Rotorua Coachman Spa Motel

Просторные номера. Хорошо оборудованная кухня. Очень чисто. Тихо. Близко к городу и озеру. Удобные кровати. Обязательно остановлюсь здесь снова. Очень доволен. Отличное соотношение цены и качества.

Мы с семьей недавно провели потрясающие 3 дня, спа-процедуры были очень кстати для мероприятий, на которые мы приехали в Роторуа. Мне очень понравилось мое пребывание.

Работа ресепшена оставляла желать лучшего. Люди заходили в наш номер в поисках администрации, так как ресепшен был закрыт. Было указано три разных времени закрытия ресепшена, что очень неясно. Часы работы, указанные на двери ресепшена, отличались от того, что было написано в информационном буклете. На телефонные номера администрации никто не отвечал, в результате чего путешественники не могли попасть в свои номера, за которые они уже заплатили. Полный хаос!

Просторные номера. Духовка нуждалась в небольшом обновлении, как и плита, однако мы остались очень довольны размером номера за такую ​​цену. Очень удобные кровати! Приветливый персонал, есть прокат DVD-дисков.
Если вы собираетесь стирать белье, имейте в виду, что сушилка сушит довольно долго. Наша вообще не высохла, хотя мы сушили ее 3 часа 🥲

Мотель находится рядом с рестораном, продуктовыми магазинами, в безопасном месте. Мы остались недовольны нашим проживанием по следующим причинам:
1. Кровать неудобная для сна. У меня болит спина от мягкой кровати.
2. Нет кондиционера, нет развлечений, таких как Netflix или Sky. Интернет тоже медленный.
3. Сиденье унитаза низкое, рекомендуется только для детей.
4. Линолеумный пол на кухне и в ванной не очень чистый.

Это было вполне приемлемое место для ночлега после дороги. Однако парковка меня не впечатлила: она не подошла для моей 11-местной Toyota Hi-Ace LWB, и это не очень спасает, когда соседняя машина частично занимает парковочное место вашего номера. Тем не менее, сама гидромассажная ванна и кровать были просто великолепны — 3 звезды за доступность.

Rotorua Coachman Spa Motel – Крайне разочаровывающее пребывание (фотографии прилагаются)
Наше пребывание в Rotorua Coachman Spa Motel стало одним из худших впечатлений от проживания, и я настоятельно рекомендую другим, особенно семьям, поискать другие варианты.
Мы заселились, рассчитывая на простой и спокойный вечер, но ситуация быстро обернулась стрессом и дискомфортом.
• Плита в нашем номере не работала, и когда я попыталась обратиться за помощью, на стойке регистрации никого не было, а номер экстренной связи не отвечал. В конце концов, хозяйка взяла трубку, но приехала только через 40 минут, несмотря на то, что уже был поздний вечер (около 20:30–21:20), а мой голодный ребёнок ждал ужина.
• Когда она приехала, она не извинилась и не сказала, что нужно действовать быстро, а когда я попросила её помочь проверить плиту в новом номере, она ответила: «Мне нужно идти, ужин остывает, я голодна». Совершенно непрофессионально и пренебрежительно.
Помимо отсутствия сервиса:
• Постельное белье было несвежим, что заставило нас усомниться в общей чистоте номера.
• Спа был совершенно грязным — совсем не тем расслабляющим местом, которое рекламируют повсюду.
• Душ был ржавым и заплесневелым (см. Прилагаемые фотографии).
• Спа можно посещать только после 21:00, о чём не было чётко сказано при бронировании, что делает его практически непригодным для семейного отдыха.

Мы с сестрой останавливались здесь на пару ночей из-за отмены рейсов.
Изначально мы выбрали Coachman из-за его доступности. Мы зашли в офис, и нас встретили дружелюбно. Нам предложили несколько вариантов номеров в соответствии с нашими требованиями и пригласили осмотреть номера. В выбранном нами номере была отдельная спальня с кроватью размера «queen-size» и телевизором, две односпальные кровати в гостиной, удобный шезлонг и приличный обеденный гарнитур, а также полностью оборудованная кухня. Все кровати были довольно новыми и удобными.
За спальней был полностью огороженный частный дворик с бассейном с гидромассажем.
Расположение было в паре минут от центра Роторуа, Те Пуйя и полинезийских бассейнов.
Наш номер был очень доступным, чистым, аккуратным и имел все необходимое.
Я вернусь, чтобы остановиться здесь снова, если снова буду в этом районе.
Спасибо, персонал мотеля Coachman Spa.

