Fiesta Inn Monterrey Valle

Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым, номера и помещения общего пользования были в идеальном состоянии, и мне понравилось расположение отеля.

У нас был один из худших впечатлений от отеля, которые я помню. Я считаю неприемлемым, что такая уважаемая сеть, как Grupo Posadas, может управлять отелем, где идёт строительство. Шум невыносимый; невозможно даже услышать хотя бы одного человека в номере, не говоря уже о том, чтобы отдохнуть.
Это те мелочи, которые заставляют вас отказаться от повторного посещения этого отеля, и я уверен, что в моём случае так и будет.
Надеюсь, вы сможете направить эту жалобу, чтобы хотя бы принять меры к тем, кто распределяет номера в разгар такого скандального строительства.

У меня был негативный опыт общения с сотрудником этого отеля. Администратор Диана была груба и непрофессиональна. У неё был плохой опыт обслуживания клиентов, и она вела себя грубо. Надеюсь, руководство будет лучше нанимать профессиональных сотрудников, которые понимают и обеспечивают качественное обслуживание клиентов.

Неудачный опыт. Избегайте останавливаться в этом отеле, оно того не стоит, поблизости есть варианты получше.
Мы приехали, и через час после заселения нам так и не смогли предоставить номер. Они сказали нам, что из-за погоды нам сделают «апгрейд», но мы не видели, что это за «апгрейд», так как в номере не было чисто, на простынях были пятна, а в ящике стояла коробка с открытыми компакт-дисками. Это больше, чем «4-звездочный» отель, он выглядел как номер в мотеле.

Очень простой отель, кажется очень старым, даже фасад разрушен, требует ухода и ремонта. Можно просто пойти поспать, один из самых экономичных в этом районе. Рядом есть площади, больницы и рестораны, что является преимуществом.

После пребывания в Fiesta Inn Valle хочу предупредить всех будущих гостей, что этот отель не стоит своих денег. Мой опыт описан ниже.
При входе в номер стало ясно, что это не более чем вполне стандартный отель, стоимость которого составит максимум 50 долларов за ночь. Вскоре я обнаружил, что в номере не убрано. Я обнаружил волосы на кровати, повсюду пыль, руки на окне, плесень в ванной, пятна внутри и вокруг раковины и надписи на зеркалах. Кроме того, с потолка слезала краска, а душ протекал, что тщетно «фиксировали» куском скотча. Все это привело к тому, что я попросил администрацию убрать мою комнату.
Администратор был добрым и понимающим, увидев фотографии (показанные ниже). Однако когда комнату снова «убрали», ничего не изменилось. Только кровати были переделаны.
Вызывает тревогу тот факт, что в отеле ведутся ремонтные работы, бурение для которых начинается в 8 утра (! ). Я не могу уложить в голове это. Какой отель начинает бурение в 8 утра? На веб-сайте Valle было небольшое предупреждение, но если вы бронируете через какой-либо другой носитель, например, главный сайт Fiesta Inn или Booking. Com, это предупреждение не отображается. Позорно брать 150 долларов за ночь и будить гостей бурением в 8 утра.
Завтрак «шведский стол» НЕ включен в стоимость и стоит 350 песо на человека. Пожалуйста, не ешьте это. У нас была диарея в течение 3 дней.
Если бы номера были чистыми, то бурение. Не в 8 утра, и еда была бы гигиеничной, отель стоил бы 50 долларов за ночь, но не более того.

Для бизнес-отеля это был очень хороший опыт. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Завтрак «шведский стол» был отличным. Номер был хорошим, но вид из окна был не очень. Удобная цена и хорошее обслуживание. Я определенно рекомендую его для краткосрочных деловых поездок. Отличное расположение.

Отель находится в очень хорошем месте, однако обслуживание довольно плохое, я останавливался на 4 ночи, из которых 2 дня в моем номере не убирались, я сообщил об этом на стойку регистрации, и они только сказали мне, что передадут его экономке. У них нет электронного выставления счетов, из-за чего им приходится запрашивать счета за каждое потребление. К гостю мало сочувствия, потому что, когда я попросил счет за обслуживание номеров, они заставили меня пойти в ресторан и сказали, что они его предоставят. Мне там, и они дали мне только бумагу с электронным письмом, на которое я должен отправить свою налоговую информацию, так как я точно заказал номер, чтобы избежать хлопот, связанных с походом в ресторан. Я настаиваю на ужасном обслуживании!

