Friendly Fun Vallarta Different Experiences - All Inclusive

Честность и безупречное обслуживание!
Наш опыт в качестве гостей свадьбы был превосходным. Организация была безупречной, а мероприятие — невероятно приятным и запоминающимся.
Что действительно имело значение, так это честность персонала. При выезде я забыла кошелек в сейфе. После того, как я сообщила об этом, друг помог мне его найти, и, к моему приятному удивлению, он был цел, и все деньги были на своих местах. Я снимаю шляпу перед этикой команды; они всегда были добры и никогда не навязывали чаевые. Именно благодаря такому отличному сервису я рекомендую брать с собой наличные, чтобы выразить свою благодарность — они действительно этого заслуживают!
Заведения очень хорошо содержатся и предлагают разнообразные развлечения. Шведский стол вкусный и разнообразный, а также есть специализированные рестораны, которые стоит посетить (требуется бронирование).
Настоятельно рекомендую!

Мы приехали в отель и попросили показать нам разные номера, чтобы выбрать тот, который соответствовал бы нашим пожеланиям. Персонал в лобби был очень приветлив и отзывчив. Мы выбрали номер с видом на океан на 9-м этаже и насладились прекрасным видом на Вальярту. Персонал был компетентным и дружелюбным. Нам очень понравилось прыгать по волнам и получать напитки на пляже. Уго отлично следил за тем, чтобы у нас всегда были напитки, а Алехандро Дельгадо и Андреа в буфете «все включено» постоянно заботились о том, чтобы у нас было все необходимое и даже больше!
Мы провели время, отдыхая и наслаждаясь всеми удобствами, предлагаемыми в отеле.

Обслуживание официантов было очень хорошим, но лишь до определенного момента, потому что охранница по имени Гуадалупе была грубой и очень плохо с нами обращалась. Она приняла нас за других гостей и попыталась оштрафовать нас на 12 000 песо.
Большинство буфетов были закрыты каждый день, и нас обслуживали только в одном из ресторанов. Поскольку в отеле было очень мало людей, нас проигнорировали и закрыли все, не обращая внимания на наше желание насладиться всем, что было включено в наше бронирование.
На второй день нам поменяли номер без нашего согласия. Это правда, у них общая дверь, ведущая в другой номер, и гости с другой стороны пытались проникнуть в мой номер, стуча по ней и взламывая замок. Когда я сообщила об этом на ресепшен, они ничего не сделали; им было все равно. Короче говоря, все было ужасно.

В целом, впечатления оставляют желать лучшего. Если вы рассматриваете вариант отдыха по системе «все включено»…
Еда невкусная; в обоих ресторанах одинаковое меню: очень жирная, с большим количеством приправ и безвкусная.
Номера простые, но кровати не неудобные. Кондиционеры не обслуживаются и грязные.
Есть только две зоны с бассейнами, поэтому к полудню они переполнены.
Персонал в целом дружелюбный, но когда мы попросили ложку в отеле Palmar, официантка грубо ответила: «Ее может дать только назначенная официантка; нам следует спросить у нее».
Открытый бар был очень простым.
Рестораны, требующие предварительного бронирования, даже не работали в первый день, что сильно ограничивает впечатления от отдыха по системе «все включено».

Замечательный отдых с мужем!
Курорт был прекрасен, с множеством развлечений! Отличная команда аниматоров, включая Маркуса и его коллег! Аквааэробика, бинго и мастер-классы по барменскому делу были очень веселыми!
Пляж был красивый и чистый!
Еда была вкусной и в изобилии! Лучшие тако с соусом моле!
Очень рекомендую!

