Galería Plaza Veracruz

Очень дружелюбные и отзывчивые. Мы путешествовали с моим пожилым отцом, и он начал нервничать на площади. Когда мы приехали, молодой человек, который убирал лестницу, немедленно принес нам инвалидное кресло. Я очень ценю такие мелочи, на которые мало кто обращает внимание или которые мало кому важны.
Я поздравляю этого очень доброго и отзывчивого молодого человека, а консьерж всегда был внимателен. В ресторане было вкусно, а официанты обслуживали быстро. Я благодарна за чудесные выходные, которые мы провели, и за их доброту по отношению к моим родителям и детям.

Моя бронь была срочной, потому что отель, в котором мы остановились, находился на берегу моря, и нам пришлось поменять номер из соображений безопасности. Из-за плохой погоды дул невероятно сильный ветер, а при путешествии с ребенком безопасность – это первостепенная задача. Я добавила комментарии, потому что мы приехали в это место на годовщину, и место, где мы собирались отмечать, находилось прямо на пляже, поэтому мы отменили и это. Мы переехали в этот отель, потому что все находится внутри торгового центра. Регистрация прошла средне; я не предоставляла никакой информации, а просто спрашивала то, что меня интересовало. Мне кажется, что из-за того, что мы остановились на одну ночь и приехали поздно, на нас не обратили внимания. Мы спустились на ужин поздно, но обслуживание еще продолжалось. Персонал, за исключением официанта, казался очень торопливым. Еда была хорошая, но в целом впечатление было очень неприятным, потому что мы чувствовали себя торопливо. Мы поднялись в номер, и кондиционер работал ужасно. Ручка на балконном окне отвалилась, и оно плохо закрывалось. Раздвижная дверь дребезжала всю ночь, поэтому я не чувствовала себя в безопасности, опять же из-за моей дочери, которой требовалось лечение в холодильнике, и меня заверили, что в отелях будут мини-бары. На следующий день мы возвращались в пункт назначения, который находился в 5 часах езды от порта.

Мы останавливались в Мехико, а теперь в Веракрусе, и впечатления остались очень приятными. Возможно, лифт можно было бы улучшить; в часы пик он немного медленный, но в остальном все было великолепно. Завтрак "шведский стол" был довольно разнообразным и очень вкусным. Весь персонал был очень приветливым и дружелюбным. Крытый бассейн с подогревом и детской зоной просто замечательный. Тот факт, что отель расположен внутри торгового центра, также является большим плюсом, особенно учитывая, что новый торговый центр находится прямо через дорогу, и до него можно добраться по чистому, безопасному и легкодоступному пешеходному мосту. У нас не хватило времени, чтобы насладиться всем, что он может предложить.

Отель очень чистый, и персонал в целом предоставляет отличное обслуживание. Мы ждали около 10 минут при регистрации, и нам предложили бесплатный коктейль в качестве компенсации за ожидание. Отель расположен недалеко от площади Лас-Америкас, поэтому, если вы планируете заняться шопингом, это отличное место. В отеле также есть крытый бассейн. Однако до пляжа нужно будет немного проехать или пройти пешком, около 15 минут. В отеле подают отличный завтрак "шведский стол"!

Отель очень хороший, обслуживание безупречное, еда хорошо приготовлена ​​и вкусная, а безопасность и чистота на высшем уровне. Крытый бассейн и хороший тренажерный зал. Когда я бываю в Веракрусе, я всегда останавливаюсь здесь.

Отель очень удобно расположен для шопинга и посещения ресторанов; прямо через дорогу находится прекрасная площадь Андамар, где можно поесть, или по соседству, на площади Пласа-дель-Соль. Там есть отличный ресторан Scatolla, а если вы любите шопинг… ВЫ В ЛУЧШЕМ МЕСТЕ!
Отель комфортабельный, номера просторные и практичные, а персонал очень дружелюбный.

Всё было очень вкусно; мне особенно понравились яйцо и колбаса. У них есть закуски. Рекомендую заказывать их у официанта, чтобы избежать очереди. На дни рождения приносят пиньяту. Мне очень понравилось музыкальное выступление в стиле Веракруса и танцующая девушка.

Жаль, что внимательное обслуживание, которое раньше было отличительной чертой этого отеля, исчезло.
Имейте в виду, что пляжный клуб исчез, как и послеобеденные закуски и напитки (услуга, которую мы заказывали отдельно). Тренажерный зал уменьшился вдвое. А итальянский ресторан, который был превосходным, теперь закрыт. Очень жаль.
Большая часть персонала сменилась, поэтому те дружелюбные официанты, которые заставляли нас хотеть вернуться, исчезли. Нам предложили бесплатный напиток в баре на человека, что было очень приятно; мы бы оставили хорошие чаевые. Однако официант был невероятно груб с того момента, как мы приехали. Надеюсь, другие официанты будут более дружелюбными и внимательными. Что нам понравилось, так это крытый бассейн; его отремонтировали, и теперь он выглядит великолепно. Идеальная чистота в номерах, бассейне и туалетах у бассейна. Всегда превосходная.

Я останавливался в этом отеле и, основываясь на своих впечатлениях, очень рекомендую его. Персонал отличный, еда вкусная (я пробовал шведский стол), и всё безупречно чисто. Видно, что персонал предан своей работе. Примечание: Пожалуйста, повысьте зарплату Анжелике на стойке регистрации в холле; она невероятно дружелюбна к гостям.

