Plaza Pelicanos Grand Beach Resort All Inclusive

Ужасное обслуживание. Они рекламируют систему «все включено» и рестораны à la carte, но предлагают только два блюда à la carte. Официанты грубые. Они рекламируют доступ в интернет, но он доступен только в общих зонах и невероятно медленный. В номерах интернета нет. На парковке помещается всего около восьми машин, и вас отправляют в отель примерно в 2 км отсюда, потому что у них не хватает места. Номера старые. Они рекламируют спа-процедуры, включенные в пакет «все включено», но берут за это дополнительную плату. Алкогольные напитки все разбавлены и ужасны на вкус. Ресторан Flor de la Calabaza тоже ужасный вариант. Короче говоря, отель старый, у них только один бассейн, кровати старые, они рекламируют номера с видом на океан, но вы видите только людей в бассейне. Фу! Сэкономьте свои деньги и поищите отель подешевле. В центре города много ресторанов и недорогих отелей. Ужасный опыт. К сожалению, я уже заплатил за три дня. Также избегайте бронирования через агентства, потому что отель предоставит вам любой номер, какой захочет…!

Это был приятный сюрприз, так как мы многого не ожидали. С момента нашего прибытия все были невероятно дружелюбны. Время заселения ещё не настало, но нам всё равно выдали браслеты и разрешили пользоваться всеми удобствами. Закуски были вкусными и разнообразными: пицца, гамбургеры, хот-доги, крылышки, севиче и агуачиле — всё очень вкусно. Официанты были очень дружелюбны и услужливы, напитки были вкусными и разнообразными, а шведский стол — вкусным и разнообразным. На ужин мы заказали итальянскую еду по меню, которая тоже была очень вкусной, и все были очень дружелюбны.
Номера были немного староватыми, но чистыми, тихими и без насекомых. Мне кажется, кондиционер работал не очень хорошо. Хорошо, что было не слишком жарко, так как я была там в марте. Бассейн был чистым и тёплым. Я определённо рекомендую это место и планирую вернуться.

Мой опыт был хорошим, за исключением того, что уборка номеров занимала много времени. Мне очень понравилось обслуживание; персонал был очень дружелюбным и внимательным, но часто игнорировал некоторых людей. Расположение прекрасное.
Я просто не смогла в полной мере воспользоваться пакетом «все включено», потому что нас плохо проинформировали о том, что в него входит.
А у бассейнов я заметила, что спасателей было мало, и люди часто не соблюдали правила, что раздражало. Это было не просто раздражающе, это могло привести к несчастным случаям при нырянии. Одно, что определенно нужно изменить, это обслуживание; они не обращают внимания на вас, а только на других людей. Мне очень понравился парень в бургерной! Он был лучшим из тех, кто нас обслуживал, всегда такой позитивный.

Отзыв в стиле Google (заключительный с пояснением)
Мое пребывание в Plaza Pelicanos Grand Beach Resort было превосходным по соотношению цены и качества.
Команда аниматоров великолепна и значительно улучшает общую атмосферу. Пляж — один из немногих в Пуэрто-Вальярте с минимальным количеством камней, что значительно повышает качество отдыха. Еда действительно очень хорошая, несколько блюд особенно выделяются.
Обслуживание в целом дружелюбное и внимательное в большинстве зон. Однако обслуживание в баре — явный недостаток. Бармены часто кажутся равнодушными, уделяют гостям минимальное внимание и выполняют просьбы в спешке или безразлично, что снижает общее впечатление.
Отель простой, но хорошо спроектированный, с красивой архитектурой в мексиканском стиле и ухоженными садами, создающими приятную, расслабляющую атмосферу.
Одна деталь, которая бросилась в глаза, — это электропроводка возле бассейна, которая выглядела в плохом состоянии и частично оголенной (см. Фото). Хотя она может соответствовать нормам, ее близость к воде и доступность вызывают некоторые опасения по поводу безопасности, особенно с детьми. В целом, отель предлагает удачный баланс между развлечениями и отдыхом, создавая позитивную и жизнерадостную атмосферу среди гостей.

