Во-первых, я должна обратить внимание на высокий уровень гниющих саргассовых водорослей в этом отеле и вокруг него. Это потенциальная опасность для здоровья. На самом деле, я сейчас дома в Англии и провела 7 часов в больнице с симптомами, соответствующими воздействию сероводорода, который, как мы позже узнали, выделяется при гниении водорослей. В этом отеле запах был очень заметен, к сожалению, по всей территории распространялся запах тухлых яиц. У нас даже не было номера у моря, и от этих испарений не было спасения. Ситуацию усугубляло то, что из окна балкона отеля на боковой дороге рядом с отелем стоял грузовик, перевозивший и вывозивший эти водоросли.
Мы очень разочарованы нашей туристической компанией, которая разместила нас в этом отеле после отмены нашего рейса, поскольку нас предупреждали о невыносимом уровне саргассовых водорослей в этом районе, но поскольку компания заявила, что у них нет никаких записей об этой проблеме от самого отеля, они отказались изменить наше местоположение. Только после ночи в отеле, когда у меня начали раздражаться глаза, появилась одышка/чувство стеснения в груди, диарея, тошнота, головные боли и головокружение, я начал разбираться в запахе тухлых яиц и его причинах. Честно говоря, я астматик, поэтому я более чувствителен к запаху. У моей жены не было таких проблем, кроме общего неприятного запаха. Я уверен, что отель пытается справиться с ситуацией, но думаю, что их подход мог бы быть лучше.
Что касается самого отеля, в целом это хороший отель с хорошими удобствами, баром и развлекательными зонами, а также бассейном хорошего размера. Это не огромный курорт, но он хорошо ориентирован на рынок только для взрослых. При регистрации после приятного приветственного напитка вас, к сожалению, сразу же передают торговому представителю группы Hyatt. Я бы рассердился, если бы это произошло после 12-часового перелета, так как они задерживают вас на некоторое время. Поскольку мы только что вернулись из Плайя-дель-Кармен, мы отнеслись к предложению и «бесплатным подаркам» с пониманием, но это нас совершенно не заинтересовало, и мы ясно дали понять, что это не так. Они держат ключи у себя и делают вид, что это приятный бонус, но на самом деле это попытка уговорить нас прийти на деловой завтрак, где мы попытаемся продать наши варианты таймшера/клуба отдыха.
Когда мы приехали в номер, внутри все еще находились сотрудники, проводившие ремонт в ванной. Они ушли через 5 минут, но нам сказали понаблюдать за мокрой краской в ванной еще пару часов. В нашем номере также не было фена, и нам потребовался час, чтобы его прислали. Помимо этих проблем, сам номер был приятным, современным, чистым и хорошо оформленным. Мини-бар тоже был хорош.
Еда на территории курорта была неплохой, но напитки были превосходными. Персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и приветливым, и создавалось впечатление, что они искренне заботятся о предоставлении качественного обслуживания.
В целом, сам отель хороший, а персонал замечательный. Мы бы никогда не забронировали этот отель сами и не останавливались там по собственному желанию, поэтому были рады, что наше двухдневное пребывание в итоге ограничилось одной! К тому же, рядом с отелем находится строительная площадка, и весь день слышен строительный шум.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы очень разочарованы нашей туристической компанией, которая разместила нас в этом отеле после отмены нашего рейса, поскольку нас предупреждали о невыносимом уровне саргассовых водорослей в этом районе, но поскольку компания заявила, что у них нет никаких записей об этой проблеме от самого отеля, они отказались изменить наше местоположение. Только после ночи в отеле, когда у меня начали раздражаться глаза, появилась одышка/чувство стеснения в груди, диарея, тошнота, головные боли и головокружение, я начал разбираться в запахе тухлых яиц и его причинах. Честно говоря, я астматик, поэтому я более чувствителен к запаху. У моей жены не было таких проблем, кроме общего неприятного запаха. Я уверен, что отель пытается справиться с ситуацией, но думаю, что их подход мог бы быть лучше.
Что касается самого отеля, в целом это хороший отель с хорошими удобствами, баром и развлекательными зонами, а также бассейном хорошего размера. Это не огромный курорт, но он хорошо ориентирован на рынок только для взрослых. При регистрации после приятного приветственного напитка вас, к сожалению, сразу же передают торговому представителю группы Hyatt. Я бы рассердился, если бы это произошло после 12-часового перелета, так как они задерживают вас на некоторое время. Поскольку мы только что вернулись из Плайя-дель-Кармен, мы отнеслись к предложению и «бесплатным подаркам» с пониманием, но это нас совершенно не заинтересовало, и мы ясно дали понять, что это не так. Они держат ключи у себя и делают вид, что это приятный бонус, но на самом деле это попытка уговорить нас прийти на деловой завтрак, где мы попытаемся продать наши варианты таймшера/клуба отдыха.
Когда мы приехали в номер, внутри все еще находились сотрудники, проводившие ремонт в ванной. Они ушли через 5 минут, но нам сказали понаблюдать за мокрой краской в ванной еще пару часов. В нашем номере также не было фена, и нам потребовался час, чтобы его прислали. Помимо этих проблем, сам номер был приятным, современным, чистым и хорошо оформленным. Мини-бар тоже был хорош.
Еда на территории курорта была неплохой, но напитки были превосходными. Персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и приветливым, и создавалось впечатление, что они искренне заботятся о предоставлении качественного обслуживания.
В целом, сам отель хороший, а персонал замечательный. Мы бы никогда не забронировали этот отель сами и не останавливались там по собственному желанию, поэтому были рады, что наше двухдневное пребывание в итоге ограничилось одной! К тому же, рядом с отелем находится строительная площадка, и весь день слышен строительный шум.