Grand Hotel Minerva Resort & SPA

Это уже не то, что было раньше. Кажется, в это место ничего не вложили. Первые несколько лет после открытия было неплохо. Старые полотенца. Халат, который я нашла в первую ночь, был просто испорчен. Рукава были проглочены. Я не успела сфотографировать, потому что его потом заменили. Ванные комнаты нуждаются в капитальном ремонте. Они никогда не соответствуют 4 звездам. Двери очень старые и покрыты ржавчиной. То же самое и с душевой кабиной. Ковер старый и изношен. В бассейне есть места, где отсутствуют мелкие кусочки плитки, или на них можно наступить в воде. За бассейном никто не следит, и это просто безумие. Все прыгают в воду. Никакие правила не соблюдаются. Даже говорить об отдыхе не о чем. Я знала, что у них есть джакузи на террасе. Но я больше не смогла его найти. Ресторан довольно приличный, еда нормальная. Ничего особенного. Парковка по-прежнему ужасна. 4-звездочный отель, а вы даже не можете организовать крытую парковку. Пустой мини-бар. Вероятно, если в будущем ничего не будет сделано, его можно будет перенести на 2 звезды. Лично я уже перестал ходить в Геркулан. Это мертвая зона.

К сожалению, в отеле царит коммунистическая атмосфера: номер был грязным при заселении, и уборка не проводилась на протяжении всего нашего пребывания. Бассейн неплохой, но, к сожалению, территорию вокруг него не убирают, мусор в бассейне лежит там изо дня в день. Из-за того, что никто не приходит, люди прыгают в бассейн, и когда вы приходите, вы даже не можете найти стул, чтобы положить полотенце, потому что наши румынские крестьяне оставляют свои полотенца и идут в номер, занимая стулья. Еда обычная, ничего особенного.

Администратор в очках очень заносчивая и отказывается помочь, а бассейн полон детей, которые не соблюдают никаких правил (правил, написанных крупными буквами у входа в бассейн), мешают всем и забрызгивают все шезлонги. И это при том, что у бассейна нет мест даже для 20% отеля. Если вы хотите отдохнуть, чистые номера и вкусную еду, то это не тот отель, который вы ищете. Никого не волнует, что правила у бассейна не соблюдаются, за ними некому присматривать. Он даже близко не тянет на 4 звезды.

Начнём с погоды – она была исключительной!
Расположение – просто чудесное!
Плюсы: гостеприимный персонал, но немного невнимательный, и из-за множества мероприятий от него не исходит ни радости, ни улыбок, ни обычной обыденности!
Разнообразие блюд было на высоте, а персонал ресторана – очень шустрый и быстро убирал всё лишнее.
Из-за толпы туристов спа-центром пользоваться было невозможно, и я посетил его только два дня из пяти.
Что касается процедур, то из-за давки интервал между ними составлял больше часа, и было неприятно провести часть дня в халате.
Я уже не говорю о музыке, её снимал представитель отеля, и, на мой взгляд, выступление заслуживает 6 баллов.
За качество персонала, расположение и некоторые плюсы я бы с удовольствием вернулся и рекомендовал!
Счастливого, радостного и здорового окончания года всем сотрудникам отеля!

Мы недавно останавливались в этом 4-звёздочном отеле, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Пол в номере был грязным, было видно, что его не пылесосят ежедневно, а мебель была в пятнах. Горячая вода появилась только через 10–15 минут ожидания.
Мы записались на массаж на следующий день, но когда мы приехали в назначенное время, нам сказали, что на самом деле массаж перенесли на следующий день — когда мы уже должны были уезжать. Полная неорганизованность.
Что касается обслуживания, мы попытались заказать капучино в баре, но нам сказали, что подают только эспрессо. Для отеля, позиционирующего себя как 4 звезды, это неприемлемо.
В целом, место с потенциалом, но чистота, организация и внимание к деталям оставляют желать лучшего. Не рекомендую, по крайней мере, до тех пор, пока не будут сделаны серьёзные улучшения.

Я выбрал этот отель, потому что все его рекомендовали, я выбрал их предложение с полным пансионом, но на самом деле только один день был полный пансион, а второй — полупансион. Мой двухлетний ребенок нашел осколки под кроватью, когда я сказал об этом на стойке регистрации, они напрямую спросили меня, что я разбил?. В первый вечер я ждал 30 минут, пока чистая вода поступит в душ и раковину (9 этаж), правда, после этого у меня больше не было проблем с водой в ванной, но в течение получаса я думал, что не смогу дать ребенку душ. Спа очень маленький, поэтому, если отель будет полон, я не думаю, что у вас будет место, чтобы принять ванну, но вода в бассейне очень теплая, это нормально. Не все принимают душ перед входом в бассейн, но это не вина отеля, а вина туристов. Маленький номер, но для 2 ночей это нормально. Я нашел грязь в ящиках, что правда, я не думаю, что весь номер, ванная комната (маленькая) была убрана, но я нашел ее чистой. Еда неплохая, она никогда не заканчивается, но блюда повторяются на 70%, но здесь есть выбор. Я могу поставить 9 баллов (вы не включили алкогольные напитки, но это не критично, так как мы их не употребляем). Если бы они были более внимательны к программам, если бы они действительно понимали, что я нашёл битое стекло в номере и грязь, я бы поставил оценку выше. Но отсутствие интереса и то, что они не упоминают чётко предлагаемые услуги, приводят к невежеству (парковка платная 15 леев в сутки).

