Отзыв об отеле Grand Hotel Minerva Resort & SPA 4*

Этот отель даже двух звезд не заслужил, хотя персонал там поприятнее. Администраторам очень скучно жить. Начнем с самого начала. Я забронировал номер с января на мини-отпуск 1 мая. С первого момента мы не были хорошо осведомлены о различиях, существующих между люксом и квартирой, в конце концов он так и остался квартирой. Когда я бронировал номер, я спросил, на каком этаже мы можем остановиться, тогда мне сказали, что сообщат ближе к дате заселения. За неделю до этого мне сказали, что квартиры от 4 и выше, и я сказала, что все в порядке. Когда я приехал, что вы видите, я сказал им, что хочу, чтобы было где-то 5-6, а они мне сказали, что определили меня на нижний этаж и у меня был выбор между 1, 2 и 13. Я выбрал 2 этаж после того, как они тоже начали злиться. При этом номера на уровне 2 звезд, очень устаревшие. В комнатах отсутствуют различные вещи, такие как картины, дверные ручки, лампочки. Много денег за то, что он предлагает. Администраторы были грубы, даже если у меня были небольшие проблемы. Мы думали уехать с первого дня. В конце концов, они даже не поздоровались и не спросили, есть ли у нас проблемы или внимание, даже не сказали нам вернуться в будущем. На официальном сайте упоминается больше возможностей, чем предлагается на самом деле. Как это возможно, что для клиентов, не имеющих направления от врача, нет бассейна с термальной водой, серой или солью. Человеку, не имеющему проблем со здоровьем, в СПА делать нечего, кроме как посидеть в том бассейне с нормальной водой или сходить в сауну (что мы не предпочитаем). За столом, если вы не придете за 20 минут, вам не дадут места. Двое взрослых и ребенок 16 лет, мы заплатили 1400 за ночь, чрезвычайно большая сумма для отеля, действительно заслуживающего 2 звезды. Мы никогда не вернемся в будущем, я рекомендую всем для спокойного отдыха в Бэйле-Эркулане остановиться в отеле Версаль, где все было исключительно.