Мое пребывание в отеле началось отлично: теплый прием и простая регистрация. Когда я добрался до своего этажа, меня встретил сильный и резкий запах, который, как оказалось, распространился по всему этажу. Пахло как от мощного распыления инсектицида. Я заметил, что другие гости, казалось, не обращали на это внимания или ходили беззаботно. В номере спальня соответствовала описанию/фотографии в приложении Marriott Bonvoy. Но ванная комната была как в мотеле, на стенах черная плесень. Я попросил другой номер, и ночной менеджер любезно показал мне разные номера на разных этажах, доступные в тот вечер. Я пришел к выводу, что все или большинство ванных комнат находятся на уровне мотелей, но цены на номера премиум-класса завышены.
Я очень хотел выехать, но приехал в 2 часа ночи после долгого 24-часового перелета. Ночной менеджер пообещал поговорить с дневным менеджером Кеми, и, возможно, поскольку это дневная смена, меня переселят в более хороший номер.
Ночной менеджер пообещал поговорить с дневным менеджером Кеми, и, возможно, поскольку это дневная смена, меня переселят в более хороший номер.
Когда Кеми приехала, она позвонила и пообещала, что на третью ночь мне предоставят номер с обновленной ванной комнатой. Никто не позвонил мне, чтобы сообщить о заселении в этот номер с обновленной ванной. Я позвонила по поводу смены дежурства, и Феми, вечерний менеджер, почти не хотел, чтобы я пошла смотреть этот номер с обновленной ванной, и продолжал показывать мне номера с ванными комнатами уровня мотеля. Когда я поняла, что Феми не сдерживает обещание Кеми, я сказала Феми, что моя проблема не в спальне/гостиной, которая в целом неплохая, но может быть лучше, а в этих ванных комнатах уровня мотеля, которые вы мне постоянно показываете. Я заплатила около 350 долларов США за ночь, чтобы остановиться в ванной комнате уровня мотеля. Ванные комнаты в мотелях стоят меньше 100 долларов за ночь, а я плачу 350 долларов за ночь за номер в мотеле, который выглядит как улучшенный.
Все эти показы разных номеров на разных этажах заставили меня заметить, что коридоры обветшалые и обветшалые, никто даже не подумал покрасить стены, поменять ковровое покрытие или сделать запах более приятным. Это тот самый сильный токсичный запах. Вы почувствуете его на всех этажах, кроме лобби, которое тоже плохо кондиционировано. Продержитесь там достаточно долго, и вам понадобится принять душ.
Вернёмся к моей истории со сменой номера. Я перезвонила Кеми, почувствовав себя обманутой, попросив обещанный улучшенный номер. В итоге меня переселили в «синюю ванную», достаточно хорошую, чтобы я могла спокойно принимать душ за 350 долларов в сутки, за которые я заплатила. И я осталась там ещё на 4 ночи.
Вывод: есть множество отелей с красивыми номерами и ванными комнатами. Посмотрите сами, прежде чем бронировать. Чтобы не попасться на эту удочку. Я опубликую видео на других платформах, где это разрешено, так что следите за фотографиями ванных комнат уровня мотелей. На самом деле, фотографии есть и вне приложения Marriott Bonvoy. Я не стала сравнивать цены, пока не увидела свою ванную комнату уровня мотеля. Так что это моя вина.
В остальном, конечно, у меня остались приятные впечатления (отсюда моя оценка 4/5 звезд) после повышения категории номера, и персонал был доволен, но я не вернусь, если буду уверен, что этот сильный запах исчезнет, и я не получу обслуживания уровня мотеля за 350 долларов за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я очень хотел выехать, но приехал в 2 часа ночи после долгого 24-часового перелета. Ночной менеджер пообещал поговорить с дневным менеджером Кеми, и, возможно, поскольку это дневная смена, меня переселят в более хороший номер.
Ночной менеджер пообещал поговорить с дневным менеджером Кеми, и, возможно, поскольку это дневная смена, меня переселят в более хороший номер.
Когда Кеми приехала, она позвонила и пообещала, что на третью ночь мне предоставят номер с обновленной ванной комнатой. Никто не позвонил мне, чтобы сообщить о заселении в этот номер с обновленной ванной. Я позвонила по поводу смены дежурства, и Феми, вечерний менеджер, почти не хотел, чтобы я пошла смотреть этот номер с обновленной ванной, и продолжал показывать мне номера с ванными комнатами уровня мотеля. Когда я поняла, что Феми не сдерживает обещание Кеми, я сказала Феми, что моя проблема не в спальне/гостиной, которая в целом неплохая, но может быть лучше, а в этих ванных комнатах уровня мотеля, которые вы мне постоянно показываете. Я заплатила около 350 долларов США за ночь, чтобы остановиться в ванной комнате уровня мотеля. Ванные комнаты в мотелях стоят меньше 100 долларов за ночь, а я плачу 350 долларов за ночь за номер в мотеле, который выглядит как улучшенный.
Все эти показы разных номеров на разных этажах заставили меня заметить, что коридоры обветшалые и обветшалые, никто даже не подумал покрасить стены, поменять ковровое покрытие или сделать запах более приятным. Это тот самый сильный токсичный запах. Вы почувствуете его на всех этажах, кроме лобби, которое тоже плохо кондиционировано. Продержитесь там достаточно долго, и вам понадобится принять душ.
Вернёмся к моей истории со сменой номера. Я перезвонила Кеми, почувствовав себя обманутой, попросив обещанный улучшенный номер. В итоге меня переселили в «синюю ванную», достаточно хорошую, чтобы я могла спокойно принимать душ за 350 долларов в сутки, за которые я заплатила. И я осталась там ещё на 4 ночи.
Вывод: есть множество отелей с красивыми номерами и ванными комнатами. Посмотрите сами, прежде чем бронировать. Чтобы не попасться на эту удочку. Я опубликую видео на других платформах, где это разрешено, так что следите за фотографиями ванных комнат уровня мотелей. На самом деле, фотографии есть и вне приложения Marriott Bonvoy. Я не стала сравнивать цены, пока не увидела свою ванную комнату уровня мотеля. Так что это моя вина.
В остальном, конечно, у меня остались приятные впечатления (отсюда моя оценка 4/5 звезд) после повышения категории номера, и персонал был доволен, но я не вернусь, если буду уверен, что этот сильный запах исчезнет, и я не получу обслуживания уровня мотеля за 350 долларов за ночь.