Hotel Termas Balneario Termas Pallares

Озеро – идеальный оазис для отдыха от всего. Это наш второй визит, всегда в мае, и впечатления снова полностью оправдали себя. Термальные воды погружают всю семью в состояние «абсолютного расслабления», особенно детей ☺️.
В целом, пребывание хорошее. Озеро очень приятное, а то, что посещение включено в стоимость как в день заезда, так и в день отъезда, делает цену вполне разумной. Кроме того, бронируя напрямую через сайт отеля, мы нашли более выгодную цену и возможность остановиться всего на одну ночь вместо двух. Что можно улучшить, так это спа-центр, нуждающийся в ремонте, а также территорию вокруг озера и некоторые части отеля, которые выглядят немного устаревшими. Диван-кровать в полулюксе также можно улучшить, так как матрас слишком тонкий и скрипит при движении. Обслуживание на ресепшене может быть немного медленным, хотя это во многом зависит от того, кто работает.
Завтрак хороший; кофе довольно приличный, а круассаны были одними из лучших, что я когда-либо пробовал на завтраке "шведский стол". В общем, я очень рекомендую этот отель, особенно из-за термального озера, которое является его главной изюминкой. Это действительно стоит того для расслабляющего отдыха. 🥰

Мы с партнером прекрасно провели время в отеле Termas. Мы остановились на одну ночь, и номер был в идеальном состоянии, с прекрасным видом на закат, удобной кроватью и халатами. Мы отлично провели время в 50-минутном термальном комплексе и получили огромное удовольствие от холодных, теплых и горячих бассейнов. Персонал был на высшем уровне (10/10) ; все были невероятно дружелюбны с момента нашего прибытия в отель. Завтрак был вкусным и обильным (кофе был восхитительным, и у них было несколько вариантов молока).
Термальный бассейн заслуживает отдельного упоминания; он был потрясающе красив. Вода не была горячей, но была идеальной, прохладной температуры для расслабляющего купания.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель!

Лучшее:
— Внимание со стороны персонала по уборке и техническому обслуживанию. Администраторы на ресепшене довольно хорошо всё объясняли, но немного медленно разбирались в технике. Женщина у термального комплекса тоже объяснила, как он работает, но на этом всё.
— Номера уютные и очень чистые. Общие зоны и отель в целом очень хорошо оформлены и красивы.
Худшее:
— Термальные ванны не подогреваются, и для людей, страдающих фибромиалгией, ревматическими или остеопатическими заболеваниями, они оказались не очень эффективными. Кроме того, некоторые струи или водопады не работали.
— Ресторан/кафетерий: Это то, что мне понравилось меньше всего с точки зрения качества и цены, но хуже всего обслуживание официантов; они не очень дружелюбны, даже граничат с недружелюбием.

Впечатления не были негативными, но были некоторые моменты, которые нам не понравились.
Здание очень хорошее, но ему не хватает обслуживания, ожидаемого от 4-звездочного отеля. В номерах было холодно; не знаю, связано ли это с тем, что они открывались в тот день, но некоторые радиаторы были выключены.
В нашей ванной комнате была ванна, и входить и выходить из нее было довольно неудобно. Я знаю, что есть другие номера с душевыми кабинами.
Я попросила, чтобы во всех трех номерах были двуспальные кровати, и мою просьбу выполнили. Кровать была очень удобной, а номер в целом был чистым и ухоженным.
Моих детей пришлось переселить в другой номер, потому что отопление не работало, но им дали номер более высокой категории.
Водный контур оказался не таким приятным, как я ожидала; вода была довольно холодной и не расслабляющей. В воздухе было много пара и очень мало света, поэтому мы почти ничего не видели, а внутри есть ступеньки. Пространство приятное, но слишком темное на мой вкус.
Озеро прекрасное, и хотя в феврале вода прохладная, приятно купаться на открытом воздухе.
Массаж был отличным в моем случае. Это был расслабляющий массаж, женщина была очень внимательна, и у нее были прекрасные руки.
Шведский стол был достаточным, и то, что предлагалось, было хорошим, за исключением того, что в первом соке, который я выпил, были маленькие насекомые, я полагаю, из-за того, что резервуар не был должным образом очищен.
Персонал был вежливым.