Это место для проживания. Здесь есть большой торговый центр с несколькими бизнес-центрами, такими как тренажерный зал, кафе, еда и зона отдыха. А еще мороженое. Вид на город красивый. Отель является хорошим местом для отдыха. Отель хороший, с рестораном и служебным помещением.

Худший отель, в котором вы могли остановиться в Монтеррее.
Вот почему.
1. Прием.
Они говорят как 0 по-английски.
Почему администраторы отеля вообще не говорят по-английски?
2. Состояние помещения.
Там недостаточно чисто, и у них даже нет мыла. Фена тоже нет.
3. Сервис.
Персонал в отеле в целом хороший.
Но представьте, что ваш Wi-Fi отключается каждые 30 секунд, пока вы разговариваете по Zoom со своими клиентами.
Они не понимают, насколько важен Wi-Fi в отеле.
Я уверен, что вы можете потратить еще 30 долларов, чтобы остановиться в лучшем месте. Просто перейдите дорогу и идите в Хаятт. Я буду.

Отличное расположение и очень удобные удобства. Во время одного из моих визитов в комнате часть пола была гнилой, и это вызывало затхлый запах, а во время другого у меня были проблемы с Wi-Fi, так как в комнате его не было, и с тех пор все было отлично.

Я бы определил свой визит как X. Ничего особенного, наоборот, это довольно шумный отель, который я бы не рекомендовал, если вы не собираетесь проводить там целый день, и с запущенными номерами. Что-то ужасное: даже если доступна ранняя регистрация заезда и вы являетесь участником Fiesta Rewards с картой, которая дает вам ее бесплатно, с вас будут взимать плату. Самое лучшее: из моей комнаты был очень красивый вид.

Удобно расположен на главной улице Монтеррея со множеством отелей и ресторанов. Это сеть отелей, поэтому вы не ошибетесь. Номер выглядит немного старым, но он чистый. У меня такое ощущение, что стойка регистрации и зона ожидания пытаются создать инновационный и модный имидж, но у меня такое впечатление, что они еще не сделали этого должным образом. Это отель с хорошим соотношением цены и качества по сравнению с ценами в этом районе.

Обладая всеми качествами группы posadas, этот отель Fiesta Inn является отличным вариантом для деловой поездки и предлагает ряд удобств. Он расположен между бизнес-комплексами и торговыми центрами.

Мы пробыли в этом месте ровно 7 дней, и мне нужно обсудить много вопросов:
1. Отличное расположение! Очень центрально от центра города.
2. Бесплатная парковка, но узкие парковочные места всего в один этаж. Если отель переполнен, вы можете не найти парковочные места.
3. В номерах приличное пространство, но кровати полноразмерные, а не двуспальные.
4. Санузлы не имеют функциональной планировки. Нет ни окна, ни вытяжного вентилятора. Стеклянная дверь душа не закрывается.
5. Простыни полностью белые и выглядят перкуссионными. Подушки твердые как камень.
6. Полотенца выглядят рваными, не мягкими, старыми и испачканными.
7. Горничным необходимо пройти интенсивное обучение тому, как убирать комнату, когда гости уходят. Во время нашего пребывания в нашей комнате ни разу не убирали, не подметали и не мыли шваброй.
7. Телефон в номере не совсем работал. Только функция динамика.
8. Отель выглядел старым, очень устаревшим, с грязно-белыми стенами в номере.
9. Тренажерный зал открыт с 6:00 до 22:00.
10. В отеле есть ресторан/шведский стол с 6 утра до 22:20.
11. Мы семья из четырех человек, и нам приходилось звонить им 4 дня из 7, чтобы попросить еще полотенец. Был только один крючок, чтобы повесить полотенце.
12. Наша комната выглядела пыльной из-за ламп.
13. Не хватало электрических розеток. В нашей комнате всего 3 человека.

1. Мне три раза меняли номер, потому что кондиционер работал очень громко, спать было невозможно.
2. Когда мне наконец поменяли номер, телефон не работал.
3. При входе в лифт оказался таракан.
4. Я потратил три недели, пытаясь заставить их прислать мне счет за мое пребывание, но они не ответили мне, ужасное внимание и лечение.

Практичный отель с элегантными деталями.
Принимая во внимание, что парковка маленькая, и по отношению к еде однажды порция блюда была очень маленькой и с особым взрывным стилем, респектабельной, но в конечном итоге ниже рекомендуемой порции еды.