Идеальное место для нас, чтобы остановиться, не слишком далеко от центра, тихо и много места.
Это место было бы шикарным в 80-х, сейчас здание, как и многие мотели в Новой Зеландии, выглядит уставшим и не помешало бы немного подтянуться. Но было комфортно.
Лично я не вижу суеты вокруг этих джакузи в номерах мотеля. Минеральная вода не используется, это просто большая ванна в старых пластиковых ваннах.
Вода, должно быть, все еще дешевая здесь, в Роторуа, так как такие ванны требуют много воды, которую потом сливают. На самом деле не очень экологично.

Предупреждение! Ужасно, не ходите сюда, персонал грубый, номера грязные, остаться не удалось, в возврате денег отказали. К сожалению, фотографий нет, так как не осталось достаточно времени! Совсем не похоже на фотографии на сайте booking. Com. Забронировали спа-комнату, ступеньки в спа-салоне заплесневелые, спа-салон грязный, белье грязное, ступеньки в номер не подметались месяцами. Только не ходите, отель гораздо приятнее и дешевле, прямо по дороге, ближе к городу, с видом на ипподром.

Я позвонил в мотель Coachman Spa вместо того, чтобы забронировать жилье через Booking. Com.
Руководство сделало все возможное, чтобы обеспечить мое бронирование.
Мы приехали в отель на час раньше. Номер был готов… Чистые, уютные, просторные номера.
Хозяин был гостеприимным и очень любезным.
Я немедленно вернулся и забронировал вторую ночь, не ожидая скидки.
Вернусь ли я обратно? ДА, ДА, ДА.

Ужасный. Номер был пригодным для проживания, но устаревшим. Душ был полностью сломан.
В соседней комнате была группа людей, которые веселились всю ночь, громили комнату, кричали и пугали моих детей. Когда я позвонил менеджеру в 2 часа ночи, они не вышли и не поговорили с людьми, а потребовали, чтобы я позвонил в полицию. Никакой помощи, и просто сказали подождать, так как они выезжают завтра.
Я бы не остановился здесь снова.

К сожалению, это одно из худших мест, где я останавливался за 40 лет. В соседнем номере до 3 часов ночи находились пьяные и употребляющие наркотики люди. Я сообщил об этом управляющему, которого не было на месте. Мне сказали вызвать полицию и разобраться самому. Я настоял на том, чтобы управляющий вызвал полицию. Это был не просто шум, это был человек с абстинентным синдромом, который крушил вещи и кричал на свою партнершу, так что я не спал, и было много драмы.
Душ сломан и постоянно отваливается от стены. Его нужно починить. Довольно старый и обветшалый, но функциональный. Кровати были нормальные и чистые. Уборка номера проводилась ежедневно.

У нас был очень большой номер, чистый (за исключением плесени в душе). Администратор был очень дружелюбным и услужливым.
За 10 новозеландских долларов вы получаете ключ от туалета.
Парковка была удобной, прямо перед комнатой.

Просторные номера и хорошее расположение. Похоже, что весь город состоит из мотелей и отелей, так что с расположением вы не ошибетесь.
Проблемы — полотенца были не очень чистыми, я видел волосы на всех полотенцах, инструкции по спа были совершенно неясны, так как мы не смогли включить его после наполнения ванны. И, наконец, покрытие Wi-Fi в квартире ограничено!

Мы сняли большую комнату и двухместный номер. Это хорошая комната, и цена разумная, но ее нужно тщательно убрать, так как она грязная и пыльная.

Вводящая в заблуждение информация и непрофессиональное обслуживание.
Недавно я забронировал проживание в мотеле Coachman на 3 ночи на основе поиска в Google, который показал, что в номерах есть кондиционер. Уверенный в этой информации, я забронировал номер через Booking. Com и отправил письмо в мотель для подтверждения. Удивительно, но мне позвонили и сообщили, что ни в одной из их комнат нет кондиционера, что противоречит тому, что я видел в Интернете.
Хоть и колебался, я сказал: «Все должно быть хорошо». Однако, путешествуя туда, я стал все больше беспокоиться и позвонил Бронвин, менеджеру, чтобы обсудить проблему, поскольку в Google было ясно видно, что в мотеле есть кондиционер. Я запросил возврат средств за оставшиеся две ночи, зная, что первая ночь не подлежит возврату.
К сожалению, Bronwyn не пожелала возвращать деньги и отрицала, что в их объявлениях кондиционер ложно рекламировался. Я был шокирован ее отказом признать ошибку или предложить какое-либо решение для решения моих проблем. Было ясно, что удовлетворение потребностей клиентов не является приоритетом.
Ответственный владелец бизнеса попытался бы решить проблемы, вызванные вводящей в заблуждение информацией, но вместо этого меня встретили полным увольнением. Прочитав больше отзывов, я понимаю, что я не единственный, кто столкнулся с плохим обслуживанием в этом мотеле.
Я настоятельно советую потенциальным гостям остерегаться неточной информации и бесполезного отношения здесь.