Nômade Temple Tulum

Отель Nomade` Tulum был потрясающим! Мы поехали туда на день рождения моего мужа — хотя мы искали отель только для взрослых, этот выглядел просто восхитительно, и он нас не разочаровал. Несколько детей там вели себя хорошо, но я скажу — это не место для детей… я просто знаю, что нашим детям там бы не понравилось. А когда мы путешествуем не с детьми, мы предпочитаем отель только для взрослых. Он определенно больше подходит для взрослых/пар/групп друзей.
Рикардо был нашим консьержем, и я не могу наговорить о нем достаточно хороших слов! Его рекомендации были точными! Он выполнил все мои просьбы и превзошел все мои ожидания!
Наши официанты в Macondo, которые завтракали каждое утро, были невероятно дружелюбны и внимательны!
Шеф-повар Серджио в ресторане Kuu на территории отеля был феноменален — не сомневайтесь, стоит ли туда идти! Дегустация из 14 блюд была нашим лучшим ужином!
Персонал в наших беседках на пляже/у бассейна был очень быстрым и постоянно проверял, все ли в порядке!
Горничные поддерживали чистоту и порядок в нашем номере! Мы опытные путешественники, привыкшие останавливаться в пятизвездочных роскошных отелях, и немного опасались ехать в более экологичный, ориентированный на природу отель, но персонал и обслуживание здесь произвели на нас такое сильное впечатление, что мы забронировали номер снова на ноябрь!

Путешествуя с маленьким ребенком, мы по достоинству оценили исключительный сервис в отеле Nomade Tulum. С момента нашего прибытия персонал был внимательным, заботливым и создавал ощущение, что о нас полностью позаботились.
Еда была просто восхитительной — нам очень понравились как главный ресторан, так и ресторан на пляже.
Также хотим особо отметить Софию из команды консьержей, которая оказывала превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. В ситуации, когда нам изначально предоставили другой номер, чем тот, который мы забронировали, она действовала быстро, эффективно и с большой добротой. Она немедленно обо всем позаботилась и предоставила нам номер повышенной комфортности, сделав весь отдых безупречным и беззаботным.
С маленьким ребенком важны мелочи и ощущения — и она действительно сделала наше пребывание намного более комфортным и приятным.
Очень рекомендую 🤍

Недавно провела 4 дня в отеле Nomade Tulum. Это особенное место на прекрасном пляже с расслабляющей атмосферой, которая позволяет почувствовать себя по-настоящему отдохнувшей. Замечательная кухня, богемная идиллическая обстановка, а изюминкой, без сомнения, является обширный спектр оздоровительных и холистических услуг. Я впервые попробовала многие из этих холистических/оздоровительных процедур, и весь персонал был приветливым, понимающим и помог мне почувствовать себя комфортно, изучая и пробуя что-то новое (дыхательные практики, звукотерапия, пилатес, рейки и т. Д. ). Отдельное спасибо Хосе и Солу из оздоровительной зоны, которые невероятно любезны, компетентны, всегда доступны и щедро делятся своим временем и состраданием, дополняя и без того прекрасную атмосферу Nomade Tulum.

Мне очень хотелось полюбить Nomade Tulum — сам отель, бесспорно, прекрасен. К сожалению, обслуживание и общее впечатление сделали моё пребывание невероятно напряжённым, а не расслабляющим.
Персонал сосредоточен на чаевых, а не на обслуживании.
С самого начала большинство взаимодействий казались транзакционными, как будто приоритетом были чаевые, а не впечатления гостей. В том, как с нами обращались, не было ни тепла, ни заботы.
Такси, заказанное отелем, было небезопасным и непрофессиональным.
Мы заказали такси напрямую через отель, потому что они сказали, что это «безопаснее», чем уличные такси. На самом деле всё было наоборот. Водитель постоянно требовал, чтобы мы назвали ему цену в песо, а затем несколько раз проезжал мимо пункта назначения. Это было непрофессионально и определённо не то, что ожидаешь от отеля в этой ценовой категории. Отель, похоже, также не взял на себя ответственность за ситуацию.
Скрытые платежи повсюду.
Хотя завтрак был включён, с нас взяли дополнительную плату даже за простой эспрессо (138 песо). Вдобавок ко всему, почти за всё, даже за самообслуживание в мини-баре, автоматически взималась плата за обслуживание в размере 15%. Так что «бесплатный завтрак» на самом деле был вовсе не бесплатным. При выезде счёт был выставлен полностью в долларах США, что ясно давало понять, что отель ориентирован в основном на американских туристов и в значительной степени зависит от скрытых расходов.
Навязчивое отношение к пляжному клубу и отвратительное гостеприимство.

