Crowne Plaza Hotel Monterrey by IHG

Отель неплохой для трёхзвёздочного уровня: очень красивый внешний вид, уютные номера и отличное качество мебели. Немного не хватает удобств, но это понятно, учитывая его трёхзвёздочный рейтинг. В отеле нет средств личной гигиены, таких как шапочки для душа, тапочки, халаты и т. Д. Если бы всё это было, он был бы четырёх — или пятизвёздочным, потому что в остальном отель прекрасный. Тем не менее, я настоятельно рекомендую его, поскольку цена вполне соответствует категории и расположению.

Однозвездочный отель. ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ! Еда ужасная; даже горячей воды не дают. Говорят, что есть холодная вода, в надежде, что ты будешь мыться холодной. Просто жалко, учитывая такой дружелюбный персонал на стойке регистрации и женщин, которые убирают номера – они-то и спасают это место. Администрация отеля – худшая из всех, что я видел. Я пилот и знаю много отелей, и ни один не был таким ужасным, как этот.
Ужасное место.

Превосходные впечатления от проживания в Crowne Plaza Monterrey.
Моё пребывание было поистине приятным. Отель просторный, современный и очень комфортабельный, идеально подходит для отдыха, деловых встреч или семейных мероприятий. Всё безупречно чисто и ухожено.
Еда вкусная, с разнообразным завтраком «шведский стол» и отличными блюдами в течение дня. Персонал внимательный, дружелюбный и всегда готов помочь, создавая ощущение гостеприимства с первой минуты.
Без сомнения, это идеальный выбор в Монтеррее благодаря центральному расположению, спокойной атмосфере и отличному соотношению цены и качества. Настоятельно рекомендую! 🌿✨

Номера чистые, немного устаревшие. Все каналы телевизора были размыты. Главная причина, по которой мы останавливались в этом отеле, — это бассейн. Бассейн очень чистый, ухоженный и с полотенцами. За такую ​​цену в нём должны быть как минимум холодильник и микроволновка. Персонал на стойке регистрации не очень приветливый. Думаю, это зависит от дня. В некоторые периоды проживания у меня было отличное обслуживание при заселении, но в последний раз персонал на стойке регистрации не был грубым, но, должен сказать, они даже не пытались улыбнуться или создать ощущение гостеприимства.

Отель хороший и расположен в отличном месте. Проблема в сотрудниках ресепшена: они очень грубы и не предоставляют достаточной информации. Номера предоставляются очень поздно, и, как я понимаю, завтрак не включён в стоимость (хотя он, как я понимаю, включён), так что придётся за него заплатить. Возможно, мне не повезло с проживанием.

Устаревший отель. Обычно я ожидаю предусмотрительного персонала, но здесь такое ощущение, что приходится всё объяснять персоналу. Вдобавок ко всему, завтрак феноменально плохой… неэффективный и жирный, как и всё остальное в этой стране!

Отличное обслуживание по прибытии: помогли донести багаж из машины до номера. Круглосуточное обслуживание. Хорошие номера. Хорошее обслуживание номеров. В пешей доступности от музеев и набережной Санта-Лючия. Нам понравился персонал. Отзывчивый на все просьбы. Еда на уровне клуба хорошая. Бесплатная парковка с услугами парковщика, бесплатный Wi-Fi, безопасно. Отличный выбор по отличной цене.

Сразу после заселения из кондиционера потекла вода. Приехали и починили, но потом немного пахло протечкой.
Номер чистый, но ванная комната немного устарела.
У них «новые» телевизоры. Установлены, кажется, ещё в марте, но ни один из них не настроен? Мы живём в двух отдельных номерах, и ни один не работает. Мы попросили настроить их, но нам сказали, что никто не может. Какой смысл покупать смарт-телевизоры, которые даже не подключены к интернету спустя несколько месяцев после установки?
Только пара кабельных каналов, и все они на испанском, даже если выбрать английский звук. По сути, в этом отеле есть только кровать, ванная комната и ещё несколько удобств.
Буду дополнять отзыв по мере проживания и осмотра отеля. Пока что я однозначно ставлю ему 3 звезды.

Я забронировал несколько ночей в этом отеле через стороннего провайдера. Из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось уехать раньше и я предупредил об этом заранее. Отель, однако, отказался вернуть деньги за неиспользованные ночи, сославшись на условия бронирования.
Никакой гибкости, никакого решения, никакого интереса к удовлетворенности клиентов.
Для отеля такого ценового диапазона такое поведение непрофессионально и недружелюбно к гостям.
Настоятельно рекомендую другим быть осторожными, прежде чем бронировать здесь, поскольку после оплаты отель не проявляет готовности решать индивидуальные ситуации.
Я больше не буду бронировать этот отель и не могу его рекомендовать.