Место очень комфортное; это не огромный отель, но он идеально отвечает всем вашим потребностям.
Мой номер был довольно просторным, в отличном состоянии, и персонал по уборке оставил его безупречно чистым.
Еда довольно хорошая, особенно по утрам, так как есть широкий выбор блюд на завтрак и обед. После обеда предлагаются закуски, которые, хотя и вкусные, ориентированы на гостей из Северной Америки, но все же хорошо насыщают.
Напитки довольно хорошие, а бармены были очень внимательны.
Месторасположение отличное, потому что, если вы захотите покинуть отель, набережная находится совсем рядом, и в моем случае поездки на Uber были очень недорогими.
Пляж красивый и очень приятный.
Единственное, что мне не очень понравилось, это то, что, хотя обслуживание было неплохим, было заметно предпочтение иностранным гостям. Опять же, обслуживание было неплохим, но отношение к нам показалось другим.
Меня очень расстроило то, что мы не могли попасть в номер ночью, потому что ключ-карта не работала. Когда мы подошли к ресепшену, девушка довольно грубо и раздраженно сказала нам, что ключ-карты не следует размещать рядом с электронными устройствами. Никто нас об этом не предупредил, поэтому мы посчитали это очень неуместным способом сообщить нам об этом. Она уладила ситуацию, но с очень недовольным выражением лица.
В целом, это хороший отель, и мы получили огромное удовольствие от нашего отдыха. Я настоятельно рекомендую его, особенно если вы ищете тихое место.

Это был наш девятый визит сюда. Замечательный персонал, благодаря которому мы чувствуем себя как дома. Официанты помнили наши обычные напитки, поэтому нам даже не приходилось заказывать каждое блюдо. Кесадильи на завтрак были восхитительны, как и тако из фургона с тако каждый вечер. Я совершенно забыла имена, но был один официант с татуировкой в ​​виде скрипичного ключа, который был просто великолепен во время утренней смены в ресторане.
Номера комфортабельные и убираются быстро, что было здорово, так как мы путешествовали с маленькими детьми, поэтому время сна не было проблемой. В этом году бассейн был теплее, что тоже плюс.
Мы были здесь во время событий, произошедших в феврале 2026 года, и чувствовали себя в полной безопасности. Персонал оставался на ночь, поэтому мы не заметили перебоев в обслуживании и помогли сохранить спокойствие. Очень рекомендую! Мы будем возвращаться, пока работает фургон с тако — у нас непереносимость глютена, и это был хороший вариант в такие вечера, как итальянский вечер. Еда всегда была хорошей, но в этом году стала еще лучше благодаря усовершенствованному меню, а вечер барбекю в буфете пользовался огромным успехом.

У меня было приятное пребывание. Все было хорошо, начиная с регистрации; сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным, а управляющая, хотя и показалась немного недружелюбной, все же была любезной. Швейцары были очень услужливыми и приветливыми. Еда была немного однообразной, но все же неплохой. Мне не понравилась еда в итальянском ресторане; официанты обеспечивали отличное обслуживание, но вкус был не очень. Мне понравился мой номер; он был удобным, и у меня не было никаких проблем, хотя он был немного устаревшим, но в целом все было хорошо. Бассейн был замечательным, и мы получили от него большое удовольствие. Что мне не понравилось, так это то, что они закрыли фургон с куриными крылышками и севиче из-за низкой заполняемости, и нам пришлось дважды заказывать блюда по меню по той же причине. Также было очень жаль, что не было доступа в интернет. Лучше всего было обслуживание Омара и Луиса в буфете и Марии по утрам. Это были замечательные люди, которые любят свою работу, а не только чаевые. Я бы обязательно вернулся.

Ну, так себе. Я не обратил внимания на отзывы, в которых говорилось об отсутствии Wi-Fi в номерах. В остальном номера были нормальные. Слишком дорого для отеля, который можно считать 2, 5-3-звездочным. В целом, персонал замечательный. Еда ужасная.

Крайне неудовлетворительный опыт. Мы останавливались здесь во время «медового месяца перед рождением ребенка», и обслуживание было ужасным с самого момента нашего прибытия. Нам пришлось ждать несколько часов, чтобы получить временный браслет. Бассейны были грязными и холодными; «инфинити-бассейн» не оправдал ожиданий, а за каждый дополнительный напиток взималась дополнительная плата.
Номер нам предоставили поздно, он выходил в коридор, плохо пах и был полон тараканов. В номерах нет Wi-Fi. Обслуживание номеров плохое, а доставка еды в номер зависит от чаевых в размере 15-20%.
Скай-бар посредственный; лестница, ведущая в него, сильно пахла рвотой. Шоу простые, а чтобы занять столик, нужно покупать дорогие бутылки, которые не стоят своих денег. Общая логистика неорганизована и лишена сочувствия, даже с учетом того, что одна из гостей была беременна.
Заброшенный и плохо управляемый отель. Мы бы ни при каких обстоятельствах сюда не вернулись.

