Ibis Monterrey Valle

Честно говоря, я немного разочарован этим отелем: номера были не только крошечными, но и немного грязными и выглядели дешево, а цены были совсем не низкими.
Обслуживание тоже немного разочаровало: персонал был высокомерным и невнимательным.
Кроме того, охрана оставляет желать лучшего: кто-то украл из отеля ручную кладь у туриста, при этом присутствовала полиция.
Из плюсов – включенный в стоимость завтрак с хорошим выбором блюд.

Это не первый раз, когда мы останавливаемся в отеле сети ibis. Мы останавливались в отелях ibis в Европе и Азии, и всегда оставались очень довольны. Мы считали, что соотношение цены и качества отличное. Однако наш опыт в отеле ibis в Монтеррее, Сан-Педро, был очень неприятным. Отель был очень грязным; во время завтрака мы обнаружили пустые пивные бутылки с предыдущего вечера, что крайне неприятно. Туалеты в лобби были грязными и не убирались накануне вечером. Что касается номера, мы принимали душ с теплой водой. Горячей воды не было. Дверь не закрывалась. Нам приходилось сильно тянуть, чтобы она закрылась.
Завтрак был катастрофой. Завтрак должен был начаться в 7:00 утра, но нам принесли американо только в 7:15, когда молодая женщина решила его принести. Столовых приборов было недостаточно, и некуда было поставить грязную посуду, а официантов, которые могли бы ее собрать, тоже не было. Безусловно, отель ужасно управляется и не соответствует стандартам Ibis, не говоря уже о стандартах Accor. Персонал в целом был недружелюбным и не услужливым. В день нашего отъезда администратор выглядел так, будто только что вернулся с вечеринки. Он выглядел так, будто у него было похмелье, и даже полусонный. Он был в очень плохом состоянии.
В общем, наше впечатление было ужасным.

Отель Ibis Valle Monterrey запомнится как хороший отель. Среди плюсов — удачное расположение, чистые номера, ежедневная уборка, завтрак включен в стоимость, надежный Wi-Fi и безопасность. Цена была доступной по сравнению с другими отелями в этом районе, несмотря на то, что мое пребывание (деловая поездка) совпало с чемпионатом мира по футболу 2026 года. Из недостатков можно отметить очень маленькие размеры номера и ванной комнаты, а также отсутствие бассейна в отеле, но можно было пользоваться общим бассейном отеля Novotel.

Отель расположен очень удачно. Однако, несмотря на устаревшие удобства, номер крайне тесный.
Из-за чемпионата мира по футболу мы заплатили за проживание непомерно высокую цену, примерно в 3-4 раза превышающую реальную стоимость номера. В городе есть множество вариантов размещения получше, в том числе и рядом с отелем Ibis. Я не рекомендую этот отель.

По моему опыту, это была моя первая поездка в Монтеррей. Я бронировала номер через Booking. Com, оплачивая напрямую в отеле, который рекламировался как принимающий гостей с животными, но с типичными оговорками мелким шрифтом. По прибытии с меня взяли 250 песо за парковку (разумеется, дополнительно), 350 песо за мою собаку (хотя у меня был сертификат, подтверждающий, что это собака-поводырь) и еще 1500 песо за залог. С этого момента я поняла, что этот отель будет полным обманом. Я запросила отмену бронирования, и через два дня мне снова списали деньги с отеля, хотя я там не останавливалась. Я уже две недели общаюсь по телефону с Booking. Com и отелем, и каждый из них умывает руки. Я категорически не рекомендую этот отель. Избавьте себя от проблем, потому что так или иначе они попытаются вас обмануть. Я НИКОГДА не порекомендую ни один отель сети Ibis ни при каких обстоятельствах.

Отличное место, если вы путешествуете по делам и вам просто нужно место для ночлега. Кровати очень удобные, ванная комната и номер комфортабельные, несмотря на свои небольшие размеры, а планировка хорошая. Завтрак "шведский стол" хороший, со свежими фруктами, вкусным апельсиновым соком, а бар в целом неплохой. Единственный недостаток — небольшая парковка перед отелем, а крытая парковка, похоже, общая с другим отелем. Есть услуга парковщика. Персонал очень внимательный и услужливый. Определенно рекомендуемое место с хорошим расположением.

С момента нашего прибытия обслуживание персонала было ужасным. Сотрудники лобби находятся прямо перед входом, где вы начинаете выходить из машины с багажом. Обычно вас встречает сотрудник парковки и предлагает помощь с сумками… но здесь этого не было.
Несмотря на то, что мы путешествовали с двумя пожилыми людьми, один из которых имел проблемы с передвижением, двумя маленькими домашними животными и большим количеством багажа, сотрудники лобби просто смотрели на нас. Нам пришлось самим разбираться со всеми своими вещами (нам даже пришлось воспользоваться тележкой для парковки… другими словами, мы сами себя парковали). Когда мы зашли внутрь, чтобы пожаловаться на это, их ответ (холодным и пренебрежительным тоном) был: «Вы должны были сказать нам, что вам это нужно»… и вот тогда-то и началось наше испытание.
Мы приехали в номер и обнаружили, что он ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ. При бронировании я упомянула, что у одного из членов нашей группы проблемы с передвижением (он пользуется инвалидной коляской) … ЧТО ЖЕ, ПОВЕРЬТЕ МНЕ, ЭТО НЕВОЗМОЖНО. Учитывая крошечное пространство, они никогда не смогут пользоваться инвалидной коляской. Нас было трое, и мы едва могли передвигаться по комнате; она крошечная. Наши чемоданы были набиты до отказа, ванная комната была невероятно неудобной… короче говоря, цена, которую вы платите, определенно соответствует расположению. (Поэтому лучше остановиться в отеле Safi, за исключением того, что этот отель не принимает гостей с животными.

