BE Destination Tulum

Прекрасный отель для проживания. Виды были потрясающие, а персонал сделал наше пребывание незабываемым. Особенно консьержи Фер и Айлин, которые были невероятно полезны в вопросах бронирования и предоставления рекомендаций. Их позитивный настрой и энергия сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным. Отдельное спасибо Нестору на ресепшене, который был не менее отзывчив. В целом, идеальное место для проживания. Очень рекомендую.

Я только что вернулся из очередного невероятного отдыха в Be Tulum, и он был таким же исключительным, каким я его запомнил. Мы остановились в номере Palm Suite с небольшим бассейном, и он был просто фантастическим: прекрасно оформленный, просторный, с идеальным сочетанием роскоши и природы. Весь отель потрясающий, а еда и коктейли были неизменно восхитительны с утра до вечера.
Но что действительно выделяет Be Tulum среди других, так это персонал. Айлин и Фернанда с такой заботой и вниманием относились к каждой просьбе — тепло, внимательно и всегда на шаг впереди. Массажи, которые делала Лурдес, были превосходны и подарили нам ощущение полного обновления.
На пляже и в ресторане Рассел, Хуан и вся команда позаботились о нас — отличное обслуживание, неиссякаемая энергия и коктейли, которые не иссякали ни на секунду. Они также порекомендовали экскурсию по Чичен-Ице с Габриэлем, которая стала ещё одним ярким моментом нашей поездки.
Это был мой второй визит в Be Tulum, и я могу с уверенностью сказать, что не последний. Сама территория, еда, впечатления и, самое главное, люди делают это место поистине особенным. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный курорт, но разочаровывающая политика и заоблачные цены — пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед бронированием.
Нам очень понравился отель и его расположение, но несколько моментов оставили негативное впечатление и повлияют на наше решение вернуться.
Что нам понравилось:
Великолепный отель и расслабляющая атмосфера.
Отличная общая атмосфера и обслуживание на протяжении всего пребывания.
Что требует серьёзных улучшений.
💧 Политика в отношении воды.
В стоимость входит всего 1, 8 л воды в день на двоих взрослых.
Дополнительная вода стоит 200 песо за бутылку объёмом 1 л, что кажется неразумным для роскошного курорта.
Совет: перейдите дорогу и купите 5-литровую бутылку за 60 песо — это гораздо разумнее.
⏰ Штрафы за поздний выезд.
100 долларов США в час за поздний выезд, даже если номер был свободен.
Это выглядело как способ заработать, а не как проявление гостеприимства.
🍹 Цены на напитки.
Стоимость коктейлей 400–450 песо + обязательные чаевые 16%.
Пример: Moët & Chandon, розничная цена которого составляет около 60 долларов США, стоит 8000 песо + чаевые 16% (около 550 долларов США) — примерно в 8 раз больше обычной цены.
Мы не видели ни одной бутылки, заказанной на пляже.
Бизнес-подсказка: Если бы цена была около 4000 песо, мы бы с радостью заказывали по одной в день — больше заказов, больше довольных гостей и больше дохода в долгосрочной перспективе.
🌫 Влажность и возможная плесень.
В номерах было влажно… Думаю, это нормально, ведь мы на берегу моря!

Отель чистый и ухоженный. Пляж всегда чистый и красивый, еда невероятная, хотя и дороговата, но того стоит! Атмосфера отеля напоминает мне Мальдивы или дикие джунгли, которые сложно найти где-либо ещё. Настоящее уединение. Огромное спасибо персоналу и консьержу Айлин и Фер! Они помогли нам забронировать потрясающую экскурсию, которая была незабываемой. Всегда связывались с нами, спрашивали, нужно ли нам что-нибудь, оказывали невероятное гостеприимство и советовали, как исследовать окрестности, или отвечали на любые другие вопросы! Огромное спасибо Ивану из ресторана, который всегда был рядом и всё контролировал. Всё, что нам было нужно, он делал очень быстро, а также давал отличные советы по городу и вообще был просто невероятным человеком. Так грустно уезжать, но мы обязательно вернёмся в этот маленький рай с невероятными людьми в ближайшем будущем!

