Отель Krystal Puerto Vallarta Krystal Vallarta

Наше пребывание было очень приятным; мы останавливались с понедельника по четверг. По прибытии наш багаж приняли сразу же, как только нас увидели. Регистрация прошла очень быстро, и наш номер был готов около 9 утра. Мы не доплачивали за вид на океан, но нам предоставили один из номеров с видом на океан, и мы были очень благодарны за это 🙏🏻 Наш номер был очень чистым, и все было в хорошем состоянии. Телевизор и кондиционер работали отлично, и у нас всегда была горячая вода 😊 Я не пользовалась феном, потому что у меня был свой, но он выглядел хорошо. С уборкой проблем не было; уборщики приходили, и ничего не пропало из наших вещей. Им можно доверять 😊 У меня с собой были Alexa и Nintendo, так что все надежно 😃 Кровати и подушки были очень удобными, все было чисто, и домашних животных не было 😊 У нас были чистые полотенца, и их регулярно меняли 🫶🏻
Еда была очень хорошей, ничего особенного, но хорошей. У них есть выбор на любой вкус (на мой взгляд), и в этом плане мы остались довольны. В ресторане Las Velas в один из дней было очень много посетителей, и официанты были перегружены, но в другие дни они были очень дружелюбны, столы чистые, и обслуживание было хорошим. ☺️ Днем у них работает тележка с хот-догами, и хот-доги были восхитительны; сосиска была не из тех дешевых.
Бары с напитками отличные; иногда бывает многолюдно, но очереди не длинные, и персонал работает очень быстро. В бассейнах вода с подогревом.

Номера очень комфортабельные и чистые, еда на шведском столе хорошая, но ей не хватает разнообразия. Мне нравится, что у них есть тележка с гамбургерами и хот-догами.
Что им нужно улучшить, так это бары, их часы работы и барменов. Они работают довольно медленно, очереди огромные, к тому же они не открыты весь день! Если я хочу выпить, мне приходится идти до самого лобби. Я понимаю, что пляжные бары не открыты, но должен быть еще один бар в другой части отеля, так как он такой большой и до него далеко идти.
Пляжный бар должен был открываться в 11:00, но в один из дней он открылся только в 1:30, и они не подают другие виды напитков, говоря «пока не принесут алкоголь», хотя могли бы приготовить безалкогольные напитки. Некоторые официанты не очень внимательны. В остальном все отлично. Лучшее — это ужин в деревне, где подают мексиканскую еду с живой музыкой.

Номера были чистыми, но места для хранения вещей совсем не было, и только двуспальные кровати, хотя две большие кровати могли бы поместиться… Двуспальные кровати подошли бы, но для человека обычного роста двуспальная слишком мала, чтобы делить её.
Персонал был потрясающим. Они сделали наше путешествие незабываемым. Нам было грустно расставаться с ними. Нам понравился небольшой размер курорта, всё было на своих местах. Еда была довольно хорошей для Мексики, обычно я нахожу еду на курортах для массового потребителя. На этом курорте еда была вкусной, что меня удивило. Выбор меньше, чем в больших отелях, но вкус лучше. Напитков было много, и их подавали быстро. Что касается алкоголя, то, по крайней мере, текила была не дешёвой. Она была очень мягкой. Даже серебряная текила была чистой, а не как жидкость для зажигалок, которую можно купить в Канаде и США…

Мы прекрасно провели время благодаря замечательному персоналу и расположению.
Еда была достаточно хороша, хотя в основном это было одно и то же с небольшими вариациями, но в целом все было хорошо. Единственная проблема, с которой я столкнулась, заключалась в том, что в большинстве салатов была вкраплена нарезанная ветчина, что, на мой взгляд, было неаппетитно (нельзя ли добавить ветчину отдельно? ). Вечера фиесты были великолепны, предлагали альтернативные варианты еды и развлекали талантливых музыкантов. Напитки были замечательными, как и персонал бара.
Объекты старые и нуждаются в лучшем общем уходе, во многих местах наблюдаются случайные повреждения, беспорядок и проблемы с чистотой.
Нам понравилось, что мы жили прямо у пляжа в невысоком здании рядом с бассейнами, за что мы доплатили. Шезлонги у бассейна и на пляже довольно изношены и отчаянно нуждаются в хорошей мойке высокого давления и ремонте.
Шум от строительства из кондоминиума был заметен, но не так силен, как некоторые другие писали. В основном он заглушался музыкой у бассейна. Более раздражающими были лестница и пандус, ведущие из здания лобби, которое, как говорят, находится на реконструкции. За все 9 дней нашего пребывания я не видел, чтобы кто-нибудь над этим работал.

