Palafitos Overwater Bungalows, All & More Inclusive - Adults Only

Концепция отеля очень привлекательна, еда в ресторане Palaphitos просто восхитительна. Мы не пробовали другие рестораны на территории Dorado. Единственное предложение по еде — изменить меню завтрака и обеда, потому что, если вы останавливаетесь более чем на 3 дня, выбор может быть ограничен.
Качество отделки номеров не соответствует цене за ночь, но в целом концепция отдыха на берегу моря в отдельном бунгало хороша. Я бы посоветовал немного модернизировать номера и добавить некоторые высококлассные удобства, чтобы сделать их такими же роскошными, как и стоимость номера за ночь.
В первую ночь, когда я включил душ, душевая лейка просто упала мне на голову, и им потребовалось около 40 минут, чтобы это исправить. На следующий день нас переселили в другое бунгало и предложили бесплатную процедуру по уходу за лицом, но попросили подписать письмо, в котором мы отказываемся от права оставлять отзыв, жаловаться или подавать в суд за любые неудобства, как нынешние, так и будущие, что было очень странно и не имело смысла, поэтому мы просто отказались от этой услуги, но были разочарованы таким обменом.
Также было бы здорово, если бы они добавили сетку для водорослей, как это сделали в соседних отелях, потому что там бывает немного неудобно.

Palafitos – это воплощение роскоши и красоты от начала до конца. Наш отпуск был наполнен отдыхом, приключениями, такими как катание на гидроциклах и сноркелинг, вкусными блюдами в различных ресторанах, отдыхом на пляже и безупречным сервисом. Наш посыльный Альберто и дворецкий Фернандо были просто великолепны. Они сделали наш отпуск особенным и заставили нас чувствовать себя как дома в нашем бунгало и на территории курорта. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мы прекрасно провели время в невероятно красивом месте. Энрике, Уильям и весь персонал — лучшие и очень отзывчивые. За день до вылета у меня была травма ноги, и персонал предоставил мне инвалидную коляску и гольф-кар, чтобы я ничего не пропустила. Все было идеально, и если бы я могла поставить 100 звезд, я бы обязательно это сделала! Спасибо всем!

В начале января мы с женой провели здесь неделю, отмечая нашу 20-ю годовщину свадьбы. Мы уже много раз бывали в Мексике и хотели поднять планку на новый уровень в честь нашей 20-й годовщины.
Мы знали заранее, что номер будет отличным. Но больше всего нас поразило обслуживание и персонал. За все время, проведенное в разных отелях Мексики, я никогда не встречал такого приветливого и доброго человека, как Альберто. Он не был одним из дворецких, но каждый раз, когда мы его видели, нас приветствовали улыбкой и словами: «Привет, мистер Дейв, привет, мисс Пэм». Каждый. Раз. Было очевидно, как Альберто любит свою работу и как хорошо он ее выполняет. Во время поездки от главного места высадки до стойки регистрации отеля Palafitos мы получили множество чаевых и нам провели экскурсию по отелю. Невероятное начало нашего пребывания, и он продолжал в том же духе на протяжении всей поездки. Он, безусловно, стал одним из самых ярких моментов нашего пребывания.
Дворецкие тоже были великолепны. Большую часть поездки с нами были Джанет и Даниэль, и оба они были очень внимательны и услужливы. После того, как я с удивлением обнаружил свой любимый бурбон в нескольких барах на территории курорта, я попросил Даниэля достать бутылку для номера вместо других предложенных вариантов, и он выполнил мою просьбу в мгновение ока. Джанет тоже всегда улыбалась, следя за тем, чтобы у нас было все необходимое. Огромная благодарность им обоим.
Еда.

Мы провели чудесную неделю в Палафитос. Расположение невероятное, настолько, что моя жена была довольна номером с собственными открытыми террасами, включая прекрасный вид на воду и океан. Еда была превосходной. Обслуживание было на высшем уровне. Фернандо и Маурисио с улыбками на лицах заботились обо всех наших нуждах. Мы обязательно вернемся!

