BE Destination Tulum

Прекрасный отель для проживания. Виды были потрясающие, а персонал сделал наше пребывание незабываемым. Особенно консьержи Фер и Айлин, которые были невероятно полезны в вопросах бронирования и предоставления рекомендаций. Их позитивный настрой и энергия сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. Отдельное спасибо Нестору на ресепшене, который был не менее отзывчив. В целом, идеальное место для проживания. Очень рекомендую.

Я только что вернулся из очередного невероятного отдыха в Be Tulum, и он был таким же исключительным, каким я его запомнил. Мы остановились в номере Palm Suite с небольшим бассейном, и он был просто фантастическим: прекрасно оформленный, просторный, с идеальным сочетанием роскоши и природы. Весь отель потрясающий, а еда и коктейли были неизменно восхитительны с утра до вечера.
Но что действительно выделяет Be Tulum среди других, так это персонал. Айлин и Фернанда с такой заботой и вниманием относились к каждой просьбе — тепло, внимательно и всегда на шаг впереди. Массажи, которые делала Лурдес, были превосходны и подарили нам ощущение полного обновления.
На пляже и в ресторане Рассел, Хуан и вся команда позаботились о нас — отличное обслуживание, неиссякаемая энергия и коктейли, которые не иссякали ни на секунду. Они также порекомендовали экскурсию по Чичен-Ице с Габриэлем, которая стала ещё одним ярким моментом нашей поездки.
Это был мой второй визит в Be Tulum, и я могу с уверенностью сказать, что не последний. Сама территория, еда, впечатления и, самое главное, люди делают это место поистине особенным. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный курорт, но разочаровывающая политика и заоблачные цены — пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед бронированием.
Нам очень понравился отель и его расположение, но несколько моментов оставили негативное впечатление и повлияют на наше решение вернуться.
Что нам понравилось:
Великолепный отель и расслабляющая атмосфера.
Отличная общая атмосфера и обслуживание на протяжении всего пребывания.
Что требует серьёзных улучшений.
💧 Политика в отношении воды.
В стоимость входит всего 1, 8 л воды в день на двоих взрослых.
Дополнительная вода стоит 200 песо за бутылку объёмом 1 л, что кажется неразумным для роскошного курорта.
Совет: перейдите дорогу и купите 5-литровую бутылку за 60 песо — это гораздо разумнее.
⏰ Штрафы за поздний выезд.
100 долларов США в час за поздний выезд, даже если номер был свободен.
Это выглядело как способ заработать, а не как проявление гостеприимства.
🍹 Цены на напитки.
Стоимость коктейлей 400–450 песо + обязательные чаевые 16%.
Пример: Moët & Chandon, розничная цена которого составляет около 60 долларов США, стоит 8000 песо + чаевые 16% (около 550 долларов США) — примерно в 8 раз больше обычной цены.
Мы не видели ни одной бутылки, заказанной на пляже.
Бизнес-подсказка: Если бы цена была около 4000 песо, мы бы с радостью заказывали по одной в день — больше заказов, больше довольных гостей и больше дохода в долгосрочной перспективе.
🌫 Влажность и возможная плесень.
В номерах было влажно… Думаю, это нормально, ведь мы на берегу моря!

Отель чистый и ухоженный. Пляж всегда чистый и красивый, еда невероятная, хотя и дороговата, но того стоит! Атмосфера отеля напоминает мне Мальдивы или дикие джунгли, которые сложно найти где-либо ещё. Настоящее уединение. Огромное спасибо персоналу и консьержу Айлин и Фер! Они помогли нам забронировать потрясающую экскурсию, которая была незабываемой. Всегда связывались с нами, спрашивали, нужно ли нам что-нибудь, оказывали невероятное гостеприимство и советовали, как исследовать окрестности, или отвечали на любые другие вопросы! Огромное спасибо Ивану из ресторана, который всегда был рядом и всё контролировал. Всё, что нам было нужно, он делал очень быстро, а также давал отличные советы по городу и вообще был просто невероятным человеком. Так грустно уезжать, но мы обязательно вернёмся в этот маленький рай с невероятными людьми в ближайшем будущем!

