Sunscape Puerto Vallarta Resort

Поделюсь своим опытом: когда я приобрел пакет «всё включено», он меня очень заманил, ведь всегда ищешь хорошие места по доступным ценам. По прибытии меня встретил Кристиан, швейцар отеля, очень внимательный. Он очень хорошо нас встретил, забрал наши сумки, показал, где можно переодеться, так как, к сожалению, мы приехали рано, и нам дали номер только в три часа дня (вот тут-то всё и началось). Нам не предложили бесплатный завтрак, за него нужно было платить, если хочешь позавтракать здесь, или, как нам сказали, есть где это сделать. Удобствами можно пользоваться только в час дня, и всё против тебя, потому что ты приходишь в одежде. На пляжах не очень удобно, да и солнце в это время — твой злейший враг. Когда мы регистрировались, люди начали ужасно надоедать и раздражать, говоря: «Они не продают вам, но если вам нужно оставить либо свой номер TDC, либо 500 песо, как сказал парень с «купонами», и они не отпустили нас, пока не прошло 20 минут. У меня такое чувство, будто вы приехали без завтрака, вы голодны и вам жарко, они не позволяют вам двигаться, но вы также не знаете их удобств ха-ха-ха, как странно… хотели предложить нам пакет для посещения отеля Dreams, который является частью их сети.

Вот небольшой список условий, за которые мы столкнулись и за которые заплатили немалые деньги. Эта поездка была забронирована на 20-ю годовщину нашей свадьбы и оставила у нас очень негативные воспоминания. К сожалению, мы больше не вернёмся в Пуэрто-Вальярту или Мексику. Мы искренне не осознавали, насколько предвзятыми стали мексиканцы. Нам очень грустно, ведь мы уважительные и лёгкие в общении люди. Целую неделю испытывать такую ​​«ненависть» со стороны персонала и гостей было, мягко говоря, ужасно. Мы были там единственной канадской парой, в буквальном смысле… видеть, как люди изо всех сил стараются нас обидеть, – это то, чего я никогда не испытывала, и молюсь, чтобы нам никогда не пришлось с этим столкнуться!
Очень грубый и пренебрежительный персонал… нам приходилось махать рукой или просить кого-нибудь обслужить нас за ужином/шведским столом (доступно только обслуживание за столиками).
Чтобы нас обслужили, мы очень любезно оставляли чаевые, но нас всё равно обслуживали последними или игнорировали… Мексиканские гости вообще не давали чаевых! 99% посетителей были мексиканцами, и персонал относился к ним с уважением. Нас игнорировали, давая понять, что большинство обслужат/позаботятся о них в первую очередь.
Бассейн был практически непригоден для использования из-за грязных условий… даже на самой мелкой воде дна не было видно.
Мы оба вернулись домой с сыпью/язвами из-за состояния бассейна.
Однажды бассейн закрыли из-за загрязнения фекалиями.

Это был наш десятый визит на PV, но наш первый опыт Sunscape. К нам присоединились наша 25-летняя дочь и её жених. Андреа из Sunclub Lounge сделала всё возможное, чтобы наше 29-летие стало незабываемым. Её теплота и внимание к деталям были исключительными. Спасибо всему персоналу за их дружелюбное приветствие, особенно Джонатану и Диего на стойке регистрации, Эрике из World Cafe, Рикардо из итальянского ресторана (наш самый запоминающийся ужин), Роберто (лучшему консьержу), Марио Бальзару, Ане из кофейни, Рейнальде (нашему горничному) и, конечно же, Виктору (моему любимому бармену). Разнообразие блюд было оценено по достоинству. Много шезлонгов у бассейна в это время года, и только один раз был настоящий ливень. Мы обнаружили, что место чистое и хорошо спланированное. Ежедневные развлечения для всех возрастов и отличный аквапарк для детей.
Мы с нетерпением ждем нашего возвращения в декабре.
Спасибо большое.
Виджай и Розалинда.

Наша семья получила незабываемые впечатления от отдыха в Sunscape Puerto Vallarta! С момента прибытия нас встретили с искренней теплотой и гостеприимством. Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стал исключительный персонал, который делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Марчелла, горничная, была просто невероятна — каждый день наш номер был безупречно чистым, и мне особенно понравилось, как она тщательно мыла полы. Учитывая весь песок с пляжа, эта мелочь сыграла решающую роль в нашем комфорте!
Анхель, носильщик, был ещё одним выдающимся человеком. Он помнил все наши имена и был невероятно приветливым, отзывчивым и добрым каждый раз, когда мы его видели. Именно такие люди делают отдых поистине незабываемым.
Расположение курорта — всего в нескольких минутах от аэропорта, что значительно упростило поездку. Территория вокруг курорта очень удобна для пеших прогулок, и мы с семьёй чувствовали себя в полной безопасности, исследуя окрестности и близлежащие магазины. Это дало нам возможность насладиться местными достопримечательностями, сохраняя при этом комфорт курорта, в который можно вернуться снова.
Мы прекрасно провели время, наслаждаясь прекрасным пляжем, отдыхая у бассейна и любуясь видами на океан и горы. Это было идеальное место для спокойного и освежающего семейного отдыха.
Спасибо всей команде Sunscape за то, что сделали наше путешествие таким особенным. С нетерпением ждём возвращения!

