Ramada Plaza by Wyndham Veracruz Boca del Rio

Ужасный опыт!
Нам (семье с двухлетним ребенком) пришлось в срочном порядке переселиться в другой отель из-за двойного бронирования через Airbnb, и в итоге мы остановились в Ramada Plaza.
К сожалению, ничего хорошего сказать не приходится.
Один из двух лифтов сломан, издает ужасный шум, который слышен на каждом этаже и, конечно же, в каждом номере.
При регистрации я специально попросила тихий номер, потому что у нас двухлетний ребенок.
С 22:00 в соседнем клубе начинается вечеринка, которая продолжается до раннего утра. Пять часов реггетона в пятизвездочном отеле — это просто недопустимо. Глубоко спать было невозможно в течение трех ночей (с четверга по воскресенье).
Отель определенно мог бы улучшить многие аспекты и устранить износ. Например, душ был… Острая крышка слива была неплотно закрыта, что создавало риск травмы во время принятия душа.
После первой бессонной ночи мы вернулись в отель с пляжа на второй вечер. К сожалению, белой ночной рубашки моей жены в номере не оказалось. Мы предположили на ресепшене, что белое постельное белье, вероятно, было отправлено в химчистку вместе с ночной рубашкой – нам пообещали поискать ее на следующий день – но безрезультатно. По возвращении вечером ночная рубашка уже была в номере. Без единого слова или даже извинений.
Бассейн неплохой, но приходится лежать под пальмами, над которыми висят большие кокосы, которые обычно убирают – особенно если под ними стоят шезлонги.
Шведский стол на завтрак неплохой. Персонал дружелюбный.

Превосходные условия и высококачественное обслуживание. Очень внимательный персонал. Обслуживание в ресторане было на высшем уровне, и персонал всегда был готов помочь гостям.

Я могу прокомментировать только удобства, так как я там не останавливался; я был на мероприятии. Но отель выглядит хорошо и имеет отличное расположение, напротив торгового центра и недалеко от пляжей.

Отель оставил прекрасные впечатления, завтрак был восхитительным, а обслуживание превосходным. Выбор настолько велик, что вы не будете знать, что выбрать. Очень хорошие впечатления.

У меня остались очень хорошие впечатления от этого отеля. Перед бронированием я видела несколько негативных отзывов, но лично я считаю, что номер и обслуживание хорошие. Номер был чистым, просторным, с удобной кроватью и мягкой подушкой. В нем было несколько удобств, таких как мыло, утюг, гладильная доска, сейф, мини-холодильник, большой телевизор, Wi-Fi и полотенца. Было две незначительные проблемы, ничего серьезного: моя ключ-карта от номера дважды выходила из строя, и однажды утром я попросила обслуживание в номере, но мне не ответили сразу, потому что были очень заняты. В отеле есть рестораны и бассейн. Мое пребывание было комфортным и приятным. Он также расположен в хорошем месте; торговый центр находится через дорогу, пляж в трех кварталах, поблизости много магазинов, и район кажется очень безопасным.

Ужин в канун Нового года был ужасным. Отель несколько обветшалый, а персонал парковщика работает с перебоями. Из плюсов — бассейн идеально подходит для хранения пива и использования в качестве холодильника. Персонал дружелюбный и внимательный. (По крайней мере)

Ужасный опыт. Я заранее забронировал номер по телефону, но по прибытии в отель мне отказали. Сказали, что свободных номеров нет, и не предложили никакой альтернативы.
Отношение персонала на ресепшене было совершенно безразличным, непрофессиональным и совершенно не заинтересованным в помощи. Меня оставили без жилья, проявив полное неуважение к клиенту. Моя рекомендация: если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, не воспользуйтесь ею!

Послушайте, если вы собираетесь здесь остановиться, делайте это со спокойной душой, потому что это хорошее место, особенно учитывая расположение. Единственные два минуса, которые я заметила, это ужасно неудобные подушки и сильный затхлый запах в некоторых номерах. Я останавливалась здесь дважды; в первый раз такого не было, а во второй – было. Это было не так уж плохо, потому что я почти не бывала в номере, поэтому меня это не сильно беспокоило, и вы даже перестаёте замечать это, когда спите. Но сегодня, когда я вернулась из отеля, я почувствовала запах своей пижамы, и она пахнет затхлостью. Не знаю почему, но мне стоит это проверить. Имейте в виду, это происходит не во всех номерах… Но в целом, я бы остановилась здесь снова, потому что расположение отличное, если вы хотите посещать площади и рестораны в этом районе; площадь находится прямо через дорогу.

