Holiday Inn Express & Suites Monterrey Valle by IHG

Это был пятизвездочный опыт во всех отношениях! Честно говоря, он был лучше, чем некоторые из самых дорогих вариантов, в которых я останавливался, включая отель Hilton здесь, в Сан-Педро. Я заселился поздно, в час ночи, с семьей, и джентльмен на ресепшене 10 января был просто невероятным — очень внимательным и отзывчивым, он ответил на все наши вопросы.
Номера были безупречно чистыми и полностью оборудованы замечательными принадлежностями (шампунь, гель для душа, лосьон и т. Д. ). На ресепшене даже были дополнительные средства гигиены на случай, если мы что-то забыли дома. Цена была ОТЛИЧНОЙ, и я бы обязательно остановился в этом отеле Holiday Inn снова.

Элегантный, современный отель с бесплатной и охраняемой парковкой, расположенный в торговом центре. Предлагает неплохой выбор блюд. Завтрак очень хорош для экспресс-отеля. Даже пахнет как в ресторане высокой кухни. Возможно, лучший экспресс-отель в Мексике (и несколько в США). Просторные и хорошо оборудованные номера, а также отличный напор воды.

Отличный отель, просторные номера, невероятно мягкие кровати и подушки, безупречная чистота, горячая вода всегда доступна, мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка, а также утюг и фен. Завтрак "шведский стол" включен в стоимость, и все было очень вкусно.

Мне очень нравится этот отель. Здесь невероятно комфортно и безопасно. Персонал очень дружелюбный. Завтрак очень вкусный. Отель расположен в красивом месте, очень рекомендую.

Думаю, это отличный вариант для деловых поездок. Обслуживание превосходное, приятные мелочи вроде кофе или попкорна по прибытии, а теперь ещё и меню обслуживания номеров – это очень удобно, когда бегаешь с одной встречи на другую. Номера отличные, как и вид, а включённый завтрак, похоже, хорошего качества. Это отличное соотношение цены и качества.

Какой приятный отель! Чистые, аккуратные номера с качественным мылом, шампунем и лосьоном, но не отельного уровня. Хотя отель не новый, он очень ухоженный и находится в отличном состоянии. Завтрак "шведский стол" тоже на 10/10. Фрукты, кофе, сок, чилакилес и хлеб. Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь.

Очень хороший отель.
Мне нравится, что на стойке регистрации предлагают попкорн.
Чтобы улучшить ситуацию, им следует предлагать кофе в течение всего дня, так как кофемашины в номерах грязные, и они не дают вам воды, чтобы налить в кофе.
Удобства большие, а номера двухэтажные, что мне очень понравилось.
Завтрак отличный.
Хорошее расположение с большим выбором блюд.
Их бизнес-центр мог бы быть больше, хотя вы можете работать в ресторане.

Я останавливался в этом отеле на неделю, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт. С самого начала казалось, что персонал избирательно выбирает, кому поправлять или помогать, что создавало дискриминационную атмосферу. Базовые услуги, которые должны быть стандартными в любом отеле, были либо непоследовательными, либо отсутствовали, если вы не просили об этом неоднократно.
Уборка не производится ежедневно, если вы специально не попросите об этом — и даже тогда они часто не появляются. Полотенца не меняют, если вы не просите каждый раз. Когда уборщики наконец пришли, они даже не поменяли постельное белье — они просто заправили кровати и оставили все остальное наполовину готовым. Все казалось поспешным и небрежным. Даже после того, как я поднял эти вопросы, персонал ответил вежливыми извинениями, но продолжил оказывать то же разочаровывающее обслуживание.
Они также не разрешают вам брать завтрак в номер, а любые транспортные услуги предоставляются за высокую плату, которая немедленно взимается с вашего номера. Нам сказали, что мы получим уборку, но этого не произошло, пока мы не повторили это несколько раз. Я почувствовал себя надоедливым, просто попросив то, что уже должно быть включено в проживание. За такую ​​цену это неприемлемо.
Телевизор почти не работал — пульт был ненадежен, и не было доступа к приложениям вроде YouTube или Netflix. Интернет-соединение было нестабильным на протяжении всего нашего пребывания.

Превосходное обслуживание. Мне очень понравился отель, и он очень хорошо расположен в Сан-Педро.
Они очень помогли мне в своем компьютерном центре, потому что мне нужно было печатать.
Номера большие и в них есть все необходимое.
Персонал очень внимательный, а в ресторане также есть отличные завтраки.

