Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All-Inclusive

Сам отель просто великолепен, но по прибытии он больше напоминал курорт для пенсионеров, чем тот веселый и оживленный отдых по системе «все включено», которого мы ожидали.
Развлечения были очень скудными, а предлагаемые мероприятия — довольно скучными. Одним из самых больших разочарований стало то, что великолепный бассейн и бар у бассейна закрывались рано каждый вечер. Было ощущение, что упущена огромная возможность послушать музыку, выпить коктейли и насладиться веселой атмосферой у бассейна по вечерам.
К сожалению, пляж тоже разочаровал. Из-за водорослей по нему было практически невозможно ходить, а запах временами был настолько сильным, что меня тошнило.
Еда тоже подвела. Многие блюда были безвкусными, курица часто была резиновой, а напитки казались разбавленными. Хуже того, когда шел дождь, курорт практически ничего не предлагал, оставляя гостям мало вариантов для развлечений.
Это была моя первая поездка за границу и первый опыт отдыха на курорте по системе «все включено», и я уехала с чувством обмана и разочарования. Как ни парадоксально, самым ярким моментом моего отпуска стало то, что я сам оплачивал поездки на такси в город и исследовал окрестности за пределами курорта.
Нет ничего плохого в тихом, спокойном курорте, если вы ищете именно это, но Hyatt Zilara Riviera Maya следовало бы лучше рекламировать себя как спокойный, расслабляющий курорт, а не создавать впечатление более оживленного отдыха по системе «все включено» только для взрослых.

Мы с мужем провели неделю в отеле Hyatt Zilara Riviera Maya в середине мая. Я бы оценила этот курорт на 3 из 5 звезд.
К сожалению, мы были разочарованы чрезмерным количеством саргассовых водорослей и гнилостным запахом, который распространился по всему курорту с того момента, как мы вышли из номера (и это был не номер с видом на океан). Я понимаю, что с саргассовыми водорослями особо ничего не контролируют, но мне также показалось, что курорт не прилагает особых усилий для борьбы с ними.
К сожалению, ходить рядом с пляжем было практически невыносимо.
На протяжении всего пребывания мы также ощущали постоянные попытки навязать дополнительные услуги. Обычно нас это не беспокоит, но здесь это было чрезмерно.
Кондиционер в номере также не опускался ниже — 5 градусов Цельсия. Номер был чистым, и других нареканий, кроме отсутствия кондиционера, не было.
Обслуживание в целом было потрясающим! Однако обслуживание у бассейнов было очень медленным. В течение всего дня был один официант, обслуживавший всех гостей у бассейнов — он очень много работал, но, что вполне понятно, медленно приносил напитки. Мы посетили другой отель сети Hyatt в Канкуне, и там обслуживание у бассейна и на пляже было очень быстрым.
Никаких нареканий к еде или обслуживанию во всех ресторанах — еда была восхитительной!

Нам очень понравилось наше короткое пребывание. Это было именно то, чего мы хотели. Отличное место для отдыха. Еда была восхитительной. Персонал очень внимательно относился к пищевым аллергиям/непереносимости. Было немного обидно, что мы не могли купаться на пляже, но это природа, и мы знаем, что такое часто случается на Карибах. Мы к этому привыкли. Очень хорошо организована уборка. Бассейны были чистыми, мы видели, как персонал проводил тестирование в течение дня, что было здорово.
В отеле совсем не было многолюдно, что тоже было замечательно. Много места вокруг бассейна. Хотя у нас был номер с выходом к бассейну, мы прекрасно провели время у бассейна, что было очень приятно.
Напитки были лучше в некоторых местах для гостей клубного уровня.
Особая благодарность Фернанде, нашему консьержу, которая сделала наше пребывание очень приятным, помогла нам с бронированием столиков в ресторанах и позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Жаль, что я не сфотографировала другие блюда, которые я ела. Обязательно вернусь и останусь подольше.

Я просто обожаю этот курорт! Коктейльная программа была на высшем уровне, еда восхитительна, особенно мексиканская, и в целом курорт был прекрасен. Мы много времени проводили у бассейна, в баре у бассейна, немного на пляже. Из-за времени года было много саргассовых водорослей, но это нас не беспокоило, так как бассейны были идеальными.
Каждый день после обеда устраивали барбекю с потрясающей едой и свежевыжатыми маргаритами. Также однажды мы побывали на дегустации текилы и мескаля, что было интересно и познавательно.
Развлечения были хорошими, не такими обширными, как в некоторых других курортах, но намного лучше.
Поскольку он расположен на Майской Ривьере, я с удовольствием наблюдала за дикой природой.
С нетерпением жду возможности вернуться на этот курорт.