Nomade Tulum прекрасен, но впечатления, честно говоря, были ужасными. Персонал был больше заинтересован в чаевых, чем в реальной помощи. Отель организовал для нас «более безопасное» такси, которое оказалось полной противоположностью: водитель постоянно спрашивал цену в песо, несколько раз проезжал мимо пункта назначения и вел себя совершенно непрофессионально. Персонал даже не потрудился извиниться.
«Включенный» завтрак на самом деле не был включен — даже простой эспрессо (138 песо) оплачивается дополнительно, и почти за все взимается плата за обслуживание в размере 15%. Даже за самообслуживание! При выезде окончательный счет был представлен полностью в долларах США, явно рассчитанный только на американских туристов.
Пляжный клуб должен быть включен в стоимость проживания, но персонал постоянно спрашивал, есть ли у нас номер, и навязывал нам покупки. Наш номер поначалу выглядел хорошо, но подушки на диване и изголовье кровати были в пятнах, а уборка производилась только по нашей просьбе.
Обстановка великолепная, но скрытые расходы, небрежное обслуживание и постоянное давление с целью заставить потратить деньги полностью испортили пребывание. Однозначно того не стоит.

Деревня расположена среди джунглей, номера – это палатки (что мне понравилось). Номера очень простые (даже телевизора нет), а туалет и душ находятся за пределами номера. Меня это вполне устраивает. Но поесть можно только в пляжном ресторане. Есть один суши-ресторан, но заказать блюда нельзя. Приходится есть по их комплексному меню примерно за 150 долларов США. Главный ресторан открыт только на завтрак. В общем, посидеть можно только на пляже. Обслуживание в целом гораздо ниже моих ожиданий для такого дорогого ресторана. Это был мой первый и последний раз.

Мы с тремя подругами несколько раз за время нашего пребывания в Тулуме посещали Macondo и La Popular. Обслуживание было просто невероятным, и каждый раз мы чувствовали себя очень желанными гостями, несмотря на то, что не жили в отеле. Еда в Macondo — моя самая любимая. Грибная шаурма была просто невероятная (можно рецепт? ), баклажаны — просто восхитительны. Кухня также очень хорошо учла все наши предпочтения и аллергию.
Музыка в пятницу была просто потрясающей. Спасибо команде Nomade.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался неоднозначным, с несколькими заметными недостатками.
Номера и безопасность:
Ночью я обнаружил на полу своего номера скорпиона. Из-за плохого зрения я едва не наступил на него. Персонал отреагировал весьма формально: меня переселили в другой номер такого же уровня без каких-либо извинений.
Номера явно требуют ремонта: повсюду следы ржавчины, сантехника работает неидеально, на трубах видны следы известкового налета. Туалет шумит, вода в раковине уходит плохо, ржавые вешалки пачкают одежду, а многие лампочки не работали.
Было несколько отключений электроэнергии. В большинстве случаев электричество восстанавливалось быстро, но иногда его не было больше часа.
Мини-бар:
В мини-баре не было ценников, и, к моему удивлению, при выезде на стойке регистрации я получил счёт на 38 долларов США за две бутылки пива и две бутылки Coca-Cola (будьте осторожны).
Обслуживание:
Персонал на стойке регистрации периодически проявлял недовольство, и мне часто предлагали оставить чаевые, включая стандартную плату за обслуживание в размере 15%. Обслуживание номеров отсутствовало, а уборка номера была разочаровывающей — мне пришлось самому вытирать пыль с поверхностей.
Инфраструктура:
Нет ни тренажёрного зала, ни бассейна, кондиционер работает не всегда исправно, нет столов или отдельных рабочих зон. На территории отеля ведутся строительные работы, из-за чего иногда шумно, а музыка может быть громкой.

Мы с партнёром провели невероятное время в отеле Nômade в Тулуме. Всё – от умиротворяющей атмосферы до всего персонала, отменной еды до прекрасных номеров – превзошло все наши ожидания. Наш отдых был просто потрясающим! Нестор, Эрик и Антонио на стойке регистрации были невероятно внимательны и отзывчивы, и мы действительно чувствовали, что качество нашего пребывания имеет для нас значение. Мы очень благодарны за проведенное здесь время и не можем не рекомендовать это место!

У нас был забронирован номер на четыре ночи в отеле Nomade Tulum. Из-за чрезвычайной ситуации нам пришлось уехать раньше и остаться всего на три ночи. Однако отель не вернул нам деньги за оставшуюся ночь, в которую мы так и не вернулись. В целом, мы остались очень недовольны отелем. Номера были крайне неудобными. Из-за плохой погоды почти каждую ночь лил дождь, и дождевая вода капала с потолка на кровать. В номере почти не было освещения, и общий уровень комфорта был намного ниже ожидаемого. Это было очень разочаровывающее пребывание.

