Hotel Mio Vallarta

Покидая отель Mio Vallarta в Пуэрто-Вальярте, мы хотим выразить особую благодарность Рональдо, который подарил нам еще один поистине замечательный момент обслуживания в конце нашего пребывания.
С самого первого телефонного звонка, еще до нашего приезда, их обслуживание произвело на нас сильное впечатление. Женщина по имени Джацири сразу же создала ощущение радушного приема. Она общалась четко, тепло и искренне, казалось, заботилась о том, чтобы наше пребывание было приятным, и это с самого начала. Первое общение было превосходным.
Во время нашего пребывания в отеле было очень спокойно и тихо, что создало такую ​​уютную и интимную атмосферу для нашей группы. Мы чувствовали себя расслабленно, комфортно и легко освоились.
Одним из главных преимуществ для нас была тишина и покой в ​​бассейне на крыше. Персонал не оказывал на нас излишнего давления, чтобы мы что-то купили. Они позволили нам быть самими собой. Очень приятно.
Палома, менеджер, была добра и отзывчива, с такой теплой энергией. Действительно, весь персонал был дружелюбным и внимательным на протяжении всего пребывания, начиная с ресторана и заканчивая последним моментом, когда Рональдо пересадил нашего клиента-инвалида в наш микроавтобус.
Парковка здесь тоже отличная и просторная.
Бассейн был чудесным — действительно красивым — и джакузи тоже было великолепным. Кофе в ресторане был не очень хорош, но обслуживание во всем отеле и ресторане полностью компенсировало это.

Мы останавливались в отеле Mio в ноябре 2025 года и прекрасно провели время. Персонал замечательный, расположение отличное. В окрестностях много ресторанов, торговых центров и казино, так что развлечений предостаточно. Номера хорошие, и, повторюсь, персонал просто потрясающий. У меня был неприятный опыт с бронированием. Я забронировала номер на 6 ночей. Мои авиабилеты изменили примерно за 3 недели до поездки, поэтому я попыталась связаться с отелем по электронной почте, чтобы изменить бронирование. Отелю потребовалось несколько дней, чтобы ответить мне, но они так и не ответили ни на один из моих вопросов, один из которых касался изменения стоимости поездки и цен, если я захочу изменить даты. Вместо ответа она просто изменила мои даты. Когда я получила новое подтверждение, я увидела, что цена значительно выросла, и мы провели на одну ночь меньше. Поэтому я обратилась к ней с вопросом, почему у меня такие разные цены, она объяснила мне ситуацию и показала новую цену. Затем я попыталась связаться с авиакомпанией, чтобы пересесть на другой рейс, но поскольку отель так долго отвечал, рейс был заполнен. Я снова пыталась связаться с Mio по электронной почте, телефону и WhatsApp, но никто мне так и не ответил. Когда мы приехали в отель, оказалось, что у нас всего 5 ночей. Я попыталась всё объяснить и показала им свои электронные письма, но мне сказали, что на следующую ночь свободных мест нет, и я должна заплатить ту сумму, которую мы забронировали.

Отличный вариант, если вы не планируете останавливаться в отеле «все включено» в Вальярте и хотите вместо этого изучить многочисленные рестораны и развлечения. Персонал внимательный и дружелюбный. Чистота номеров и общих зон исключительная. Зона бассейна очень приятная, с полноценным баром и обслуживанием едой. Есть несколько балийских лежаков и шезлонгов, и у некоторых есть плохая привычка бронировать места и уходить, чтобы вернуться позже. Администрация отеля могла бы ужесточить политику, разрешая занимать места только гостям отеля. Доступ к пляжу осуществляется через отель, расположенный непосредственно за ним, но вы можете пройти только прямо по песку без тени. Вы не можете пользоваться бассейнами или шезлонгами, если не приобретете дневной абонемент. Отель Mio предназначен только для взрослых, поэтому вы не увидите и не услышите бегающих и кричащих детей. В общем, отличный выбор для вашего отдыха в Пуэрто-Вальярте.

