Holiday Inn Monterrey Valle by IHG

Обслуживание в целом превосходное. С момента прибытия в отель вы ощущаете спокойную и чистую атмосферу. Персонал на ресепшене работает быстро и эффективно; номера просторные и комфортабельные, а в ванной всегда есть горячая вода и она чистая.
В ресторане всегда сохраняется свежесть, чистота и аппетитные ароматы; кроме того, официанты очень дружелюбны и внимательны. Спасибо.

Это очень старый отель, который срочно нуждается в ремонте. Прямо через дорогу находятся очень хорошие новые отели, которые, честно говоря, стоят своих денег и обеспечивают комфорт.
Кровати удобные и достаточно чистые, но возраст здания перекрывает все достоинства.
Персонал очень хороший и отзывчивый.
В ресторане подают традиционную мексиканскую кухню. Это сильно отличается от техасско-мексиканской кухни, к которой мы привыкли в США. В течение трех дней нашего пребывания я просил черный чай, но его не было. В первый день мне сказали, что принесут на следующий день, а потом забыли. Я попросил на ресепшене сообщить менеджеру, но сотрудник сказал, что менеджер должен сделать заказ и подождать. Хотелось бы, чтобы они были более инициативными и покупали чай в ближайшем магазине, чтобы удовлетворить просьбы клиентов.
Напор воды в ванной очень слабый. Многие гости жаловались на это.
В целом, я бы сказал, что за такие деньги вам следует остановиться в другом отеле.

Расположение было фантастическим, мне это очень понравилось.
Мне не понравилось, что сами номера, хоть и хорошие, старые; они явно выглядят изношенными. Кроме того, я прожила три дня, и только на третий день на двери лифта (в холле) повесили объявление о том, что он не работает или находится на техническом обслуживании. Но на том этаже, где я жила, это больше походило на запущенность, чем на техническое обслуживание, что создавало очень плохое впечатление.

Старый. Не обманывайтесь, думая, что это «хорошая и известная» сеть отелей. Регистрация заезда до 15:00, персонал недружелюбен, и очевидно, что у них не хватает персонала, не только потому, что вы не видите никого из персонала, но и из-за плохого состояния и чистоты помещений. Лифт пугает. Когда вы наконец добираетесь до своего номера, сюрприз! Там не было никаких полотенец, хотя нас заставили ждать с 11:30 утра. Завтрак неплохой, но кофе перегорел, как будто его долго разогревают (как в Oxxo или 7-Eleven). Хорошее расположение, но прямо рядом с отелем безумное движение. В целом, МЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛ.
Отель находится в хорошем районе, рядом много конкурентов, поэтому очень жаль, что он такой плохой. За немного большую сумму — и я говорю не о большой — я думаю, нам было бы лучше остановиться в Safi или Quinta Real. А не в этом отеле, лучше сэкономить и остановиться в ibis через дорогу или потратить немного больше и поехать в отели напротив или по соседству, которые предлагают лучшее качество и лучшие условия для своих гостей.

Мы стали жертвами кражи. Уборщицы воруют во время «уборки», а персонал отеля замешан в этом, потому что относится ко всему легкомысленно и ничего не делает! Не останавливайтесь там!
Я поехала туда со своим партнером, и, как я прочитала в другом отзыве, мы тоже стали жертвами кражи. У моего партнера украли золотую цепочку, которую мы оставили в номере, и персонал отеля, безусловно, является соучастником, поскольку они ничего не сделали, кроме как составили внутренний отчет. Они воры! Мы никогда больше не вернемся в этот отель!

Наше пребывание в отеле было замечательным. Наш номер всегда был чистым, просторным и комфортным. Завтрак был невероятным; все было свежим и вкусным. Обслуживание в ресторане было превосходным, и все были очень дружелюбны. Бармен всегда был любезен и много рассказывал о Мексике. Во всем отеле приятно пахнет. Парковка просторная. Район, где расположен отель, очень красивый и отлично подходит для осмотра достопримечательностей. В целом, у нас было прекрасное пребывание в отеле.

Отель очень удачно расположен в районе Сан-Педро-Гарса-Гарсия. Завтрак и обед, хотя и не очень обильные, были восхитительны. Обслуживание официантов Габи и Алехандро было превосходным. Они были очень добры и вежливы, всегда внимательны к потребностям гостей. Они, несомненно, сделали пребывание в отеле намного приятнее.
Я бы посоветовал обновить коридоры и номера; время берет свое, и их следует привести в соответствие с современными стандартами.

Этот отель находится в крайне запущенном состоянии. Лобби выглядит по-настоящему уныло и скучно, даже на Рождество. Его главное достоинство — расположение. Напор воды в душе очень слабый, а телевизор очень старый и маленький. В этом районе есть много вариантов получше за схожие цены. Я категорически не рекомендую там останавливаться. Учитывая его стратегическое расположение, отелю срочно необходима не просто реконструкция, а полная модернизация.

Расположение ужасное, чтобы попасть внутрь, нужно идти через заднюю улицу. В номерах пахнет затхлостью, а в нашем номере, когда работал кондиционер, пахло едой. Такое ощущение, что фильтры не меняют. В отеле всего один лифт, а этажей больше десять. Спускаться приходится около десяти минут. Отель ужасный. Не рекомендую.

