Crowne Plaza Hotel Monterrey by IHG

Нам очень понравилось, отель расположен совсем рядом с местом проведения мероприятия, и персонал был невероятно дружелюбным на протяжении всего пребывания. Еда в ресторане была фантастической, номера очень чистыми, а вид из номера был идеальным.

Всё было хорошо, но я хочу пожаловаться. Я приехал в отель с семьёй поздно ночью и вернулся в номер почти на рассвете. Около 8 утра 16 мая в номере 918 горничная настойчиво звонила в звонок, спрашивая, во сколько она сможет убрать номер. Я ответил, что примерно в 12 часов дня. В итоге я ушёл и вернулся в 7 вечера, а номер был грязным. Очень плохо.

Это чистый и комфортабельный отель, хотя, на мой взгляд, ему нужен ремонт, так как он немного устарел. Больше всего в нем нравится расположение, идеально подходящее для туристов, поскольку все находится в шаговой доступности. Администраторы были превосходны. Что касается ресторана, мы выбрали обслуживание по меню и обнаружили, что порции несколько маловаты.

Этот отзыв немного запоздал, но, вспоминая некоторые особенные моменты, я все же хотела его оставить. Должна сказать, что мы с теплотой вспоминаем этот отель, так как практически прожили там целый месяц, в декабре 2022 года. Несмотря на стресс, связанный с поиском жилья, отель встретил нас очень радушно. Стоит отметить, что это довольно старый отель, и ему, вероятно, не помешал бы ремонт (который, учитывая, как поздно я об этом говорю, можно было бы уже сделать), но он расположен в стратегически выгодном месте в центре Монтеррея, поэтому очень оживлен и хорошо известен в этом районе. По нашему опыту, весь персонал в разных отделах оказал нам первоклассное обслуживание. Конечно, были и не совсем идеальные моменты, но в целом все было хорошо. Мы даже привязались к некоторым людям из-за их доброты и радушного приема в Монтеррее. Мы посетили чемпионат мира по футболу, насладились шведскими столами (особенно завтраком, который очень хорош) и даже провели там новогодние праздники. Мы также были хорошими гостями, потому что всегда следили за тем, чтобы оставлять свой номер в наилучшем состоянии, не создавая никому лишних хлопот.
Поэтому мы можем лишь выразить нашу благодарность этому отелю, который предоставил нам убежище в то время.

Это старый отель, и въезд в него затруднен, но внутри все еще много отличных ресторанов, и обслуживание было великолепным. Еда в ресторанах – восхитительная! Номера показались маленькими, как и ванные комнаты: пар некуда было деваться, и, как ни странно, они быстро высыхали. Лифты работали бы очень хорошо, даже залы для мероприятий были красиво оформлены, а ужин из трех блюд был неплохим, но мог бы быть и лучше.

Отель хороший, но сантехника в ванных комнатах выглядит изношенной. Например, унитаз был в пятнах, а двери разбухли. В ресторане отеля хорошее обслуживание, и еда нам понравилась. У него есть еще один ресторан, специализирующийся на козлятине. Это филиал. Оригинальный, на улице Гонсалитос, превосходен. Ресторан в отеле — нет. Двое из нас заказали козлятину в соусе; остальные — свиную лопатку и т. Д. Мы все сошлись во мнении, что она была не так хороша, как в другом ресторане. Еда в ресторане отеля нам понравилась больше.

Ужасный опыт — стоять в очереди 15 минут, чтобы заказать тако с яйцом или тушеным мясом на завтрак. Люди в очереди обсуждали еду, которая даже не была накрыта. Все было навалено вплотную, и если не присматриваться, то невозможно было разглядеть, что находится на каждой станции. Качество еды было хорошим, ничего особенного, но обслуживание на ресепшене и официанты были превосходными.

Отель неплохой для трёхзвёздочного уровня: очень красивый внешний вид, уютные номера и отличное качество мебели. Немного не хватает удобств, но это понятно, учитывая его трёхзвёздочный рейтинг. В отеле нет средств личной гигиены, таких как шапочки для душа, тапочки, халаты и т. Д. Если бы всё это было, он был бы четырёх — или пятизвёздочным, потому что в остальном отель прекрасный. Тем не менее, я настоятельно рекомендую его, поскольку цена вполне соответствует категории и расположению.

Однозвездочный отель. ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ! Еда ужасная; даже горячей воды не дают. Говорят, что есть холодная вода, в надежде, что ты будешь мыться холодной. Просто жалко, учитывая такой дружелюбный персонал на стойке регистрации и женщин, которые убирают номера – они-то и спасают это место. Администрация отеля – худшая из всех, что я видел. Я пилот и знаю много отелей, и ни один не был таким ужасным, как этот.
Ужасное место.

