Hyatt Place Monterrey Valle

Отель Hyatt в Монтеррее — отличный отель. В целом, у нас остались прекрасные впечатления. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Номер был очень чистым и красивым, с прекрасным видом. Ужин в отеле был восхитительным, бесплатный завтрак — исключительным, а обслуживание — потрясающим. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Расположение: До главного офиса компании в Сан-Педро-Гарса можно добраться за несколько минут.
Номер: Номера всегда чистые, и предоставляются несколько дополнительных подушек на случай, если предоставленные вам не подойдут. Есть утюг и высокая гладильная доска, что очень удобно в деловых поездках. В номере также есть набор для уборки, включающий мыло для рук, шампунь, кондиционер и гель для душа.
Завтрак включен: Хороший выбор блюд, а также можно заказать яйца, приготовленные по вашему вкусу.
Важно отметить: Чаевые официантам должны быть необязательными, а не обязательными для хорошего обслуживания во время вашего следующего визита.

Мне очень понравилось обслуживание в этом отеле. Из-за работы я изначально планировала остановиться на две ночи, но мой график внезапно изменился, и мне понадобилась только одна ночь.
Я бронировала через Booking, и там не было возможности изменить бронирование через службу поддержки. Честно говоря, я думала, что мне придется доплатить за это.
К моему удивлению, после выезда и проверки счета с меня взяли плату только за фактически прожитую ночь, без каких-либо дополнительных сборов. Такая внимательность и гибкость меня действительно впечатлили.
Персонал был профессиональным, добрым и очень внимательным. Я определенно рекомендую этот отель.

Элизабет — лучшая. Она так хорошо о нас заботилась. Она следила за тем, чтобы у нас каждый день были чистые полотенца, и даже пошла нам навстречу, предложив дополнительный чай. У меня остались замечательные впечатления от этого места. Очень чисто и прекрасные виды.

Номера простые, но отличные. К сожалению, в номерах предоставляется только крошечная бутылка воды. Завтрак большой и довольно вкусный.
Плохой отзыв в основном касается оплаты. Казалось бы, нужно платить на стойке регистрации ту цену, которая указана в вашем бронировании. Однако обычно они пытаются завысить цену примерно на 5%. Вот как это происходит: так называемая валюта отеля — доллары США, но по умолчанию они будут взимать плату в мексиканских песо, используя собственный обменный курс, который примерно на 5% хуже среднерыночного.
Чтобы избежать этого, всегда просите платить в долларах США первоначальную цену, и тогда ваш банк обменяет валюту по более выгодному курсу.

Нам понравилось наше пребывание; регистрация заезда и выезда прошли очень быстро. Номера были просторными, включали гостиную и ванную комнату с ванной. Завтрак "шведский стол" предлагал качественные стандартные блюда. Из отеля открывался красивый вид, и он находился недалеко от парка и ресторанов (площадь Армида).

Номер был очень функциональным, просторным, комфортабельным и хорошо освещенным, с большим количеством рабочего пространства и множеством розеток, что значительно упрощало путешествие с несколькими устройствами. Напор воды в душе был отличным, что всегда приятно. Завтрак "шведский стол" был разнообразным, еда хорошо приготовлена, а официанты обеспечивали внимательное обслуживание. Обслуживание в номере было хорошим, еда качественная, а обслуживание хорошее. Мне не понравилось, что в счет уже был включен 15% сервисный сбор, и в моем случае я не прочитал его и добавил дополнительный процент, что создаст проблемы с моим отчетом о расходах. Еще одна проблема — ограниченное количество ресторанов и магазинов поблизости, до которых можно дойти пешком.

Мне очень понравился номер и расположение отеля, поэтому я ожидал подобного. К сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего.
Я предупредил их о позднем выезде, но они так и не убрались в номере, что я счёл крайне непрофессиональным. Они также два дня не доливали воду, что я считаю обязательным условием. Более того, несколько сотрудников были недружелюбны: некоторые сотрудники ресепшена казались постоянно ворчливыми, а коридорный по прибытии не помог нам с багажом и также проявил отвратительное отношение.
Я считаю, что у отеля огромный потенциал, но обслуживание определённо нуждается в улучшении. Хорошее обслуживание решает всё. Надеюсь, они учтут это, поскольку отель и расположение того стоят; обслуживание должно быть таким же хорошим.

Мне очень понравилось в этом отеле. Номер был на удивление просторным, современным и чистым. Завтрак "шведский стол" был просто превосходным, с большим выбором блюд и свежими продуктами. Персонал был дружелюбным, а в отеле было тихо. Я настоятельно рекомендую его для любого типа поездки.

Несмотря на то, что я прибыл в 14:30 (понимая, что регистрация начинается в 15:00), гостям, прибывшим после меня, разрешили зайти без каких-либо объяснений. Сотрудник, который меня обслуживал, не проявил ни малейшего сочувствия и не проявил никакого желания оказать адекватное обслуживание.
Я спокойно жду, когда всё будет понятно, но в данном случае элементарная ситуация была решена непрофессионально. Подобные ошибки серьёзно портят впечатление от проживания с самого первого контакта.
Буду признателен, если вы проанализируете произошедшее и примете соответствующие меры.

Ух ты, всё необходимое было в пешей доступности. Идеальное расположение, просторные, красивые и невероятно комфортабельные номера с потрясающим видом на горы. Персонал был очень дружелюбным, завтрак «шведский стол» был фантастическим, а ещё там была прекрасная терраса. Я обязательно вернусь сюда снова.

Отличное обслуживание, номер был просторным и очень комфортным. С момента регистрации все прошло гладко, персонал был очень дружелюбным. Мне понравилось, что в стоимость включены парковка и завтрак.

Я езжу сюда по работе как минимум раз в месяц и останавливаюсь здесь. Соотношение цены и качества отличное. Здесь безупречно чисто и есть все необходимые удобства. Полностью оборудованный тренажёрный зал. Безопасная зона. Дружелюбный персонал.

Я прожил здесь больше трёх месяцев и ни разу не испытывал желания уехать за пределы родной страны.
Лучшее место для проживания и прогулок. Отличный парк прямо через дорогу.
Торговый центр по обе стороны дороги в пределах 1, 2 км.

Это очень хороший отель. Номера просторные, кровати удобные. Персонал очень дружелюбный. Регистрация заезда и выезда прошли очень быстро.

Очень хорошо. Завтрак, может, и не очень хороший, но шведский стол простой и разнообразный, так что это сойдет. Номера и сам отель современные и удобные, просто нужно больше указателей, так как таксистам и Uber было трудно найти то самое место.

Отель для иностранцев. Номер с толстым ковром, босиком ходить противно…
В душе еле тёплая вода.
Завтрак скудный: ужасные мясные нарезки и квадратные ломтики сыра.
И музыка, постоянно звучащая отовсюду, с надписями на английском.