Расположение отличное, прямо у озера, и к нему неограниченный доступ. Обслуживание могло бы быть намного лучше; при заселении и выезде были невероятно длинные очереди, и нам пришлось ждать столик на завтрак. В номере было не всё идеально: душевая лейка была ржавой, биде тоже, фильтр крана в раковине отвалился, как только кран перестал работать, а краска облупилась.

Место очень красивое, но… во-первых, все очень плохо обозначено указателями. На ресепшене, как при заселении, так и при выезде, мы простояли в очереди 30 минут, и персонал был совершенно недружелюбен. Мы жили в номерах повышенной комфортности 4 звезды, и удобства были невероятно устаревшими, а зона ресепшена — запущенной. Весь день мокрый, а халаты не меняют. Если вы ожидаете, что будет жарко, то это не так. Озеро (на открытом воздухе), хотя и выглядит так, будто из него идет пар, довольно холодное, как и термальный комплекс. Завтрак был просто нормальным. Короче говоря, мы заплатили за 4-звездочный отель, чтобы замерзнуть, получить плохое обслуживание и плохо питаться.

В пятницу, 27 февраля, спа-центр открылся, и мы обратились на ресепшн, чтобы узнать о возможности бронирования на май. В настоящее время мы проживаем в другом спа-центре примерно в 300 метрах отсюда. Администратор сообщила нам, что посещение садов возможно только для гостей, а также что вход с собаками запрещен, как и прогулки по набережной озера. Она неохотно предоставила нам ту скудную информацию, одновременно отвечая на входящие звонки, из-за чего нам пришлось ждать все это время. Следует уточнить, что на стойке регистрации не было никого, кроме нас. Эта неприветливая администраторша с кислым выражением лица, каштановыми волосами до плеч и возрастом около 50 лет изменила наше мнение своим грубым и недружелюбным отношением.
Территория спа-центра открыта для всех желающих, и все ходят туда гулять, даже с собаками, и, конечно же, мы тоже зашли, увидев, что все остальные делают то же самое. Мы также обошли озеро со всех сторон и увидели, что это был первый день его работы, и оно было в ужасном состоянии, покрыто сухими листьями и ветками деревьев и кустарников, поваленных дождями и бурями. Это придавало такому красивому месту плачевный и запущенный вид. Шезлонги еще даже не выставили, и создавалось впечатление, что это могло бы быть красивое и привлекательное место заброшено и выглядит непривлекательно. Честно говоря, очень жаль. Если вы не проживаете в этом отеле, вы можете заплатить за вход на озеро на полдня (только после обеда) или на весь день.

Мы приехали в день открытия на все выходные с полупансионом, и, честно говоря, кое-что оставляло желать лучшего.
Нас поселили в номер 214, где не работало отопление, и температура не поднималась выше 15°C. Мы сообщили об этом, и после возвращения с ужина оно по-прежнему не работало (нам сказали, что не смогут починить это сразу), поэтому нас переселили в номер повышенной комфортности, где все было в порядке.
Вода в душевых и кранах странно пахла, но это ожидаемо для термального спа-комплекса.
Шведский стол был неплохим, но я обнаружила кусочки чего-то похожего на плесень в своей чашке горячего молока (похоже, бак не был должным образом вымыт). Мои родители также нашли насекомых в своем апельсиновом соке, вероятно, потому что бак для сока был грязным. Все остальное было в порядке; еда была неплохой.
Отель старый, но техническое обслуживание, похоже, проводится нечасто; он заметно запущен, и многие стены, лампы и мебель выглядят старыми и сломанными. Не ждите, что лифт поднимется на нужный этаж или откроется, когда вам это понадобится.
Наконец, термальный бассейн, температура воды в котором должна быть 32ºC, оказался очень холодным. Мы не знаем, связано ли это с тем, что это был первый день, или так всегда, но он определенно совсем не согревал. Не подходит, если вы хотите согреться в феврале, как мы надеялись.

