Sunset Plaza Beach Resort Puerto Vallarta All Inclusive

Я поехала в межсезонье, поэтому у нас не было проблем с поиском ресторанов, что было здорово. Однако, если отель заполнен, это может стать большой проблемой. На завтрак, кажется, есть только один ресторан и Al Fresko, на обед три варианта, а ужин действительно превосходный. Есть также проблема с тем, что они все еще находятся в стадии строительства, и, похоже, оно длится уже довольно долго. Еда вкусная, а напитки готовятся с использованием алкоголя той марки, которую они рекламируют; на это нет никаких нареканий. Обслуживание очень хорошее, честно говоря, и здесь тоже нет никаких нареканий. Правда, бассейны небольшие для отеля такого уровня. В общем, это отличный вариант, когда он не заполнен, потому что очевидно, что у них нет возможности обеспечить качественное обслуживание, когда он заполнен.

Мы с мужем провели здесь 7 дней и прекрасно отдохнули! У меня НЕТ НИКАКИХ нареканий. Это замечательный, чистый пятизвездочный курорт. Номера, еда, три ресторана, бассейны и спа-центр – все просто потрясающе. Марио был нашим обслуживающим персоналом, и он ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Мы встретили друга на всю жизнь. Он делал все возможное и даже больше, выполняя все наши просьбы. Шеф-повара – первоклассные специалисты, еда – ВОСХИТИТЕЛЬНАЯ, везде очень чисто. Официанты и официантки – на высоте. Это закрытый, очень безопасный курорт по системе «все включено», пользующийся большим уважением в этом районе. Мы обязательно вернемся! Если вы беспокоитесь о своей безопасности, не волнуйтесь, я ни разу не чувствовала себя в опасности. Пуэрто-Вальярта прекрасна, а люди очень гостеприимны. Даже несмотря на то, что это система «все включено», оставляйте чаевые персоналу, если вам хорошо оказали обслуживание!

Хочу выразить искреннюю благодарность за доброту и внимание Германа, Эдгара, Алехандро и Максимилиано. Имя шеф-повара итальянского ресторана я не помню, но хочу поблагодарить и его. Марина, которая всегда встречает нас с прекрасной улыбкой, тоже замечательный человек. Персонал кафе всегда очень отзывчив. Не знаю, кто убирает номера, но всякий раз, когда я оставляю записку с просьбой о пледе, они всегда его приносят, за что я им очень благодарна. Именно эти люди всегда встречают нас с прекрасной улыбкой, с большой добротой и вниманием, и я действительно ценю их услуги. Также хочу отметить заведующую спа-салоном и ее коллег, которые тоже всегда очень отзывчивы и добры. Теперь о жалобах. Работа на ресепшене всегда оставляла желать лучшего. Сотрудник, который нас регистрировал, оказал ужасное обслуживание. Мне сказали, что его зовут Карлос, и он очень груб. Сотрудник, помогающий гостям с багажом, также оказал ужасное обслуживание. Когда мы приехали, нас игнорировали, пока я не упомянула о плохом обслуживании, после чего они наконец обратили на нас внимание. Нам не собирались выдавать браслеты, подтверждающие членство, поэтому я сказала сотруднику на регистрации, что мне они нужны. Нас отправили обновить информацию о членстве, и нас обслуживали Оскар, новый сотрудник, и новый менеджер по продажам, который был груб и ужасно обслуживал клиентов. Мы выслушали все якобы предлагаемые преимущества, которые меняются каждый раз, когда мы приходим.

Этот отель хвастается рейтингом «4 бриллианта», но впечатления от пребывания там сильно разочаровывают. Это не роскошный курорт, а скорее плохо организованный аквапарк.
С момента нашего прибытия нам предоставили номер прямо над зоной строительства/ремонта. На фотографиях отчетливо видны тяжелая техника, строительные леса и рабочие, которые целый день находились там. Шум был постоянным, и номер буквально вибрировал. Отдохнуть было невозможно.
Я считаю крайне неприятным, что, несмотря на такие масштабные ремонтные работы, они продолжают принимать гостей в этой части здания. Более того, я считаю, что это представляет опасность для безопасности, особенно вдыхание этой пыли. Поистине, невероятно безответственно.
Концепция «все включено» вводит в заблуждение. Шведского стола нет, и хотя вам говорят, что все включено, вам приходится проходить через одну и ту же процедуру при каждой покупке: в баре, в ресторане или в любом другом месте вас грубо спрашивают: «Можно посмотреть ваш браслет? », «Пожалуйста, подпишите счет», «Пожалуйста, подпишите номер вашей комнаты». Это неудобно, однообразно и полностью портит впечатление. Более того, когда отель заполнен, выстраиваются длинные очереди за едой, а другие гости, по-видимому, «бронируют» столики за дополнительную плату. Их жадность настолько запредельна, что вы даже видите, как официанты практически дерутся на глазах у всех.