Я забронировал номер Air Suite и доплатил за собственный небольшой бассейн. В своих запросах я специально указал, что хочу уединения и тишины. Я приехал в отель и меня проводили в номер, который был прямо на улице – никакой приватности, и дверь не закрывалась, так что никакого шума с улицы не было. Мне сказали, что мое пребывание будет компенсировано, потому что все прошло ужасно, и я все еще жду этого возврата. В противном случае мне придется открыть банковский спор. Мне удалось забронировать другой номер, несмотря на то, что мне сказали, что этот номер занят, так как я пытался найти решение, которое никто другой не пытался предложить, потому что у персонала было хамское отношение, и не было никакого руководства, потому что они заканчивают в 5 вечера, и на этом все, так что лучше надеяться, что у вас не возникнет никаких проблем. В конце концов меня переселили в другой номер Air Suite, где велось строительство, поэтому я так и не воспользовался небольшим бассейном. Я был фактически заперт в своем номере и улетел домой раньше из-за того, насколько плохим был весь опыт. Это ложная реклама, когда люди платят за включенный завтрак, а затем заставляют их платить, если они не хотят простой черный кофе и яйца или только бекон. Имейте в виду, что если вы хотите латте, если вы хотите другой завтрак, вы будете платить за то, что он не включен. Я не знаю ни одного другого отеля, который когда-либо делал это, если только мы не хотим говорить о Holiday Inn.

Номер. Потрясающий. Мы жили в номере 28А, и он был просто сказкой. Хотя, когда шёл дождь, окна все протекали в номер. Бассейн. Потрясающий. Еда не очень. Заплатил кучу денег за апероль-шприц, хотя апероля там не было, а порция картофеля фри принесла штук девять на тарелке. Это было просто дико. Завтрак был приличным, и, поскольку я не употребляю глютен, вместо хлеба мне дали кукурузные лепёшки. Персонал. Посредственный. Приходилось постоянно просить уборку номера, что раздражало. Мне показалось, что консьерж-сервис немного медленно реагировал. В целом, отель прекрасный, и мне очень понравилась атмосфера. Я бы остановился там снова, но только на завтрак.

Be Tulum стал самым невероятным местом для нашего с супругой медового месяца. Весь персонал очень любезен и готов помочь. Аксель, Висенте, Альфредо, Хавьер, Ракель и Хосе – вот лишь некоторые имена. Номера красивые и чистые. Обслуживание номеров быстрое. Вся еда была восхитительной. Виды потрясающие. Пляж такой чистый. Отличное расположение на курортной полосе. Мы чувствовали себя в безопасности на протяжении всей поездки.
Мы арендовали Vespa, чтобы добраться до центра города, и консьерж помог нам. Команда консьержей очень любезна и пунктуальна, они помогли нам вызвать такси, когда это было необходимо.
Очень рекомендую Be Tulum.

Мы прекрасно провели время в отеле B Tulum. Персонал был просто потрясающим — всегда внимательным, дружелюбным и гостеприимным. Еда была превосходной, разнообразной и с богатым выбором блюд со свежими вкусами. Общая атмосфера отеля — именно то, что мы искали: спокойная, расслабляющая и прекрасно сочетающаяся с природой. Это был наш второй визит, и он был таким же особенным, как и первый. Мы настоятельно рекомендуем B Tulum всем, кто ищет спокойного отдыха, и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова.

Наш первый визит в BE Tulum and Mare’zia был незабываемым. С самого прибытия Рубен и Роки создали для нас ощущение домашнего уюта – тепло, радушно и с вниманием ко всем деталям. Они действительно подняли наши впечатления на новый уровень, окружив нас заботой, и мы смогли насладиться идеальным днём на пляже. Обслуживание было безупречным, атмосфера – лёгкой и непринуждённой, а сама атмосфера – именно то, что нам было нужно – прохладная, спокойная и восстанавливающая. Mare’zia – это не просто пляжный ресторан; это место, где можно сбежать от реальности, и Рубен и Роки позаботились о том, чтобы всё было идеально, и это место навсегда останется в наших воспоминаниях. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет душевное обслуживание и атмосферу, воплощающую волшебство Тулума.

Прекрасный отель с чудесной атмосферой и идеальным расположением. Еда фантастическая, а персонал – просто превосходный. Особая благодарность Роджеру за такую ​​заботу о нас. Занятия йогой и пилатесом были превосходными и очень дополнили общее впечатление. Всё в нашем пребывании было именно тем, что нам было нужно, и мы обязательно вернёмся.
Единственным недостатком были водоросли летом, но команда отеля отлично справляется с поддержанием чистоты пляжа.

