Comfort Inn Monterrey Valle

В этом отеле крайне ненадлежащая практика. Хотя они рекламируются на Booking. Com, они не предоставляют никаких услуг. Это действительно прискорбная ситуация, поэтому я категорически не рекомендую этот отель. У них абсолютно нет ни этики, ни профессионализма. Не рискуйте собой и своей семьей. Я уже сообщил об этой ситуации в Booking. Com, и они удалили этот отель из своих списков.

Отель не соблюдал время заселения. Мой номер должен был быть готов к 15:00, но мне его предоставили только через два часа, что было очень неудобно после долгой поездки.
Кроме того, персонал на ресепшене, особенно некоторые администраторы, были грубы и демонстрировали отсутствие клиентоориентированности. Казалось, им было все равно, что гости проделали долгий путь и ждут свои номера.
Мой опыт был очень разочаровывающим. Если есть возможность, я бы порекомендовал поискать другой отель.

Номера всегда очень чистые и в отличном состоянии. Буду признателен, если вы поможете мне снизить цену, так как я очень часто езжу в Монтеррей и Тампико. Мы с коллегами.

У нас был ужасный опыт. Нам дали номер почти через два часа после забронированного времени (15:00). Позор, что они не уважают время гостей. Они оправдались тем, что все номера заняты, но недопустимо, что они не выполняют условия бронирования. К тому же, нам дали номер, когда мы приехали заселяться.
Это издевательство над людьми, которые ехали несколько часов и просто хотели попасть в свой номер и немного отдохнуть. А у нас в тот же день было запланировано мероприятие, когда они решили дать нам номер.

Превосходное обслуживание, внимание, дружелюбие и забота. И Росио, и администраторы Кармен и Лусеро были невероятно добры ко мне и моему сыну, оказывая очень индивидуальное и чуткое обслуживание. Номера, чистота, завтрак и обслуживание — все было превосходно. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отлично подходит для деловых поездок! Превосходное обслуживание от управляющей Кари и всего ее персонала! Каждая моя поездка сюда проходит очень приятно и комфортно, а благодаря отличному стратегическому расположению можно быстро передвигаться по городу.

На самом деле, отель комфортабельный и удобный. Мой визит был коротким, и я осталась всего на один день, потому что у меня остались неприятные впечатления. Я забронировала номер онлайн, а когда вошла, он оказался грязным. Туалет был грязный и без ручки, а в душевой кабине не было стеклянной перегородки. Короче говоря, с номером 116 было несколько проблем. Когда я подошла к ресепшену, девушка неохотно сказала мне, что я запросила этот номер, потому что он предназначен для гостей с ограниченными возможностями. Сначала я сказала ей, что не запрашивала номер для инвалидов, и даже если бы он был, номер не был оборудован для этой цели, потому что мне приходилось подниматься по лестнице, а другие проблемы не указывали на это. У меня был действительно ужасный опыт. Через некоторое время она поменяла мне номер, но это заставило меня чувствовать себя некомфортно и неприятно. Поэтому до конца моего пребывания в городе я решила сменить отель. Я могла бы принять какое-нибудь оправдание или просто смириться с ошибкой администратора. Но такое негативное отношение и обвинения в моем отношении к состоянию номера были просто неприемлемы. Я даже не стала заказывать завтрак, включенный в стоимость, потому что официантка вела себя так же, как и администратор на ресепшене в тот вечер, поэтому я больше не хотела сталкиваться с подобным обслуживанием.

Расположение отличное для деловых встреч. Персонал ресторана очень дружелюбный и обеспечивает первоклассное обслуживание, в отличие от сотрудников ресепшена, которые всегда неприветливы. В отеле очень шумно; слышно все из других номеров. Уборка плохая. Когда я приехала в номер, обнаружила мусор, а на следующий день его не убрали, пока я не спросила, почему они не пришли. Завтрак ужасный! Все холодное. Я бы сюда не вернулась : (

Ужасный опыт. Ситуация с парковкой была отвратительной. Мы крайне расстроены. Мы приехали со свадьбы в 00:50 в субботу, и места для парковки не было. Парковка была закрыта, и нам сказали припарковаться снаружи. Я спросила: «Что будет, если нашу машину украдут? Вы будете нести ответственность». На улице не было места. Отель находится на очень оживленной улице с желтой разметкой. В других местах машины были припаркованы где попало. Мы вежливо просили найти решение. Перед ресепшеном и по бокам стояло много машин без парковочных мест. Нам сказали делать, что мы хотим. Мы попытались припарковаться перед ресепшеном, и женщина пригрозила вызвать эвакуатор. Она была очень грубой и неприятной. Она даже поговорила по телефону с кем-то, потому что мы попросили поговорить с менеджером, но продолжала вести себя так же, указывая охраннику, что нам делать. Охранник даже не хотел разговаривать. Наконец, нас впустили. Мы собирались припарковаться перед аварийным шлангом, когда она снова пригрозила нам. Крошечное парковочное место — нам пришлось закрыть зеркала на нашем грузовике, чтобы заехать, потому что там стоял фургон. Сегодня утром перед домом стояла машина. Это первый раз, когда мы останавливаемся в отеле без парковочных мест. Недопустимо, что заплатив, вы не получаете гарантированного парковочного места. Вы должны иметь возможность приехать, когда захотите, независимо от того, близко это или далеко.

