совершенно непрактичным образом. Высокие люди не могут там готовить. Шкафы установлены слишком низко над столешницей. Здесь не принято готовить… со всем этим можно было бы смириться, но соотношение цены и качества не соответствует действительности. Мы не заказывали полупансион, так как предполагали, что сможем готовить. Они не согласились на сделку, предусматривающую предоставление бесплатного HP в качестве замены этим недостаткам…
Он был не полностью отремонтирован, например Б. Лифт полностью проржавел и издает неприятные звуки. Оконные рамы облупились, перила покрылись ржавчиной. На Ла-Пальме мы останавливались в гораздо лучших местах за меньшие деньги, даже в высокий сезон.