Это была наша первая поездка в Мексику для меня и моего взрослого сына. Мы из Торонто, Канада. Я забронировала этот курорт через обмен таймшерами. Курорт состоит из нового 8-этажного здания и старого 3 — или 4-этажного здания. Изначально нам дали номер в старом здании. Просторный двухкомнатный номер с центральной кухней и гостиной. Он был очень колоритным и отвечал нашим потребностям, за исключением двух моментов. Не было Wi-Fi, и, честно говоря, все происходило в номере на первом этаже. Там было слишком шумно. Для нас. На следующий день мы спросили, есть ли свободный номер в новом корпусе. Он был… за небольшую плату… что меня устроило. В итоге мы получили угловой номер такого же размера с видом на океан… и Wi-Fi… это было великолепно. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Они делают все возможное, чтобы организовать для гостей специальные мероприятия, такие как мексиканский вечер фиесты с ужином и развлечениями. У бассейна есть станции с едой и бар в бассейне. Мы совершили экскурсию по городу, где научились правильно пить текилу, покатались на квадроциклах по тропам в джунглях и остановились у водопада, чтобы искупаться. Предупреждаю, во время этой поездки вы промокнете и испачкаетесь… но это было очень весело. Мы забронировали и то, и другое через консьержа отеля. Мы делали массаж в отеле… а на пляже очень приятно гулять… много поискать морские стеклышки. В 10 минутах ходьбы находится продуктовый магазин.

Мой опыт был очень приятным, но были и недостатки, начиная с номеров. Я приехала группой из 18 человек, и мы жили в трех номерах, которые были довольно просторными, хорошо оборудованными и обеспечивали отличную приватность. Однако ливень (я была в июне прошлого года) пришелся на сезон дождей, и это был сильный ливень. Мой номер был центральным, с видом на море, на верхнем этаже, и дождь сильно повлиял на нас; мы насчитали 18 протечек. Хорошо, что ни наши личные вещи, ни кровати не промокли, только пол. Я засняла это на камеру и пошла показать на ресепшен, но там меня полностью проигнорировали. Их единственным ответом было: «Хорошо, мы немедленно сообщим об этом. Какой у вас номер номера? » Никаких извинений, никаких предложений по улучшению, чего я совсем не ожидала. Я ожидала немедленного решения, потому что это не мелочь. Ну вот так всё и было, а они ничего не сделали. Вернувшись в номер, мы увидели комнату с полотенцами, простынями, стиральными машинами и т. Д. — по сути, прачечную. Мы с друзьями увидели швабры и взяли их, даже не спрашивая, ха-ха. Мы использовали их и несколько одеял, которые были в номере. Стоит отметить, что я хотела показать видео администратору, но она сказала, что это не обязательно. Обслуживание персонала было очень хорошим (за исключением того, что я уже упомянула) : официанты, повар, бармены, спасатели, аниматоры и т. Д. — все были очень внимательны и услужливы.

Обслуживание в отеле по прибытии было ужасным. Мы приехали и обнаружили, что нет электричества, а в ванных комнатах нет воды, из-за чего они ужасно грязные. Проблему быстро не устранили. При регистрации нам не предоставили достаточной информации о времени работы ресторанов, бассейнов, шоу и т. Д.
(В данном случае, в наш пакет «все включено» входил бесплатный новогодний ужин, но сотрудники ресепшена об этом не упомянули, и нам пришлось идти на ресепшен, чтобы спросить. ) По крайней мере, кто-то должен был бы предоставить необходимую информацию по прибытии. Отношение персонала к любым вопросам ужасное; они строят гримасы и совершенно недружелюбны! За хорошее обслуживание нужно платить. Лично мы с партнером останавливались в этом отеле и не смогли найти другой, более качественный, даже по той же цене, отель пользовался большим спросом. Но мы никогда не вернемся в этот отель; он совершенно не оправдал наших ожиданий! Номера очень старые и устаревшие; Они даже одеял не предоставляют, и к тому же номер соединен с другой комнатой. Всё было ужасно!

