Отзыв об отеле Grand Hotel Minerva Resort & SPA 4*

Bianca A.

2/10
RomânăРусский
Картинки в презентации совершенно не отражают реальности, а 4* отеля скорее всего* от Тему. Мы останавливались на 3 ночи и были глубоко разочарованы. Еда была хорошей, но не очень разнообразной. Посуда была не очень чистой в том смысле, что запах стаканов был совсем неприятным, а на тарелках чувствовался запах сухой еды. Бассейн грязный, на его дне можно было почувствовать ногами небольшие остатки. Количество шезлонгов у бассейна очень маленькое, в какой-то момент нам пришлось сесть на стул. Некоторые сотрудники крайне грубы, мне записали на массаж, я пришел в назначенное время, прождал 15 минут и когда позволил себе сказать сотруднику "У меня запись на х время, мне нужно зайти или подождать в кресле? " Мне ответили категорически: «Может быть, не со мной, я знаю своих клиентов», и он, жестикулируя, оттолкнул меня в сторону, чтобы идти дальше.
(та же самая массажистка очень плохо разговаривала о клиентах отеля с другим клиентом массажиста и той же самой массажисткой, которая накануне спорила с другим клиентом отеля на ресепшене) В какой-то момент также появился массажист, который должен сделать мне массаж, и сказал мне, что он не может дать мне 1 час массажа, но может быть и 20 минут, если я захочу, потому что в х время у него еще один массаж и он опоздает. Это при условии, что я записался на ресепшн на 1 час массажа.
Комнаты маленькие и холодные, плохо освещенные, из ванной доносится странный запах.
В заключение плохие услуги за большие деньги. Я определенно не вернусь и никому не рекомендую.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.