Обслуживание на террасе ресторана отеля «Galerías Plaza» превосходное, особенно благодаря молодому персоналу: мисс Пати и Дульсе, а также Аарону и Адриану, которые очень хорошо к нам относились и создали ощущение домашнего уюта. Они любезны, исполнительны и приветливы. Нас также тепло встретил мистер Эстанислао, сотрудник стойки регистрации. Не могу не отметить превосходное и внимательное обслуживание номеров горничной мисс Эдит и экономкой мисс Лусеро. Я благодарен всем сотрудникам, которые сделали наш отдых таким приятным для меня и моей семьи.

Отдыхали выходные с женой и детьми. Мы выбрали этот отель, потому что он принадлежит Brisas Group, что гарантирует незабываемые впечатления, и это действительно так. С самого прибытия нас встретили очень тепло. Удобства и наш номер были в отличном состоянии. Персонал дружелюбный, но ему есть, что улучшить, особенно в ресторане и зоне для завтраков у лодки. Персонал не неприветливый, но не отражает тот дух обслуживания, который должен их характеризовать. Они, похоже, недовольны своей работой, и это заметно по тому, как они обслуживают других. Ещё один аспект, который можно улучшить, — это подогрев крытого бассейна, так как вода была холодной. Открытие пляжного клуба стало бы отличным дополнением к привлекательности курорта.

Я останавливаюсь в этом отеле по работе уже 14 лет, и в целом это всегда было хорошее впечатление. За эти годы он претерпел ряд изменений, как положительных, например, очень удачный ремонт, так и менее удачных.
Одной из главных проблем для меня стали подушки. Раньше они были великолепны, но несколько лет назад их заменили на более качественные полиэстеровые, из-за чего стало сложнее нормально выспаться. Ещё одна постоянная проблема — кондиционер. Независимо от обстановки, в номере всегда влажно и он не охлаждается должным образом, что затрудняет комфортный сон. Я понимаю, что это старое здание с системой центрального кондиционирования, что может усложнять ситуацию, но раньше такой проблемы не было.
Я не хотел об этом говорить, но мои последние пребывания были такими же, и я больше не могу хорошо высыпаться. Однако персонал по-прежнему замечательный, всегда внимательный и дружелюбный. Я искренне верю, что эта проблема находится вне их контроля.
Я бы всё равно рекомендовал этот отель, но имейте в виду, что там с кондиционером. Всё остальное, от завтрака до ужина, превосходное, и качество еды остаётся на высоте.

Обслуживание клиентов было превосходным, персонал очень дружелюбным, а молодой Аарон Вальдивия обеспечил превосходный сервис, всегда внимательно относясь к нашим потребностям.
Спасибо за тёплый и радушный приём. Нам хочется вернуться в этот отель.

Превосходное внимание, качество и обслуживание… Еда была восхитительной, а шведский стол отличался большим разнообразием… Настоятельно рекомендуется для любого случая…

Всё в этом месте было замечательно; само место очень хорошее. Однако у меня было два момента, которые можно было бы улучшить. Во-первых, как только я получил номер и заселился, мне позвонили с ресепшена и попросили предъявить удостоверение личности человека, оплатившего моё проживание. Как я объяснил администратору, я был в командировке, а оплатил мой менеджер. Это было после закрытия, и менеджер в это время был в отъезде. Оплата была произведена заранее, а не ночью. Думаю, было бы лучше, если бы при оплате (особенно заранее) вы сообщали нам о требованиях с нашей стороны, чтобы мы могли их учесть и правильно отправить. Нам повезло, что у него был сигнал, и он смог прислать нам фотографии своего INE (мексиканского удостоверения личности избирателя). Однако при других обстоятельствах это было бы невозможно. Я пытался сказать им, что они, безусловно, смогут получить электронное письмо от INE в понедельник (в рабочее время), но они отказали и попросили у меня данные кредитной карты в качестве гарантии. Как я уже упоминал во время разговора, я пользуюсь только дебетовой картой и не ожидал, что вы заберёте у меня деньги. Если бы вы заранее сообщили нам о требованиях, мы бы без проблем их рассмотрели, будь то залог или номер INE плательщика. Честно говоря, мне показалось странным, что вы спросили номер INE именно тогда, зная, что номер зарегистрирован на другое лицо.

Однозначно рекомендую это место. Я был на конференции и чувствовал себя как в отпуске. Еда вкусная и очень разнообразная, меню в стиле Веракруса, которое демонстрирует гастрономию региона (у них всегда есть тамале и пикадитас! ). Номера очень комфортабельные, кондиционер работает идеально, и хотя отель не на берегу моря, мне довелось побывать там в сезон дождей, а крытый бассейн с джакузи стал моим лучшим дополнением. Спасибо за уважение и доброту вашего персонала и гостей.

Какой прекрасный отель! Идеальное расположение, рядом множество магазинов и площадей. Вида на океан нет, но пляжи очень близко (рекомендую Плайя-Гавиотас). Номера очень комфортные и чистые. Обслуживание превосходное, особенно учитывая наличие крытого бассейна. Вода не горячая, но тёплая и мягкая, а джакузи очень тёплые и удобные. Интернет супербыстрый. Персонал очень внимательный и дружелюбный.
А еда — 10/10. Хотелось бы, чтобы сделали систему «всё включено»; это было бы идеально. Но одного завтрака было достаточно, чтобы сказать, что еда восхитительна.
Определённо мой любимый отель в Веракрусе, который подчёркивает гастрономию города ❤️