Отличный отель по системе «все включено». В нем много ресторанов со шведским столом, все очень хороши для завтрака, обеда и ужина. Обслуживание невероятное; все очень дружелюбны, а удобства очень комфортабельные. Больше всего нам понравилась зона только для взрослых, так как мы были только вдвоем с партнером. Они действительно уважают тот факт, что здесь нет детей, поэтому можно расслабиться. В течение дня проводится множество мероприятий, и все они очень интересные. Я рекомендую принять участие в как можно большем количестве из них. Занятие по медитации было на 100% расслабляющим, а мастер-класс по приготовлению коктейлей — очень веселым. Я не помню многих имен, но спасибо вам, Лорена, Карина и вся команда! ✨🌸

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Friendly Fun Vallarta. Этот отель позиционирует себя как 4-звездочный, но с момента регистрации мой опыт оказался намного ниже даже базовых стандартов обслуживания.
При регистрации сотрудник на ресепшене едва обратил на меня внимание, продолжал разговаривать с другими сотрудниками и не пытался ответить на мои вопросы. Из-за плохого знания английского языка или нежелания общаться было практически невозможно.
В моем бронировании на Expedia четко были указаны бонусы: бесплатная бутылка вина по прибытии и возможность повышения категории номера, если таковая имеется. Ничего из этого не было предложено. Когда я спросила о повышении категории, меня просто проигнорировали.
Я забронировала номер на ТРОЕ человек. В номере было:
Всего ДВЕ бутылки воды.
Всего ДВА полотенца.
ОДИН стул – негде было сидеть троим гостям.
Общественные помещения находятся в плохом состоянии. Кондиционер не работает должным образом, в номере влажно, и присутствует неприятный запах.
Не было карты отеля, не было объяснения расположения ресторанов и информации о часах работы. Гостям приходится разбираться во всем самостоятельно.
После ужина я попросил дополнительные полотенца. Персонал проигнорировал мою просьбу. Только после того, как я связался с Expedia, кто-то начал реагировать.
Качество еды также крайне разочаровало – пицца была тонкой, как бумага, и почти несъедобной.
Это не 4-звездочный сервис. Даже близко нет.

Я никогда не пишу отзывы, но почувствовала, что это необходимо. Я очень хотела полюбить это место, особенно после просмотра фотографий и прочтения множества положительных отзывов — но, к сожалению, наш опыт оказался очень разочаровывающим.
Номер (Делюкс Панорамный номер с видом на залив) :
Меня поселили на втором этаже главной башни (Башня C). Из номера открывается вид в основном на бассейн и пальмы, лишь изредка виднеется океан вдали. На фотографиях номера, размещенных в интернете, показан полный вид на океан, чего я совершенно не получила. Когда я спросила о возможности переселиться на более высокий этаж, мне просто ответили: «Нет — это вид на океан».
Балкон практически не обеспечивает приватности, отделен от соседнего номера лишь невысокой стеной и металлической перекладиной. Шум от бассейна проникает прямо в номер — я слышала почти каждый разговор внизу. Вдобавок ко всему, в номере был неприятный запах, похожий на запах старого, грязного кондиционера.
Еда:
Я не люблю оставлять резкие отзывы, но еда здесь была действительно плохой. Овощи были постоянно переварены и вялые, ничего не казалось свежим, а соки были слишком сладкими. Честно говоря, еда была хуже, чем в больнице. Я была шокирована, увидев столько восторженных отзывов о еде — она была настолько плохой, что мне часто совсем не хотелось есть. Я не пытаюсь быть снобом; это просто была еда низкого качества.
Бассейн:
Очень громкая, постоянно играющая музыка. Сам бассейн небольшой и чрезвычайно переполнен.

Нам очень понравилось, курорт небольшой, но мы остались под впечатлением. Все чисто и ухожено. Персонал замечательный. Все шезлонги у бассейна очень удобные. Единственный недостаток – шезлонги быстро разбирают, нужно стоять в очереди до 8 утра, чтобы занять хорошее место. В целом, мы остались очень довольны курортом и определенно рекомендуем его тем, кого не смущает небольшой размер комплекса.