В целом, мои впечатления от пребывания здесь были замечательными. Персонал был дружелюбным. Сам курорт очень чистый. Тихо, детей нет. Пляж прекрасный. Единственная моя претензия – это то, что не ощущалось настоящей Мексики. Скорее, это был круизный лайнер на суше. Примерно через три дня он стал казаться очень маленьким. Я провел там больше недели, но в целом впечатления отличные. Хотелось бы, чтобы на территории были пешеходные или велосипедные дорожки, курорт находится недалеко от Плайя-дель-Кармен, прекрасного места для отдыха. Еда была восхитительной. Номера были просторными и чистыми, и, опять же, обслуживание было безупречным.

Мы прекрасно провели время! Курорт небольшой, и нам очень понравилось, что все расположено близко друг к другу. Бассейн был очень холодным, но это январь, так что это ожидаемо. Нам понравились и бассейн, и пляжные шезлонги, которые мы арендовали. Омар, консьерж у бассейна и на пляже, был просто замечательным! Наши официанты у бассейна Хавьер и Абрахам были превосходны, как и наш пляжный официант Хулио. Весь персонал, с которым мы общались, был замечательным, еда во всех ресторанах и обслуживание в номер были превосходными. Пляж тоже отличный, мы обязательно вернемся!

Мы с Гэри прекрасно провели время в Hyatt Zilara. Мы настоятельно рекомендуем этот отель для полноценного отдыха, полного веселья и удовольствия. Шведский стол был великолепен на всех приемах пищи, а я, между прочим, не люблю шведские столы! Персонал был очень любезным и дружелюбным. Атмосфера была роскошной, и мы чувствовали себя окруженными заботой на всей территории курорта. Мы также рекомендуем насладиться ночными видами из гамаков! Пляж курорта на рассвете – это место, где я стал женихом, и эти воспоминания навсегда останутся со мной! Огромная благодарность всем, кто сделал наше пребывание особенным!

Наше пребывание в Hyatt Zilara Riviera Maya было великолепным! Виды, номер, бассейн, пляж, спа-центр и развлечения были чудесными, а персонал стал настоящей изюминкой. Все были добрыми, дружелюбными к ЛГБТ-сообществу и отзывчивыми (особая благодарность Норме и Мигелю из Lola's, а также Анаели и Уильяму из спа-центра). Хотя мы и оставляли чаевые персоналу на протяжении всего нашего пребывания, мы совершенно не чувствовали себя обязанными это делать. Весь отель был чистым, современным, тихим и хорошо оборудованным. Еда была хорошей и предлагала неплохой выбор, учитывая, что это курорт по системе «все включено» (некоторые другие пользователи в своих отзывах считают, что здесь подают блюда уровня Мишлен, что просто непрактично). В целом, у нас был расслабляющий, веселый и спокойный отдых, и мы настоятельно рекомендуем посетить это место!

Мы с мужем отдыхали в этом отеле на мой 30-й день рождения и прекрасно провели время! Отель был красивым и очень ухоженным, а все сотрудники сделали наше пребывание незабываемым. Команда аниматоров была просто очаровательной, а все бармены и официанты обеспечили превосходное обслуживание! На территории отеля можно увидеть много диких коати, особенно возле снэк-бара, но персонал снэк-бара отлично справляется с тем, чтобы не пускать их к гостям. Они очень внимательны и постоянно отгоняют их. Но лично нам показалось, что животные были очень интересными, совершенно безобидными, и мы с удовольствием общались с персоналом о них! Они сделали нашу поездку еще более запоминающейся и придали нашему путешествию по Мексике еще большую аутентичность. После больших отелей нам очень понравился размер Hyatt Zilara — мы смогли познакомиться с множеством людей и завести друзей на время отдыха. Это путешествие мы запомним навсегда!

