Ibis Monterrey Valle

Здравствуйте! Я очень доволен обслуживанием в отеле. Персонал ресторана был замечательным, особенно Сеси и Мойзес. Большое спасибо. И не забудьте про восхитительный шведский стол. Огромное спасибо.

Приятный опыт. Я приезжал по работе, и всё соответствовало моим ожиданиям за такую ​​цену. Шведский стол был хороший, и если что-то было нужно, они всегда были готовы помочь.

Отель очень хорошо расположен, но обслуживание оставляет желать лучшего. Номера тоже оставляют желать лучшего. На двери ванной даже ручки не было. Я бы больше там не остановился. За заселение до 15:00 взимается плата в размере 700 песо, если только вы не являетесь участником их программы лояльности.

Всё шло прекрасно, пока на следующий день я не обнаружил, что мою машину ночью переместили, и парковщики уехали на ней. Зайдя в приложение на моём Mercedes, я понял, что они переместили его, потому что в нём было мало бензина, сбросили настройки приборной панели и изменили память сиденья и руля.

Мне очень понравилось. Полотенца были в хорошем состоянии, пространство хорошо продумано, вода была горячей, фен был удобным для сна. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я бы улучшил расположение зеркала во весь рост, чтобы оно было обращено к кровати, и вы не видели себя полностью. Парк Руфино Тамайо и музей Миларки находятся в пешей доступности.

В целом проживание и номер были очень хорошими. Очень комфортными. Единственный минус — это столовая. Еда, на мой взгляд, была невкусной, а сиденья, особенно кресла, казались вот-вот сломающимися. Всё остальное было идеально, а персонал был очень внимательным и дружелюбным.

Впервые вижу отдельную плату за парковку, поэтому это показалось мне странным.
Номер и ванная в самый раз; мне не показались маленькими…
С горячей водой в душе проблем не было, но, похоже, холодную воду они не используют. Мой муж обычно принимает холодную, поэтому, когда он хотел воспользоваться душем, от него исходил неприятный запах. Он попробовал горячую воду, и всё было нормально.
Еда была неплохой… за исключением капучино, который я хотела, кажется, в кофемашине закончились ингредиенты, потому что капучино выглядело так, будто это была просто горячая вода.
Мне понравилось, что у них есть утюг, так что им можно пользоваться. В моём случае я им пользовалась…

Это хороший, тихий отель рядом с большой площадью и ресторанами. В нём нет сада, бассейна или тренажёрного зала; это просто место для сна или отдыха.
Он на самом деле очень компактный, маленький и чистый. Не знаю, сколько он стоит.

Во-первых, имейте в виду, что парковка не включена в стоимость; вам придется платить дополнительно. Кроме того, это отель для одиноких путешественников? Несмотря на то, что бронирование было на двоих, оно включало завтрак только на одного, и нам пришлось доплатить разницу. Климат-контроль в номере был недостаточно прохладным, а на кровати не было простыни, поэтому нам пришлось спать на одеяле, потому что матрас был в плохом состоянии. Обычно в номере есть бесплатная вода, но в этом случае не было даже многоразовой стеклянной бутылки.

«Ужасная политика обслуживания клиентов, полная потеря моих денег»
У меня был очень разочаровывающий опыт с этим отелем. Из-за проблем с расписанием я попытался изменить дату своего бронирования с разумным уведомлением, но получил полный отказ от персонала. Они не только отказались внести изменение, но и не предложили вариант отмены, даже частичной. Результат: я потерял всю уплаченную сумму.
Я считаю неприемлемым, что отель не проявляет гибкости перед лицом непредвиденных обстоятельств, особенно когда многие другие заведения предлагают гостям справедливые альтернативы.
Я не рекомендую бронировать здесь, если у вас нет 100% надежного графика, потому что если возникнет что-то непредвиденное, вы останетесь и без проживания, и без своих денег. Надеюсь, мой опыт поможет другим избежать того же.

Хорошее соотношение цены и качества. Превосходное расположение.
Единственный недостаток — это парковка. Он является общим с соседним отелем, и доступ осуществляется через другой отель.
Чистота на парковке оставляет желать лучшего.
В остальном все отлично.

Это был не лучший опыт.
Расположение очень хорошее, и цена такая же, но в комнате слишком сильно пахло краской (на двери ванной можно было почувствовать свежую краску), и когда мне поменяли номер, все прошло не очень хорошо.
Хорошо, что для воды используют стеклянные бутылки, но у меня в номере их не оказалось.
Завтрак приемлемый.
Я не привыкла выходить со своей одеждой в коридор и стоять в очереди, чтобы ее гладить, мне это показалось странным.
Меня не устраивает, что с вас насильно взимают плату за парковку, и вам приходится оставлять ее на парковке.

Хорошее расположение, только за завтраком им придется продлить часы до 12:00, а также небольшое обслуживание и уборку как ресторана, так и помещений. Было бы неплохо, если бы они немного расширили меню своего ресторана. Хорошо, что он строгий, и они хотят помочь окружающей среде, но я чувствую, что нужно еще немного, чтобы сделать его немного более гостеприимным.

Опыт был ужасным, мне пришлось сделать ранний выезд, потому что условий для проживания не было, номер был грязный, крыша прогнила от грибка, а стул и стол были ржавыми.
Стена настолько тонкая, что я всю ночь слышал храп из другой комнаты.
Это худший отель Ibis за всю историю, и за последние 3 месяца я останавливался в трех отелях Ibis.

Персонал на стойке регистрации недружелюбный… просто холодный и пунктуальный, если они не заняты чем-то другим и игнорируют вас, то номер был нормальным, ничего особенного… кровать жесткая, а покрывала не самого высокого качества.

Ужасный отель. Душ посередине.
Комната маленькая.
Отличное расположение, им следует добавить к нему больше.
Баффетт там не ест. Ужасный вкус.
Только кофе хороший.
Недостаточное разнообразие еды. Ужасно, я не вернусь.

Плохое обслуживание, климат не работает, есть очень холодные комнаты, а в других очень жарко, в холодных комнатах нам никогда не давали одеял на 4 градуса Цельсия, в которых мы находились, только простыню, мне дали комнату, а когда я приехал, ключ не открылась, я подумала, что виновата, что не правильно вставляю, и вдруг дверь открыл человек, который уже был в отведенной мне комнате, и я очень расстроилась, потому что он вышел почти голый. Он сказал мне, что это его. Комнату, и я показал ему, что у меня тоже есть такая же комната, мне нужно спуститься в нее. Дайте решение! На ресепшене сказали только, что поменяли номер, не предупредив меня! Ванные комнаты на стойке регистрации грязные и плохо пахнут!