Отличный отель, чистые номера… Но… Ему не хватает человеческого тепла, того «чего-то», что заставляет гостя чувствовать себя как дома по прибытии. Я заметил и почувствовал, что в небольших отелях… Теплота… Вот чего не хватает… Особенно на ресепшене… Это не просто «цифры и цифры» без какой-либо… улыбки 🤷… Вы получаете только «автоматизированную» «холодность»… С другой стороны, когда вы имеете дело с уборщицами как гость, это нечто другое… Это ощущение, что мы не цифры, а человеческое прикосновение… Речь не идет о создании или наличии больших и роскошных отелей, если у вас нет теплоты, обращения с гостем, как будто «он возвращается домой»…

Завтрак восхитительный, хорошая идея организовать шведский стол, шоколадный напиток на завтрак просто невероятный.
Номера комфортабельные и уютные, а кровать достаточно удобная, чтобы вздремнуть три раза. Если вы любите развлекаться, есть джакузи, детский бассейн и бассейн для взрослых, просто 5⭐
Но на моей Nintendo Switch нет интернета, потому что на ней нет браузера. Вам нужно будет указать на листе бумаги имя Wi-Fi и пароль, а не QR-код.

Это было очень приятное пребывание. С того момента, как я приехал, сотрудники стойки регистрации были очень вежливы, информируя меня обо всем, что касалось моего прибытия.
Затем я имел удовольствие познакомиться с дежурным менеджером, очаровательным и очень добрым человеком. Они встретили меня бесплатными фруктами в номере.
После неудачного опыта во время моего пребывания в ноябре, все изменилось на 180 градусов в правильном направлении.
Поздравляю.

Прожив в этом отеле более 30 лет, я получил очень плохой опыт, и я хочу поделиться им, потому что собираюсь дать им еще один шанс на этой неделе.
С того момента, как я приехал и увидел, что никто не вышел, чтобы помочь мне с сумками, я сказал, что что-то не так.
В тот момент, когда управляющий сказал мне: «У нас нет никого, кто мог бы вам помочь», все было так просто.
Мне пришлось нести весь свой багаж в свой номер, затем выйти и отвезти свою машину на парковку, и никто не потрудился спросить, нужна ли мне помощь.
Я никогда не думал, что мне придется сообщать о плохом обслуживании в этих заведениях, но правда в том, что это правда.
И когда я выезжал, со мной произошло то же самое, но наоборот.
Я позвонил, чтобы попросить о помощи, и угадайте, что произошло.
Мне сказали, что в данный момент мне никто не поможет.
Я приезжаю в этот отель на этой неделе. Один плохой опыт не может испортить 30 лет хорошего обслуживания.
Я дам вам знать, как все прошло и изменили ли они мое мнение.

Мне здесь понравилось, но есть что улучшить. Комната была наполовину чистой, также замок в моих комнатах был практически сломан, возможно, предыдущий гость просто хлопнул дверью, и она полностью сломала замок, также слышен шум снаружи и ресторан даже на 8 этаже. Мне понравился зал со свежей фруктовой водой и печеньем. Я считаю, что это красивое здание, но оно дорогое, поэтому я ожидаю лучшего состояния номеров.

Это место необходимо срочно обновить. Хотя они прилагают все усилия для предоставления услуг, помещения очень устаревшие, залатанные, импровизированные и находятся в плохом состоянии. Смесители капают, стены залатаны, мебель потрепана, неприятные запахи в комнатах, коридорах и лифтах. Что их спасает, так это отличное расположение.

Раньше я ходила с мамой в шведский стол и запомнила его совсем по-другому, в четверг утром я пригласила друга и мы пошли, хотя он выглядит совсем по-другому, я решил дать ему шанс, и на мою беду я отравился, сначала я заказал 3 такито, один жареный, один куриный с раджасом и один нопалес с чичарроном, потом я съел яичницу.
Моя подруга ела чилакилес, и она не отравилась, я думаю, это было одно из тушеных блюд, внимание девушки, которая подавала еду, было очень враждебным, официантка была дружелюбной, и парень с горячими пирожными тоже (мой друг съел их и сказал, что они вкусные) сегодня суббота, а меня все еще тошнит, ужасный опыт.

Я слышал много хорошего об этом отеле, и мой опыт оказался таким, как и было заявлено. Отель безопасный и предлагает бесплатную парковку для гостей отеля. Номера чистые, с удобными кроватями, небесными подушками и мирным чувством уединения. Определенно берите вариант с включенным завтраком! Они предлагают полный шведский стол с мексиканской едой и разнообразной выпечкой, соками, фруктами, блинами… все, что вы можете пожелать на завтрак. Они предлагают омлеты «сделанные для вас», вы можете смешать все, что захотите, и восхитительные менудо и позоле — абсолютное соотношение цены и качества. На самом деле, это будет моим местом для завтрака в любой момент, когда я приеду в город!
Персонал в каждом отделе, от стойки регистрации до поваров, был дружелюбным, внимательным и любезным. Приятного вам пребывания!