Hyatt Place Monterrey Valle

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Территория была очень чистой, а персонал – дружелюбным, профессиональным и приветливым на протяжении всего нашего визита. Завтрак был восхитительным, с большим разнообразием блюд, и нам особенно понравилось завтракать на террасе каждое утро. Это был расслабляющий способ начать день. Мы действительно оценили превосходное обслуживание и комфортную атмосферу, и мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

Похоже, номера нуждаются в более тщательной уборке — крошки на диване, волосы (не моего цвета) в душевой кабине…
Однако еда в ресторане в лобби очень вкусная. Завтрак и обслуживание безупречны!

В целом, отель неплохой, ничего особенного — в моем номере рядом с кроватью не было розетки, что было странно. Гладильную доску пришлось искать под раковиной, а не в шкафу с утюгом. Кровать нормальная, но подушки определенно не соответствуют стандартам Hyatt DownEtc.
Хороший завтрак со свежими фруктами — определенно подходит для деловой поездки, а не для отдыха.

Отель был превосходным, с очень разнообразным шведским столом, свежими фруктами и вкусной едой. Удобства были в очень хорошем состоянии, а обслуживание клиентов — на высшем уровне. Персонал по уборке оказал превосходное обслуживание; поскольку я путешествовала со своим питомцем, уборщица идеально адаптировалась к ситуации. 10/10.
Расположение очень хорошее; все рядом. Парк Руфино Тамайо также находится всего в 5 минутах ходьбы, что идеально, если вы путешествуете с питомцем и хотите выгулять его или просто прогуляться. Единственное, что, на мой взгляд, можно улучшить, это зона для выгула животных. В день моего приезда за несколько часов прошел дождь, поэтому доступ к зоне для выгула животных был очень грязным, а поскольку она находится на склоне, это может быть немного опасно. Все остальное было превосходно.

Отель Hyatt в Монтеррее — отличный отель. В целом, у нас остались прекрасные впечатления. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Номер был очень чистым и красивым, с прекрасным видом. Ужин в отеле был восхитительным, бесплатный завтрак — исключительным, а обслуживание — потрясающим. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Расположение: До главного офиса компании в Сан-Педро-Гарса можно добраться за несколько минут.
Номер: Номера всегда чистые, и предоставляются несколько дополнительных подушек на случай, если предоставленные вам не подойдут. Есть утюг и высокая гладильная доска, что очень удобно в деловых поездках. В номере также есть набор для уборки, включающий мыло для рук, шампунь, кондиционер и гель для душа.
Завтрак включен: Хороший выбор блюд, а также можно заказать яйца, приготовленные по вашему вкусу.
Важно отметить: Чаевые официантам должны быть необязательными, а не обязательными для хорошего обслуживания во время вашего следующего визита.

Мне очень понравилось обслуживание в этом отеле. Из-за работы я изначально планировала остановиться на две ночи, но мой график внезапно изменился, и мне понадобилась только одна ночь.
Я бронировала через Booking, и там не было возможности изменить бронирование через службу поддержки. Честно говоря, я думала, что мне придется доплатить за это.
К моему удивлению, после выезда и проверки счета с меня взяли плату только за фактически прожитую ночь, без каких-либо дополнительных сборов. Такая внимательность и гибкость меня действительно впечатлили.
Персонал был профессиональным, добрым и очень внимательным. Я определенно рекомендую этот отель.

Элизабет — лучшая. Она так хорошо о нас заботилась. Она следила за тем, чтобы у нас каждый день были чистые полотенца, и даже пошла нам навстречу, предложив дополнительный чай. У меня остались замечательные впечатления от этого места. Очень чисто и прекрасные виды.

