Secrets Vallarta Bay Resort & SPA - Только для взрослых Secrets Vallarta Bay Resort & SPA - Adults Only

Наше недавнее пребывание в этом отеле было отмечено множеством исключительных особенностей, которые способствовали приятному отдыху. Номера были превосходными — просторными, безупречно чистыми и продуманно оформленными. Бассейн с выходом к бассейну добавлял роскоши, а территория отеля была прекрасно ухожена, создавая безмятежную атмосферу. Питание стало изюминкой: во всех ресторанах и на шведском столе предлагалось отличное качество и разнообразие блюд. Обслуживание было неизменно профессиональным и приветливым, особенно в кафе Market Café, где персонал превзошел все ожидания. Дополнительные удобства, такие как кофейня и бар с мороженым, были восхитительны, а с террасы в лобби открывался потрясающий вид на закат, что делало ее идеальным местом для вечерних напитков или утреннего кофе.
Однако были и моменты, которые несколько омрачили общее впечатление. Музыка у бассейна днем ​​была чрезмерно громкой, что затрудняло отдых. Вечером развлекательная программа в Secrets и Dreams была нескоординированной — заведения расположены настолько близко друг к другу, что одновременные мероприятия, такие как караоке в одном отеле и диджей в другом, создавали подавляющую и диссонансную атмосферу. Кроме того, настойчивые попытки персонала Hyatt продвигать программы лояльности были навязчивыми. Было сделано несколько предложений, часто со скидками на услуги, что казалось неуместным для отдыха премиум-класса.

Secrets — прекрасный курорт для отдыха. Персонал был замечательный, еда действительно вкусная. Обслуживание номеров было отличным, а подготовка номера ко сну — приятным бонусом. У меня была одна небольшая проблема, но она меня расстроила. Когда я пошла на завтрак в буфет, мне сказали, что мужчины должны быть в рубашках с рукавами, то есть никаких маек и обтягивающих футболок. Но женщина может носить все, что угодно, от маек до купальников с небольшой накидкой. Я думаю, это неправильно, это всего лишь буфет, возможно, стоит изменить правила для мужчин. Мы просто собираемся отдыхать у бассейна или на пляже рано утром. Другая проблема — нужны более мягкие подушки, у нас в номере были очень жесткие подушки. Помимо этих двух проблем, пребывание было замечательным, с нетерпением жду возможности остановиться там еще на несколько дней.

Это был мой первый опыт отдыха по системе «все включено» — раньше такая концепция меня никогда не привлекала, — но мы решили, что Пуэрто-Вальярта станет хорошим местом для этого, поскольку это скорее место для спокойного отдыха с ограниченным количеством развлечений. И мы очень рады, что выбрали именно Secrets. Сначала я немного опасалась, ожидая грязного шведского стола и разбавленного алкоголя, который даже на задворках какого-нибудь подпольного винного магазина не найти, но все оказалось совсем не так. Мы пили «Кадиллакские маргариты» с Don Julio и настоящим Grand Marnier в полной крепости и каждый вечер наслаждались великолепно приготовленным филе. Отсутствие детей было абсолютным удовольствием, и вы не поймете, насколько это важно для полного расслабления во время отпуска вдвоем, пока сами этого не попробуете. В отличие от детской комнаты даже в самых дорогих курортах в рождественское время, Secrets оказался настоящим блаженством, позволив нам в полной мере насладиться ресторанами, бассейнами и барами. Нам даже бесплатно повысили категорию номера до номера с потрясающим видом на океан.
Однако, главная звезда этого места — персонал. Без исключения, все они были добрыми, внимательными (у нас никогда не было пустого бокала) и сделали наше пребывание приятным. Они — гордость этого заведения.
Единственный минус — это навязчивые предложения после регистрации, когда вас сразу же приглашают на обычную презентацию таймшера.

Наше пребывание в Secrets было превосходным. Нас фантастически обслуживали наш любимый официант из кафе-буфета, Цезарь, и наш опытный и хорошо образованный дворецкий Хосе Бесерра. Цезарь встречал нас с улыбками, смехом и развлечениями, а также давал советы по ориентированию в окрестностях. Хосе всегда встречал нас с улыбкой на лице и всегда спрашивал, чем он может нам помочь, чтобы наше пребывание было незабываемым. В последнюю ночь нашего медового месяца мы с нетерпением ждали поездки в Rhythms of the Night, но, к сожалению, она не состоялась. Нас не предупредили об этом заранее, мы добирались до порта на Uber и вернулись домой разочарованными. Когда Хосе увидел нас и спросил, что случилось, он быстро нашел нам место во французском ресторане в винном погребе, где нас снова фантастически обслужили, и нас баловали всевозможными приятными мелочами, необходимыми для медового месяца. Хосе сделал наше пребывание незабываемым, и каждый день он был для нас приятным человеком: открывал нам дверь, приветствовал с улыбкой и каждое утро писал нам сообщения о мероприятиях на курорте. Огромное спасибо Secrets за то, что наняли замечательный персонал, благодаря которому наша поездка стала незабываемой, и огромное спасибо за то, что выбрали это место для нашего медового месяца.