Нам с мужем очень понравилось. Отель расположен в самом центре, прямо напротив площади Лас-Америкас, в нескольких минутах ходьбы от других крупных площадей, а транспорт доступен круглосуточно. Отличное обслуживание, традиционный отель, комфортабельные номера с удобными кроватями, чистота и превосходный сервис. Хочу особо отметить завтрак "шведский стол"; он восхитительный, один из лучших, что я когда-либо пробовала. Очень разнообразный, с восхитительными приправами, хлеб был потрясающим, как и барбекю, рагу, гордитас, идеально приготовленные яйца, свежие фрукты и соки, горячий шоколад и так далее. В общем, мы провели там четыре дня, и каждый день завтрак меня удивлял. Очень рекомендую.

Положительные моменты: обслуживание персонала.
Отрицательные моменты: чистота и состояние отеля. Возможно, для отеля такого типа в Мексике это отличный уровень, но в Европе чистота и состояние оставляют желать лучшего.

Мы отдыхали всей семьёй и остались очень довольны. Нам понравился бассейн, и, несмотря на плохую погоду, мы отлично провели время. Здесь также есть джакузи. Очень рекомендую это место.

Очень неприятный опыт. Они украли мои золотые кольца (обручальное и помолвочное) и другие вещи, поскольку они не представляли никакой ценности, поэтому не стали их забирать. Друзья в шутку сказали, что, наверное, попали в ломбард, и действительно, один из них там был. Воры.

Отличный отель, очень удобное расположение – напротив торгового центра Las Américas и всего в нескольких метрах от торгового центра Andamar. В отеле есть небольшой тренажерный зал и вкусный завтрак «шведский стол»! Номера очень удобные и чистые! Цена доступная, а персонал очень внимательный и отзывчивый!

Ужасно!
Номера ужасно устарели, мебель старая, кондиционер настолько разросся, что у меня с самого приезда развился острый ринит, в ванной воняло канализацией, так как душ открывался прямо в слив и не имел никакого затвора. Простыни настолько старые, что когда я раскрылся и зацепился ногой за одно, оно порвалось с одной стороны. Раковина жёлтая от того, что ей столько лет… нет-нет-нет, это не связано с фасадом и местоположением. Обслуживание отвратительное, не приветливое, но и не грубое. Единственное, что бросилось в глаза, — это расположение кнопок, открывающих двери для всех гостей, которым это было нужно, потому что система электронных карт не работала, поэтому все номера в отеле открывались одной мастер-картой. Я бы не вернулся, даже если бы это было бесплатно.

Превосходное местоположение, превосходное обслуживание, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, простая регистрация заезда и отъезда, и я высоко ценю всеобъемлющие удобства, доступные всем гостям и отличающиеся большой гибкостью.

Расположение очень хорошее, но что касается обслуживания, то с самого приезда нам никто не помог с багажом. Трижды переставляли машину, потому что некому было её забрать. При бронировании я запросил детскую кроватку, но её не оказалось. Я попросил её на ресепшене, но девушка ответила очень грубо. Примерно через полчаса кроватку принесли, и человек, который её принёс, оставил её у двери, сказав, что оставит её здесь, потому что у неё есть дела. Честно говоря, я бы туда больше не поехал. В этом же районе есть отели получше, с гораздо лучшим обслуживанием и удобствами.

Мой опыт был ужасным, и единственными, кто проявил доброту, были коридорный и менеджер ресторана, которые сделали моё пребывание приятным, будучи очень внимательным каждый день, когда я спускался к завтраку. После этого никто не решал мои проблемы. Однажды я проснулся с крапивницей на всём теле. Я сообщил об этом, но никто не предложил мне решения. Я снова сообщил об этом. Мне сказали, что кто-то придёт в номер, поэтому мне пришлось ждать.