Номера были крайне простыми. В целом, пребывание было нормальным, персонал на ресепшене был дружелюбным, а завтрак "шведский стол" — хорошим. В номерах был неприятный запах, в ванной комнате сильно пахло канализацией, а отсутствие тщательной уборки было очевидным; волосы, забивающие слив в душе, — хороший тому показатель: его не чистили за все время нашего пребывания.

Очень неприятный опыт на стойке регистрации отеля ibis Monterrey Valle.
Мы приехали примерно за 10 минут до времени заселения (15:00) и понимали, что нам придётся подождать. Нам сказали, что нас уведомят, когда номер будет готов, поэтому мы сели. Однако после нас начали прибывать другие гости, и им выдали ключи.
Когда мой партнёр подошёл спросить в 15:10, оказалось, что наш номер уже готов, но нас об этом так и не уведомили.
Из трёх сотрудников на ресепшене только молодой человек был дружелюбен; двое других были очень недружелюбны и даже заставили нас чувствовать себя некомфортно. Также создавалось впечатление, что отношение к гостям различалось в зависимости от их одежды.
Такое прибытие определённо оставляет очень плохое первое впечатление.

Расположение очень хорошее, в отеле тихо. Персонал быстро реагирует на звонки.
Единственное, что мне не понравилось, — это всего одна розетка.

Довольно средне. Он справляется со своей функцией бюджетного отеля в «элитном» районе (в кавычках, потому что в Монтана даже в элитных районах тротуары едва заметны, разве что в виде военных пейзажей). Отель неплохой, но единственное, чего я не понимаю, — это почему в нём нет тренажёрного зала. В наши дни он самый обычный. За исключением выставок, всё в порядке. Избавьтесь от ненужных вещей, например, от того, чем никто не пользуется в ванной, вроде потолочных зеркал, швейных наборов и т. Д. Которые только увеличивают цену. И вместо утюга в каждом номере — гладильная комната на этаже. Всё это хорошо, но не нужно избавляться от тренажёрного зала ради удешевления; это важно. Он нужен всем, а тем, кому он не нужен, пора начать нуждаться.

Все было очень хорошо, единственный недостаток — невозможность регулировать климат в номерах, и сами номера немного маловаты, но они служат своему назначению. Персонал ресторана очень дружелюбный и услужливый, особенно девушка по имени Кэтрин, которая работает во вторую смену. Сам по себе весь персонал очень дружелюбный, и я настоятельно рекомендую этот отель для краткосрочного пребывания (1-4 дня). Меня также смутила оплата парковки, которая взимается отдельно от бронирования, но в конечном итоге лучше заплатить 100 песо, так как она покрывает все время вашего пребывания. Я оставил свою машину у парковщика, и, по правде говоря, это отличный персонал парковщиков, они многозадачны, так сказать, они помыли мою машину и оставили ее очень чистой. Я также удивлен их честностью, потому что, когда они мыли мою машину, они обнаружили несколько купюр, брошенных по бокам стульев, и они предупредили меня, прежде чем их убрать. По правде говоря, весь персонал отеля сделал мое пребывание приятным.

Здравствуйте! Я очень доволен обслуживанием в отеле. Персонал ресторана был замечательным, особенно Сеси и Мойзес. Большое спасибо. И не забудьте про восхитительный шведский стол. Огромное спасибо.

Приятный опыт. Я приезжал по работе, и всё соответствовало моим ожиданиям за такую ​​цену. Шведский стол был хороший, и если что-то было нужно, они всегда были готовы помочь.

Отель очень хорошо расположен, но обслуживание оставляет желать лучшего. Номера тоже оставляют желать лучшего. На двери ванной даже ручки не было. Я бы больше там не остановился. За заселение до 15:00 взимается плата в размере 700 песо, если только вы не являетесь участником их программы лояльности.

Всё шло прекрасно, пока на следующий день я не обнаружил, что мою машину ночью переместили, и парковщики уехали на ней. Зайдя в приложение на моём Mercedes, я понял, что они переместили его, потому что в нём было мало бензина, сбросили настройки приборной панели и изменили память сиденья и руля.

Мне очень понравилось. Полотенца были в хорошем состоянии, пространство хорошо продумано, вода была горячей, фен был удобным для сна. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я бы улучшил расположение зеркала во весь рост, чтобы оно было обращено к кровати, и вы не видели себя полностью. Парк Руфино Тамайо и музей Миларки находятся в пешей доступности.