Rose Court Motel

Забронировали в ноябре, и они отменили бронирование за 3 недели до нашего пребывания, когда я позвонил и спросил почему, они сказали, что это не наша проблема, позвоните на booking. Com.
Booking. Com сказал нам, что rose court отменили наше бронирование, так как у них было избыточное бронирование.
Чушь! Возможно, вам стоит проверить, сколько у вас номеров, прежде чем подтверждать бронирование.

Это мой первый отзыв с 1 звездой. Мы приехали, нажали на звонок на стойке регистрации, никто не пришел, после того, как мы нажали на звонок еще 2 раза, и через 10 минут из дома вышел мужчина, не смог найти ключи от номера, и когда он наконец нашел, мы пошли в номер. На внутренней стороне двери туалета нет дверной ручки, душ грязный, подоконники повсюду в плесени, грязь в душе и на полу кухни. Бассейн со спа-услугами во дворе. Вернулись на стойку регистрации и попросили другой номер, по-видимому, его не было, поэтому мы попросили снова почистить душ, но они отказались. Попросили вернуть нам деньги, индийский мужчина, который не очень хорошо говорил по-английски, сказал да, хорошо, и пойдет через booking. Com, и сюрприз-сюрприз, $$ так и не.
Пришли. Не стали бы класть туда собаку, не оставайтесь в запустении и полное мошенничество.

Номер был заявлен как номер со спа. Спа находится в заднем саду, отлично.
Все грязное, так называемая уборка жалкая. Телевизор не работает на каналах, они не знали.
Душ, туалет были отвратительны, клочья волос в душе. Полбутылки молока в холодильнике, честно говоря.
Стены были наполовину загрунтованы, окурки валяются возле бассейна со спа.
Это могло бы быть прекрасным местом, если бы кто-то действительно УБОРАЛСЯ.

Грязно. Мы путешествовали в кемпере и с нетерпением ждали, когда остановимся в мотеле. Забронировали номер с ванной. Партнеру было неудобно пользоваться, так как мы оплатили бронирование, и он не хотел откладывать, поэтому собирался быстро убраться. Спустя 1 час, и, по-моему, это была первая уборка, которую когда-либо проводили в этом месте. Еда в ванной. Кожные отложения. Думаю, единственное, что убирали, это телевизор и меняли простыни. Мы пользовались своими стаканами, а их стаканы тоже были треснутыми или грязными.
Сказал индийцу, что они могут почистить. Мы вернемся. Он сказал мне, что все в порядке! Страшно подумать, что это стандарт. Я также не думаю, что он мог меня правильно понять, а я из Новой Зеландии — Мой первый отзыв с 1 звездой.

(Публикую от имени моих родителей, которые останавливались здесь, потому что считаю, что отзывы важны, и они рассказали мне о своем плохом опыте проживания здесь) Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Ощущение очень грязное и неопрятное. Не было геля для душа, только один маленький кусок мыла, не было полотенец для рук, только два банных полотенца. Даже не было полотенца для пола. Вентилятор в номере не работал. «Гидромассажная ванна» была отвратительной, грязной и в пятнах. В душе была сломанная плитка, что просто опасно и показывает, насколько неухожены ванные комнаты. Также не было молока, что является первым случаем за все время пребывания в отелях. Также следует отметить, что мужчина на ресепшене не узнал меня и вместо этого поговорил с моим мужем и не принял бланк у меня, но взял его у моего мужа. Я посчитал это очень грубым. Не буду рекомендовать этот отель и больше не остановлюсь здесь.

В номере воняло… большая лужа на полу… не было чисто по стандартам клиентов… бронирование было для моей жены и 4-месячного ребенка.

Очень плохой опыт — не соответствует ожидаемым удобствам, указанным в списке.

Я останавливался в этом мотеле много раз несколько лет назад. Кажется, что его перешли к новым владельцам, поскольку персонал всегда был очень милым и услужливым. На этот раз первое впечатление было грубым. Парень, который поприветствовал меня, даже не поздоровался и вообще не выглядел дружелюбным. Он проводил меня до моей комнаты и по дороге взял несколько полотенец. Он не дал мне молока, и его не было в комнате. Комнаты, кажется, были покрашены, но выключатели закрашены. Чайник все еще был в упаковке. На подоконниках были дохлые мухи. Полотенца были в пятнах. Занавеска для душа была заплесневелой и едва висела (свисала). Кажется, они делают абсолютный минимум, чтобы удержать это место на плаву. Очень грустный. Не рекомендовал бы.

