Hotel Kavia Monterrey

Нам очень понравился отель, особенно персонал на стойке регистрации. Отдельное спасибо молодому человеку, который нам помогал; его внимание и доброта были на высоте от начала до конца. Отель был идеально чистым, спасибо уборщикам. Расположение просто идеальное — всё в шаговой доступности: старый город, центр города, музеи, базилика Гваделупской, бульвар Пасео Санта-Люсия и т. Д. Единственный минус, который я обычно не считаю существенным, но о котором стоит упомянуть, — это вход через парковку. Если у вас есть дети, как у меня, нужно внимательно следить за ними, чтобы не проехать на машине. Кроме того, рядом с отелем находится бар, и в пятницу в нашем номере было довольно шумно. В остальное время было очень тихо. Если хотите номер с видом, просите номер с двумя двуспальными кроватями. Большое спасибо за ваш опыт проживания в отеле Kavia Monterrey.

Не рекомендую этот отель. Сейчас я живу в номере, и там стоит затхлый запах, очень сильный. Персонал, который пришёл проверить, как дела, так как мы не захотели менять номер после наших жалоб, сказал, что запаха нет. Работает только один лифт, и за такую ​​цену он того не стоит. Лучше снять другой отель. К сожалению, мы уже оплатили, и за отмену бронирования взимается штраф.

Отличное место для проживания, очень тихое, с прекрасным видом, удобным расположением и комфортом. Персонал был очень приветливым, особенно молодой человек (работающий в ночную смену), очень дружелюбный и внимательный. Ресторан тоже был восхитительным.

Единственный минус этого отеля — девушка на ресепшене, которая вела себя без энтузиазма, но в целом всё было чисто. Горничные действительно старались поддерживать чистоту и порядок. Стулья были грязными, но я ими не пользовался, так что это не имело значения. Расположение отличное, прямо за углом находятся Макроплаза и рестораны. В ресторане в холле подают вкусную еду, хлеб и напитки. А администратор, который встретил нас рано утром, был невероятно дружелюбным; это был мужчина.

Неудачный опыт уборки номера. Мы с семьёй останавливались здесь, и, войдя в номер, первым, что я увидел, была обёртка от презерватива, лежавшая на полу на виду. Пол вокруг обёртки был испачкан.
Я пожаловался, и нам заменили номер, но, судя по реакции сотрудников стойки регистрации, они, похоже, не придали этому особого значения.
Не рекомендую, если вы путешествуете с семьёй.

Я вижу, как много людей жалуются на обслуживание, но куда бы я ни пришёл, ко мне относятся хорошо. Ночной портье, кажется, его зовут Оскар, был очень внимателен ко мне и моей жене, всегда был очень любезен. Есть два типа номеров: один с окнами и другой без окон. В номере с большой двуспальной кроватью окна нет (но это очень хороший номер), а если попросить две двуспальные кровати, то будет открываться вид. На мой взгляд, двуспальная кровать стоит того, чтобы любоваться видом, который очень приятен, особенно ночью. Номеру, возможно, не хватает небольшой вентиляции, но она ненадолго, и кондиционер работает идеально.
Внизу есть один из тех чванливых, практичных ресторанов, где с вас возьмут 230 песо за два несвежих яйца. Хлеб выглядит аппетитно, но, откусив его, вы с разочарованием понимаете, что он приготовлен из некачественных ингредиентов, и это всего лишь мельком (вы проголодаетесь через два часа). В любом случае, это не такая уж большая проблема, и мир не рухнул. Платишь и больше не возвращаешься… Здесь огромный выбор, а если не хочешь ехать, отправляйся в Сан-Педро, где есть отличные рестораны, чуть дороже, но с отличным качеством (на Uber это займёт около 17 минут).
Как прекрасен Монтеррей, его город и его жители, всегда очень добрые и вежливые. Именно такие города нам нужны в нашей стране!