Рождество в отеле Hyatt Zilara Riviera Maya.
5 из 5 за чистоту, обслуживание и персонал, который был замечательным и всегда готовым помочь. Отдельное спасибо нашему бармену в Legends Sports bar и Lobby bar, JULIO. Он был замечательным, общительным, хорошим миксологом и очень внимательным. Высокие оценки.
Еще один яркий момент – официант Мигель в азиатском ресторане. К сожалению, некоторые сотрудники решили не выходить на работу, чтобы обслуживать труднодоступные столики для теппаньяки, что стало настоящим разочарованием. Мигель сделал все возможное, чтобы компенсировать это. В целом, он поступил правильно.
У нас не было проблем с шумом во время сна. У нас был номер с видом на океан. Зона бассейна и развлечения были великолепны, хотя большой промах – приглашение нью-йоркского…? …диджея (маловероятно), играющего электронную хаус-музыку на экстремальной громкости в течение 2 часов в середине рождественского дня. Полный промах, учитывая, что аудитория в среднем 40+ лет, и семьи, желающие пообщаться. Это очистило территорию от людей, ищущих укрытия от «музыки» и громкости. Плохой выбор.
Анимационный персонал довольно молод, поэтому, возможно, они посчитали это уместным, но руководство должно было быть осмотрительнее. Учитесь на этой ошибке.
Еда в целом была хорошей, но не такой впечатляющей, как в других местах в Мексике. В кафетерии выбор блюд на завтрак был нестабильным, выбор был ограничен. Опять же, официанты и хостессы были замечательными.

Наше пребывание в Hyatt Zilara в целом было очень приятным и расслабляющим. Обслуживание действительно выделялось — персонал был неизменно дружелюбным, внимательным и с момента нашего прибытия создавал ощущение радушного приема. Курорт никогда не казался переполненным, что позволяло полностью расслабиться и насладиться спокойной атмосферой. Развлекательная программа была на высоте: веселые, хорошо организованные мероприятия и отличные вечерние шоу поддерживали оживленную атмосферу, не создавая при этом ощущения чрезмерной нагрузки.
Тем не менее, есть куда стремиться в плане еды. Хотя выбор был неплохим, качество и разнообразие можно было бы улучшить, чтобы они лучше соответствовали стандартам курорта. Кроме того, обслуживание на пляже было заметно медленнее; официанты, казалось, были перегружены, и увеличение штата значительно улучшило бы ситуацию. В целом, Hyatt Zilara предлагает прекрасное местоположение, отличное обслуживание и расслабляющую атмосферу, с лишь несколькими моментами, которые можно было бы улучшить.

Персонал исключительный, а обслуживание на высшем уровне (5 звезд).
Пляж красивый и часто убирается. Однако Wi-Fi отсутствует, особенно для пользователей Android. Также нет услуги аренды зонтиков, и стационарные беседки быстро разбирают. Эти два момента легко исправить.
Номер был красивым и хорошо оборудованным, но звукоизоляция практически отсутствует. Слышно все из соседнего номера, коридора и бассейна, поэтому у людей с чутким сном могут возникнуть проблемы.
Самому курорту нужен более изысканный и высококлассный декор, чтобы соответствовать эстетике 5 звезд.
В каждом ресторане еда была хорошей, но постоянно пересоленной. Порции небольшие, что хорошо, потому что вы получаете качество и меньше отходов.
Это не курорт для вечеринок, и здесь есть развлечения, но они не великолепны.
Для организации немоторизованных видов спорта они используют частную компанию, которая редко бывает на месте и не очень услужлива и приятна в общении.

Останавливались на 10 дней в ноябре. Отличный отдых.
Еда – очень вкусная, несколько вариантов. Шведский стол и питание за столиками. Отдельное спасибо всему персоналу Tempest, который предложил 3 отличных меню, и сотрудникам кофейни, которые неустанно трудились, чтобы подавать, кажется, сотни чашек холодного кофе в день.
Персонал – невероятно приятный и отзывчивый. Отдельное спасибо Хулио, самому трудолюбивому и дружелюбному работнику бассейна, и Фермину, который привносил невероятную энергию во все развлечения.
Пляж был безупречным, бассейн – безупречным. Напитки были хорошими. У нас был номер с видом на тропики, что было просто потрясающе.
Единственным серьёзным недостатком было нежелание сотрудников ресепшена обменивать наши песо на купюры меньше 100 песо, из-за чего было довольно неудобно давать чаевые за такие вещи, как буфеты, напитки и сумки. Возможно, этот вариант больше подойдет для длительного пребывания на выходных или в течение недели, так как после 9 ночей у нас сложилось впечатление, что мы перепробовали все варианты питания, но выбор блюд, безусловно, был неплохой.