Отель Krystal Puerto Vallarta – ужасное место для проживания.
В минувшие выходные, с 12 по 15 марта 2026 года, нас четыре раза переселяли из одного номера в другой.
Первый раз это произошло в 4:00 утра из-за нашествия тараканов. Повсюду были большие и маленькие тараканы.
Во втором номере тараканов было меньше, всего один… и он уже был мертв, но в номере стоял очень сильный затхлый запах.
Третий номер находился на верхнем этаже, прямо рядом с тем, что, по-видимому, было электростанцией, из-за оглушительного шума, который не позволял спать.
После семи жалоб в лобби нам наконец-то дали приличный номер. Однако телевизор не работал, в номере не было мини-холодильника, и кондиционер тоже не работал, хотя в предыдущих номерах все это было.
Обслуживание в итальянском ресторане тоже было ужасным. Нам не разрешили занять столики, сославшись на то, что заведение переполнено, хотя свободных мест было около 18. Они объяснили это тем, что посетители стоят и обслуживают себя сами, но на самом деле никто не ждал своей очереди.
Когда нас наконец впустили, кофе и вина не было, панированная курица была подгоревшей, и, честно говоря, еда была ужасной. Без преувеличения, я бы поставил 2/10.
И дело было не только в итальянском ресторане. В ресторане Velas обслуживание было хорошим, но еда тоже была очень плохой.

Недавно останавливались в отеле Krystal Vallarta, и, несмотря на беспорядки в городе, связанные с наркокартелями, остались очень довольны. Расположение отеля было идеальным. У нас был прекрасный номер с видом на океан и залив. Просторная и комфортабельная пляжная зона, хорошие бассейны, несколько ресторанов и дружелюбный, отзывчивый персонал. Мы чувствовали себя в безопасности и комфорте, несмотря на местный кризис, который быстро разрешился. С удовольствием остановились бы в Krystal Vallarta снова.

Этот отель переживает не лучшие времена. Номера в его новой башне очень хорошие. Однако завтрак "шведский стол" оставляет желать лучшего: ограниченный выбор блюд и всегда одно и то же, подается в зале, который отчаянно нуждается в ремонте. Пляж отеля ужасный; наслаждаться морем невозможно, а постоянный поток торговцев делает отдых и расслабление невозможными.

Это отель, расположенный довольно близко к аэропорту. Я видела много негативных отзывов и немного волновалась. Но, честно говоря, составьте собственное мнение; не ждите плохого опыта. У каждого свой опыт, и он всегда будет разным. Это небольшой отель. В нем два ресторана и два бассейна (плюс аквапарк для детей). Когда я там была, рядом с отелем что-то строили, и шум был немного раздражающим, но отель не может это контролировать. Пляж прекрасный, и расположение отличное. Еда очень хорошая, а номера очень комфортабельные. Я видела много негативных отзывов о персонале, но во время моего визита все были очень дружелюбны. Отель очень хорош за свою цену.

Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала. Это было срочное размещение из-за отмененного рейса Westjet. Номера были просто отвратительными. Сначала нас поселили в номер, вход в который находился через строительную площадку, и нам пришлось гадать, какой ключ открывает нашу дверь. Кровати были как бетонный пол. Окна не закрывались полностью. Дверь на террасу первого номера, ведущую на пляж, не запиралась. Поменяли номера, и, по крайней мере, почувствовали себя немного безопаснее. Но не намного. Я бы ни за что не порекомендовала этот отель. Фотографии в интернете очень обманчивы.