Номер люкс с частичным видом на залив/океан!
Мое бронирование оказалось неудачным. На фотографиях в моем бронировании был показан конкретный вид, и на двух из них был изображен один и тот же вид. Однако по прибытии мне сказали, что из номера будет открываться вид на небоскребы и старый заброшенный бассейн соседнего здания.
Когда я спросил об этом, сотрудники отеля ответили, что фотографии в объявлении на Booking управляются самой компанией Booking. Однако я заметил, что те же фотографии также размещены на официальном сайте отеля, что еще больше запутало ситуацию.
Я связался со службой поддержки Booking, и мне сказали, что сначала нужно заселиться, а затем снова позвонить им, чтобы решить проблему. Это означает, что мне придется потратить дополнительное время на решение проблемы во время поездки и, возможно, остаться без номера на две ночи.
Что еще больше расстраивает, так это то, что это бронирование приходится на мой день рождения, 10 марта, и вместо того, чтобы наслаждаться этим днем, мне, возможно, придется потратить его на решение проблемы с получением оплаченного номера. Я не прошу возврата денег или повышения категории номера — я просто прошу предоставить мне то, что было указано в моем бронировании.
С точки зрения гостя, подобные ситуации кажутся очень вводящими в заблуждение и несправедливыми по отношению к клиентам. Я надеюсь, что в будущем фотографии и описания номеров будут уточнены, чтобы другие гости точно знали, что они бронируют.

Я провела здесь неделю. У меня остались замечательные впечатления. Весь персонал был очень дружелюбным. Это было сразу после всех событий, произошедших здесь, поэтому я позвонила заранее и меня заверили, что все в порядке. Во время моего пребывания я чувствовала себя здесь в полной безопасности. Мне достался номер на пятом этаже, в самом конце здания, что я очень рекомендую, потому что это далеко от улицы. Кофейня прямо по соседству восхитительна. Я покупаю там кофе каждое утро вместо того, что предлагают здесь, а здесь он доступен только с 7 до 9. Но если вы выйдете прямо из отеля, там есть небольшая кофейня, где можно получить скидку, и там просто бомба. Я не могу не порекомендовать этот отель. Мне досталась очень выгодная цена. Бассейн на крыше прекрасен, джакузи тоже. Виды на океан с крыши просто великолепны. Я жила в панорамном номере делюкс с балконом, выходящим на океан. До района Романтика можно добраться на Uber всего за шесть долларов. Я провела там целый день, купила дневной абонемент в Плайя-Лос-Аркос за 60 долларов, включая завтрак, обед и напитки прямо на берегу океана, это было потрясающе. Это определенно станет одним из моих любимых мест, когда я буду останавливаться в Пуэрто-Вальярта! Мне очень понравилось. Спасибо за гостеприимство. Какая находка… и никаких детей, ха-ха.

Мы останавливались в отеле Mio Vallarta с 15 по 22 февраля. Из-за беспорядков в Пуэрто-Вальярте наш отъезд, к сожалению, был отложен до 24 февраля.
В этот период неопределенности нам пришлось оставаться в отеле. В этой особенно стрессовой ситуации персонал проявил себя просто превосходно. Они работали днем ​​и ночью в течение нескольких дней, чтобы обеспечить нашу безопасность и заботу. Мы чувствовали себя защищенными, поддержанными и окруженными вниманием и уважением. Их профессионализм и преданность делу действительно сыграли решающую роль.
В целом, отель превосходный: чистота, обслуживание номеров, внимательный и вежливый персонал, а также очень качественная еда. Качество обслуживания на высоком уровне.
Единственный небольшой недостаток — это расположение отеля рядом с оживленной дорогой, поэтому иногда может быть шумно. Мы не рекомендуем этот отель, если у вас проблемы со сном.
В остальном, мы от всей души рекомендуем его, как за качество предоставляемых услуг, так и за исключительный профессионализм персонала, особенно во время кризиса, подобного тому, который мы пережили!
Спасибо всей команде MIO :)