Очень комфортно и чисто, завтраки были восхитительными, и я поздравляю Химену за её превосходное обслуживание во время завтрака. Настоятельно рекомендую.
Отличный вариант проживания.
И ещё один плюс: не было никакого внешнего шума, поэтому я хорошо выспался.

Отель с очень выгодной ценой для своего расположения. Завтрак вкусный и соответствует всем ожиданиям от мексиканского завтрака. Что мне не понравилось, так это то, что, чтобы поднять багаж от стойки регистрации до номера, нужно преодолеть около 10 ступенек, а пандуса или лифта нет. По этим ступенькам придётся подниматься, независимо от того, высадит ли вас такси или Uber.

Хорошее соотношение цены и качества. Единственное, что может не понравиться – это завтрак:
Большое количество гостей при ограниченном количестве еды и площади.
Выезд из отеля – это проблема. Особенно, если нужно развернуться. Машины мчатся на очень высокой скорости.
Заселение было в 15:00, и пришлось ждать 15 минут, чтобы получить номер.

Я просто расскажу о доверии к отелю. Почему не может быть так, что гость что-то забыл, а на следующий день позвонил спросить о пропаже, а на ночь её больше не оказалось? Кто-то идёт на работу и хранит вещи в номере, потому что уверен в их безопасности, и, как ни странно, они просто говорят, что вещи там нет. Я не могу обвинить их в воровстве, потому что это злоупотребление доверием, но никогда больше не останавливайтесь в этом отеле, ужасный сервис.

Отличное расположение и хорошие удобства, но не весь персонал имеет хорошее отношение. Я позвонил, чтобы договориться о позднем заселении, и человек, который мне помог, оказался очень деспотичным, ее зовут Мишель (четверг, 18 сентября, примерно в 20:00). Я оставил кулон «не беспокоить», и, как я и просил, они не пришли убрать номер. Однако, когда я вернулся, я попросил бутылку воды, и мне сказали, что принесут, но этого так и не произошло. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить ее, и мне сказали, что ее нет до завтра, и она нужна мне для приема таблетки. В диспенсере также два дня не было кувшина. Я пошел на другой этаж, чтобы посмотреть, есть ли другой, но безуспешно. В другой вечер я пошел звонить в зону бассейна, и охранник очень грубо сказал мне: «Вы что-то забыли? » Это было в пятницу, 19 сентября, примерно в 23:00. Я являюсь участником программы Diamond и попросил о позднем выезде (на 30 дополнительных минут), на что мне категорически ответили «нет».

1. Мне пришлось искать место для уборки номера. Если повесить держатель для карт на дверь, даже если он не со стороны «не беспокоить», это будет считаться не проникновением.
2. Они опоздали с подачей завтрака. В командировке время важно, а для них, похоже, это не так. На второй день моего пребывания доставка еды заняла до 10 минут; обслуживанием занимался всего один человек.
3. Система кондиционирования выглядит старомодной; предпочтительнее мини-сплит-система, так как она долго регулирует температуру в номере.
4. Счёт за отель. Меня просят сделать это онлайн. Я нажал на ссылку, и там высветилась ошибка. На стойке регистрации меня попросили отправить его через WhatsApp, но на момент заполнения анкеты я так и не получил файлы PDF и XLM.

Я бы точно не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Номера приличные, но обслуживание не ужасное. Мы сидели в столовой, и в номере была ещё одна группа людей. Я ждал свой номер, так как раннего заселения здесь не предусмотрено. Моя девушка принесла мне еду, и мы почти закончили есть, когда нас выставили на улицу и сказали, что нам придётся сидеть на улице в жару. Сбежал бы из этого отеля, крайне не рекомендую.

Это прекрасный отель, большие и чистые номера. Завтрак довольно разочаровывающий. Яйца пересохли от пережарки. Горячие блюда тёплые, холодные – фрукты, молоко, соки, йогурт – тоже тёплые, и нет никакого льда, чтобы охладить. Хлопья несвежие и старые. Еда, которую я заказал (сэндвич с курицей), была отличной, так что у них есть способности, но нет желания готовить хороший завтрак. Очень плохой завтрак, на мой взгляд.