Я забронировал номер Air Suite и доплатил за собственный небольшой бассейн. В своих запросах я специально указал, что хочу уединения и тишины. Я приехал в отель и меня проводили в номер, который был прямо на улице – никакой приватности, и дверь не закрывалась, так что никакого шума с улицы не было. Мне сказали, что мое пребывание будет компенсировано, потому что все прошло ужасно, и я все еще жду этого возврата. В противном случае мне придется открыть банковский спор. Мне удалось забронировать другой номер, несмотря на то, что мне сказали, что этот номер занят, так как я пытался найти решение, которое никто другой не пытался предложить, потому что у персонала было хамское отношение, и не было никакого руководства, потому что они заканчивают в 5 вечера, и на этом все, так что лучше надеяться, что у вас не возникнет никаких проблем. В конце концов меня переселили в другой номер Air Suite, где велось строительство, поэтому я так и не воспользовался небольшим бассейном. Я был фактически заперт в своем номере и улетел домой раньше из-за того, насколько плохим был весь опыт. Это ложная реклама, когда люди платят за включенный завтрак, а затем заставляют их платить, если они не хотят простой черный кофе и яйца или только бекон. Имейте в виду, что если вы хотите латте, если вы хотите другой завтрак, вы будете платить за то, что он не включен. Я не знаю ни одного другого отеля, который когда-либо делал это, если только мы не хотим говорить о Holiday Inn.

Номер. Потрясающий. Мы жили в номере 28А, и он был просто сказкой. Хотя, когда шёл дождь, окна все протекали в номер. Бассейн. Потрясающий. Еда не очень. Заплатил кучу денег за апероль-шприц, хотя апероля там не было, а порция картофеля фри принесла штук девять на тарелке. Это было просто дико. Завтрак был приличным, и, поскольку я не употребляю глютен, вместо хлеба мне дали кукурузные лепёшки. Персонал. Посредственный. Приходилось постоянно просить уборку номера, что раздражало. Мне показалось, что консьерж-сервис немного медленно реагировал. В целом, отель прекрасный, и мне очень понравилась атмосфера. Я бы остановился там снова, но только на завтрак.

Be Tulum стал самым невероятным местом для нашего с супругой медового месяца. Весь персонал очень любезен и готов помочь. Аксель, Висенте, Альфредо, Хавьер, Ракель и Хосе – вот лишь некоторые имена. Номера красивые и чистые. Обслуживание номеров быстрое. Вся еда была восхитительной. Виды потрясающие. Пляж такой чистый. Отличное расположение на курортной полосе. Мы чувствовали себя в безопасности на протяжении всей поездки.
Мы арендовали Vespa, чтобы добраться до центра города, и консьерж помог нам. Команда консьержей очень любезна и пунктуальна, они помогли нам вызвать такси, когда это было необходимо.
Очень рекомендую Be Tulum.

Мы прекрасно провели время в отеле B Tulum. Персонал был просто потрясающим — всегда внимательным, дружелюбным и гостеприимным. Еда была превосходной, разнообразной и с богатым выбором блюд со свежими вкусами. Общая атмосфера отеля — именно то, что мы искали: спокойная, расслабляющая и прекрасно сочетающаяся с природой. Это был наш второй визит, и он был таким же особенным, как и первый. Мы настоятельно рекомендуем B Tulum всем, кто ищет спокойного отдыха, и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова.