Я останавливался в этом отеле примерно на неделю. Персонал, пожалуй, был лучшей его частью. Они были отзывчивы, внимательны и очень хорошо говорили/понимали по-английски. Номера были чистыми и современными. Напор воды в душе был отличным. Расположение хорошее, рядом магазины, рестораны и продуктовые магазины. Цена за ночь была хорошей. Некоторые моменты, на которые стоит обратить внимание: шум с улицы иногда может продолжаться до поздней ночи (возьмите с собой беруши, но если вы чутко спите, возможно, лучше выбрать другой отель), вы находитесь не прямо на пляже, но до него можно добраться, пройдя через соседний отель.

Двери хлопают, и закрыть их бесшумно невозможно, так что будьте готовы вставать в 7 утра каждое утро и забудьте о послеобеденном сне. Шведский стол на завтрак ужасен, а кровати такие, будто спишь на бетоне. Звукоизоляция от шумной дороги внизу тоже нулевая. Даже угол наклона террасы у бассейна на крыше неудачный. Вода постоянно ударяет по шезлонгам сбоку. Они также не разрешают приходить медсестре, если вы приехали сюда за медицинской помощью. Они хотят, чтобы вы воспользовались услугами их медсестры, и берут за это дополнительную плату. У них есть очень яркий светильник на террасе, который работает от 7-Eleven каждую ночь, и у него нет выключателя, который можно было бы выключить, он полностью портит вечерний вид. И наконец, вода капает с душевой двери и протекает под раковиной, так что я думаю, там плесень. Лифты, которые спускают вас на улицу, ужасно пахнут канализационным газом, от этого хочется вырвать. Я потратил 8 тысяч долларов на 30-дневное проживание, а когда нашел другое место за 3 тысячи, отменил бронирование. Поищите варианты, не останавливайтесь здесь!

Это был очень приятный опыт. С самого начала внимание и готовность помочь со стороны персонала на ресепшене и носильщиков были превосходными. Бесплатная вода есть как на ресепшене, так и в бассейне, а также можно пополнить запасы воды в бутылках на каждом этаже с помощью диспенсеров.
Бассейн на крыше отличный, приятный и обычно с хорошей теплой водой. Джакузи просто невероятное — теплое и приятное. Еда в этом районе тоже хорошая.
Расположение не идеальное, но до всего можно добраться на машине или общественном транспорте.

⚠️Меня преследовали, угрожали и запугивали в небезопасном отеле MIO со стороны агрессивного руководства ROSENDO и сотрудников стойки регистрации AMANDA ⚠️ ***ОСТОРОЖНО, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ***!
Я останавливалась в отеле MIO в Пуэрто-Вальярте более 10 раз, и это был, безусловно, самый УЖАСНЫЙ опыт, который я когда-либо пережила в отеле. В час ночи, вернувшись после долгого дня, от нас внезапно потребовали залог в размере 1000 долларов, чего от меня НИКОГДА раньше не требовали, хотя я останавливалась в отеле MIO много раз. Когда я спокойно задала вопрос, менеджер ROSENDO стал крайне агрессивен, кричал нам в лицо, бросил в меня мой бланк бронирования Expedia, указывал пальцем и угрожал выгнать нас посреди ночи и вызвать полицию. Когда я попыталась снять видео для безопасности, он бросился на нас (я прилагаю скриншоты видео ниже), создав ощущение физической опасности. Мы были по-настоящему напуганы и напуганы, не зная, что он может сделать дальше. Это было не просто грубое обслуживание… это было преследование, запугивание и агрессивное поведение со стороны руководства отеля. Ни один гость не должен чувствовать угрозу, крики или физическое запугивание в отеле, особенно в чужой стране посреди ночи.
Я в шоке и глубоко возмущена тем, как с нами обошлись. Этот отель небезопасен, и руководство явно не уважает гостей. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, забронировать номер в другом месте. Никакой отдых не стоит такого обращения.