Номера простые, но отличные. К сожалению, в номерах предоставляется только крошечная бутылка воды. Завтрак большой и довольно вкусный.
Плохой отзыв в основном касается оплаты. Казалось бы, нужно платить на стойке регистрации ту цену, которая указана в вашем бронировании. Однако обычно они пытаются завысить цену примерно на 5%. Вот как это происходит: так называемая валюта отеля — доллары США, но по умолчанию они будут взимать плату в мексиканских песо, используя собственный обменный курс, который примерно на 5% хуже среднерыночного.
Чтобы избежать этого, всегда просите платить в долларах США первоначальную цену, и тогда ваш банк обменяет валюту по более выгодному курсу.

Нам понравилось наше пребывание; регистрация заезда и выезда прошли очень быстро. Номера были просторными, включали гостиную и ванную комнату с ванной. Завтрак "шведский стол" предлагал качественные стандартные блюда. Из отеля открывался красивый вид, и он находился недалеко от парка и ресторанов (площадь Армида).

Номер был очень функциональным, просторным, комфортабельным и хорошо освещенным, с большим количеством рабочего пространства и множеством розеток, что значительно упрощало путешествие с несколькими устройствами. Напор воды в душе был отличным, что всегда приятно. Завтрак "шведский стол" был разнообразным, еда хорошо приготовлена, а официанты обеспечивали внимательное обслуживание. Обслуживание в номере было хорошим, еда качественная, а обслуживание хорошее. Мне не понравилось, что в счет уже был включен 15% сервисный сбор, и в моем случае я не прочитал его и добавил дополнительный процент, что создаст проблемы с моим отчетом о расходах. Еще одна проблема — ограниченное количество ресторанов и магазинов поблизости, до которых можно дойти пешком.

Мне очень понравился номер и расположение отеля, поэтому я ожидал подобного. К сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего.
Я предупредил их о позднем выезде, но они так и не убрались в номере, что я счёл крайне непрофессиональным. Они также два дня не доливали воду, что я считаю обязательным условием. Более того, несколько сотрудников были недружелюбны: некоторые сотрудники ресепшена казались постоянно ворчливыми, а коридорный по прибытии не помог нам с багажом и также проявил отвратительное отношение.
Я считаю, что у отеля огромный потенциал, но обслуживание определённо нуждается в улучшении. Хорошее обслуживание решает всё. Надеюсь, они учтут это, поскольку отель и расположение того стоят; обслуживание должно быть таким же хорошим.

Мне очень понравилось в этом отеле. Номер был на удивление просторным, современным и чистым. Завтрак "шведский стол" был просто превосходным, с большим выбором блюд и свежими продуктами. Персонал был дружелюбным, а в отеле было тихо. Я настоятельно рекомендую его для любого типа поездки.

Несмотря на то, что я прибыл в 14:30 (понимая, что регистрация начинается в 15:00), гостям, прибывшим после меня, разрешили зайти без каких-либо объяснений. Сотрудник, который меня обслуживал, не проявил ни малейшего сочувствия и не проявил никакого желания оказать адекватное обслуживание.
Я спокойно жду, когда всё будет понятно, но в данном случае элементарная ситуация была решена непрофессионально. Подобные ошибки серьёзно портят впечатление от проживания с самого первого контакта.
Буду признателен, если вы проанализируете произошедшее и примете соответствующие меры.

Ух ты, всё необходимое было в пешей доступности. Идеальное расположение, просторные, красивые и невероятно комфортабельные номера с потрясающим видом на горы. Персонал был очень дружелюбным, завтрак «шведский стол» был фантастическим, а ещё там была прекрасная терраса. Я обязательно вернусь сюда снова.

Отличное обслуживание, номер был просторным и очень комфортным. С момента регистрации все прошло гладко, персонал был очень дружелюбным. Мне понравилось, что в стоимость включены парковка и завтрак.

Я езжу сюда по работе как минимум раз в месяц и останавливаюсь здесь. Соотношение цены и качества отличное. Здесь безупречно чисто и есть все необходимые удобства. Полностью оборудованный тренажёрный зал. Безопасная зона. Дружелюбный персонал.