Худший опыт в Мексике. Персонал на стойке регистрации невероятно грубый. Не ждите там хорошего завтрака, хотя еда посредственная.
Плохое управление.
Я бы не остановился там снова, даже если бы это было бесплатное проживание. О, и они найдут способы украсть деньги, будь то комиссия за депозит или заявление, что ваша карта не прошла. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если не хотите испортить себе поездку.

Как первый посетитель, я был впечатлен тем, насколько все были дружелюбны и приветливы, а также профессиональны во всех отношениях. Двуязычный персонал и чрезвычайно склонны помогать! Дополнительные бутылки с водой и полотенца, если они вам понадобятся, отличная еда, а расположение — это бонус! Отель на самом деле находится на небольшой торговой улице с очень хорошими ресторанами, мексиканскими, японскими, веганскими и даже Starbucks! Мы останавливались на 5 ночей и определенно когда-нибудь вернемся! Это того стоит!

Отель Грета с торговым центром на улице, где можно выпить кофе или попробовать различные блюда. Завтрак отличный, остановился бы здесь снова.
Но будьте осторожны, если вам нужен высокоскоростной Интернет, Интернет здесь отстой. Не могу использовать FaceTime или выполнять высокоскоростные задачи по работе. Простая электронная почта и сообщения не проблема, но потоковое видео не будет отличным.

Мы выбрали этот отель специально потому, что на Картах Google он разрешен для размещения с домашними животными. Мы путешествовали со служебной собакой моей подруги, больной эпилепсией, и у нас была вся необходимая документация: удостоверения, медицинские справки, все в порядке.
По приезду нам категорически сказали, что собак не принимают, не дав никаких дополнительных объяснений, хотя мы им показали документы на служебную собаку. Менеджер был особенно груб, не желая вступать в диалог или предлагать альтернативы. Его отношение было высокомерным и совсем не чутким.
Это не только неуважение к нам, но и серьезная дискриминация людей с ограниченными возможностями. Если они не желают соблюдать закон или достойно относиться к своим гостям, им не следует рекламировать место, где разрешено размещение с домашними животными.
Я не рекомендую этот отель никому, путешествующему с животными-помощниками или ожидающему минимального уважения и профессионализма.

Этот отель идеально расположен в Сан-Педро-Гарса-Гарсия, вы можете добраться не только до бизнеса, но и до отдыха. В отеле есть прекрасные кровати, великолепные ванные комнаты, а номера всегда просторные, хорошо оформленные и очень чистые.

Это был наш первый визит туда. Было немного хлопотно добираться до отеля с севера. Люди на ресепшене были очень дружелюбны и услужливы. Поскольку у них есть гараж, мы тоже чувствовали себя хорошо. Номер был удобным, как и кровати. Завтрак был подан рано и очень вкусным. Все было приготовлено свежим. Мы приедем снова в одну из наших поездок.

Я забронировал номер 6 марта, и как только я приехал, мне сказали, что бронь отменена, потому что моя кредитная карта не работает, но:
. Они не сообщили мне об этом заранее (они сказали, что звонили мне, но я не получил никакого звонка и, конечно, я не получил никакого электронного письма) ;
. В 11 вечера мне пришлось искать другой отель, и они не позаботились о проблеме («если ваша карта не работает, это ваша проблема»)
. Менеджер не захотел со мной разговаривать.
. Моя карта работала идеально: я использовал ее, чтобы заплатить за такси до отеля, и я использовал ее, чтобы забронировать новый номер в другом Holiday Inn, всегда в Монтеррее.
. После меня у всех людей, которые приехали в отель, была та же самая проблема (всего 4 человека с 4 разными картами за 30 минут).
Вопрос: нам очень не повезло или вы просто перебронировали и не хотели за это платить?
Для меня это НОЛЬ, дальше судите сами.

Мы запросили раннюю регистрацию заранее. Мы прилетели рейсом в 7 утра, поэтому нам нужно было немного поспать. Сначала мне сказали, что номер будет доступен около 10 утра. Поскольку мы прибыли в отель в 8 утра, люди выезжали, то есть номера только начинали освобождаться, и если бы мы попросили обслуживающий персонал убрать номер, им, скорее всего, потребовалось бы около 30 минут, чтобы сделать это — это просто в интересах обслуживания клиентов; это не является необычной или неуместной просьбой для любого отеля. Прошло шесть часов, и они не смогли разместить нас ни в одном из своих многочисленных номеров. Никто не предпринял ни малейших усилий. Ужасное обслуживание клиентов. Мы не вернемся.