Нам очень понравилось в отеле Secrets Vallarta Bay, и соотношение цены и качества было отличным.
Аурелио был к нам каждый день у бассейна и на пляже. Он был готов нас обслужить с 10:30 до 18:30. Он отлично справлялся со своей работой.
Номер был идеальным. Ежедневная подготовка номера ко сну была замечательной, и уборка проводилась ежедневно.
Расположение было идеальным.
Зона только для взрослых в Secrets – это именно то, что мы искали. Прекрасная атмосфера.
Мы бы порекомендовали все рестораны как в Secrets, так и в Dreams.
Однажды утром киты устроили нам шоу. Видео длилось 8, 5 минут.
Единственным недостатком был ночной шум от грузовиков, откачивающих отходы. Очень громко.

Мне очень нравится сюда приезжать. Всегда отличное времяпрепровождение и превосходное обслуживание. Большой выбор блюд и замечательные напитки. Хочу выразить благодарность Джуниору и Мигелю у бассейна. Они лучшие. Отличное обслуживание и гостеприимство. Также хочу поблагодарить менеджера Рауля за его помощь в организации нашей замечательной поездки. Хосе Бесерра, дворецкий Preferred Club, был очень внимателен и помогал нам во всем! С нетерпением жду возможности вернуться!

Мы прекрасно провели время в Secrets Vallarta Bay.
Каждый человек, с которым мы общались, был невероятно добрым, трудолюбивым и гостеприимным, обслуживание было поистине исключительным.
Нашим любимым рестораном был Gohan Sushi Bar. Ангел невероятно талантлива… это, без сомнения, была лучшая еда за все время нашего пребывания. Было так вкусно, что мы ходили туда почти каждый день. Официантка, Ангелиса (кажется, так пишется ее фамилия? ), была просто очаровательна и всегда махала нам рукой и улыбалась, когда мы проходили мимо, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Виды с территории этого курорта потрясающие, захватывающие дух пейзажи океана и гор повсюду. Закаты были особенно прекрасны!
Еще одним ярким моментом стало знакомство с Дженной, нашей соотечественницей из Канады, работающей в VIP-отделе. С ней было очень легко общаться, и она постоянно заботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Она действительно сделала все возможное и даже больше.
В наш самый последний день мы познакомились с Омаром, который работал в Preferred Club. Он невероятно талантливый бармен и познакомил нас с широким ассортиментом напитков, нашим новым фаворитом стал Purple Rain.
Когда наш рейс задержали на четыре часа, Омар проявил невероятную заботу о нас, что для него значит больше, чем он может себе представить.
Мы бы обязательно вернулись в этот отель и без колебаний рекомендовали бы его другим. 10/10.

Наше пребывание в Secrets было поистине волшебным от начала до конца. ✨
Персонал, занимающийся развлечениями, был просто великолепен — столько радости, энергии и души во всем, что они предлагали. Вы действительно чувствовали, как сильно они любят создавать незабываемые впечатления для гостей, и эта энергия была заразительна.
Наш номер был потрясающим, с захватывающим видом на весь курорт. Возможность наблюдать закат из нашего номера каждый вечер была невероятно особенной и умиротворяющей — момент, который мы никогда не забудем. Кровать была невероятно удобной, что позволяло легко расслабиться и восстановить силы.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был теплым, приветливым и внимательным, что делало все пребывание легким и заботливым. Благодаря атмосфере, видам и людям, Secrets создал атмосферу, которая была одновременно расслабляющей и воодушевляющей.
Мы уехали, чувствуя себя отдохнувшими, благодарными и уже мечтающими вернуться.

При заселении около 9:30 вечера нас буквально завалили предложениями от продавца, пытавшегося уговорить нас посетить собрание их клуба отдыха, то есть завтрак. Очень настойчиво. Нам это не понравилось, так как мы заселились поздно после долгого дня в пути. Бассейн хороший. Еда неплохая, за некоторыми исключениями. У нас было два номера, и мы заметили, что в обоих пропали вещи. Мы сообщили об этом, но им было все равно. В нашем номере была протечка, и они хотели ее устранить, пока мы еще были там (после того, как мы сообщили о пропаже наших вещей). Нет уж, спасибо. Лично я бы сюда не вернулся. Hyatt, вам следует взять на себя ответственность за свои объекты и за то, как решаются и управляются подобные ситуации.