Отель со «следами» современной эпохи Чаушеску, в хорошем состоянии и с самым красивым видом в городе (конечно, для тех, кто живет в номерах, из которых открывается свет 🤦). В нем есть бальнеологическая зона и спа-центр с крытым бассейном… Для 4* это нормально… но я был разочарован кухней — сначала я думал, что еда диетическая без соли и перца, но когда у вас есть жареные ножки, жареные ребрышки, жареная куриная грудка… и соус барбекю сверху, то я понял, что на самом деле это обычное меню, просто созданное для того, чтобы быть… к сожалению, у меня было одно и то же блюдо на завтрак/ужин в течение 3 дней (что, по сути, и было пребыванием) и немного дороговато… что было нормально, так это десерт — который, хотя и был на 99, 99% одинаковым каждый день, был на вкус сладким…
… и что было супер нормально!?! — официанты! которые, если они действительно были азиатской национальности, говорили на нашем языке и всегда были готовы быстро накрыть на ваш стол и всегда с улыбкой на лице, даже если они постоянно двигались.

Расположение не заслуживает 4 звезд, я бы дал им максимум 2! Зона спа слишком маленькая, на плитке и вокруг бассейнов можно легко поскользнуться (ребенок упал и ударился головой), слишком многолюдно, не очень гигиенично, мозаика треснула. Когда нас разместили на 2 ночи, мы не могли спать из-за шума в стенах, который, как я подозреваю, исходил от труб с горячей водой, они действительно трескались и грохотали, как будто кто-то бил по батареям чем-то металлическим. Ванная комната старая, с плесенью, с сильным запахом. Лейка для душа дешевая и маленькая, ее почти невозможно отмыть. Полотенца со времен постройки отеля… из белых стали серыми. Проблемы с вентиляцией, из других номеров пахло сигаретами (мы некурящие), а также едой и маслом с кухни, хотя наш номер был на 5 этаже. Еда… как и заявлено, средняя… те же блюда, переделанные во что-то другое… разогретые и обработанные… маленькие комнаты, слишком маленькие кровати… старые и неудобные подушки. Они также пытались включить в счёт два сеанса массажа. Избегайте этого отеля 👎🏻

Отель ужасный: маленький номер, маленькая кровать, еда приличная, обслуживание нормальное. Я снял номер на две ночи с полупансионом и не мог спать из-за шума труб! Из-за вентиляции стоит ужасный запах, в номере невозможно находиться! Крайне не рекомендую! Довольно высокая цена для отеля, который выглядит как 4 звезды, но на самом деле тянет максимум на 3…

Совершенно неприятный опыт пребывания в этом отеле, который не заслуживает своих четырёх звёзд. Самые яркие недостатки – слишком маленький размер номера и безразличие персонала, который совершенно не вмешивается в ситуацию и от которого вы вряд ли получите желаемое. К тому же, клиенты этого отеля – в основном пожилые люди. Он ни в коем случае не стоит таких сумм, как 850 леев за полупансион или 600 леев за проживание с завтраком. Если говорить точнее, площадь номера – максимум 11 квадратных метров, он плохо освещён и в нём стоит тяжёлый запах. Ванная комната тоже очень маленькая, швы между плитками со временем забиты грязью, а душевая кабина потёрта и выглядит жалко, со следами ржавчины. Дверь на балкон не имеет москитной сетки, и это единственный способ проветривания, поэтому другого раздвижного окна нет. Кроме того, на этой двери нет ограничителя, который позволял бы её закрыть с балкона, поэтому сигаретный дым частично проникает в номер, если вы курите бекон. Зона шезлонгов на открытом воздухе в спа-центре огорожена зелёной защитной сеткой, обычно используемой в строительстве, что придаёт отелю дешёвый и безвкусный вид. Хуже всего было то, что через полчаса после регистрации мы оказались ВХОДЯЩИМИ В НОМЕР (вероятно, по карте доступа) с пожилым мужчиной, который, как мы позже узнали, был сотрудником отеля. Я крикнул ему из ванной, чтобы он немедленно убирался. Когда я обратился к нему на стойке регистрации, он оправдал свой поступок, сказав, что оставил карту в номере.

Во время нашего там пребывания еда была совсем невкусной, посредственной или плохой, приходилось быть осторожным с тем, что ешь, даже омлет был окисленным… в номере, где мы остановились, в ванной комнате пахло плесенью, и были места, где это было видно.