Один из худших отелей в своей категории, в которых я когда-либо останавливался. Из-за работы мне пришлось провести Новый год в Пуэрто-Вальярте, поэтому мы с женой решили воспользоваться возможностью и отправиться в отпуск на несколько дней. Из-за выбранных нами дат найти жилье было очень сложно. К счастью, мы нашли свободные номера в этом отеле — худшее решение в моей жизни.
Регистрация была бесконечной; мы простояли в очереди полтора часа (извините, но дата — не оправдание). Они ничего не предложили в качестве компенсации за ожидание; по крайней мере, могли бы сделать его более приятным.
Нам выделили номер в задней части здания, буквально с видом на море, думая, что это будет плюсом. Мы приехали в номер очень довольные, и какой сюрприз нас ждал!
Номер был открытым, я думаю, потому что там только что закончили ремонт, так как пахло краской, но ремонт был произведен только в ванной; все остальное выглядело старым и плохо ухоженным.
У нас не было:
* Пульта от телевизора.
* Вешалок для одежды.
* Телефона (чтобы заказать обслуживание в номер или хотя бы позвонить на ресепшн)
* Мусорного ведра.
* Бутилированной воды.
* Утюга.
* Гладильной доски.
* Фена.
* Полотенец для лица (к счастью, я путешествую со своими)
* Сейфа.
* Кофеварки.
* Мини-холодильника.
Я просила всё это КАЖДЫЙ день, а мне приносили только вешалки, полотенца, воду и утюг без гладильной доски. На фотографиях видно, что я использовала полотенце в качестве гладильной доски на столе.

Замечательные впечатления. С момента нашего прибытия 😊 нас очень любезно встретил молодой человек и помог с багажом. Персонал на ресепшене также был внимателен, а обслуживание в ресторанах было превосходным.
Номер был очень комфортным, еда вкусной, расположение отличное, а вид прекрасный.
Большое спасибо за ваше внимание и доброту. Да благословит вас Бог. 😊💕

Этот отель неплохой, но ничего особенного. Он расположен в отличном месте прямо на пляже, есть два приличных бассейна, однако люди кладут полотенца на шезлонги, чтобы их сохранить, а потом оставляют на несколько часов. В итоге нам пришлось убрать много полотенец, потому что шезлонги не использовались более двух часов. Некоторые сотрудники отзывчивы, другие — нет. Я забронировала номер с видом на океан, а при регистрации нам сказали, что у нас номер с видом на сад. Я буквально показала им свою бронь на booking. Com, где был указан СТАНДАРТНЫЙ ВИД НА ОКЕАН, но нам сказали, что нужно связаться с booking. Com, и они ничего не будут делать, чтобы изменить это. Затем, войдя в номер, мы увидели вид на улицу и парковку. Никакого сада. На следующий день я попыталась изменить это снова, поговорила с другим сотрудником, и он был очень любезен и изменил это для нас. Персонал отеля не следит за соблюдением каких-либо правил. Например, не убирают полотенца с неиспользуемых кроватей, а некоторые гости включали музыку через колонки и курили, что запрещено. В номерах также нет звукоизоляции, и слышно все, что происходит в соседних номерах. Отель Hacienda по соседству кажется лучшим вариантом, к тому же он только для взрослых. Мы также посетили Krystal Grand, который считается пятизвездочным отелем, но коридоры были грязными, с обломками плитки и пятнами, он едва ли выглядел на две звезды.

Мы приехали в отель 30 декабря, намереваясь встретить Новый год с семьей. То, что мы пережили, стало одним из худших отелей в нашей жизни.
С момента нашего приезда все пошло наперекосяк. Одному из членов моей семьи дали номер в ужасном состоянии: грязный, с грязной посудой, неубранной кроватью, без пульта от телевизора, без телефона и без мусорного ведра. Это неприемлемо для любого отеля, независимо от его категории.
В нашем номере не было банных полотенец. После наших настойчивых просьб и практически мольб нам дали только три, заявив, что отель занят и у них недостаточно. В качестве «решения» нам прислали покрывало на кровать, чтобы использовать его как коврик для ванной. Отель, в котором нет полотенец, явно не готов к работе.
Матрасы были ужасные; в итоге у нас болела шея и спина, появилось мышечное напряжение. Шторы были полностью порваны, что свидетельствовало о полном пренебрежении к состоянию номеров.
Один из членов нашей семьи пользуется инвалидной коляской, а отель НЕ приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Пандусы чрезвычайно крутые и опасные, больше похожи на горку, чем на безопасный пандус.
Ситуация в ресторане ничуть не лучше. Мы попросили ложки для кофе, а официант принес только одну, сказав, что она для всех, потому что у них не хватает столовых приборов, даже оправдываясь тем, что «такое случается даже в лучших отелях». Совершенно неуместное замечание.