Номер в отеле (бунгало над водой) был хорош. Нам понравилось расположение над водой, стеклянные панели на полу, душ на открытом воздухе был удобен, когда не было дождя, и они содержали номер в чистоте и всегда имели запасы воды, напитков и т. Д. Учитывая стоимость номера, можно было бы ожидать, что они проявят инициативу и организуют трансфер из аэропорта. Мне пришлось сначала узнать, есть ли такая возможность, а затем организовать трансфер, сделав несколько звонков и электронных писем. По прибытии нас нашли в списке, но не были готовы нас отвезти. После долгого ожидания водитель, который был там все это время, отвез нас на хорошем Lincoln Navigator, но у него не было воды, и он выглядел раздраженным. Обратная поездка была полной противоположностью. Первые два дня мы не могли плавать рядом с бунгало из-за медуз и большого количества водорослей. Все это убрали за два дня, и медузы исчезли. Еще одна проблема заключалась в том, что они не упомянули о включенной в стоимость поездке на катамаране, хотя она включала сноркелинг. Моя жена узнала об этом, когда ей делали массаж, и сотрудница спросила её, включена ли в стоимость 15-минутная поездка на квадроцикле. Я снова уточнил, и мне сказали, что места заняты и нужно было спросить об этом по прибытии. Я ещё несколько раз надавил, и они заявили, что смогли забронировать два места за день до нашего отъезда.

⭐⭐⭐⭐⭐ Незабываемый медовый месяц — абсолютное совершенство.
Наш медовый месяц в бунгало на воде Palafitos превзошел все наши ожидания. Мы забронировали бунгало класса «Элит», и с момента нашего прибытия все было просто потрясающе.
Местоположение идеальное, виды нереальные, а обслуживание — на высшем уровне (10 из 10). Это был не просто отпуск — это был расслабляющий отдых, наполненный роскошью, заботой и любовью.
Особая благодарность нашим дворецким, Лиз и Фернанде — они были просто невероятны. Они превзошли все наши ожидания, предугадывая наши потребности еще до того, как мы о них подумали. Всегда на связи, всегда приветливые, всегда готовые помочь и всегда заставляющие нас чувствовать себя окруженными искренней заботой. Они действительно сделали наш медовый месяц волшебным.
Каждый сотрудник заботился о том, чтобы мы были счастливы и чувствовали себя комфортно в любое время. Уровень организации и командной работы действительно на высшем уровне.
Еда заслуживает бурных аплодисментов — каждое блюдо казалось приготовленным шеф-поваром, удостоенным звезды Мишлен. Креативность, вкус и подача были исключительными. Шеф-повар Марио постоянно удивлял нас своим невероятным талантом, вкусом и вниманием к деталям. Каждое блюдо казалось индивидуальным и незабываемым.
Рождественские и новогодние торжества были невероятными — прекрасно организованными, праздничными, элегантными и радостными.

По прибытии в El Dorado Maroma мы решили переехать в Palafitos. Несмотря на то, что предыдущая пара, заселившаяся незадолго до нас, получила значительно меньшую плату за повышение категории номера, наше повышение оказалось минимальным. Ситуация усугубилась тем, что нас невольно обманули в аэропорту, не было горячей воды и всю ночь мы провели на морозе. Менеджер El Dorado Maroma, казалось, не обратил на наши проблемы никакого внимания.
Несмотря на эти незначительные неудобства, мы остались очень довольны пребыванием в Palafitos. Исключительное обслуживание дворецких Энрике М. И Даниэля Б. Внимательные уборщики, эксклюзивный ресторан и надежный водитель Альберто сделали наше пребывание поистине незабываемым. Мы были в Канкуне впервые и были приятно удивлены чистотой и гостеприимством персонала.
Наши кузены также жили в Palafitos, и их дворецкие обслуживали не только их бунгало, но и наше, когда они были в нашем номере. Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность Пилар Б. За помощь в бронировании экскурсии накануне. Она знала, что это был последний день наших экскурсий, и помогла нам организовать её.

Наше пребывание в Palafitos Overwater Bungalows, а именно в Elite Overwater Bungalows, было настоящим раем. Прямо с нашей террасы открывался совершенно беспрепятственный вид на океан и захватывающие дух восходы солнца. С самого прибытия все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приветливы, дружелюбны и искренне готовы помочь. Вы почувствуете, как они гордятся тем, что делают ваше пребывание незабываемым.
У нас были лучшие дворецкие, каких мы когда-либо встречали. Они были не просто внимательны — они предугадывали наши желания ещё до того, как мы успевали о них подумать. Поскольку мы праздновали годовщину, они удивили нас, превратив наш номер в самую романтичную обстановку: шампанское во льду, красиво украшенная кровать с лепестками роз и табличкой «Happy Anniversary», персональная рукописная открытка и даже тёплая ванна с пеной. Это был один из самых заботливых жестов, которые мы когда-либо испытывали.
Круглосуточное обслуживание номеров и услуги дворецкого — это действительно высший уровень. Каждая деталь была продумана до мелочей, что позволило нам просто расслабиться, отдохнуть и насладиться отдыхом. Мы также забронировали спа-процедуры и экскурсию на катамаране со снорклингом — и то, и другое было потрясающим и того стоило.
А еда… думаю, мы никогда не перестанем о ней говорить. Каждый прием пищи в Palafitos был свежим, прекрасно приготовленным, полным вкуса и приготовленным с такой заботой.