Номера были большие и чистые. Нам понравился вид на океан! Комодов для одежды не было, поэтому мы жили на чемоданах.
Бассейны были теплые, а напитки хорошие. Продавцы были назойливы!
Шведские столы были довольно хорошими… их было три. Некоторые работали не каждый день. Моим любимым был мексиканский шведский стол.
Прошло уже 2 года с тех пор, как я там был… поэтому мой отзыв может быть устаревшим.
В целом, мне понравился курорт, и я бы вернулся.

К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий. Персонал на ресепшене был не очень услужлив. Согласно Google, в отеле предоставляется обслуживание номеров, но по прибытии нам сказали, что этой услуги здесь никогда не было, что было непонятно и разочаровало.
Интернет-соединение было очень плохим и ненадежным. Выбор блюд в ресторанах был довольно ограниченным, с небольшим разнообразием.
Номера выглядят устаревшими и явно нуждаются в ремонте. Телефон сильно пах влагой/плесенью, а входная дверь и дверь на террасу были трудно открываемыми, постоянно заедали.
В целом, у отеля есть потенциал, но несколько аспектов нуждаются в значительном улучшении для обеспечения комфортного проживания.

Мы только что закончили наше второе пребывание в отеле Friendly, и нам он очень понравился. В прошлом году мы приехали сюда совершенно случайно, и это, пожалуй, единственный отель по системе «все включено», в котором мы планируем остановиться. После посещения множества отелей, Friendly действительно попал в точку во многих отношениях.
Это небольшой, уютный отель, расположенный в отличном районе города с потрясающими ресторанами (нам понравились Tuna Azul и Barbacow) и продуктовым магазином через дорогу. У него прекрасная пляжная зона, где всегда много балийских шезлонгов и лежаков для гостей. Здесь подают одни из лучших блюд мексиканской кухни, есть замечательное кафе и свежие коктейли. Тренажерный зал недавно отремонтирован, и здесь проводятся отличные мероприятия, такие как звуковые ванны. Этот отель не только для взрослых, но у него есть отличная зона только для взрослых с едой в стиле тапас и удобными шезлонгами. И один из моих личных фаворитов (как любителя собак) — это то, что они разрешают собакам находиться на некоторых участках отеля, чтобы они могли присоединиться к отдыху.
Однако именно персонал делает это место таким замечательным, и хотя все всегда «дружелюбны», были и те, кто особенно выделялся.
Ядира в баре только для взрослых готовила потрясающие напитки и двигалась так, словно у нее были еще одни руки.
Эрика в лобби-баре постоянно предлагала нам новые креативные коктейли.

Несмотря на три момента, которые я упомяну, наше пребывание было очень приятным.
Негативные моменты:
1) Единственное, что я бы оценила как очень плохое, это шведский стол в их ресторанах. Выбор должен быть больше, потому что каждый день вы находите почти одно и то же, и всё, кроме морепродуктов (мясо, позоле, менудо, паста, салаты, гамбургеры, моллетес, пицца, свиные ребрышки и ещё ребрышки — они постоянно меняют оформление…).
2) У нас возникла проблема с дверью в номер: она не открывалась, потому что замок неисправен. Мы с дочерью были насквозь мокрые (мы только что вышли из бассейна и собирались переодеться) и простояли около 20 минут, наблюдая, как они пытаются починить проблему, и ожидая, когда сможем попасть в номер. 3) Я не знаю, все ли комнаты в главной башне такие, но в нашей комнате была дверь сбоку от экрана, и нам было достаточно слышать абсолютно всё, что говорили, делали и во что играли люди в соседней комнате (даже будильники в 6 утра). Казалось, что они находятся в одной комнате, хотя, скорее всего, всё было наоборот.
В нашем случае это были иностранцы, которые много разговаривали и приехали в 3 или 4 утра; естественно, шум нас разбудил.

