Hotel Real de Minas Tradicional

Отель остро нуждается в ремонте, особенно в плане чистоты. Поскольку отель старый, есть несколько заметных проблем: ванная комната в номере выглядит устаревшей, а чистота оставляет желать лучшего. По краям и углам душевой кабины плесень, а на унитазе есть разводы от воды, свидетельствующие о недостаточной уборке. Шторы грязные и потёртые. Полотенца выцветшие, а полотенца для рук отсутствуют.

Традиционный отель, с удобным доступом из центра города, достопримечательностей, ресторанов и т. Д.
Обслуживание в целом хорошее, однако, есть области, которые можно улучшить. Посетителям ресторана уделяется мало внимания, а официантки разбросаны. Как только вам назначат официанта, должен сказать, что они очень дружелюбны. Еда хорошая, но мне она показалась дорогой и не очень вкусной.
У номеров есть свои недостатки, но меньше всего мне понравился шум. Слышно всё между номерами, в коридорах и наверху, на чердаке — буквально шаги, перетаскивание чемоданов, перестановку стульев и т. Д. Это было довольно неприятно.
Детская зона, поле для гольфа и корты выглядели очень запущенными.
Есть просторная парковка, доступ в номера быстрый, а персонал на стойке регистрации дружелюбный и внимательный, готовый выслушать и помочь.
Бассейн большой и без подогрева, но идеально подходит для жарких дней.

Отель очень хороший, с отличным бассейном, на ресепшене потрясающе пахнет, а по утрам всегда играет приятная музыка и предлагают бесплатный кофе.
На стойке регистрации очень приятные и отзывчивые люди, особенно Роксана, Маркос и ещё один мужчина, имени которого я не помню – оно начинается на букву «А». У него очень редкие волосы, он всегда улыбается и очень милый.
Грасиела, убиравшая наш номер, была очень дружелюбной и милой!
Персонал в ресторане не очень отзывчивый, капитан был любезен, но обслуживание у бассейна очень плохое.
Нам пришлось ждать напитки почти час, если мы не шли прямо в ресторан, и даже тогда…
Они так и не вернулись со счётом, но у них хватило смелости постучать в нашу дверь в 23:30 за счётом! Мы спали!
Мы прожили там 3 недели, они могли бы подождать до следующего утра…
В коридоре было очень шумно, люди просто ходили, разговаривали и даже кричали, не обращая внимания на других гостей. Багажные машины очень шумные. Как и уборочные машины.

Место очень хорошее, но номерам требуется капитальный ремонт. Шторы (в некоторых есть плотные шторы, в других нет), кондиционер, телевизор, интернет, ванная комната выглядит старой, душ засорён, мыло, которое дают, ужасно пахнет. Жёсткие матрасы, старая мебель. Немного ухода, и это будет отличное место.

Какая жалость. Это был отличный отель, но сегодня он приходит в упадок из-за плохого обслуживания и уборки номеров. Горячей воды для купания нет, а если позвонить на ресепшен и сообщить о проблеме, вас хотят переселить в другой номер. Мебель потрёпанная. А теперь ещё и 550 долларов за ночь за питомца, хотя раньше было 320 долларов за ночь за питомца за весь период проживания. Это действительно очень жаль.

Отель очень старый и очень хороший, но в нём так шумно, что невозможно спать; слышно даже, если уронить телефон. Работы ведутся рано утром, и очень шумно. Персонал, кажется, всё время в плохом настроении. Они невнимательны. Если поднимаешь какие-либо вопросы, они не предлагают никаких решений. Шведский стол дорогой и не очень вкусный.

Мы останавливаемся здесь впервые, и впечатления остались не очень. Сначала нам дали старый номер без бумаги и полотенец. Кондиционер работал неважно. Кровати были как будто парящими, так как матрасы были двуспальными и лежали на отдельных подушках. Всё было очень запущено.
Мы обратились на ресепшен, и персонал был очень любезен и помог нам поменять номер на другой с лучшими кроватями и всем необходимым для ванной комнаты (5 звёзд за персонал).
Единственной проблемой было количество комаров, из-за которых мы не могли спать большую часть ночи. Сотрудник ночной смены был очень любезен и одолжил нам своё средство от комаров, что немного помогло.
Завтрак был очень скудным; фрукты были уже очень спелыми, ничего особенного. С меня взяли дополнительно 400 долларов за завтрак для моего сына, который, на мой взгляд, не стоит своих денег. 😞
Парковка выглядит очень старой, а парковочные места очень плохо организованы, особенно если у вас есть фургон. Надеюсь, они смогут улучшить свои условия, и то, что они публикуют на своем сайте, действительно будет тем, что они продают!

