Ramada Plaza by Wyndham Veracruz Boca del Rio

Ужасный опыт. Я заранее забронировал номер по телефону, но по прибытии в отель мне отказали. Сказали, что свободных номеров нет, и не предложили никакой альтернативы.
Отношение персонала на ресепшене было совершенно безразличным, непрофессиональным и совершенно не заинтересованным в помощи. Меня оставили без жилья, проявив полное неуважение к клиенту. Моя рекомендация: если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, не воспользуйтесь ею!

Послушайте, если вы собираетесь здесь остановиться, делайте это со спокойной душой, потому что это хорошее место, особенно учитывая расположение. Единственные два минуса, которые я заметила, это ужасно неудобные подушки и сильный затхлый запах в некоторых номерах. Я останавливалась здесь дважды; в первый раз такого не было, а во второй – было. Это было не так уж плохо, потому что я почти не бывала в номере, поэтому меня это не сильно беспокоило, и вы даже перестаёте замечать это, когда спите. Но сегодня, когда я вернулась из отеля, я почувствовала запах своей пижамы, и она пахнет затхлостью. Не знаю почему, но мне стоит это проверить. Имейте в виду, это происходит не во всех номерах… Но в целом, я бы остановилась здесь снова, потому что расположение отличное, если вы хотите посещать площади и рестораны в этом районе; площадь находится прямо через дорогу.

Нам с мужем очень понравилось. Отель расположен в самом центре, прямо напротив площади Лас-Америкас, в нескольких минутах ходьбы от других крупных площадей, а транспорт доступен круглосуточно. Отличное обслуживание, традиционный отель, комфортабельные номера с удобными кроватями, чистота и превосходный сервис. Хочу особо отметить завтрак "шведский стол"; он восхитительный, один из лучших, что я когда-либо пробовала. Очень разнообразный, с восхитительными приправами, хлеб был потрясающим, как и барбекю, рагу, гордитас, идеально приготовленные яйца, свежие фрукты и соки, горячий шоколад и так далее. В общем, мы провели там четыре дня, и каждый день завтрак меня удивлял. Очень рекомендую.

Положительные моменты: обслуживание персонала.
Отрицательные моменты: чистота и состояние отеля. Возможно, для отеля такого типа в Мексике это отличный уровень, но в Европе чистота и состояние оставляют желать лучшего.

Мы отдыхали всей семьёй и остались очень довольны. Нам понравился бассейн, и, несмотря на плохую погоду, мы отлично провели время. Здесь также есть джакузи. Очень рекомендую это место.

Очень неприятный опыт. Они украли мои золотые кольца (обручальное и помолвочное) и другие вещи, поскольку они не представляли никакой ценности, поэтому не стали их забирать. Друзья в шутку сказали, что, наверное, попали в ломбард, и действительно, один из них там был. Воры.

Отличный отель, очень удобное расположение – напротив торгового центра Las Américas и всего в нескольких метрах от торгового центра Andamar. В отеле есть небольшой тренажерный зал и вкусный завтрак «шведский стол»! Номера очень удобные и чистые! Цена доступная, а персонал очень внимательный и отзывчивый!

Ужасно!
Номера ужасно устарели, мебель старая, кондиционер настолько разросся, что у меня с самого приезда развился острый ринит, в ванной воняло канализацией, так как душ открывался прямо в слив и не имел никакого затвора. Простыни настолько старые, что когда я раскрылся и зацепился ногой за одно, оно порвалось с одной стороны. Раковина жёлтая от того, что ей столько лет… нет-нет-нет, это не связано с фасадом и местоположением. Обслуживание отвратительное, не приветливое, но и не грубое. Единственное, что бросилось в глаза, — это расположение кнопок, открывающих двери для всех гостей, которым это было нужно, потому что система электронных карт не работала, поэтому все номера в отеле открывались одной мастер-картой. Я бы не вернулся, даже если бы это было бесплатно.

Превосходное местоположение, превосходное обслуживание, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, простая регистрация заезда и отъезда, и я высоко ценю всеобъемлющие удобства, доступные всем гостям и отличающиеся большой гибкостью.

Расположение очень хорошее, но что касается обслуживания, то с самого приезда нам никто не помог с багажом. Трижды переставляли машину, потому что некому было её забрать. При бронировании я запросил детскую кроватку, но её не оказалось. Я попросил её на ресепшене, но девушка ответила очень грубо. Примерно через полчаса кроватку принесли, и человек, который её принёс, оставил её у двери, сказав, что оставит её здесь, потому что у неё есть дела. Честно говоря, я бы туда больше не поехал. В этом же районе есть отели получше, с гораздо лучшим обслуживанием и удобствами.

Мой опыт был ужасным, и единственными, кто проявил доброту, были коридорный и менеджер ресторана, которые сделали моё пребывание приятным, будучи очень внимательным каждый день, когда я спускался к завтраку. После этого никто не решал мои проблемы. Однажды я проснулся с крапивницей на всём теле. Я сообщил об этом, но никто не предложил мне решения. Я снова сообщил об этом. Мне сказали, что кто-то придёт в номер, поэтому мне пришлось ждать.

Мы пошли в ресторан со шведским столом.
Но еда не очень вкусная. Блюд мало, людей много, и приходится долго ждать, пока тебя обслужат, потому что очереди длинные и тянутся всё время, пока ты ешь. Поэтому быстро обслужить не получится, потому что у стойки не всегда есть еда.
Официанты не очень внимательны.
Расстояние между столиками очень узкое.

В целом очень хороший отель, иногда у меня возникали проблемы из-за ошибок в счетах, но в конце концов они были решены, просторные и чистые номера, очень хорошее расположение и хорошая парковка.

Все было замечательно. Очень чисто и в центре. Я обнаружил, что на завтраке "шведский стол" было мало вариантов меню.

Очень приятный отель. Номера просторные и комфортабельные, в них всегда поддерживается чистота на протяжении всего пребывания. В номере есть небольшой, но очень полезный мини-бар. Персонал был превосходен, когда мы бронировали номер, всегда был внимателен к любым просьбам. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный и вкусный по разумной цене. Рядом с отелем находится площадь, а в пешей доступности несколько ресторанов.

К сожалению, я хотел забронировать столик сегодня. Я из Коацакоалькоса и еду в Халапу. Они не хотели бронировать, потому что мне нужно было ехать лично. Они сказали, что нужно внести оплату, потому что это за день до этого, и они больше не принимают бронирования по телефону. Я предложил банковский перевод, но они не дают путешественникам такой возможности.
Надеюсь, у них отличный шведский стол, чтобы мы могли почувствовать себя уникальными. Нас было четверо, и мы праздновали. И я могу подтвердить их качество обслуживания.
Я также попросил поговорить с менеджером кухни, и они сказали мне, что повесили трубку и отключили меня. На второй звонок он ответил, и именно он сказал мне, что это невозможно.

Очень превосходный во всех отношениях, очень доволен обслуживанием. Номера супер превосходные. Площадь находится прямо напротив, где можно сделать покупки, сходить в кино, выпить кофе и многое другое. Также близко к пляжам, очень хорошее расположение.