Всё организовано с того момента, как вы приедете на гольф-каре, чтобы обеспечить вам наилучший отдых.
Дворецкие и вся команда, от барменов до шеф-поваров и официантов, сделают всё, чтобы вы провели самое приятное время в своей жизни.
Спасибо Лиз и Фернанде за их внимательное обслуживание.
Мы никогда не забудем великолепный отдых, который мы завершаем сегодня.
Номера потрясающие, ресторан отличный, а вид и предлагаемые развлечения захватывают дух. Такое стоит пережить хотя бы раз в жизни! Это рай!

У нас был худший опыт в жизни. Стакан воды над нами был грязным и отвратительным, смотрел вниз, и от него сразу же по прибытии исходил неприятный запах. Также было непонятно, как зарегистрироваться и уехать, что осложняло ситуацию.
Мы приехали и пробыли там всего 2 часа, потому что соседи из соседнего номера позвонили на ресепшен. Несмотря на то, что это только для взрослых, соседи из соседнего номера пожаловались на её купальник. Мы так и не покинули номер, всё это происходило с нашего личного пространства на веранде.
Приехала охрана, и к нам в номер зашли 4 или 5 человек, которые говорили на другом диалекте испанского. Они не уважали мою жену и вели себя так, будто мы сделали что-то не так, хотя мы просто оставались в номере, заказали 3 бутылки вина и всё время давали щедрые чаевые. Они вели себя так, будто всё, что мы говорили, их не волновало. Они чувствовали себя неуважительно, хотя мы всё оплатили, и нам было некомфортно, когда столько людей приходило к нам в якобы спокойном месте. Мы уехали, потому что чувствовали себя грустными и с нами обошлись плохо после того, как проделали такой долгий путь из США, чтобы увидеть новое место, и не чувствовали себя в безопасности. Уходить было небезопасно, потому что было темно, а тропинка не была чётко обозначена, и мы не знали, куда нас везут.
Одни в нашем номере даже не разговаривали, это было похоже на запугивание и эскалацию простой ситуации.
Не стоило ехать ради разбавленных напитков и вонючего пляжа.
Атмосфера была неуютной.

Самое волшебное место в Мексике. Мы отпраздновали нашу двадцатилетнюю свадьбу, и было просто чудесно провести несколько дней в месте, где нам не о чем было беспокоиться. Дворецкие просто потрясающие, а обслуживание просто на высоте. С нетерпением жду возможности отпраздновать здесь все наши годовщины.

Просто потрясающе! Обслуживание, еда и развлечения были просто потрясающими! Отдельное спасибо нашим дворецким Альдо и Уильяму, а также Альберто, носильщику и водителю гольф-кара! Уборка тоже была превосходной: каждый вечер нам приносили в номер что-то особенное! Спасибо!

Курорт просто потрясающий, а виды просто потрясающие, но самое лучшее — это исключительный персонал! Все в Palafitos были очень дружелюбны и гостеприимны! Кроме того, территория в идеальном состоянии, персонал постоянно проводит уборку. Я обязательно вернусь.

Отдых в Палафитосе в Мексике стал поистине прекрасным опытом — умиротворяющим, роскошным и таким расслабляющим. Всё прошло безупречно от начала до конца. Нас обслуживали по высшему разряду, и отдельное спасибо Альберто, который был просто потрясающим! Он всё время смешил нас и помог нам легко найти с ним общий язык.
Наши дворецкие, Уильям и Пилар, превзошли все ожидания. Пилар воплотила мою мечту в жизнь, организовав самый романтичный ужин на пляже в честь 40-летия моего мужа — это было идеально. Уильям не упустил ни единой детали, позаботившись о том, чтобы каждое бронирование и каждая просьба были выполнены безупречно.
Это был наш первый визит сюда, но точно не последний. Мы уже с нетерпением ждём возвращения!

Мы замечательно провели время, несмотря на дождливую погоду в начале недели. Нашими дворецкими были Альдо и Энрике. Они были замечательными и очень дружелюбными. Всегда интересовались, не нужно ли нам чего-нибудь. Еда в отеле Palifitos была превосходной! Территория отеля великолепная и красивая. Пляж просто потрясающий, а вода такая гладкая, что волн почти не было. Прекрасное место для отдыха!

Положительные стороны: Номер был очень хорошим. Отрицательные стороны: Пляжи были совсем не чистыми, и вода была темной весь день. Я ожидал прозрачной воды. Я ожидал чего-то действительно хорошего за ту цену, которую заплатил.