Four Points by Sheraton Lagos

Я выбрала этот отель, потому что доверяю бренду Marriott и останавливалась во многих отелях Marriott по всему миру без каких-либо проблем. К сожалению, это был худший опыт, который у меня когда-либо был с Marriott, и я никогда больше не вернусь в этот отель.
Хотя вход и лобби были чистыми и презентабельными, состояние номера было неприемлемым. В коридоре и номере стоял сильный затхлый запах, и что-то в номере сильно обостряло мою аллергию каждый день моего пребывания. Ванная комната была в очень плохом состоянии: плесень была видна по всей душевой зоне, а пятна плесени — на потолке. В целом, ванная комната выглядела запущенной и негигиеничной.
Когда мы впервые заселились, на простынях были видны пятна. Сотрудник поменял их по просьбе, но этого никогда не должно происходить по прибытии. В номере также были проблемы с безопасностью, включая, по-видимому, отсутствующий или неполный светильник датчика дыма с оголенной проводкой, а также держатель для электронных карт, который болтался на стене. Кроме того, на территории отеля не было льдогенераторов и доступной микроволновой печи для гостей, что является базовыми удобствами, которые я обычно ожидаю от отеля Four Points.
Я задокументировал эти проблемы, находясь еще на территории отеля. Я отправил подробное электронное письмо руководству отеля, а также лично высказал свои опасения. Мне сказали, что отель полностью забронирован.

Мое пребывание в отеле началось отлично: теплый прием и простая регистрация. Когда я добрался до своего этажа, меня встретил сильный и резкий запах, который, как оказалось, распространился по всему этажу. Пахло как от мощного распыления инсектицида. Я заметил, что другие гости, казалось, не обращали на это внимания или ходили беззаботно. В номере спальня соответствовала описанию/фотографии в приложении Marriott Bonvoy. Но ванная комната была как в мотеле, на стенах черная плесень. Я попросил другой номер, и ночной менеджер любезно показал мне разные номера на разных этажах, доступные в тот вечер. Я пришел к выводу, что все или большинство ванных комнат находятся на уровне мотелей, но цены на номера премиум-класса завышены.
Я очень хотел выехать, но приехал в 2 часа ночи после долгого 24-часового перелета. Ночной менеджер пообещал поговорить с дневным менеджером Кеми, и, возможно, поскольку это дневная смена, меня переселят в более хороший номер.
Ночной менеджер пообещал поговорить с дневным менеджером Кеми, и, возможно, поскольку это дневная смена, меня переселят в более хороший номер.
Когда Кеми приехала, она позвонила и пообещала, что на третью ночь мне предоставят номер с обновленной ванной комнатой. Никто не позвонил мне, чтобы сообщить о заселении в этот номер с обновленной ванной.

Приём был очень приятным. А парень, который нас обслуживал… Я не спрашивала его имени… Но он был очень профессиональным и всегда улыбался.

Отзыв о баре Terrace (второй этаж)
Мне очень понравилось в баре Terrace на втором этаже отеля. Особенно запомнился Сэмюэл, бармен-миксолог. Его мастерство и внимание к деталям поразительны. Каждый приготовленный им коктейль — это шедевр, с идеально сбалансированными вкусами и креативной подачей.
Если вы остановитесь в этом отеле, обязательно загляните в бар Terrace и попросите позвать Сэмюэла.

Атмосфера превосходная. Еда отличная! У них широкий выбор блюд на любой вкус, а обслуживание на высшем уровне. Всегда получаю удовольствие от посещения этого места.

Отличное пребывание! Мы постоянно продлевали наше пребывание. В этом отеле всегда много всего происходит. У нас был полулюкс, и он был очень просторным. Кажется, номера отремонтированы. Коридоры тоже нуждаются в ремонте. Большинство сотрудников отзывчивы. Однако им нужно предоставить больше полномочий для более быстрого решения проблем или привлечь больше опытных сотрудников. Хорошее расположение. Вернулись бы снова.

Инфраструктура этого отеля крайне неудовлетворительна. У них есть проблема с плесенью. Мне пришлось сменить номер из-за сильного запаха сырости и видимых следов плесени. В коридорах также стоял сильный химический запах. Мой второй номер был немного лучше. От отеля международного бренда я ожидал большего. Однако обслуживание было хорошим. В тренажерном зале тоже была плесень. Если у вас проблемы с дыханием, я бы не советовал этот отель.

Four Points By Sheraton — лучшие отели, они высоко ценят человеческие ценности. Они относятся к нам как к гражданам высшего класса, которыми мы и являемся. Должен честно сказать, что помимо того, что привело меня сюда, я многому научился благодаря гостеприимству, выбору шведского стола, спокойной атмосфере и безопасности, которые заслуживают всяческих похвал.