Я останавливалась в отеле Mio в Пуэрто-Вальярте как одинокая путешественница, и в целом мне понравилось мое пребывание.
Плюсы:
Номера чистые, просторные и хорошо оборудованы всем необходимым (утюг, гладильная доска, фен, холодильник, сейф, мыло и т. Д. ). Я чувствовала себя в полной безопасности во время своего пребывания, что для меня было важно. Регистрация заезда и выезда были довольно простыми — просто обращайте внимание на то, сколько с вас берут.
Персонал ресторана и носильщики были очень любезны, а завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор блюд. Паола была моей любимой официанткой.
Бассейн на крыше прекрасен, а персонал бара был веселым и дружелюбным. Расположение отеля удобное, рядом с многочисленными торговыми центрами и в центре многих мест.
Большим плюсом является расположенное внизу кафе La Leche, которое великолепно и очень недорогое. Открытый сэндвич капрезе был восхитительным, как и молочный коктейль La Leche. Кофе тоже очень хороший. Намного лучше, чем в Starbucks. Вы также можете легко добраться до пляжа через курорт Friendly Vallarta, расположенный за отелем Mio. Я много времени проводила на пляже в одиночестве, и меня почти никто не беспокоил.
В номере предоставляются две бесплатные бутылки воды, а по всему отелю есть станции для пополнения запасов. Домашние животные разрешены, подушки удобные, есть неплохой тренажерный зал и специально отведенные места для курения на крыше и за отелем. Ах да, и домашние животные разрешены.

Я останавливалась здесь на 5 дней, и это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась, все они относятся к категории 4 звезды.
Это комфортабельный, чистый отель с очень дружелюбным персоналом. В нем три лифта, все работают безупречно. Бассейн чистый и достаточно глубокий, а джакузи добавляет приятный штрих.
Номера очень комфортабельные и просторные, с мягкими кроватями. Пожалуй, единственное, что мне не очень понравилось, это подушки, но в целом я осталась ими довольна. Ванная комната мне понравилась больше всего, потому что она просторная, с горячей водой и приятным дизайном.
Персонал всегда был приветливым и улыбчивым, а сотрудники ресторана были очень услужливыми.
Хотя отель находится не прямо на пляже, до него можно добраться через другой отель, расположенный прямо за ним, так что это никак не повлияет на ваше впечатление.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую его 👍🏻

Отель позиционирует себя как «Уникальный и Неповторимый», что допускает различные интерпретации, но он, безусловно, обладает тем комфортом, которого многим отелям не хватает. Расположение рядом с главной восьмиполосной дорогой с севера на юг может раздражать некоторых людей, не любящих шум от движения транспорта, но звукоизоляция очень хорошая, и через некоторое время вы этого не замечаете. Напротив, расположение — это ОГРОМНЫЙ плюс. Аэропорт находится примерно в 15 минутах езды на север, «центр» Пуэрто-Вальярты (например, Зона Романтика) — на таком же расстоянии на юг. Марина находится примерно в 10 минутах езды на север, пляж — в нескольких минутах ходьбы, и повсюду множество магазинов, ресторанов, баров и универсальных магазинов. Например, торговый центр La Isla находится в 5 минутах ходьбы и, возможно, больше ориентирован на туристов, в то время как Plaza Caracol — это гораздо более камерное и аутентичное место, включая Soriana Hiper (гипермаркет, который можно сравнить с Walmart). К тому же, больницы, клиники, аптеки, пункты проката автомобилей и т. Д. Находятся в шаговой доступности.
Таким образом, расположение просто идеальное.
Отель современный (6 лет), номера огромные, а номера с видом на юг предлагают панорамный вид на залив. Все номера хорошо оборудованы (см. Описание отеля), но было бы настоящим бонусом добавить кофемашину. Интернет/Wi-Fi работает стабильно и очень надежно везде. Обслуживание номеров доступно круглосуточно, и номера убираются безупречно ежедневно.