Картинки в презентации совершенно не отражают реальности, а 4* отеля скорее всего* от Тему. Мы останавливались на 3 ночи и были глубоко разочарованы. Еда была хорошей, но не очень разнообразной. Посуда была не очень чистой в том смысле, что запах стаканов был совсем неприятным, а на тарелках чувствовался запах сухой еды. Бассейн грязный, на его дне можно было почувствовать ногами небольшие остатки. Количество шезлонгов у бассейна очень маленькое, в какой-то момент нам пришлось сесть на стул. Некоторые сотрудники крайне грубы, мне записали на массаж, я пришел в назначенное время, прождал 15 минут и когда позволил себе сказать сотруднику "У меня запись на х время, мне нужно зайти или подождать в кресле? " Мне ответили категорически: «Может быть, не со мной, я знаю своих клиентов», и он, жестикулируя, оттолкнул меня в сторону, чтобы идти дальше.
(та же самая массажистка очень плохо разговаривала о клиентах отеля с другим клиентом массажиста и той же самой массажисткой, которая накануне спорила с другим клиентом отеля на ресепшене) В какой-то момент также появился массажист, который должен сделать мне массаж, и сказал мне, что он не может дать мне 1 час массажа, но может быть и 20 минут, если я захочу, потому что в х время у него еще один массаж и он опоздает. Это при условии, что я записался на ресепшн на 1 час массажа.
Комнаты маленькие и холодные, плохо освещенные, из ванной доносится странный запах.
В заключение плохие услуги за большие деньги.

Этот отель даже двух звезд не заслужил, хотя персонал там поприятнее. Администраторам очень скучно жить. Начнем с самого начала. Я забронировал номер с января на мини-отпуск 1 мая. С первого момента мы не были хорошо осведомлены о различиях, существующих между люксом и квартирой, в конце концов он так и остался квартирой. Когда я бронировал номер, я спросил, на каком этаже мы можем остановиться, тогда мне сказали, что сообщат ближе к дате заселения. За неделю до этого мне сказали, что квартиры от 4 и выше, и я сказала, что все в порядке. Когда я приехал, что вы видите, я сказал им, что хочу, чтобы было где-то 5-6, а они мне сказали, что определили меня на нижний этаж и у меня был выбор между 1, 2 и 13. Я выбрал 2 этаж после того, как они тоже начали злиться. При этом номера на уровне 2 звезд, очень устаревшие. В комнатах отсутствуют различные вещи, такие как картины, дверные ручки, лампочки. Много денег за то, что он предлагает. Администраторы были грубы, даже если у меня были небольшие проблемы. Мы думали уехать с первого дня. В конце концов, они даже не поздоровались и не спросили, есть ли у нас проблемы или внимание, даже не сказали нам вернуться в будущем. На официальном сайте упоминается больше возможностей, чем предлагается на самом деле. Как это возможно, что для клиентов, не имеющих направления от врача, нет бассейна с термальной водой, серой или солью.

Номера в отеле довольно маленькие. Я останавливался на 3 ночи, и никто не приходил убирать или выносить мусор. В первое утро они пришли и поменяли полотенца. У меня был полупансион. Завтрак – это количество, а не качество. Еда на ужине была разнообразной и качественной, но очень многолюдной. Столы рассчитаны всего на 10 человек, очень сложно найти свободный столик, если прийти через 15 минут после начала еды. От каждого блюда возлагаются большие надежды. В СПА биосауна не работала постоянно (никто не знал как ее включить), терапия Кнайпа давно не работает, я так понимаю, на массаже было очень людно, в бассейне очень людно. Есть только крытый бассейн, открытого бассейна у них нет. Персонал отеля был добрым и отзывчивым везде. Парковка отеля очень многолюдна.

Останавливались с 1 мая, 2 ночи. Предложения: 1. Заменить полотенца, некоторые стали серыми. 2. Уборка должна быть ежедневной, хотя бы выносить мусор и менять полотенца. (за 2 дня никто не пришёл это сделать). 3. В ванной-раковине должно быть мыло (в душевой есть бачок с гелем для душа и все). Плюсы: сказочный вид, большие террасы с видом на территорию ресторана, разнообразное и сытное питание, гарантированное хорошее настроение. В целом все понравилось, мы чувствовали себя хорошо. Это было всего 2 дня!

Замечательный и красивый отель! Бассейн, спа с горячей водой и прекрасно! Еще мне делали массаж у мистера Джорджа, и он был очень, очень хорош, профессионален! Сервировка стола, завтрак и ужин порадовали! Поверьте, я много путешествовал, но для Румынии, по сравнению с другими службами в нашей стране, способ, количество и качество этих услуг по питанию были для нас потрясающими! Поздравляем, в целом вы заслужили свою репутацию!

Был там на БТ. Отель в старом коммунистическом здании, но его немного отполировали. Запах серы присутствует практически везде, особенно на нижних этажах.
Много пожилых парочек, судя по внешнему виду, скорее всего, они принадлежали к военным структурам.
В селе много заброшенных построек, политическая коррупция оставила свои следы.
Одной ночи достаточно, если вам интересно узнать окрестности. В противном случае я бы избегал этого.