Забронировал отель Four Points by Sheraton Lagos в последнюю минуту и ​​был приятно удивлён. Регистрация прошла быстро, персонал был приветливым и профессиональным, а номер был чистым и комфортным. Отличное расположение и отличное соотношение цены и качества — обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель удобно расположен в центре делового района. Безопасность отличная. Номера просторные и комфортные, хотя кондиционер работает слишком сильно, но его можно отключить, что делает пребывание приятным. Лифты управляются по карте. Wi-Fi работает хорошо и бесплатно. Кровати удобные и очень большие. В ванных комнатах всё работает отлично.
Завтрак был очень вкусным, с большим выбором. Как это часто бывает в Западной Африке, ассортимент блюд меняется день ото дня: иногда йогурт, иногда нет, иногда папайя, иногда нет…
Бар и терраса были приятными, часть террасы была под навесом.

Я провёл несколько дней в отеле Four Points by Sheraton в Лагосе и нашёл его превосходным во всех отношениях. Всё работает гладко, нет никаких скрытых недостатков, персонал исключительно клиентоориентирован и проактивен — всё это признаки высокопрофессионального руководства, не допускающего дилетантства.

Очень рад, что отель отремонтировали. У них были непростые годы, но, похоже, они вернулись и стали ещё лучше. Прекрасно провели время и с нетерпением жду возвращения.

Хотелось бы, чтобы у самого здания была отдельная категория (инфраструктура или что-то в этом роде). Как и во многих так называемых «качественных» отелях Нигерии, отделка помещений некачественная, из-за чего отель выглядит уныло. Сам номер довольно большой, что приятно. Но вот эта унылость… Хромированная сантехника в ванной не отполирована, душевая лейка со следами ржавчины, перила в ванной предназначены для того, чтобы мыльница была перевернута, так что её нельзя использовать по назначению, пятна краски там, где им не место, и т. Д. Освещение в номере слабое. Персонал довольно вежливый и приятный, что является большим плюсом. Еда совсем неплохая; однако, можно было бы предположить, что в отеле понимают, что не всем нравится острота «йоруба». Экран в нашем конференц-зале был неудобным для участников в конце зала. На острове Виктория многолюдно и часто случаются наводнения, но это не вина отеля. Он стоил гораздо дороже, но уровень обслуживания в целом такой же, как в Федеральном дворце. Radisson — лучшее соотношение цены и качества.

⭐ 1 звезда – ЭТОТ ОТЕЛЬ ОПАСЕН!
Four Points by Sheraton Lagos – это просто кошмар. Мне подали сырого лосося, от которого меня сильно стошнило, и я попал в отделение неотложной помощи. Персонал отказывался брать на себя ответственность, пока я не обратился в главный офис Marriott Bonvoy. Даже тогда мне пришлось просить вернуть деньги, и они до сих пор игнорируют причитающиеся мне медицинские счета.
Отель грязный. В моем номере пахло плесенью и мокрым ковром, и ничто не казалось чистым или безопасным.
Избегайте этого места любой ценой. Это опасность для здоровья и полный позор для бренда Marriott.

Первоклассный отель уже несколько десятилетий. Он идеально подходит для деловых встреч и удобно расположен. Однако еда уже не так хороша, как раньше; это серьёзный недостаток, который руководству отеля необходимо решить.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался в районе Лагоса. Номера хорошие, и здесь много мест, где можно поесть, и каждое место предлагает разные варианты. Мне нравится тренажерный зал и патио. Wi-Fi отличный, и номера хорошие. Место чистое, персонал дружелюбный и гостеприимный. Он находится недалеко от офиса. В целом, отличное место для проживания. Я остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в городе.

НЕ останавливайтесь здесь. Ужасно, ужасно, ужасно, и это говорит член Titanium Elite. У них нулевая лояльность, прежде всего, хотя я много раз заявлял, принимал там много гостей и проводил там конференции. Место грязное, персонал невежливый, а персонал на стойке регистрации может быть просто грубым. Номера уставшие и нуждаются в большом ремонте. Полы пахнут деттолом, а в номерах пахнет плесенью.
Мы попросили обслуживание номеров на завтрак, так как нам нужно было уехать к 6 утра, и они сказали позвонить за 3 часа, чтобы сделать заказ.
В ресторане на завтрак я получил грязную кружку, и официантка сказала мне, что это, должно быть, машина! А затем она принесла мне кружку со сколами. Кружки в номере также в основном со сколами.
Это не дешевый отель (около 180 долларов США за ночь). Конечно, они могут позволить себе ремонт и замену кружек. Рабочая сила в Нигерии дешевая!
Они дали мне вид на парковку, а когда я пожаловался, они были грубы со мной.
Постельное белье тоже мятое.
Это последний раз, когда я останавливаюсь здесь, так как с каждым пребыванием становится все хуже и хуже. Я делюсь фотографиями для всеобщего обозрения. Единственное спасение этого отеля — потрясающий индийский ресторан Cilantro на первом этаже, и это потому, что он им не принадлежит!
Кроме того, к счастью, корпоративный Marriott вмешался и понял мои проблемы, потому что на месте их это меньше всего беспокоило.