Holiday Inn Veracruz-Boca Del Rio by IHG

Здравствуйте!
Мой муж часто останавливается в этой сети отелей как по работе, так и на отдыхе.
У меня возникла проблема в ресторане, как во время ужина, так и во время завтрака. Уборка проводится во время еды гостей, и лично у меня пыль, поднимаемая при подметании, вызывает аллергию. Кроме того, сильный запах дезинфицирующего средства, используемого при мытье полов, делает невозможным наслаждаться едой. Обслуживание со стороны менеджера по питанию и напиткам в ночную смену было очень хорошим, она сообщила мне график уборки во время своей смены.
С менеджером в утреннюю смену все было наоборот. Официант уведомил его о моей просьбе не подметать, пока я ем, но уборщица проигнорировала это. Официант вежливо попросил ее уважать мое личное пространство. В этот момент мужчина посмотрел на меня с неуважением! Моей реакцией было спросить его, почему он так на меня смотрит, и он отвернулся.
Я спросила, кто он, и, к моему удивлению, это был менеджер, и его зовут Хесус. Этому человеку нужна подготовка по гостиничному сервису.

Я спросила, кто он, и, к моему удивлению, это был менеджер, и его зовут Хесус. Этому человеку нужно пройти обучение по гостиничному сервису.

Спасибо 🙏

Отличный отель, чистый, красивый и с непревзойденным расположением, единственный минус — приходится постоянно звонить, чтобы попросить убрать номера, возможно, они не справлялись с уборкой из-за того, что отель был полностью занят...

Отель хороший, еда вкусная, и удобства отличные. Есть выход к пляжу, и расположение превосходное. Недостаток в том, что парковка открытая, и машина весь день находится под прямыми солнечными лучами. Также нет станции для зарядки электромобилей.

Мы приехали в номер, и там ужасно пахло. Мы сказали об этом ответственному лицу, но оно просто ответило, что уборка уже была проведена. Мы останавливались и в других отелях сети Holiday Inn, но именно в Веракрусе у нас были проблемы с завтраком. Хотя мы всегда платим за завтрак "шведский стол", в Веракрусе нам всегда дают купон для детей, что удивительно, потому что в других отелях той же сети мы все трое всегда можем завтракать вместе, и персонал никогда не бывает грубым. Но в Веракрусе всегда одна и та же история.
С другой стороны, в отелях Holiday Angelopolis и Serdan мы всегда получали отличное обслуживание.

Настоятельно рекомендую, это теплое и гостеприимное место. Невероятно комфортно, ха-ха, все было очень вкусно и по очень разумным ценам. Ресторан прекрасный, с отличным меню и шведским столом. Персонал невероятно дружелюбный и приветливый. Бассейн красивый, рядом с ним есть детская игровая площадка, а также туннель, проходящий под бульваром и соединяющий его с пляжем. Все очень чисто и красиво, идеально для всей семьи. Если вам понадобятся туалетные принадлежности, вы можете найти их на ресепшене, просто спросив. Очень удачное расположение с видом на океан. Прямо через дорогу можно пройтись по всей набережной до центра города, а торговые центры и кафе La Parroquia находятся прямо за углом. Очень приятные впечатления.

В ванной были тараканы, в номере ужасно пахло сыростью, поэтому мы не могли спать, нам даже не предложили поменять номер, а бассейн был грязный и мутный. Мы точно сюда не вернемся.

Прекрасный отель, очень просторный. Ресторан красивый, а еда восхитительная. По выходным играет живая музыка. Бассейн с подогревом и крытой зоной. Персонал очень внимательный.

Отель был неплохой, но администратор по имени Сол была очень груба. Обычно все отели Holiday Inn выставляют счета, но она отказалась, заявив, что всё нужно оплачивать онлайн.

Всегда приятно останавливаться в этом отеле: номера просторные, чистые и оснащены кондиционерами. Персонал очень внимательный.

Хорошее расположение, очень чистые номера, большой бассейн, самое лучшее — это расположение (напротив торгового центра).

Мы несколько раз останавливались в Holiday Inn Boca del Río, что красноречиво говорит о нашем доверии к этому отелю. Мы всегда получали превосходное обслуживание от внимательного персонала, который был готов решить любую проблему, как это было и в этот раз, когда у нас возникли проблемы с номером, и нас немедленно переселили в другой.
Включенный завтрак «шведский стол» по-прежнему первоклассный, с богатым разнообразием и превосходным вкусом. Бассейн приятный, а расположение отеля очень удобно для передвижения по Бока-дель-Рио.
Единственный оставшийся недостаток, который мы заметили во время нескольких наших визитов, — это чистота пляжа перед отелем. Было бы очень важно регулярно его поддерживать, так как улучшение этого аспекта сделало бы пребывание практически идеальным.
В целом, мы по-прежнему считаем Holiday Inn Boca del Río отличным выбором для проживания, и именно поэтому мы возвращались сюда так много раз.

Превосходно. Мисс Джессика на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Отель был комфортабельным, с удобными кроватями и удобным расположением недалеко от Андамарского полуострова и Лас-Америкаса.

Всё просто невероятно, за исключением того, что сейчас идёт ремонт. Номера отремонтированы и очень комфортабельны. Бассейн тоже отремонтировали, и с пола убрали жалюзи, потому что в некоторых местах он стал очень скользким. Ресторан тоже ремонтируют, поэтому готовят лобби или небольшой банкетный зал для еды, и, честно говоря, еда там не очень вкусная и не очень. Что понравилось, так это вид из ресторана и еда, а вот завтрак оставляет желать лучшего.

Отель представительского класса для деловых путешественников. Комфортабельные номера, душевые с доступными ценами на воду и хорошо работающий кондиционер.

В настоящее время ресторан ремонтируется, а фасад красится, но остальная часть отеля функционирует хорошо. Номера очень удобные и просторные; в том, который был у меня, даже была ванна (что редкость в наши дни). Бассейн большой, с разной глубиной и крытой секцией для предотвращения солнечных ожогов.

Очень приятно и комфортно для отдыха и осмотра достопримечательностей.
В целом обслуживание очень хорошее, но особенно выделяется г-н Виктор в ресторане для завтраков: он очень приятный, дружелюбный и услужливый.
Спасибо.

Мы должны были пойти в декабре, и новогодний ужин был супер вкусным, музыкальная группа была идеальной, за исключением того, что кондиционер в зале работал на полную мощность, мы были в Веракрусе, и большинству людей пришлось носить куртки 😖😖😖😖 Еще один момент, который я привел против, это то, что бассейны не подогреваются, поэтому большую часть времени вода более чем холодная, почти ледяная 😖😖😖😖😖