Номер 705 – милый и уютный. Самое ужасное, что среди тысяч подушек я нашёл клопа в большой двуспальной кровати. 🫠🫠 На стойке регистрации мне сказали, что могут поменять постельное бельё, но не номер, так как отель был переполнен. Телефон в номере не работает, поэтому приходится спускаться на стойку регистрации, в ресторан и вообще куда угодно, чтобы получить помощь.
Было приятно узнать, что здесь разрешено проживание с домашними животными.
Но я точно НЕ вернусь. 👎

Неприятный опыт пребывания в этом отеле. Номер был крошечным, до самого подъезда, и пахло затхлостью. Но самое ужасное — это живые тараканы и их экскременты. Я попросила поменять номер, так как путешествовала с детьми, на что администрация ответила с сарказмом, послав их к травмам. После двух часов ожидания и настойчивых просьб нам поменяли номер. Бассейн НИКОГДА не нагревался до 28 градусов; он был холодным на протяжении всего нашего пребывания.

Персонал грубый. Если вы поздороваетесь или спросите их о чем-то, они просто посмотрят на вас и отвернутся.
Еда, которую нам продали на конференции, на которой я буду, безвкусная, с маленькими порциями, некачественными ингредиентами и завышенной ценой.
Я никогда не вернусь на конференцию в этом отеле. Не тратьте деньги, если только вам не нравится платить за дешевую еду и получать неохотное обслуживание, как будто вы делаете им одолжение.

Хорошее обслуживание на ресепшене; номер, который нам дали, был немного грязным, с мусором от предыдущих гостей и тараканом.
Матрас был немного жестким.
Мы бронировали через Booking. Я думаю, что номера, которые они предлагают, отличаются, полагаю, из-за цены.
Мы ели в буфете, и еда была средней. Мы бы больше там не ели.
Вечером мы пошли в бар, и нам потребовалось много времени, чтобы обслужить нас, и они забыли о нас там.

Я останавливался в эти выходные по работе. Место очень хорошее, хотя удобства выглядят немного обветшалыми, и было несколько мелких проблем с уборкой. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим.

Это очень хороший отель. Номера очень просторные и удобные. На дверях современные замки, но сами двери старые, как и кровати.
Я также могу сказать, что в номер забрались два таракана.
Это потому, что между дверьми и полом есть отверстие, через которое они могут забраться.
Я не могу добавить фото, потому что я сделал его с другого устройства, но я добавляю фото фото.

Это хороший отель, как следует из названия: традиционный, поэтому, если вам нравится современность, это не тот отель, хотя в нем есть Интернет, но еда не самая лучшая, и если вам нравится тишина в номерах, то это тоже не тот отель. Очень сильный шум из коридоров, от прохожих, а с 9 утра уже стучатся в дверь, чтобы убрать. Лично я отдыху предпочитаю современность и абсолютную тишину, в следующий раз поищу другие варианты.

В отеле все шло хорошо, пока нам не пришлось покинуть его. Через два дня после приезда домой я поняла, что забыла два предмета одежды (вернее, плохо помню). Я немедленно связался с отелем, и мне сказали, что уточнят это у человека, ответственного за уборку, и перезвонят мне в ближайшие несколько минут…
Я ждал и ждал, но мне так и не перезвонили, поэтому я набрал номер еще раз, когда не увидел ответа, и, к моему удивлению, он сказал, что человек, ответственный за уборку комнаты, сказал, что НИЧЕГО НЕ ОСТАЛОСЬ…
Короче, ЧТО ВЕРНО! Увеличьте зарплату своим сотрудникам или проведите обучение, чтобы они не демонстрировали те немногие ценности, которые у них есть, только испортив отель… стоит отметить, что одна из вещей была совершенно НОВАЯ С ЭТИКЕТКОЙ, а не дешевая.
Пусть ими пользуются, единственное, чего они добиваются, — это потери клиентов.

Очень плохо, потому что я забронировал номер с мобильного телефона, и мне предоставили номера с большим шумом. В целом отель очень грязный. Я думаю, что мотели чище, чем отели такого типа. Отели не должны публиковать эти старые и грязные отели, поэтому базы бетонные. Очень плохо, это правда. Мотель.

Красивый отель. Хорошее внимание со стороны всего персонала. Чистые номера. Очень хорошее отношение к домашним животным.
Люди жалуются на ресепшен, на бассейн: совсем нет, вода теплая, персонал на ресепшене очень внимательный. Много зеленых зон. Я оставил свою машину на их стоянке, и с ней ничего не случилось.
Настоятельно рекомендуется.