Превосходные впечатления от проживания в Crowne Plaza Monterrey.
Моё пребывание было поистине приятным. Отель просторный, современный и очень комфортабельный, идеально подходит для отдыха, деловых встреч или семейных мероприятий. Всё безупречно чисто и ухожено.
Еда вкусная, с разнообразным завтраком «шведский стол» и отличными блюдами в течение дня. Персонал внимательный, дружелюбный и всегда готов помочь, создавая ощущение гостеприимства с первой минуты.
Без сомнения, это идеальный выбор в Монтеррее благодаря центральному расположению, спокойной атмосфере и отличному соотношению цены и качества. Настоятельно рекомендую! 🌿✨

Номера чистые, немного устаревшие. Все каналы телевизора были размыты. Главная причина, по которой мы останавливались в этом отеле, — это бассейн. Бассейн очень чистый, ухоженный и с полотенцами. За такую ​​цену в нём должны быть как минимум холодильник и микроволновка. Персонал на стойке регистрации не очень приветливый. Думаю, это зависит от дня. В некоторые периоды проживания у меня было отличное обслуживание при заселении, но в последний раз персонал на стойке регистрации не был грубым, но, должен сказать, они даже не пытались улыбнуться или создать ощущение гостеприимства.

Отель хороший и расположен в отличном месте. Проблема в сотрудниках ресепшена: они очень грубы и не предоставляют достаточной информации. Номера предоставляются очень поздно, и, как я понимаю, завтрак не включён в стоимость (хотя он, как я понимаю, включён), так что придётся за него заплатить. Возможно, мне не повезло с проживанием.

Устаревший отель. Обычно я ожидаю предусмотрительного персонала, но здесь такое ощущение, что приходится всё объяснять персоналу. Вдобавок ко всему, завтрак феноменально плохой… неэффективный и жирный, как и всё остальное в этой стране!

Отличное обслуживание по прибытии: помогли донести багаж из машины до номера. Круглосуточное обслуживание. Хорошие номера. Хорошее обслуживание номеров. В пешей доступности от музеев и набережной Санта-Лючия. Нам понравился персонал. Отзывчивый на все просьбы. Еда на уровне клуба хорошая. Бесплатная парковка с услугами парковщика, бесплатный Wi-Fi, безопасно. Отличный выбор по отличной цене.

Сразу после заселения из кондиционера потекла вода. Приехали и починили, но потом немного пахло протечкой.
Номер чистый, но ванная комната немного устарела.
У них «новые» телевизоры. Установлены, кажется, ещё в марте, но ни один из них не настроен? Мы живём в двух отдельных номерах, и ни один не работает. Мы попросили настроить их, но нам сказали, что никто не может. Какой смысл покупать смарт-телевизоры, которые даже не подключены к интернету спустя несколько месяцев после установки?
Только пара кабельных каналов, и все они на испанском, даже если выбрать английский звук. По сути, в этом отеле есть только кровать, ванная комната и ещё несколько удобств.
Буду дополнять отзыв по мере проживания и осмотра отеля. Пока что я однозначно ставлю ему 3 звезды.

Я забронировал несколько ночей в этом отеле через стороннего провайдера. Из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось уехать раньше и я предупредил об этом заранее. Отель, однако, отказался вернуть деньги за неиспользованные ночи, сославшись на условия бронирования.
Никакой гибкости, никакого решения, никакого интереса к удовлетворенности клиентов.
Для отеля такого ценового диапазона такое поведение непрофессионально и недружелюбно к гостям.
Настоятельно рекомендую другим быть осторожными, прежде чем бронировать здесь, поскольку после оплаты отель не проявляет готовности решать индивидуальные ситуации.
Я больше не буду бронировать этот отель и не могу его рекомендовать.

Отличный отель, чистые номера… Но… Ему не хватает человеческого тепла, того «чего-то», что заставляет гостя чувствовать себя как дома по прибытии. Я заметил и почувствовал, что в небольших отелях… Теплота… Вот чего не хватает… Особенно на ресепшене… Это не просто «цифры и цифры» без какой-либо… улыбки 🤷… Вы получаете только «автоматизированную» «холодность»… С другой стороны, когда вы имеете дело с уборщицами как гость, это нечто другое… Это ощущение, что мы не цифры, а человеческое прикосновение… Речь не идет о создании или наличии больших и роскошных отелей, если у вас нет теплоты, обращения с гостем, как будто «он возвращается домой»…