Обслуживание было хорошим. Мы жили на 6-м этаже, и да, шум от транспорта иногда может раздражать. Парковка на территории здания ограничена, можно припарковаться где-нибудь еще, но подальше от отеля. В номерах может быть влажно, поэтому включайте кондиционер как можно чаще, чтобы ваши вещи оставались свежими. Завтрак "шведский стол" неплохой, ничего особенного.
Отель только для взрослых. В то время, когда я там был, было много людей другого пола, я не жалуюсь, атмосфера была хорошая, просто имейте в виду, что я слышал много жалоб от других туристов, они этого не ожидали. Бассейн может быть переполнен днем, мы обычно ходили туда поздно вечером, перед закрытием.

Забронировали номер на 10 дней, пробыли здесь 2 дня. Регистрация прошла отлично. Забронировали дорогой номер на крыше для празднования Нового года. Первые полтора часа были великолепны: музыка была потрясающая, первые два блюда из четырех были хорошими, но ничего особенного. Основное блюдо было прохладным, стейк жесткий и не очень. Музыка стала "тяжелой" во время основного блюда и до конца вечера. Это определенно была не "официальная" музыка. Диджей совершенно не обращал внимания на публику. Другие развлечения были любительскими. Мы ушли и больше не вернулись на полуночный фейерверк. Чувствуем себя обманутыми.

Мы провели неделю в отеле Mio Vallarta с семьей, и в целом это был отличный опыт.
Отель фантастический, а расположение превосходное. Без сомнения, это один из лучших отелей, в которых мы останавливались в Пуэрто-Вальярте.
Номера хорошо оформлены, уборка проводится ежедневно, предоставляются бесплатные бутылки воды. Кровати очень удобные, а кондиционер работает отлично.
Завтрак был настоящей изюминкой нашего пребывания. Предлагается широкий выбор блюд, учитывающих различные диетические потребности, включая мясные, веганские и белковые варианты. Персонал, обслуживающий завтрак, очень активен, профессионален и всегда старается эффективно обслуживать гостей. Уровень обслуживания был намного выше типичных североамериканских стандартов.
Особая благодарность команде, обслуживающей завтрак, официантам, их менеджеру и шеф-повару, который всегда с радостью готовил свежие блюда по запросу.
Бассейн на крыше — отличное место для отдыха, плавания и наслаждения прекрасным видом на город. Ближайший торговый центр и фуд-корт находятся всего в паре минут ходьбы, что делает расположение еще более удобным. Один из моментов, требующих улучшения, касается распределения номеров. Мы забронировали два номера на пять человек и примерно за шесть месяцев до приезда попросили номера рядом. По прибытии нам выделили номера на разных этажах.

Этот отель потрясающий. Он расположен близко ко всему, но при этом достаточно далеко. Персонал был просто исключительным. Эммануэль в ресторане для завтраков был одним из лучших официантов, которых я встречал за последние годы. Остальной персонал тоже был на высоте. Я немного опасался некоторых предыдущих отзывов, которые читал, но должен сказать, что эти отзывы, по крайней мере, по моему опыту, совершенно не соответствуют действительности. Очень рекомендую этот отель для завтраков. Возможно, немного дороговато, но качество было исключительным, а обслуживание — на высшем уровне!
Мой номер был потрясающим, Боже мой, душ был просто восхитительным! К сожалению, гости снизу решили использовать балкон как место для курения, поэтому я не мог пользоваться балконом так часто, как хотелось бы. Я звонил на ресепшн, но они мало что могут сделать.
Атмосфера в отеле очень непринужденная, а чистота, по крайней мере для меня, была на высшем уровне. Кармен, которая отвечала за уборку и подготовку номера, была просто замечательной и отзывчивой, она заслуживает похвалы от руководства!
Бассейн на крыше также оставил приятные впечатления. Должен признаться, я был совершенно очарован Алисией, одной из официанток. Обслуживание было безупречным со стороны всего персонала, но Алисия подходила к своей работе гораздо теплее и создавала ощущение радушного приема. Отличная работа!