Честно говоря, я приехал в отель без особых ожиданий, так как перед бронированием прочитал несколько негативных отзывов. Однако с самого момента прибытия впечатления были совершенно иными. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда улыбался и был готов помочь. Вид из отеля потрясающий, и хотя в отеле всего один бассейн, он довольно большой, поэтому мы не чувствовали себя ни тесно, ни неуютно. Напротив, атмосфера была очень расслабленной. Нам удалось поужинать в двух ресторанах отеля: итальянском и средиземноморском, и оба нам очень понравились. Нам также очень понравились бары с хорошим обслуживанием и разнообразными напитками. Что касается номеров, они были чистыми, а кровати очень удобными, идеально подходящими для отдыха. Однако мебель выглядела немного старомодной, ванная комната была маленькой, а душ требовал полной раздвижки, так как во время принятия душа вода попадала в унитаз, что могло представлять некоторую опасность. Мы также заметили несколько комаров, хотя хороший репеллент мог бы справиться с ними. Несмотря на все эти мелочи, отдых был очень приятным. Отель превзошёл наши ожидания и определённо является местом, куда мы бы с удовольствием вернулись. Рекомендую его тем, кто ищет спокойный отдых с хорошим обслуживанием и отличным расположением.

Весь персонал просто потрясающий и дружелюбный! С того момента, как мы приехали на курорт, носильщик багажа сразу же бросился нам на помощь. Они были невероятно любезны и с ними было приятно общаться. Весь персонал ресторана был вежливым и любезным. Они следили за тем, чтобы наши бокалы были полными, а еды было вдоволь. Команда организаторов мероприятий была на высшем уровне и поддерживала праздничную атмосферу. От весёлых игр у бассейна до тематических вечеров. Наша семья так замечательно провела время, что нам совсем не хотелось уезжать.

Расположение и вид на океан, безусловно, были лучшими чертами этого отеля — абсолютно прекрасными. Моей семье очень понравился детский бассейн и еда, подаваемая на курорте. Лично мне понравились бесплатные напитки и ежедневно пополняемый холодильник в номере — приятный штрих!
Однако сам отель показывает свой возраст. Здание и номера кажутся довольно устаревшими, что немного портит общее впечатление. Мы были в июне в сезон дождей, и, к сожалению, в вестибюле были протечки, когда шел сильный дождь. К счастью, наш номер оставался сухим.
В целом, это был отличный отдых за свою цену, благодаря расположению, обслуживанию и удобствам — просто хотелось бы, чтобы номера и здания были более современными.

Не отель, а гадюшник, народу полно, в основном местные (95%). На завтрак, обед и ужин очередь на 20-30 минут, чтобы вам дали столик. Ассортимент еды очень скудный (чипсы, фасоль, мясо, раздрызганное в ниточку) официантов не хватает, еды не хватает, стоят пустые подносы. Свадьбы, торжества, кейтеринги почти каждый день, все внимание туда. В комнатах вода протее, кондиционер не работает, полотенца и то надо почить дополнительно. В общем ужас. Никогда не выбирайте Sunscape Resorts &spa для отдыха, никогда, даже бесплатно.

Предупреждение. Не оставайтесь здесь. Из нашего номера украли сотни долларов, а персонал отеля отказался показать нам полную запись с камер наблюдения, и все они были крайне грубы.

Я, если я рекомендую, ко всем нам хорошо относились, очень хорошие условия, каждый день есть разные мероприятия для всей семьи, вода в большом бассейне была очень горячей, вода для детей, если она была немного холодной, но это очень интересно для них, очень вкусная еда каждый день что-то другое, что можно попробовать, очень красивая комната, и у нас всегда было очень чисто, очень дружелюбные аниматоры, которых я помню Мелани и Полину, но в целом все очень дружелюбные, как и официанты, очень хорошее внимание, в целом у нас был очень приятный опыт, мы могли бы вернуться в другой раз.

Абсолютно шикарно, все такие приветливые и отзывчивые, все очень чисто и просто так красиво.

Я только что зарегистрировался сегодня, я не уверен, почему люди так негативно, персонал все были замечательными, и они обновили мой номер бесплатно, это прекрасный вид и у меня есть 2 балкона!

Ужасное обслуживание, правда не стоит. Персонал бедный, менеджер был больше озабочен тем, чтобы отправить другую семью, чтобы продать им таймшеры, чем заботой о других. Официантов очень мало, поэтому они не находят времени, чтобы вовремя подать вам напитки. За ужином мы закончили есть и никакой газировки, потому что официант никогда не появлялся. Я не вернусь.

Отличный сервис в комфорте, напитки и установка и очень внимательный и уважительный персонал, очень рекомендую.!

Отличный персонал, очень хорошее внимание и обслуживание,

Очень плохое обслуживание, я бы сказал, паршивое, кажется, q один идет и просит, чтобы одаренный никогда больше не пошел, несмотря на то, что его удобства очень красивы.

Ужасное внимание со стороны персонала, они обучены посещать надоедливые, они дискриминируют национальных туристов и только хорошо обслуживают иностранцев, в ванной комнате есть тараканы, во всем вам отказывают неохотно, они не убирают помещение и мало кто становится добрым. Рекомендую посетить отель Тропикана, один из лучших в обслуживании. Я больше ни на что не променяю.