Мы с женой останавливались здесь с 21 по 28 ноября, и это мой честный отзыв.
Мы останавливались на этом курорте два года назад, когда отель отремонтировали и переименовали Secrets Capri в Hyatt Zilara Riviera Maya.
Наш номер был 537 в главном здании, и при заселении нам повысили категорию номера. Это стоило того, ведь доступ ко всему в главном здании – это именно то, что нужно.
Плюсы:
– Персонал – это то, что делает курорт таким особенным. Множество замечательных и отзывчивых сотрудников сделали наше пребывание незабываемым. Хотя я не помню всех имён, хочу отметить несколько. Нельсон Перес – лучший бармен, и он был великолепен во время наших двух визитов. Также Алехандра в лобби-баре, Александр, обслуживающий на веранде на пляже, Николь и Николь у бассейна и Гваделупа в ресторане Lola – все были просто фантастическими.
– Качество еды – отличное. Если вы ищете супер-элитный пятизвёздочный ресторан, то вам сюда. Здесь вы найдёте отличные варианты еды с великолепным вкусом. Мне особенно понравились морепродукты, а каре ягнёнка в итальянском ресторане было приготовлено идеально.
— Пляж — один из лучших на Ривьере-Майя. Во время нашего пребывания на пляже были в основном жёлтые флаги. Вход в воду очень удобный, мы провели в океане 3-4 часа весь день (людей было много). До сенота, расположенного в 20 минутах от курорта, можно дойти вдоль пляжа.

Это был для нас замечательный опыт. С самого начала персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера были очень чистыми, уборка проводилась регулярно (казалось, два раза в день). Мы с женой приехали на расслабляющий отдых, и он полностью оправдал наши ожидания. Предупреждаю вас сразу: если вы ищете атмосферу вечеринки, это НЕ то место! Это более камерный курорт примерно на 300 номеров, и большинство гостей — люди старшего возраста. Тем не менее, каждый вечер здесь были развлекательные программы, мы каждый вечер слушали живые группы и слушали выступления, и это были довольно хорошие шоу. Фермин, он же Ферминатор, и Сэнди были частью развлекательной команды, и они были невероятны. Наш официант у бассейна, Хулио, был одним из лучших официантов, которых я когда-либо встречал. Всегда позитивный и очень внимательный! Выбор блюд был хорошим, а система бронирования очень простой. Очередей и ожидания практически не было. Моим любимым был ресторан Capri, но Tempest тоже был очень вкусным. На пляже был чистый мелкий песок, и вода была довольно прозрачной. Мы также заказали парный массаж и гидротерапию, и это того стоило! В целом, мы прекрасно провели время, и персонал сделал наше пребывание незабываемым.

Только что вернулись из 7-дневной поездки с подругами. Нас было семеро.
Пляж был потрясающий. Я не плаваю в океане, но там было много других гостей, которые часто купались.
Мы отмечали два дня рождения, и персонал отлично помог сделать их особенными.
Персонал был очень внимательным! Мы арендовали беседки у бассейна два дня и один день на пляже. Омар, Майкл, Мартин и Бьянка были великолепны! Развлечения у бассейна были ограничены, но Сандра была очень милой и общительной.
Выбор блюд тоже показался немного ограниченным, но опять же, официанты были превосходны. Педро в ресторане Tempest был очень внимательным и одним из наших любимых.
Номера были хорошие, но не забудьте запирать дверь на террасу. Коати найдут способ проникнуть в ваш номер, если этого не сделать.
Этот курорт очень спокойный и отлично подойдет для расслабляющего отдыха вдвоем. Если вы ищете ночную жизнь после 22:00, он может вам не подойти.

Прекрасный отель с потрясающим обслуживанием. Номера чистые. Все, от коридорных до парней у бассейна и горничных, были очень дружелюбны и отзывчивы. Единственное исключение – спа. Будьте очень осторожны с ценами, так как они накручивают цены, а цены отличаются от заявленных на стойке регистрации. Не бронируйте места у бассейна – переплатите. Сотрудник спа вел себя почти скучающим и раздражённым присутствием людей. Массажист, правда, был замечательным. Кроме того, у нас были проблемы с комарами и песчаными блохами, поэтому возьмите с собой солнцезащитный крем. Еда была отличной. Итальянский и азиатский рестораны отличные. Шведский стол вполне приличный. Отдельное спасибо тем, кто следит за бассейном. Это один из самых чистых бассейнов, которые мы когда-либо видели на курорте. В целом, отличный отдых, но я бы не советовал посещать спа.