Нам очень понравился Secrets Vallarta Bay, и мы на 100% рекомендуем этот курорт семье и друзьям, которые хотят посетить PVR. Расположение предлагает потрясающие виды и прекрасное место, но истинное очарование этого курорта заключается в людях и обслуживании. Да, это небольшой курорт, который делит некоторые рестораны с расположенным по соседству отелем Dreams, ориентированным на детей, однако это никогда не было проблемой или поводом для беспокойства во время нашего недельного пребывания. Персонал действительно замечательный, начиная с момента вашего прибытия и до выезда.
Если уж придираться и искать недостатки, я бы сказала, что на курорте часто проводятся свадьбы, и может быть довольно шумно, если вы ложитесь спать рано. Время тишины — 23:00, и шум никогда не превышал этого времени, и лично нас это не беспокоило. Курорт активно работает над улучшением дневных развлечений, но я думаю, что большая часть проблемы лежит на гостях, поскольку участие в них было непредсказуемым изо дня в день, а не из-за недостатка усилий со стороны персонала. Из номеров открывается потрясающий вид, а кровати удобные, но им не помешало бы обновление, так как некоторая мебель начала выглядеть изношенной. Опять же, это мое мнение, которое может стать поводом для беспокойства у других гостей, поскольку нам очень понравился этот курорт.

Этот отзыв датирован сентябрем 2025 года. Отель Secrets предназначен только для взрослых. Он расположен на территории отеля Dreams, поэтому, остановившись в Secrets, вы получаете доступ к обоим отелям. Номера в целом неплохие и чистые.
Рестораны неплохие, но обязательно возьмите с собой деловую одежду, так как в некоторых ресторанах мужчинам не разрешат ужинать в них (рубашка с воротником и брюки).
Бассейн: сейчас открыт, но был на реконструкции, персонал у бассейна отличный и внимательный.
Пляж доступен, но дно очень каменистое, возьмите с собой обувь для плавания. Возьмите с собой солнцезащитный крем. Я чуть не заплатил 50 долларов США за маленькую бутылочку в магазине отеля. Будьте осторожны с ценами в магазине отеля!
Развлечения ограничены, если вы хотите гулять допоздна: лобби-бар в Secrets работает допоздна, в Dreams также есть ночной клуб, который работает допоздна. Отель находится примерно в 5-10 минутах езды на Uber до города, если вы захотите куда-нибудь съездить. Uber также доставит вас в аэропорт. В целом, неплохой отдых по системе «все включено».

Отличная поездка в залив Вальярта. Я вижу много отзывов, сравнивающих этот курорт с другими, более новыми курортами. Это просто несправедливое сравнение. Это отличный курорт, и он немного устарел. Тем не менее, обслуживание потрясающее, расположение отличное, а еда хорошая. Если вы ищете хороший курорт, где гарантированно хорошо проведете время, то это именно он. Вернусь сюда в любое время. Отдельное спасибо Франсиско Гарсии в Каперсе. Лучший официант, с которым я когда-либо сталкивался на курорте.

🌴 Отзыв о поездке: отдых в Secrets/Dreams Resort.
Мы путешествовали в первую неделю декабря, отмечая годовщину свадьбы, и этот курорт стал для нас (55-60 лет) идеальным сочетанием удобства и возможности отдохнуть от суеты. Он находится всего в 15 минутах от аэропорта и еще в 15 минутах от центра города, но, пройдя через ворота Secrets/Dreams, вы чувствуете себя в настоящем раю, несмотря на то, что отель расположен в деловом районе города.
🏖️ Атмосфера и удобства.
— Великолепные закаты каждый вечер.
— Дружелюбный и внимательный персонал, который радушно принимал нас на протяжении всего пребывания.
— Несколько бассейнов, джакузи и прекрасный пляж.
— Насыщенная программа ежедневных мероприятий, которые не дадут вам заскучать.
🍴 Еда и напитки.
Еда была неизменно вкусной, а ежедневные специальные предложения постоянно обновляли меню. Вы могли выбрать блюда на свой вкус — как полезные, так и изысканные. Очень рекомендуем попробовать «легкие» маргариты! Примечание: Большинство ресторанов располагались на территории Dreams. Однако, поскольку не было праздников или школьных каникул, детей было очень мало, что создавало особенно спокойную атмосферу. (У нас только домашние питомцы)
🎉 Экскурсии.
Мы совершили три экскурсии за пределы отеля:
— «Ритм ночи»: волшебный вечер с отличным ужином и развлечениями. Совет: записывайтесь заранее, места быстро заканчиваются! Включает прогулку на лодке — персонал тоже был очень гостеприимным и развлекал!