Sunset Plaza Пуэрто-Вальярта.
11–18 октября 2025 г.
Мы снова посетили этот курорт по обмену. У нас был номер на высоком этаже, поэтому вид на океан был великолепным. Все номера выходят на океан. Прекрасный балкон, правда, почти непригоден для использования, так как он постоянно находится под солнцем.
Номер большой, у нас было 2 спальни. Кухня выглядит современно, но остальная часть комнаты имеет странный дизайн. Прикроватные тумбочки прикреплены к кровати и находятся примерно на 30 см ниже матраса. Ха-ха. Освещение очень флуоресцентное. Есть 3 ванные комнаты, что очень хорошо. Диваны нуждаются в замене. В целом, никаких нареканий. Уборка хорошая.
Еда была довольно хорошей, но, к сожалению, специализированный ресторан был на ремонте, поэтому все блюда подавались в ресторане посередине, на открытом воздухе, без кондиционера. В лучшем случае это разочаровало, и время ожидания было связано с тем, что все ходили в одно и то же место. Обслуживание было хорошим, но не отличным.
Видно, что им еще предстоит много работы по завершению строительства другой башни, несмотря на то, что им обещали закончить ее в феврале, лол.
Бассейн для взрослых хороший, но шезлонги стоят дорого. Другой бассейн тоже отличный. Вечером в лаунже было приятно, а обслуживание фантастическое.
Нам понравилось наше пребывание, и мы вернемся снова, но перед тем, как брать систему «все включено», проверим, открыт ли специализированный ресторан.

Я остановилась в отеле Sunset Plaza Resort, где при заселении пытаются продать таймшер. В настоящее время отель заполнен на 40%. Друг семьи приехал встретиться со мной здесь перед обедом, и ему было любопытно посмотреть отель, потому что он находится в 30-40 минутах ходьбы от отеля Malacon. Его таймшер закончился в другом отеле, поэтому он хотел посмотреть, как выглядят номера и общие зоны. Вместо того чтобы использовать это как возможность для рекламы таймшеров и номеров в отеле, нам грубо сообщили, что мы должны заплатить за него за день, несмотря на то, что мы сказали на ресепшене, что пробудем в номере всего 5 минут, чтобы он мог посмотреть, что там есть. И будьте готовы бороться за шезлонг в тени, гости встают в 4 утра, чтобы занять свои места. Просто недостаточно мест, защищенных от солнца, я даже не могу представить, как бы было при полной загрузке. Зоны у бассейнов неудобно тесные, поэтому перемещаться между бассейном и шезлонгами требует бдительности и представляет собой сложную задачу для тех, кто неустойчиво держится на ногах. Ремонтные работы, начавшиеся 5 лет назад, продолжаются, поэтому будьте готовы к постоянному шуму, так как в будущем планируется расширение еще одного крыла. Честно говоря, я не знаю, где они могли бы разместить больше гостей у бассейнов. Из положительных моментов: еда хорошая для курорта, а персонал в целом приятный и отзывчивый.

Прекрасно провели время с моей новой женой! Первую половину медового месяца мы провели здесь. Рубен был просто замечательным, Франсиско — лучшим официантом, и весь персонал был великолепен. Отличное место, чтобы насладиться курортной жизнью по очень выгодной цене. Я обязательно вернусь!

Нам очень понравилось наше пребывание в Sunset Plaza. Нам достался один из новых номеров на 14-м этаже, он был прекрасен. Кровать была очень удобной, а шум прибоя — просто райским. Единственная небольшая проблема — кондиционер слишком сильно охлаждал, постоянно охлаждая комнату до такой степени, что приходилось надевать толстовку! Рестораны и обслуживание были великолепны! Все были очень любезны. Просто имейте в виду, что они могут попытаться заманить вас в ловушку, предлагая таймшер (в лобби есть стойка, куда вас могут направить, и они начнут предлагать экскурсии со скидкой или спа-процедуры… это в обмен на обещание провести 90-минутную или 2, 5-часовую презентацию, о которой они сначала не упоминают). В остальном, они больше не будут вас этим беспокоить. Пляж хороший, а бассейны прекрасные.