Мы приехали в 13:50, готовые прождать в машине десять минут. Хозяева вышли и попросили нас дать им еще немного времени, так как комната еще не была готова, что достаточно справедливо, поэтому мы пошли в город осмотреться и вернулись около 14:40. Когда я зарегистрировался, они попытались заставить меня заплатить еще раз, хотя я уже заплатил через Booking. Com. Зашел в номер, а он еще не был готов! Никакой туалетной бумаги, полотенец, пакетиков чая и кофе и т. Д. Поэтому нам приходилось мириться с их входом и выходом из комнаты, когда мы пытались расслабиться и распаковать вещи. Но хуже всего был запах. Это была странная смесь краски и, может быть, уксуса? И все же комната ВООБЩЕ не была чистой, и на некоторых частях стен были только пятна краски. Спа выглядел отвратительно, и мы слишком боялись подхватить от него какую-нибудь болезнь, чтобы пользоваться им. Нам принесли небольшой обогреватель, но найти подходящую розетку было непросто. Телевизор был странным, и если бы у нас не было аккаунта Netflix, мы бы ничего не смогли посмотреть. Полотенце для рук, которое нам дали, было тряпкой для лица. Нет, подождите, хуже всего было нашествие тараканов. Я НИКОГДА в жизни не видел, чтобы тараканы разбегались, когда я включал свет. Мой бедный мальчик так переживал, что мы останемся там и что его заразят насекомые, что он намочился в постель, чего не делал уже много лет. Когда я пожаловался на это, мне вручили баллончик спрея от мух! Я сказал нет и настоял, чтобы они пришли и посмотрели.

Дама из мотеля ожидала, что мы приедем в 18:30 в пятницу вечером, именно в это время мы и приехали. Шел сильный дождь, была абсолютно морозная ночь, и я был очень расстроен тем, что они вообще не удосужились предварительно обогреть комнату. Затем был подключен крошечный масляный обогреватель, и я сказал женщине, что это неприемлемо, поскольку на его нагрев потребуется много времени; она ушла и вернулась с другим обогревателем, который тоже нагревался довольно медленно. К сожалению, мы уже внесли предоплату за номер, иначе мы бы отказались останавливаться и нашли бы более качественное и уютное жилье. Не было справочника с советами о том, где пообедать, взять еду на вынос, о местных достопримечательностях и т. Д. В номере не было никакой информации, с которой мы никогда раньше не сталкивались в мотеле/отеле. В записке на стене рядом со спа-бассейном в номере отмечалось, что после 22:00 недопустим шум, однако это не помешало соседнему номеру (стены очень тонкие) запустить спа-бассейн и поддерживать его работу до 23:00. Примерно в это же время мы попытались позвонить в офис и пожаловаться, однако ответа не последовало, так что вы сами, если что-нибудь произойдет в нерабочее время. На следующий день я также заметил, что окна были грязными и покрыты черной плесенью; чистота здесь также не была главным приоритетом. Мы никогда не вернемся в этот мотель и не рекомендуем его никому больше.

В Роторуа сейчас очень вонючее, содержание серы очень высокое (может быть, скоро еще одно извержение? ), и комната просто не могла удержать запах, но сама комната была удобной и чистой, и за такую ​​цену она подходила для одной ночи. Менеджер был приятным и заботился о нас, так что никаких жалоб, кроме запаха города, проникающего в мотель.

Очень дружелюбный персонал, внимательный, но не навязчивый. Останавливались на 2 ночи. Было чисто и комфортно. Определенно остановился бы здесь снова. Дал только 4 звезды, потому что туалетная бумага не была пополнена, пока нас не было на второй день, и в итоге у нас закончилась ночь. Не главное, но все же хлопотно.

Ванная комната нуждается в ремонте, дверь душа должна открываться с противоположной стороны, чтобы вам не приходилось пытаться стиснуться вокруг капающей двери душа, по полу в туалете бегают муравьи, он заплесневел и поврежден водой. Сама туалетная комната, если вы не супермодель, недостаточно большая. Кровать была самым приятным сюрпризом, я наслаждался сном 3 полноценных ночи. Очень комфортно. Сама комната была очень хорошей. Менеджеры прекрасные, очень приятные и дружелюбные.

Хотя расположение было отличным, а кровати удобными, номер нуждается в обновлении. Туалет гнил из-за повреждения пола водой, насадка для душа была старой и плохо работала, и вы немного застревали при открытии двери душа, так как между дверью ванной и душем было мало места. Дверь. Персонал был замечательным и очень услужливым. Немного ремонта, и он сохранил бы статус «4-звездочного мотеля».

Отлично провели здесь несколько ночей. Наш второй с семьей. Удобные кровати, все необходимое на кухне и прекрасный частный спа-центр.
Номера, кажется, были обновлены с тех пор, как мы в последний раз останавливались в августе 2018 года. Там было красиво и чисто, но, возможно, уборщице не помешало бы пропылесосить под односпальными кроватями в гостиной, а также обеспечить достаточное количество туалетной бумаги и полотенец на номер. Гостей, забронировавших номер. Хотя я понимаю, что подготовка номеров ограничена во времени до прибытия новых гостей, но за номерами, останавливающимися более чем на одну ночь, также следует позаботиться. Однако руководство было любезно, когда мы пошли на стойку регистрации и попросили дополнительные полотенца и рулоны туалетной бумаги.
В целом, нам нравится оставаться здесь, поэтому вернемся снова в следующем августе. Ваше здоровье.