Мы остановились в этом отеле на неделю. Отель просто потрясающий, окруженный тропической растительностью. Номера просторные и комфортабельные, с современным, тщательно продуманным интерьером. Мне особенно понравилась ежедневная смена полотенец, а также наличие зубной щетки и туалетных принадлежностей из бамбука, изготовленных из экологичных материалов. Ещё одним приятным бонусом стал большой шкаф, в который поместился даже большой чемодан. Двойной душ (внутри и снаружи), а также собственный бассейн для каждого номера были просто замечательными. Пляж был прекрасно оборудован, как и бассейны в общих зонах. Единственным недостатком отеля была гора саргассовых водорослей, и море было полностью заселено, из-за чего купаться было невозможно. Учитывая, что мы путешествовали на другой конец света, это было очень существенным неудобством. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание приятным.

Если бы я мог поставить Be Tulum более высокую оценку, я бы поставил. Этот отель такой особенный и уникальный. Мы остановились в номере-люкс с альковом и небольшим бассейном. Было ощущение, будто мы спрятались в джунглях. Так тихо, спокойно и уединенно. Номер был уникальным и чистым, а кондиционер приятно спасал от жары.
В местных ресторанах подают потрясающую еду, а виды просто потрясающие. Весь персонал, от стойки регистрации до ресторанов и горничных, был замечательным. Очень внимательный и вежливый. Консьерж регистрировал каждый день, был великолепен в заказе такси и квадроциклов, а также предлагал другие развлечения.
Это было очень кстати, так как водоросли были в самом разгаре, но это не испортило ни отдыха, ни поездки. Отель по-прежнему был прекрасен, можно было спуститься в океан и полежать на шезлонгах. Не позволяйте этому помешать вам забронировать номер!

Мы отлично провели время и отлично расслабились! Мы почувствовали позитивную энергетику, как только вошли в лобби. Дизайн и архитектура просто потрясающие, всё построено на природе: звуки, запахи, освещение… всё имеет свою цель! А еда просто потрясающая! Персонал относился к нам как к родным… Мы обязательно захотим вернуться!

Мы провели восхитительный отдых в BeTulum! Недвижимость волшебная, прямо в джунглях. Бассейн/ресторан обращен к прекрасному виду на океан. Наш номер был большим, с двумя душевыми лейками и просторной ванной комнатой. Декор такой тулумский и шикарный. Персонал на стойке регистрации очень внимательный, как и официанты в ресторане. Я хотел бы отметить нашего консьержа Айлин, которая была очень терпеливой и знающей. Она организовала все наши мероприятия и была очень вдумчивой и с ней было легко работать! Мы скоро вернемся!

Номера были как вилла в джунглях и потрясающие! Обслуживание было именно тем, что я искал, и консьерж Айлин была так любезна! Определенно свяжусь с ней. Она помогла нам спланировать все наше пребывание на основе того, что мы искали. Это было гладко, и я определенно вернусь! Персонал и уровень обслуживания действительно блестят, а еда была восхитительной, особенно завтрак!

Это мой второй раз, когда я останавливаюсь в Be Tulum.
Отель предлагает грубую, роскошную, богемную атмосферу, которую вы не найдете больше нигде. Он захватывающий, душевный и намеренно близок к природе. Да, по выходным возле пляжа играет музыка — это часть впечатлений. Если вы хотите полной тишины, забронируйте номер подальше.
Многие негативные отзывы исходят от гостей, ожидающих традиционный курорт. Это место не для чопорных или придирчивых. Оно для тех, кто ценит дизайн, природу и немного резкости. Если это про вас, вам понравится.

Нам очень понравилось пребывание в Be Tulum! Отель красивый, с прекрасными номерами и прекрасными удобствами. Номера выглядели точно как на фотографиях, и они очень милые. Персонал был очень дружелюбным и любезным, особенно когда у нас возникли небольшие проблемы — они быстро помогали. И привет Айлин, которая помогала нам еще до нашего прибытия в Тулум и дала нам отличные рекомендации по ужину. Пляжный клуб потрясающий, определенно один из самых ярких моментов. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы в Тулуме!