Еще одна удачная поездка в Sunset Plaza. В этом году мы провели здесь всего неделю и наслаждались каждой минутой. Номер всегда был чистым и комфортным. В целом, территория отеля хорошо содержалась, с нетерпением ждем завершения строительства нового крыла, рабочие в этом году были очень заняты. Не знаю, что изменилось на кухне в этом году, но еда на ужин значительно улучшилась. Меню завтраков и обедов, как обычно, было отличным, очень рекомендую куриные крылышки. Что делает этот отель таким хорошим, так это сотрудники, все они усердно работают, чтобы сделать ваше пребывание таким же замечательным, как вы хотите, и если вы чего-то хотите, они сделают все, чтобы это осуществить. Нашими звездами в этом году были дворецкие Эпи и Марио, официант у бассейна Габриэль, член команды аниматоров Рауль и (извините, я забыла ее имя), но девушка, работающая в Al Fresko, которая каждое утро улыбалась, когда я приходила за своим смузи и холодным капучино, задавала тон всему дню.

Персонал, обслуживающий гостей, включая поваров, хостесс, официантов и барменов, просто потрясающий! Развлекательная программа была великолепной, но номера хоть и немного устаревшие, но вполне приемлемые. Мне кажется, уборка могла бы быть лучше. Обслуживание номеров после закрытия было ужасным. Был доступен только один продукт, и он был неприемлемым. Персонал на ресепшене замечательный и очень услужливый. Мы приехали поздно, и джентльмен, который встретил нас в 5:30 утра, был очень любезен. В целом, я бы вернулся!

Мы прекрасно провели время на этом курорте в начале декабря 2025 года. С момента заселения до отъезда персонал очень дружелюбный, свободно говорит по-английски и всячески старается угодить. У нас нет ни одного негативного отзыва.
Особая благодарность: Хосе Кармену Гомесу, Йоселин Санчес, Эктору де ла Крусу, Луису Альберто Маседо, Патти Мартинес, Херардо Нерою Теллесу, Ванессе Руис Лопес, Герману Окампо и Итцель Андваде Пларес, а также всем остальным, кто сделал наше пребывание максимально приятным. Полностью рекомендуем этот курорт. Они расширяются, и мы с нетерпением ждем, когда увидим обновления в новом здании.

Этот курорт не только расположен в отличном месте и очень красив, но и отличается самым невероятным персоналом и гостеприимством, которые я когда-либо встречала в своей жизни. Я невероятно довольна и впечатлена номерами, из которых открывается вид на океан, полным набором удобств, комфортабельными и просторными, а также первоклассным постельным бельем. Бассейны чистые, теплые, а еда просто восхитительна. Расположение прямо на берегу, а пляж ухоженный и чистый. Отличные развлечения, живая музыка почти каждый вечер, хорошая кофейня на территории, где также подают салаты, сэндвичи и выпечку… Но опять же, гостеприимство просто невероятное! Мы уже забронировали поездку на следующий год.

Мы с партнером провели здесь замечательный 9-дневный отпуск. Обслуживание было фантастическим, а официанты создали домашнюю атмосферу. Еда тоже была очень хорошей. На выбор было три заведения: пиццерия, блинная/кафе со смузи, итальянский ресторан и еще один ресторан. В целом, еда не надоела за все 9 дней поездки. У нас был номер в отремонтированном корпусе, чистый и современный, а вид был потрясающий. Нам также очень понравился спа-центр, он был очень профессиональным и расслабляющим. В новом здании велись строительные работы, но мы этого особо не заметили. Отель также расположен в отличном месте, и пляж не переполнен. Было немного грустно уезжать, мы так хорошо провели здесь время.

Этот отель довольно небольшой и неприметный, нам с моим парнем очень понравилось наше первое посещение Мексики. Самый большой недостаток — это то, что весь день идут строительные работы: сварка, распиловка, стучать молотками, но я думаю, именно поэтому он был относительно недорогим. Еда хорошая, но неожиданно приятным моментом стала пиццерия. Обслуживание дружелюбное, а зона у бассейна очень хорошая. Нам приходилось приходить к бассейну к 9:30 или 10, чтобы занять хорошее место, но это не было проблемой. Мы жили в новом номере, и он был очень хорошим, с прекрасным видом. Самый большой минус — это строительные работы, так что будьте к этому готовы.