В целом, очень хорошо.
Я дам вам краткий обзор по пунктам:
Номер:
Честно говоря, хотя кровати были удобными, подушки, на мой взгляд, были слишком высокими. Не знаю, можно ли их поменять.
Услуги:
Еда — Хотя меню в целом было однообразным, во время новогодних праздников, когда я там был, проводились специальные мероприятия с едой, которая отличалась от меню завтрака, обеда и ужина. В качестве закусок всегда предлагалась пицца, но меня это не смущало; мне она нравится, ха-ха.
Напитки — У них есть разные виды крепких напитков, и они могут приготовить почти любой напиток. Хотя у них есть только один вид пива, светлое пиво, я менял его, чтобы не пить постоянно одно и то же.
Пляж: Пожалуй, самый слабый момент этого отзыва, потому что у меня нет абсолютно никаких претензий к доступу или шезлонгам. Моя претензия заключается в том, что попасть на пляж было проблематично, потому что там было довольно много камней, которые царапали мне ноги. В остальном все было очень приятно. Бассейн: Я почти не заходила, всё время была в море, но вода была довольно комфортной и подогревалась.
В целом, 8, 5/10. Атмосфера на 100% семейная, так что не ждите вечеринок до 1 часа ночи.

В большинстве случаев обслуживание было очень хорошим, но в некоторых областях, таких как кафе или персонал у бассейна, оставляло желать лучшего. На ресепшене допускались ошибки в предоставлении информации о клиенте и данных номера. Система электронных ключей для доступа в номер была ужасной; она буквально деактивировалась почти каждый раз, когда вы возвращались, и вам приходилось идти на ресепшен. Специализированные рестораны были ужасными; за пять дней моего пребывания ни разу не было свободного столика. Из двух якобы имеющихся, был свободен только один, и мне так и не смогли предоставить столик ни на один день. Они просто сказали, что если он уже занят на сайте, то у меня нет другого выбора, кроме как ждать, не предложив никакого решения. Еда в ресторанах была неплохой, но разнообразия не было. Каждый день было одно и то же (завтрак, обед и ужин) — никакого разнообразия и маленькие порции. Музыка не всегда была хорошей, и её выключали очень рано. Что касается пива, у них только один сорт. Я думаю, им следовало бы иметь и темное пиво, а не только светлое.
Условия хорошие, но есть много возможностей для улучшения.

Мы прекрасно провели время в этом отеле и остались довольны. Регина на ресепшене была очень отзывчивой, сердечной и искренней. Она всегда стремилась удовлетворить потребности клиентов наилучшим и профессиональным образом. Кристина также отлично справлялась со своей работой.
В ресторане "шведский стол" нам понравился сотрудник Хосе с его приветливой улыбкой.
Креветки в "шведском столе" были очень свежими. Хотя ассортимент блюд нужно было бы улучшить, пополнение запасов происходило довольно быстро, обеспечивая клиентов свежими блюдами, что мы очень оценили. В целом, мы остались довольны едой.
Расположение отеля близко к аэропорту — удобно для транзита.
В общем, мы хотели бы вернуться в этот отель в будущем и рекомендуем его другим.

Очень хороший курорт, весь персонал такой же дружелюбный, как и обещает название. Есть несколько сотрудников, которые заслуживают особого упоминания: бармен Джоэл, шеф-повар Пако, официантка Катия. Спасатель Гетардо — один из самых трудолюбивых и дружелюбных работников курорта. Он действительно любит свою работу и заставляет всех улыбаться. Сотрудник Маркос — их лучший сотрудник, симпатичный молодой человек, который каждый день выкладывается на полную, привнося веселье во все, что делает, независимо от того, насколько жарко или насколько ворчливы некоторые гости. Моя единственная рекомендация — улучшить качество еды и добавить больше разнообразия каждый день, через некоторое время мне захотелось чего-то нового, а не одной и той же мексиканской еды. Когда мы были здесь, было мало иностранцев, с которыми можно было пообщаться, 90% — мексиканцы. Приятно знакомиться с новыми людьми и делиться впечатлениями с другими гостями, но с таким количеством мексиканских гостей это было сложно и ограничивало возможности.