Наш первый визит в BE Tulum and Mare’zia был незабываемым. С самого прибытия Рубен и Роки создали для нас ощущение домашнего уюта – тепло, радушно и с вниманием ко всем деталям. Они действительно подняли наши впечатления на новый уровень, окружив нас заботой, и мы смогли насладиться идеальным днём на пляже. Обслуживание было безупречным, атмосфера – лёгкой и непринуждённой, а сама атмосфера – именно то, что нам было нужно – прохладная, спокойная и восстанавливающая. Mare’zia – это не просто пляжный ресторан; это место, где можно сбежать от реальности, и Рубен и Роки позаботились о том, чтобы всё было идеально, и это место навсегда останется в наших воспоминаниях. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет душевное обслуживание и атмосферу, воплощающую волшебство Тулума.

Прекрасный отель с чудесной атмосферой и идеальным расположением. Еда фантастическая, а персонал – просто превосходный. Особая благодарность Роджеру за такую ​​заботу о нас. Занятия йогой и пилатесом были превосходными и очень дополнили общее впечатление. Всё в нашем пребывании было именно тем, что нам было нужно, и мы обязательно вернёмся.
Единственным недостатком были водоросли летом, но команда отеля отлично справляется с поддержанием чистоты пляжа.

Мы остановились в этом отеле на неделю. Отель просто потрясающий, окруженный тропической растительностью. Номера просторные и комфортабельные, с современным, тщательно продуманным интерьером. Мне особенно понравилась ежедневная смена полотенец, а также наличие зубной щетки и туалетных принадлежностей из бамбука, изготовленных из экологичных материалов. Ещё одним приятным бонусом стал большой шкаф, в который поместился даже большой чемодан. Двойной душ (внутри и снаружи), а также собственный бассейн для каждого номера были просто замечательными. Пляж был прекрасно оборудован, как и бассейны в общих зонах. Единственным недостатком отеля была гора саргассовых водорослей, и море было полностью заселено, из-за чего купаться было невозможно. Учитывая, что мы путешествовали на другой конец света, это было очень существенным неудобством. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание приятным.

Если бы я мог поставить Be Tulum более высокую оценку, я бы поставил. Этот отель такой особенный и уникальный. Мы остановились в номере-люкс с альковом и небольшим бассейном. Было ощущение, будто мы спрятались в джунглях. Так тихо, спокойно и уединенно. Номер был уникальным и чистым, а кондиционер приятно спасал от жары.
В местных ресторанах подают потрясающую еду, а виды просто потрясающие. Весь персонал, от стойки регистрации до ресторанов и горничных, был замечательным. Очень внимательный и вежливый. Консьерж регистрировал каждый день, был великолепен в заказе такси и квадроциклов, а также предлагал другие развлечения.
Это было очень кстати, так как водоросли были в самом разгаре, но это не испортило ни отдыха, ни поездки. Отель по-прежнему был прекрасен, можно было спуститься в океан и полежать на шезлонгах. Не позволяйте этому помешать вам забронировать номер!

Мы отлично провели время и отлично расслабились! Мы почувствовали позитивную энергетику, как только вошли в лобби. Дизайн и архитектура просто потрясающие, всё построено на природе: звуки, запахи, освещение… всё имеет свою цель! А еда просто потрясающая! Персонал относился к нам как к родным… Мы обязательно захотим вернуться!

Мы провели восхитительный отдых в BeTulum! Недвижимость волшебная, прямо в джунглях. Бассейн/ресторан обращен к прекрасному виду на океан. Наш номер был большим, с двумя душевыми лейками и просторной ванной комнатой. Декор такой тулумский и шикарный. Персонал на стойке регистрации очень внимательный, как и официанты в ресторане. Я хотел бы отметить нашего консьержа Айлин, которая была очень терпеливой и знающей. Она организовала все наши мероприятия и была очень вдумчивой и с ней было легко работать! Мы скоро вернемся!

Номера были как вилла в джунглях и потрясающие! Обслуживание было именно тем, что я искал, и консьерж Айлин была так любезна! Определенно свяжусь с ней. Она помогла нам спланировать все наше пребывание на основе того, что мы искали. Это было гладко, и я определенно вернусь! Персонал и уровень обслуживания действительно блестят, а еда была восхитительной, особенно завтрак!