Хорошее расположение, среднее обслуживание, но номер оставляет желать лучшего (я жил в самом простом номере). На ковре пятна неизвестно чего, пахнет пылью, мне было некомфортно там находиться, но ничего, это всего одна ночь. Я протёр пятно полотенцем, которое определённо нуждается в хорошей чистке.

Добрый день. Мы останавливались здесь на прошлых выходных, а в понедельник, 17 ноября, позвонили на ресепшен, чтобы попросить о позднем выезде. Они сказали: «Да, без проблем, мы можем освободить номер в 14:00». Проблема в том, что в 13:30 к двери подошла горничная и попыталась её открыть. Замок был заблокирован, и она не смогла. Несмотря на это, она продолжала ломиться в дверь и чуть не выбила её. Я вышла на улицу и попросила её подождать, так как мы уже собирались уходить. Увидев её в коридоре, мы поздоровались и поблагодарили, но она лишь бросила на нас презрительный взгляд. Она не ответила на наше приветствие и не поняла, что она там пробормотала себе под нос. Прошу вас, попросите ваших горничных быть немного вежливее с гостями. В остальном, обслуживание было превосходным, поэтому мы и останавливаемся у вас уже много лет. Спасибо.

Хороший вариант в долине и, несомненно, самый экономичный. За эти деньги вы получаете самый минимум. Отель не новый, и это заметно… он отчаянно нуждается в ремонте. Обслуживание персонала хорошее, а расположение просто идеальное.
У меня был лифт, который был на ремонте, поэтому подниматься и спускаться в номер было очень сложно. Неприемлемо, что до номера нужно 20 минут, потому что лифт переполнен в обе стороны. Чтобы воспользоваться лестницей, нужно идти за кухню, что тоже не лучший вариант.
Для тех из нас, кто любит ходить пешком или бегать, парк Руфино Тамайо, который находится практически через дорогу, просто великолепен.
Номер 323. Дверь шкафа плохо закрывается, а от отопления исходит странный запах.

Я остановился в этом отеле на одну ночь, чтобы пошопиться. Отель расположен в отличном районе, рядом с торговым центром Fashion Drive и множеством ресторанов. Отель относительно небольшой, но места в нём предостаточно. Я забронировал одноместный номер с одной кроватью, и места для одного человека было предостаточно. Ресторан и обслуживание были очень хорошими. Регистрация могла бы быть и лучше, но в целом прошла быстро, что идеально, если вы спешите. Единственный минус — очень маленький и немного неудобный лифт, так как приходится стоять слишком близко к другим людям. В остальном я бы без проблем остановился здесь снова.

Отель расположен в хорошем месте. По прибытии вчерашнее «сухое» отношение администратора на ресепшене оставило неприятное впечатление. В остальном завтрак пока приятный.
Вкусный и разнообразный.
Зона отдыха очень скудная: нет ни тарелок, ни салфеток, чтобы набрать себе то немногое, что предлагают.

Я много думала над этим отзывом, но считаю важным это сделать, потому что если кто-то промолчит, другие наверняка станут жертвами преступников. С 16 по 19 сентября 2025 года мы останавливались в этом отеле, в частности в номере 123, и нас ограбили. Они открыли наши чемоданы и украли два новых черно-белых подтяжки, а из другого чемодана – оригинальную, эксклюзивную футболку «Реал Мадрид», которую мы никогда не сможем вернуть. Возмутительно, когда кто-то доверяет свои вещи, держа руку на талии, и, держа руку на талии, в отеле, который, как считается, заслуживает доверия, оказывается, что он – один из воров. По правде говоря, очень жаль, что такое происходит. Если вы, читающий это, собираетесь остановиться в этом отеле, советую вам повесить замки на свои чемоданы. Мы же никогда туда не вернёмся. Я понимаю, что отель должен был убедиться, что нанимает честных людей, а не обычных воров! И, на этот раз, в проигрыше оказались мы, клиенты. Очень плохой holiday inn valle.

Завтрак был УДИВИТЕЛЬНЫМ, а официантка Габриэла просто прелесть! Она была невероятно мила и поделилась рекомендациями о том, что стоит посмотреть в городе. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Я имею в виду… я сам виноват, что остановился в Holiday Inn, верно? Персонал на стойке регистрации был совершенно бесполезен, когда я попросил разделить часть пребывания на визитную карточку, а затем мои выходные на мою личную карточку. А сегодня кто-то из техобслуживания просто распахнул мою дверь без стука. Я вышел в холл, а он даже не признал свою ошибку, переходя из номера в номер, делая то же самое. Когда я пошел сообщить об этом на стойку регистрации, я спросил парня, является ли это стандартной практикой. Он сказал: «Я не знаю». Так что персонал в этом отеле не уверен, можно ли входить в гостевые номера без стука. Оказалось, что менеджер стоял у стойки регистрации, слушая этот разговор, но ни разу не вмешался, чтобы помочь. Так что ясно, что проблема идет сверху.