Место хорошее, но для 4-звёздочного отеля высшего класса оно оставляет желать лучшего… На следующий день я поехал в другой 3-звёздочный отель в часе езды, который был гораздо лучше по качеству и обслуживанию. Неудобные подушки, нет приветственной воды, нет мыла в душе (я попросил добавить…)
Мне пришлось покупать его самому, потому что каждая просьба означала долгую прогулку, так как на ресепшене отеля Cascada его не было, да и не ожидалось, и все были забронированы, но персонала не хватало. Официант в кафе был очень неприветливым, с каким-то особым видом… Я был очень разочарован. Честно говоря, я ожидал гораздо большего и от обслуживания, и от самого места.
Персонал ресепшена старался изо всех сил, они были любезны, как и парень на озере и официант, обслуживающий завтрак. К этому никаких претензий. Бедняжки. Не хватало только четырёх человек, которые бы обслуживали всех нас.
Это место с богатой историей, и расположение прекрасное, как и само озеро. Уберите озеро и окрестности, и всё будет никчёмно. Даже завтрак не соответствовал тому уровню, каким должен быть. Очень жаль. Термальный комплекс ничем не может похвастаться, разве что красотой, но там нет ни одной сауны, только несколько струй и пара бассейнов.

Хотя я останавливался здесь пару лет назад, я не хочу упускать возможность поделиться своим опытом с другими гостями, чтобы они не повторили мою ошибку. В этом отеле у нас не было выбора, кроме как принять решение, которое мы приняли только в этом случае: из двух ночей, которые мы забронировали и оплатили, провести только одну и уехать.
По прибытии мы стояли в очереди на регистрацию, и там стоял пожилой мужчина, жалующийся на различные проблемы в своём номере и в самом номере. Мы не знали, что это станет преамбулой к тому, во что превратится наше пребывание в Balneario Termas Pallarés.
Хотя забронированный нами номер был полулюксом, он легко мог бы конкурировать с любым хостелом или гостевым домом в этой стране и оказаться в проигрыше. Не вдаваясь в подробности об устаревшей мебели и обстановке, номер был грязным, холодильник не охлаждал (мы купили молочные продукты, которые пришлось выбросить на следующее утро, так как они были комнатной температуры – лето же, а я говорю), кондиционер тоже не охлаждал (я спустился на ресепшен тем же вечером, чтобы сообщить об этом, и мне сказали не беспокоиться, потребуется время, чтобы остыть – ночь прошла, а температура так и не опустилась ниже 26 градусов). Детский матрас пришлось положить на пол, потому что ламели каркаса кровати были в плохом состоянии, а сам матрас был толщиной не больше четырёх пальцев (он больше напоминал гимнастический коврик, чем матрас для номера категории «полулюкс»).

Отель настолько большой, что вмещает больше гостей, чем может принять персонал. Сотрудники стойки регистрации делали всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание, были очень вежливы и дружелюбны. Однако гостей становилось всё больше, а количество гостей оставалось прежним.
Кроме этого недостатка, номера очень просторные и хорошо освещённые.
Обратите внимание на постоянный запах сырости в коридорах на первом этаже.

Я был удивлен плохим обслуживанием, которое мы получили вчера вечером за ужином. Персонал был груб и гримасничал, особенно мужчина, который подавал нам напитки с тележки. Он был очень расстроен и зол из-за чего-то, связанного с напитками, которые он нам подавал, и заставлял нас чувствовать себя напряженно и неловко без всякой причины.
Шведский стол можно улучшить.
В остальном, это старый отель, требующий значительного ремонта.
В нашем номере было сыро, из раковины протекала вода, а часть моей косметики намокла, так что мне пришлось выбросить картонные контейнеры.
Плюсы: Горячие источники были очень приятными, кровать была удобной, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
Я бы не рекомендовал этот отель.