Только что вернулись из замечательной поездки в отель Secrets Vallarta Bay. Честно говоря, мы являемся членами UVC и уже останавливались в этом отеле раньше (в 2017 году).
Отель просто потрясающий, и до него можно дойти пешком из отличных районов Пуэрто-Вальярты. Наш номер был великолепным, с потрясающим видом; удобства отеля были идеальными. Выбор еды и напитков был превосходным! Пляж великолепный, а бассейнов много.
Во время отпуска мы встретили замечательный персонал. Дженна, представитель UVC, работала в лобби и часто помогала нам благодаря своему профессиональному и вежливому поведению и превосходному обслуживанию клиентов. Она всегда была готова подсказать нам, куда обратиться. Думаю, она ни разу не брала выходной! Она всегда была в лобби, помогая нам и другим.
У нас была восхитительная еда, и два ресторана были превосходны. Мы ели в Bordeaux, и нас обслуживал Мануэль. Одно из лучших обслуживаний, которое мы когда-либо получали. Также мы ужинали в ресторане Tamarindo, нас обслуживал Игнасио, который был великолепен, Эдгар приготовил гуакамоле прямо за нашим столом, а ресторан был прекрасно украшен к Рождеству.
Мы каждый день проводили на берегу океана! Пляж потрясающий. Эдгар и Алехандро с высочайшим уровнем дружелюбия и обслуживания позаботились о наших напитках!
Я очень рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться туда в ближайшее время!

Наше пребывание в отеле Secrets Vallarta Bay во время медового месяца было крайне разочаровывающим из-за серьезного инцидента и, прежде всего, ужасного отношения персонала к ситуации и полного отсутствия сочувствия.
Я купила серебряные серьги и браслет на ремесленном рынке и оставила их в мини-баре в номере. На следующий день, после уборки, которую проводила не наша штатная горничная, вещей не оказалось. Мы с мужем провели тщательный поиск и подали заявление.
С этого момента началось эмоциональное испытание:
На ресепшене с нами обращались грубо и пренебрежительно.
Консьерж не проявил ни малейшего сочувствия.
Нас снова обманули, обращаясь с нами как с подозреваемыми, пока они обыскивали наш номер и сейф.
Нам обещали ответ в течение 72 часов, которого так и не последовало.
Спустя несколько дней отель ответил, отрицая свою ответственность, указав на ошибки в информации в отчете и не предложив никакого решения, посредничества или компенсации, полностью игнорируя плохое обращение, которому мы подверглись.
Тот факт, что это произошло во время нашего медового месяца, делает ситуацию еще более болезненной. Отель, позиционирующий себя как «роскошный», не может позволить себе такой уровень некомпетентности, безразличия и ужасного обслуживания клиентов.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит покой и тишину, свои вещи и действительно профессиональное обслуживание.

Этот курорт — высшего класса. Поистине пятизвездочный отдых. Отличная еда и напитки, большой выбор. Превосходные развлечения и мероприятия, доступные в течение всего дня и до вечера. Команда E прилагает огромные усилия, чтобы предложить разнообразные развлечения на любой вкус. Йога в 8:30 утра в беседке была великолепна, йога на SUP-доске в 11:00 тоже была потрясающей, аэробика, кулинарные мастер-классы, карточные игры и многое другое доступны. Джимми, Тере, Ноэ, Иван и Данио из «Секретной стороны» были просто замечательными. Я бы рекомендовал этот курорт всем парам и семьям. Это потрясающе.

Отель прекрасный, еда вкусная, а персонал отличный, но у меня есть некоторые претензии, потому что другие отели Secrets меня избаловали.
В основном, это развлечения. Если вы были в других отелях и ожидаете такого же уровня развлечений, вы будете сильно разочарованы. Я притащил сюда друзей обещаниями отличных шоу и мероприятий… но их нигде не было. У них нет ни театра, ни площадки для выступлений. Ближайшее, что они предлагают, — это бетонная чаша в зоне мечты с немного приподнятой бетонной «сценой». Там было шоу доиспанской эпохи без описания того, что происходит или почему, и не было ведущего, который бы его вёл. У входа для автомобилей (читай: на подъездной дорожке) было «огненное шоу» с динамиком и парой лампочек. У бассейна не было живой музыки. Они устроили тихую дискотеку в активной зоне лобби на танцполе размером 12х12 футов. Церемония зажжения ёлки, которая, по сути, представляла собой грандиозное фальшивое действо с музыкой, пока аниматоры танцевали в костюмах эльфов (они были милыми и дружелюбными, но это ничто по сравнению с Плайя-Мухерес, Коста-Бланкой или Кап-Каной). Вино и живопись? Ремесленные изделия? Нет. Немногочисленный штат аниматоров работает на пределе своих возможностей. Теннисный корт? Похоже на заброшенный корт в центре города. Велосипедные туры? Нет. Спа был прекрасным, но персонал бормотал инструкции… бассейны с гидротерапией (кроме джакузи) были ледяными.
Я здесь уже четвёртый день, и нам пришлось покинуть отель, чтобы развлечься.