Хотя я останавливался здесь пару лет назад, я не хочу упускать возможность поделиться своим опытом с другими гостями, чтобы они не повторили мою ошибку. В этом отеле у нас не было выбора, кроме как принять решение, которое мы приняли только в этом случае: из двух ночей, которые мы забронировали и оплатили, провести только одну и уехать.
По прибытии мы стояли в очереди на регистрацию, и там стоял пожилой мужчина, жалующийся на различные проблемы в своём номере и в самом номере. Мы не знали, что это станет преамбулой к тому, во что превратится наше пребывание в Balneario Termas Pallarés.
Хотя забронированный нами номер был полулюксом, он легко мог бы конкурировать с любым хостелом или гостевым домом в этой стране и оказаться в проигрыше. Не вдаваясь в подробности об устаревшей мебели и обстановке, номер был грязным, холодильник не охлаждал (мы купили молочные продукты, которые пришлось выбросить на следующее утро, так как они были комнатной температуры – лето же, а я говорю), кондиционер тоже не охлаждал (я спустился на ресепшен тем же вечером, чтобы сообщить об этом, и мне сказали не беспокоиться, потребуется время, чтобы остыть – ночь прошла, а температура так и не опустилась ниже 26 градусов). Детский матрас пришлось положить на пол, потому что ламели каркаса кровати были в плохом состоянии, а сам матрас был толщиной не больше четырёх пальцев (он больше напоминал гимнастический коврик, чем матрас для номера категории «полулюкс»).
И после той ночи решающим моментом для нас, чтобы съехать и освободить номер на день раньше (несмотря на то, что мы за него заплатили), стал завтрак. Я видел, что в муниципальном общежитии всё организованнее и гигиеничнее, чем в столовой отеля «Бальнеарио». Персонал был более чем некомпетентен. Дело не в том, что они ничего не делали, а в том, что они просто не могли справиться. Каждая из них садилась, где могла (как в игре в музыкальные стулья), и когда подходишь к завтраку, находишь неубранные тарелки от других посетителей (которые так и оставались там до нашего отъезда), еду, которую не заменили, и она была очень плохого качества… короче говоря, полный бред.
Мы собрали вещи и пошли на ресепшен выписываться (заметив, что уехали на день раньше, потому что нам не понравилось проживание). Спрашивала ли администратор о причинах нашего отъезда или о том, что нам не понравилось и что могло бы ускорить наш отъезд? Абсолютно нет; полное безразличие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы стояли в очереди на регистрацию, и там стоял пожилой мужчина, жалующийся на различные проблемы в своём номере и в самом номере. Мы не знали, что это станет преамбулой к тому, во что превратится наше пребывание в Balneario Termas Pallarés.
Хотя забронированный нами номер был полулюксом, он легко мог бы конкурировать с любым хостелом или гостевым домом в этой стране и оказаться в проигрыше. Не вдаваясь в подробности об устаревшей мебели и обстановке, номер был грязным, холодильник не охлаждал (мы купили молочные продукты, которые пришлось выбросить на следующее утро, так как они были комнатной температуры – лето же, а я говорю), кондиционер тоже не охлаждал (я спустился на ресепшен тем же вечером, чтобы сообщить об этом, и мне сказали не беспокоиться, потребуется время, чтобы остыть – ночь прошла, а температура так и не опустилась ниже 26 градусов). Детский матрас пришлось положить на пол, потому что ламели каркаса кровати были в плохом состоянии, а сам матрас был толщиной не больше четырёх пальцев (он больше напоминал гимнастический коврик, чем матрас для номера категории «полулюкс»).
И после той ночи решающим моментом для нас, чтобы съехать и освободить номер на день раньше (несмотря на то, что мы за него заплатили), стал завтрак. Я видел, что в муниципальном общежитии всё организованнее и гигиеничнее, чем в столовой отеля «Бальнеарио». Персонал был более чем некомпетентен. Дело не в том, что они ничего не делали, а в том, что они просто не могли справиться. Каждая из них садилась, где могла (как в игре в музыкальные стулья), и когда подходишь к завтраку, находишь неубранные тарелки от других посетителей (которые так и оставались там до нашего отъезда), еду, которую не заменили, и она была очень плохого качества… короче говоря, полный бред.
Мы собрали вещи и пошли на ресепшен выписываться (заметив, что уехали на день раньше, потому что нам не понравилось проживание). Спрашивала ли администратор о причинах нашего отъезда или о том, что нам не понравилось и что могло бы ускорить наш отъезд? Абсолютно нет; полное безразличие.