Мы только что вернулись после недельного отдыха на курорте, и в целом это был очень хороший опыт. Персонал был превосходным, а развлекательная программа была приятной как в небольшом зале, так и на всей территории курорта. Еда предлагала хороший выбор и была легкодоступной.
Во время нашего пребывания отель был не полностью заполнен, что сделало все еще более комфортным. Там велись строительные работы, но это не было очень шумно или мешало. Пляж прекрасный, с легким доступом, а бассейн отличного размера. Персонал был внимательным на всех уровнях.
Нам повезло иметь номер на 15-м этаже с прекрасным видом и закатами. Небольшой холодильник был заполнен пивом и газировкой, что было приятным дополнением. Мне также очень понравился размер отеля — не слишком большой, не слишком маленький.
Больше всего мне понравились развлечения в лаунже, где каждый вечер выступали разные певцы. Это было небольшое, очаровательное место, которое добавило впечатлений.
Одно предложение: было бы здорово, если бы курорт обновил теннисный корт и рассмотрел возможность объединения этой зоны также для игры в пиклбол.
В целом, замечательное пребывание! Мы обязательно вернемся.
Эндрю, Торонто, Канада.

Расположение было хорошим, потому что оно было недалеко от аэропорта. Я думаю, поездка заняла около 10 минут. Процесс регистрации был простым. К счастью, нас поселили на 15 этаже в один из новых отремонтированных номеров. Номера были довольно хорошими, с балконом с хорошим видом на курорт и океан. У них есть главный ресторан, который не требует бронирования и открыт на завтрак, обед и ужин. Именно поэтому ресторан получил 3 звезды за обслуживание. Официанты не очень внимательны. Они принимают ваш заказ и быстро убегают, как только вы говорите свое последнее слово. Они очень редко выполняли наш заказ на 100%. Были случаи, когда мы просили воды, но ее так и не получили. Был один ужин, когда один человек получил свою закуску, затем через 5 минут один получил меня, затем через 10 минут принесли основные блюда, а затем примерно через 5 минут принесли остальные основные блюда. Кроме того, в этом ресторане очень жарко, потому что он находится на улице, вы, вероятно, уйдете вспотевшими. Еда в этом ресторане тоже была очень разной. В один день еда была совершенно безвкусной, на следующий день – отличной. Зависит от того, что вы заказываете. Яйца Бенедикт на завтрак были хороши три дня, а голландский соус, который я пробовал ещё два раза, был совершенно безвкусным, что меня разочаровало. Я не видел курорта, где у барменов не было бы бананов, чтобы добавлять их в напитки. Ресторан с бронированием был хорош, в зависимости от того, что вы заказывали.

Курорт хороший, и люди в целом дружелюбные, хотя им не помешал бы менеджер получше. Он совершенно проигнорировал тот факт, что у моей жены возникли проблемы со здоровьем, из-за чего нам пришлось перенести дорогостоящую экскурсию. В любом случае, мы просто хотели, чтобы он это понял и помог нам, но он, по сути, намекнул, что мы лжем. Однако, гид компании Adventures, Рикардо, был потрясающим и очень нам помог. Что касается персонала ресторана: замечательные люди, очень услужливые и дружелюбные. Я помню имена Роландо и Викторино, они выделялись как лучшие, но, честно говоря, все были замечательными. Напитки были великолепны; ах, как я скучаю по тем манговым маргаритам. Еда тоже была чудесной. В пятницу вечером шведский стол, рекомендую попробовать тако в киоске, потрясающе! Отличные тако пастор, ням! Номер: очень хороший, точно как на фотографиях в интернете. Отличный балкон с потрясающим видом. Однако однажды ночью нам пришлось терпеть очень неприятных пьяных американок-соседок, которые в 2 часа ночи болтали и кричали всякую чушь, так что я рада, что мы провели вместе только одну ночь. Это заставило меня понять, что звукоизоляция в этом месте ужасная. Половина здания была на ремонте, но нас это не волновало, это просто бельмо на глазу, но во время нашего пребывания там никаких работ не проводилось, поэтому было не шумно. Небольшая кофейня на территории отличная; мы часто просто ходили туда завтракать и пить кофе. Там работают очень добрые женщины.