Это был наш первый визит в Plaza Pelicanos, и я должна сказать, что мы были очень впечатлены персоналом и их обслуживанием. Родриго, Омар, Эсперанса из киоска с агуачилес, вся команда на ресепшене и консьерж всегда были очень внимательны и услужливы. Дневные мероприятия были очень интересными и веселыми. Я видела Кике в качестве ведущей и судьи по волейболу в бассейне, и это лишь некоторые из многих людей, которые сделали наше пребывание таким приятным. Курорт отличается дружелюбной, семейной и непритязательной атмосферой, он очень чистый и организованный. Виды и расположение превосходны, а Sky Lounge просто фантастический! Однако однажды возникла проблема с бронированием Sky Lounge, и нам отказали во входе, хотя это включено в стоимость услуг. Это был довольно неприятный опыт, так как мы планировали провести там весь день всей семьей. Тем не менее, мы вернемся ради всего остального.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ КУРОРТ, особенно если планируете спокойный отдых. Это мошенничество, фотографии в интернете вводят в заблуждение. Во-первых, вход не отремонтирован и очень старый, что создает плохое первое впечатление. Но только когда вы заходите в отель, вы понимаете, насколько это мошенничество. В целом, место очень маленькое, всего лишь небольшой квадрат. Есть только один небольшой буфет и ресторан, бассейн и пляж дальше. Место совсем не уединенное и не спокойное, оно полно местных жителей, которые проходят через отель, чтобы попасть на пляж. Поэтому атмосфера портится, так как вы чувствуете себя не на своем месте и отчужденным от всех этих местных жителей, которые говорят только по-испански. Далее, номера. Они маленькие, плохие и в них довольно высокая влажность, что делает пребывание неприятным. В них также очень плохая звукоизоляция, вы слышите соседей от малейшего звука. Ванная комната УЖАСНАЯ: ванна старая и обшарпанная, душ неисправен, а горячая вода просто не работает. Поскольку отель находится недалеко от города, шум от строительства будит вас рано утром, и воздух не свежий. Персонал очень ленивый и плохо обученный, большинство из них не понимают английский и просто валяются весь день. Я просил масло 4 раза, прежде чем они его принесли. Развлечения отсутствуют, игровая комната в ужасном состоянии, а тренажерный зал посредственный. Тот факт, что это место имеет 4 звезды, — это БЕЗУМИЕ, вероятно, это куча фейковых отзывов.

Мы путешествовали семьей: двое взрослых и 13-летний и 11-летний подростки. Ранее мы останавливались в довольно больших отелях. Этот отель очень маленький, что стало для нас приятным сюрпризом, и расположен недалеко от аэропорта, так что после 10-15 минут поездки на такси вы уже заселяетесь.
Обслуживание со стороны персонала было потрясающим. Нам больше всего понравился Мартин у бассейна. Отель очень чистый, и даже когда мы проводили в номере много времени, нам все равно убирали. Однажды ночью у нас возникла проблема с туалетом, и как только мы сообщили об этом на ресепшен, кто-то уже ехал его чинить.
Мы не чувствовали никакого давления, чтобы купить таймшер в этом отеле, что было приятно.
Я бы поставила этому месту 5 баллов, но еда была не очень хорошей. С другой стороны, для такого небольшого отеля здесь много вариантов, так что всегда можно было что-нибудь поесть. У них есть главный шведский стол, который открыт практически весь день и ночь, с несколькими перерывами, чтобы можно было переключиться с завтрака на обед и с обеда на ужин. В течение дня вы можете купить пиццу из печи, крылышки и севиче в фудтраке, а также гамбургеры, хот-доги и начос в снэк-баре. Иногда появляется еще один киоск с едой, где подают креветки или рыбу.
Есть один ресторан à la carte, который через день меняет итальянскую кухню на мексиканскую. Мы попробовали итальянский, и обслуживание было отличным, но еда не всегда была восхитительной. Брускетта и шоколадный торт были потрясающими.

Это уже второй раз в этом году, когда мы останавливаемся в отеле Plaza Pelicanos Grand Beach Resort. Нам он очень нравится… мы живем в башне в люксе, и это стоит немного дополнительных денег. Еда превосходная. Персонал замечательный. Сотрудники, с которыми мы общались ежедневно, всегда обращались к нам по имени. Вечерние шоу были очень хорошими и интересными. Отель очень чистый. Я настоятельно рекомендую этот отель. Мы вернемся следующим летом.

Мы забронировали здесь двухкомнатные апартаменты по системе таймшер. 2 спальни, 3 ванные комнаты и кухня со всеми удобствами, как дома. На кухне есть холодильник поменьше и всего две конфорки без духовки, но она все равно справлялась со своей задачей. Курорт заслуживает 3, 5 звезды по североамериканской системе рейтингов. У нас апартаменты на третьем этаже с видом на океан и бассейн. Курорт чистый, небольшой, с отличным песчаным пляжем. Персонал и обслуживание очень хорошие. Мы бы вернулись сюда на отдых по системе таймшер. 85% гостей – это гости, которые пользуются системой «все включено», но нам повезло провести время по системе таймшер. Спасибо за прекрасный трехнедельный отпуск! Не забудьте подняться в бар на крыше, чтобы выпить вечером – потрясающий вид на залив и Пуэрто-Вальярту.