Hampton by Hilton Veracruz Boca Del Rio

Ужасно раздражает, что для всего нужна карта отеля (ну, кроме туалета). Чтобы попасть в бассейн… карта.
Чтобы воспользоваться лифтом… карта.
Даже для парковки! Если кто-то приезжает на машине при регистрации, ему приходится парковаться снаружи, и только с картой он может въехать на парковку, которая, честно говоря, выглядит как склад. Это единственная парковка, которую я помню, где предпочитают оставлять машины отеля внутри, а не гостей. Если гостевая парковка заполнена, гости выходят на улицу, а машины отеля остаются внутри.
Если людей несколько, есть только одна карта, поэтому никто не может разделиться. Эта маленькая карта — настоящая головная боль.
А ещё есть ресторан. Если он переполнен, всех отправляют к стойке регистрации.
Есть два лифта, но один не работал, поэтому другой был перегружен. Лестниц нет, поэтому лифт необходим. Некоторые гости пользуются служебной лестницей, но она не предназначена для гостей; Они заставляют всех пользоваться лифтом, как будто его и так достаточно.
Вид из окна действительно разочаровывает; хотя я и не архитектор, думаю, он мог бы быть намного приятнее. У меня нет никакого желания возвращаться сюда или в любой другой отель этой сети.

Моя бронь была отменена за 10 минут до прибытия, и, как будто это была последняя надежда, администратор «угрожала» мне, сказав, что у меня всего 10 минут, чтобы добраться до отеля и не потерять бронь. Это произошло после того, как я уже позвонила и сказала, что только что сошла с самолета и еду в отель. Ужасно. Затхлый запах очень сильный; им следовало бы убрать ковры. В другой день они красили номера, и запах краски был очень резким, особенно если у вас есть дети. Они не пополняли запасы туалетных принадлежностей, таких как шампунь, кондиционер или туалетная бумага. Уборка номеров была произведена только после 16:00. Они предлагают трансфер до аэропорта, но микроавтобус не работает, и они не предлагают никаких других вариантов.

Телевизор: устаревшие каналы, программы из 80-х. Плохой сигнал, пикселизированное изображение, в ванной комнате нужен противоскользящий коврик — я поскользнулся, это могло закончиться трагедией. Администратору, похоже, было все равно. За 3500 долларов за ночь я ожидал лучшего обслуживания. Я больше там останавливаться не буду. Мы будем останавливаться на ночь с субботы, 14 марта 2026 года. Сколько теперь будет стоить проживание? 3500 долларов? Выполнят ли они свое обещание по качеству обслуживания?

Ужасный отель. Мы приехали ночью, и в предоставленном нам номере не было электричества, телефон не работал, а ванная комната и ковры были очень грязными. Обслуживание было ужасным за такую ​​цену.

Отличный отель и расположение, идеально подходит для отдыха, номера очень чистые и просторные.

Самое приятное, что в этом отеле разрешено проживание с животными. Моя собака говорит, что номера и удобства очень комфортабельные, и что она прекрасно провела время. Вот некоторые подробности: нужно бронировать заранее, цена приемлемая, а завтрак разнообразный, свежий и вкусный. Бассейн чистый и ухоженный. Наш номер был безупречно чистым, с таким приятным ароматом, словно духи (приятная деталь). Стоит отметить: за каждого питомца взимается плата в размере 700 долларов, если у вас нет документов, подтверждающих его эмоциональное состояние.

Отличное обслуживание. В отеле разрешено проживание с животными, но за каждое животное взимается дополнительная плата. Завтрак "шведский стол" хороший, но выбор блюд не очень большой. Отель расположен недалеко от всего. Рекомендую.

Неплохо, но и завтрак не роскошный. У меня сломалась кофеварка, так что я не смог сварить кофе, а поскольку приехал поздно, то и вовсе остался без него. В номере не помешало бы добавить несколько лампочек, но за такую ​​цену всё в порядке.

Это великолепное место для отдыха, еда вкусная, обслуживание у бассейна хорошее, а номера очень комфортабельные.

В целом, отель неплохой за свою цену, но завтрак "шведский стол", включенный в стоимость номера, просто ужасен. Бар, который я видел, был грязным, повсюду валялись остатки еды. Им срочно нужно улучшить этот аспект. Лично я отказался от завтрака из-за отсутствия гигиены в ресторане.

Этот отель всегда нас радует. Мы в восторге, потому что можем взять с собой собаку, а номера просторные.
В этот раз у нас возникла проблема с отсутствием туалетной бумаги в ванной, и, к сожалению, это коснулось некоторых из нас.

Кровать была приятной и чистой, а обслуживание номеров – хорошим. Персонал очень дружелюбный. Мне понравилось, что в ресторане в лобби есть напитки Starbucks, в стоимость которого входит завтрак. Но вот горячая еда мне совсем не понравилась.

Очень удобное расположение в самом центре, очень хороший и комфортабельный номер, есть мини-бар, где можно охладить воду или какой-нибудь напиток, небольшой бассейн, который идеально подходит для детей и не очень, плюс в ресторане подают очень вкусную еду, в том числе напитки Starbucks🤭, и моя Капибара была счастлива…

Расположение хорошее, номера просторные и чистые, кондиционер работает хорошо, а завтрак "шведский стол" включен в стоимость до 10:30. Есть небольшой, но функциональный бассейн. Я лишь однажды заметил небольшой шум.

Хорошее обслуживание, носильщик, очень дружелюбный администратор, однако некоторые девушки вели себя высокомерно. Я попросил утюг, так как его не было вечером, и они его не принесли. Мне пришлось связаться со мной утром и настоять на том, чтобы они приехали. Девушка была раздражена, вместо того чтобы быть дружелюбной. К тому же порвался шнур от светонепроницаемой шторы. Я попросил их починить его, но девушка сказала мне снова обратиться на ресепшен. Мы поговорили, но они так и не приступили к устранению неисправности в ресторане. Никто не приходил на помощь, были любезны, а в конце забирали посуду и требовали чаевые, хотя фактически ничего не делали, чтобы вам помочь или оказать вам внимание.

Номера хорошие, удобные и чистые.
Персонал дружелюбный (не выдающийся, но свою работу выполняет на должном уровне).
Расположение очень хорошее.
В качестве улучшения я бы добавил больше вариантов ужина в ресторане.

Низкое качество!
В номере не оставили полотенца, а когда мы их попросили, они оказались изношенными и потёртыми. В ванной комнате в душевой кабине в швах между плиткой росла плесень. Персонал на стойке регистрации не очень приветливый, особенно госпожа Лулу, которая очень груба. Когда мы высказали свои жалобы, они их проигнорировали. По прибытии две машины блокировали въезд, поэтому мы решили заехать на парковку, но никто не открывал и не встречал гостей. В номерах было немного шумно, так как в бассейне кричали дети. Завтрак «шведский стол» был посредственным, так как яйца не пополнялись быстро.
Качество, обслуживание и обслуживание ухудшились. Мы точно не остановимся там снова.