Нам посчастливилось остановиться в отеле Cascada. Что ж, это был отличный опыт, без особых «но».
Термальное озеро — настоящее идиллическое место. При температуре 15°C на улице и 28°C в бассейне купаться одно удовольствие, а рыбы, привыкшие к человеку, будут бегать за вами по округе, чтобы бесплатно провести дополнительную процедуру по удалению омертвевших клеток!
Обстановка прекрасная, а процедуры, хоть и короткие, но качественные и разнообразные. Завтрак очень хороший, а обед по системе «шведский стол», хотя его можно было бы и улучшить, всегда включает блюда, которые вам понравятся.
Но у меня есть очень большое «НО», если вы читаете это из спа-салона… Пожалуйста, поменяйте вино в меню! «El Sotillo» — одно из худших, что я когда-либо пробовал! Красное пить невозможно, а розовое ещё хуже.
Нам пришлось заказать вино по меню.

Мы остановились в отеле Termas, очень приятном местечке в окружении красивого и расслабляющего леса. Здание немного старовато, но эстетика неплохая, но если вам нравится такая атмосфера, то отель подойдёт. Завтрак «шведский стол» был довольно обильным, а неподалёку, в деревне, есть несколько ресторанов. В Aquatherma есть большой бассейн с гидромассажем, джакузи и бассейнами с горячей и холодной водой. В термальном озере тёплая вода, и будьте осторожны: рыбы могут наброситься на вас, чтобы обгрызть вашу загрубевшую кожу! 😂 Если вы пошевелитесь, они вас не достанут. Идеальное место.

Один из худших опытов, который я могу порекомендовать. Если вы хотите почувствовать себя старше и не иметь надежды на продолжение жизни, я с радостью порекомендую это место. Расскажу вам о ситуации.
Мы приехали без брони (большая ошибка), и у нас был только дневной пропуск. По прибытии оказалось довольно сложно ориентироваться на парковке и припарковаться, так как не было никаких указателей или обозначений парковочных мест (это скорее место типа «парковка-парковка»).
Не имея ни малейшего представления, куда идти, мы направились в один из пунктов продажи билетов (на ресепшене спа). Оказалось, что билеты нельзя купить ни там, ни в кафе (о котором нам заранее рассказали на ресепшене), и пришлось покупать их онлайн.
Единственным спасением стал сотрудник, отвечавший за вход на озеро (очень любезный и дал нам все необходимые указания).
Однако наше путешествие продолжилось, поскольку нам пришлось ждать (30 минут), чтобы найти буфет, так как на ресепшене была очередь для подтверждения нашего въезда. Пообедав (шведский стол был очень скудным), мы на этот раз отправились в спа, и оказалось, что НИКТО не предупредил нас о возможных проблемах со временем или бронированием (важно, никто не сказал нам, когда мы сможем приехать, и что мы приедем так поздно).
Мы договорились (вкратце), что приедем к 11:00, с 12:00 зайдём в озеро и потом подождём 30 минут, чтобы подтвердить доступ к шведскому столу.

Я вернулась в спа спустя много лет; я знаю его с детства.
В этот раз я отправилась туда на три дня, чтобы расслабиться.
Я остановилась в Gran Hotel Cascada и была приятно удивлена, когда мою бронь подтвердили. Номер был просторным и стильным, тихим, с видом на озеро — чудесно!
Завтрак был обильным, сладким и соленым, горячие блюда были свежеприготовленными, а официанты были очень внимательными.
Есть в «Lake Bar» — одно удовольствие, расслабляться, любуясь такими видами…
Я ​​ужинала в ресторане Hotel Termas. Там подают хорошо приготовленные традиционные блюда с нежной основой, что очень удобно, учитывая, что мы находимся в спа.
Я не ходила на спа-процедуры, а сделала себе процедуру для лица и тела и осталась очень довольна результатом и вниманием, оказанным специалистом.
А озеро — оно чудесное, уникальное. Должна также сказать, что персонал, следящий за входом, очень приятный. Моё пребывание здесь оправдало все мои ожидания, и я с нетерпением жду возвращения в следующем году! Как и мои родители, которые были там в августе!

Отель очень посредственный и нуждается в ремонте. Стены и потолки довольно обшарпанные и обшарпанные. Озеро в плохом состоянии, травы мало, есть выжженные участки. В ресторанах предлагают еду, которая значительно дороже, чем в городе. Цены на процедуры для этого времени года высокие, а спа-центр работает не очень активно; там грязно, и на сеансы приходит много людей.