Отель Krystal удачно расположен, с удобным доступом к различным точкам Пуэрто-Вальярты.
Мы забронировали только проживание, и для этой цели отель вполне подходит. Удобства немного устаревшие, но свою функцию выполняют.
Обслуживание оставляет горьковатое послевкусие. Мы жили в номере 1601. Начнем с горничной, которая приходит убирать очень рано. Однажды нам, к сожалению, понадобился номер, пока она убирала (по нашей вине). Мы попросили ее оставить номер как есть, а когда мы ушли, она захлопнула дверь. В последний день нашего пребывания в ванной комнате было только кусковое мыло.
В день нашего выезда администратор грубо сняла с нас браслеты и не позволила нам снова пользоваться туалетом, за исключением хранения багажа.
Мне было ясно, что за все, что я съела после отъезда, нужно было доплатить, но у нее не хватило тактичности объяснить это. Я бы действительно дважды подумала, прежде чем снова останавливаться в этом отеле.

Я уже останавливался в этом отеле раньше и считал его очень хорошим; однако заметил, что номера нуждаются в ремонте.
Что касается их системы «все включено», еда показалась мне очень однообразной. В разных ресторанах всегда подают похожие блюда. Слишком много мучных изделий и хлеба, а выбор салатов практически отсутствует. Все очень похоже на «фастфуд» (кесадильи, хот-доги, гамбургеры, куриные роллы, начос). Некоторые блюда неплохие, но именно недостаток разнообразия меня больше всего расстроил.
Что касается напитков, обслуживание всегда было хорошим, а персонал — превосходным, очень внимательным и дружелюбным.
Несколько небольших бассейнов не использовались, или, по крайней мере, так казалось. Они были очень грязными, что создает общее впечатление плохой гигиены.
Я считаю, что есть возможность включить больше и лучше мероприятий, которые можно проводить после закрытия бассейна (около 19:00), так как не хватает атмосферы для тех, кто предпочитает спокойно отдохнуть на территории отеля, не покидая его стен.
Музыка, играющая во время отдыха у бассейна, довольно унылая, и хотя я понимаю, что частная жизнь каждого уважаема, иногда она граничит со скукой, поэтому проще включить музыку на телефоне, чтобы хоть немного оживить обстановку.
Вальярта, безусловно, является туристическим центром, и она становится все более переполненной иностранцами.

Мы приехали в отель со скромными ожиданиями, но были приятно удивлены вкусной едой, несмотря на скромный выбор. Шеф-повар превзошел сам себя. Номера были чистыми, а условия проживания соответствовали нашим ожиданиям.
Однако нас не предупредили о продолжающемся строительстве, что существенно повлияло на наше пребывание. Бассейн был переполнен и шумным, а отсутствие развлечений заставило нас искать варианты на открытом воздухе. Лобби разочаровало: ни телевизоров, ни мебели, ни зон отдыха.
Что касается бара, то, хотя персонал и старался изо всех сил, несмотря на ограниченные ресурсы, выбор алкоголя был ограниченным, а отсутствие блендеров бросалось в глаза. Отель в Гвадалахаре, Мексика, безусловно, должен предлагать более качественные «Маргариты».
В целом, несмотря на потенциал отеля, отсутствие прозрачности в отношении строительства и ограниченный набор удобств испортили наше впечатление.

Правда в том, что для системы «всё включено» качество очень низкое.
Еда не разнообразная и на вкус такая, будто используются дешёвые продукты.
На весь отель был только один бассейн из-за ремонта, о котором никто не уведомлял.
В номере стоял странный затхлый запах, декор был пыльным, а шторы были в пятнах — не знаю, от хлора или плесени.
Большинство сотрудников выглядели напряжёнными и не желали предлагать реальные решения.
Если есть возможность, поищите другой вариант.