Плохое обслуживание в плане парковки.
Я посетил одну из парковок в том же месте. Когда я попытался оплатить парковку, то обнаружил, что они принимают только купюры номиналом до 200 долларов, а у меня была только купюра в 500 долларов. Я попросил сдачу, чтобы оплатить услугу, но оператор грубо сказал мне, чтобы я сам её получил.
Если они предлагают парковку, то хотя бы могли сделать её более удобной.

Отличный выбор, если вы ищете отель в центре, с отличной ночной сменой. Отличное обслуживание на ресепшене. Утренняя смена была отвратительной, девушка, которая думала, что делает вам какое-то одолжение. Мы остались довольны, но неприятный осадок от этой девушки на ресепшене так и не исчез. Я видел много негативных отзывов по этому поводу.

Отель новый, с чистыми, просторными номерами и отличным расположением в центре Монтеррея. Единственный недостаток — рядом бар, и по ночам в номере шумно.

Номер был уютным, в нём были сушилка, утюг и гладильная доска, хотя гладильная доска уже была изношена, а подушки были немного жёсткими. В отеле есть ресторан с очень приятной атмосферой и вкусной едой.

Ужасное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации. Они не заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания; они словно прячутся за компьютерами, не говоря уже о попытках сделать хотя бы один жест дружелюбия.
По правде говоря, отель очень хорош во всех отношениях, или, по крайней мере, мой номер был чистым, комфортным и без постороннего шума.

Я прекрасно провёл время. Мой номер был чистым, а дежурный на этаже обслуживал меня превосходно, он замечательно убирался в номере каждый день моего пребывания. Сотрудники стойки регистрации были любезны и внимательны к моим просьбам. Из окон открывался потрясающий вид, а в холле отеля есть прекрасный ресторан Panem, где подают выпечку, сэндвичи и кофе. Расположение отеля было очень удобным – прямо рядом с Макроплаза. Я смог дойти пешком до Баррио Антигуо и примерно 80% музеев и достопримечательностей, которые я хотел посетить в Монтеррее. Настоятельно рекомендую!

Номера невероятно плохо спроектированы. У меня был номер без окон, из-за чего я чувствовал себя очень замкнутым. Мне негде было работать или даже оставить чемодан. Номер больше напоминал номер в мотеле. Он не стоит своих денег, и у него нет отдельного входа, поэтому очень сложно быть осторожным, чтобы не попасть под машину при входе и выходе. В довершение всего, интернет работает еле-еле, а в ванных комнатах некуда положить полотенца или одежду.

Телевизор перестал работать, когда я там останавливался.
Свет в туалете такой тусклый и темный, что сложно наносить макияж или собираться.
Нет зеркала в полный рост.
Нет холодильника.
Нет микроволновки.
Стеклянные окна грязные.
Нет обслуживания номеров.
Обслуживание клиентов было нормальным, уровень шума был приличным, мне удалось хорошо выспаться ночью.

Отель Kavia Monterrey — это высококачественный отель, предлагающий исключительные условия проживания. Отель расположен в стратегически важном месте города и предлагает современные и элегантные удобства, способствующие отдыху и комфорту.
Просторные и хорошо обставленные номера с дизайнерскими деталями, отражающими изысканный вкус.
В целом отель Kavia Monterrey — это место, которое превосходит ожидания. Это отличный вариант для тех, кто ищет качественное жилье в Монтеррее.

Номер в очень шумном месте без окон; Я запросил замену в первый день, и мне сказали, что на следующий день заполняемость значительно снизится и это будет возможно; На следующее утро я снова пошла туда, и администратор по имени Диана, которая даже не поздоровалась и с недовольным лицом сказала мне, что это невозможно; Я сказал ему, что пробуду там еще 4 ночи, но он ответил, что это невозможно. Я не понимаю, чем он занимается в сфере обслуживания гостей. Его ужасная манера корчить рожи и гримасы.

Ужасное обслуживание, я сделал бронь по телефону, которая была оформлена официально, и, приехав в отель на такси в 23:00 с чемоданами, мы не нашли вашу бронь, и даже если бы она у вас была, уже слишком поздно заходить, у вас не было бы вашего номера! Он сказал это буквально. Стоит отметить, что я уточнил девушке, что прилетаю ночью.