Каждый раз, когда я приезжаю в Тулум, я обязательно провожу здесь какое-то время. Я либо обедаю в их пляжном ресторане, либо отдыхаю у их кушеток, наслаждаясь расслабленным бохо-днём. (Я также останавливался в одном из их глэмпинг-тентов и посетил почти все запланированные мероприятия. Чувствую себя здесь как дома.

Потрясающий курорт! Во время медового месяца мы остановились в люксе Tierra. Он расположен дальше от отеля Тулума, поэтому чувствуешь себя более уединённо. Персонал был очень любезным и гостеприимным, а еда – восхитительной. Территория отеля прекрасная. Мероприятия, которые они организовывали, тоже были на высоте; мы были там во время их уединенного уикенда, и всё было невероятно профессионально и проникновенно. С удовольствием бы приехал сюда снова.

Я провел неделю в отеле Nomade Tulum и получил замечательные впечатления. Рестораны были фантастическими — свежие, вкусные и с красивой подачей. Обслуживание на протяжении всего пребывания было отличным, внимательным, но не навязчивым — особая благодарность Фермину и Педро.
Я также посетил сеанс дыхательных упражнений, который оказался поистине уникальным и успокаивающим. Большую часть времени я отдыхал на пляже, где было тихо и не было толпы. В целом, атмосфера здесь непринужденная, но в то же время продуманная, с отличной едой, обслуживанием и оздоровительными процедурами. Обязательно вернусь!

Я уже много раз останавливался в Nomade. Каждый раз, когда я в Тулуме, Nomade Tulum — это место, куда обязательно нужно ехать. Всё волшебно. Сам отель с его джунглями, йога-шалой, ресторанами и пляжем — всё это просто волшебно. Я бы мог возвращаться туда снова и снова, и каждый раз ощущение было как в первый раз. Еда потрясающая: Macando на завтрак и La Populare на обед на пляже — просто волшебство. Мероприятия просто потрясающие! Поистине душевный опыт!

В Nomade всё просто фантастическое. У меня буквально нет слов, кроме как сказать что-то хорошее об этом курорте, и после всех отзывов, которые я оставлял курортам по всему миру, это первый раз, когда у меня нет рекомендаций по улучшению.
Территория просто фантастическая, и вы сразу же оказываетесь в другом мире, посреди джунглей.
Номера не похожи ни на какие другие и разбросаны по территории, словно хижины или небольшие бунгало. Они уникальны, вписываются в эстетику джунглей, ухожены и чисты. Мы жили в номере 11, который находился прямо напротив ресторана La Popular и главного пляжа, что было действительно потрясающе благодаря виду и атмосфере. Остальные члены нашей семьи жили в номере, похожем на палатку, с уникальной ванной комнатой на открытом воздухе, но при этом у них была собственная ванная комната.
На курорте предлагается большой выбор оздоровительных программ, многие из которых включены в стоимость проживания. Некоторые из них были фантастическими, другие – просто посредственными, но разнообразие программ было действительно впечатляющим. Похожая атмосфера царила и в спа-центре Ya'an, где отдельные отдельно стоящие здания занимали спа-кабинеты. Общие спа-процедуры (бассейн, сауна, парная и т. Д. ) были немного тесноваты, но хорошо оборудованы.
Еда и напитки были отличными. Нам понравились и La Popular, и Macondo – их еда, напитки, обслуживание и эстетика.

Мы были здесь в начале июля. Ресторан находится на пляже, в потрясающем месте, в очень ухоженном отеле. Мы забронировали столик на 21:30. Меню не слишком изысканное; по сути, кроме обычных тако, выбор невелик.
Но хуже всего было обслуживание. В начале ужина (во время закусок) нас сразу спросили, хотим ли мы десерт, так как кухня скоро закрывалась. Затем нас попросили заплатить, пока мы ещё не доели. В итоге мы ужинали совершенно одни и в темноте, потому что убрали настольную лампу, а весь персонал ушёл!
Если 21:30 слишком поздно, просто не оставляйте возможность забронировать столик на это время.
Расположение остаётся превосходным.
Еда в целом была неплохой.
Обслуживание определённо нуждается в доработке.

Очень хорошо! Мне очень понравились шатры («бунгало») и оздоровительные процедуры. Это волшебное место, куда хочется вернуться. Мы были не в сезон, и всё было просто замечательно.
Только учтите, что цены на оздоровительные процедуры указаны без НДС, а к «бесплатному» завтраку добавляется плата за обслуживание в размере 15%.