Hilton Garden Inn Queretaro

Я часто останавливался здесь во время командировок в Керетаро.
Номера чистые, безопасность гарантирована.
Отель также удобно расположен рядом с шоссе.

Я собирался остановиться в отеле на выходные. При заселении с моей карты списали деньги, а через минуту мне сообщили, что в единственном свободном номере вечером идёт караоке. Мне это не понравилось, и я отменил бронирование.
Что меня совершенно не устроило, так это то, что списание уже было обработано, а деньги вернули только через три дня.
Не думаю, что администратор не знал об этой ситуации с самого начала.

Немного запущенный и грязный. С душевыми были проблемы: вода протекала повсюду, и не было нормального слива.
Тем не менее, атмосфера была приятной и безопасной, а обслуживание – хорошим.
Включенный завтрак «шведский стол» был очень вкусным.

Это хороший отель, довольно простой; вполне подходит для ночлега. Номера уютные, а персонал дружелюбный.
Обслуживание номеров заканчивается в 23:00.
Он удобно расположен, совсем рядом с площадью Галериас Керетаро.
В целом, всё очень хорошо, за исключением цены: она немного завышена за то, что они предлагают.

Мы провели всего одну ночь. Покрывала в первоначально предоставленном нам номере были в пятнах, замок на двери ванной не работал, а в телефоне не было стационарного кабеля (он был просто для вида). Сотрудники ресепшена были очень любезны и переселили нас в другой номер. Номер был лучше, но без холодильника. Раковина в ванной была ужасно засорена, поэтому они пошли её прочищать. Кстати, парень по имени Луис, полагаю, из техобслуживания, всегда был очень дружелюбным.
Моя дочь хотела воспользоваться бассейном, и с момента нашего прибытия он был ужасно грязным. На ресепшене нам сказали, что там идёт «обслуживание», но мы так ничего и не увидели. На самом деле, никаких признаков или объявлений о «обслуживании» не было. В целом, бассейн очень грязный и уродливый.
Завтрак был хорошим! Шведский стол, и всё очень вкусно. Официанты были очень дружелюбны.

Вот несколько комментариев… одеяло грязное (с пятном), терраса, за которую нужно платить дополнительно, — это просто смешно (см. Фото), ресторан довольно плохой… это не обсуждается… и обратите внимание на орфографические ошибки, если хотите получить счёт. Отель дорогой, в том смысле, что качество Hilton не соответствует уровню отеля.

Отель чистый и опрятный. Обслуживание очень дружелюбное и профессиональное.
Еда была неплохой.
Бассейн неплохой.
Но я бы остановился здесь снова.

Отличное пребывание. Все было очень чисто. Ирвинг был очень дружелюбен и предоставил отличное обслуживание. Wi-Fi был довольно плохим.

Я уже несколько дней запрашиваю подтверждение платежа, записку или международный счет. Я не получаю ответов на свои звонки и электронные письма.
Мой следующий запрос будет отправлен напрямую в PROFECO.

Я был там два дня, и во время моего пребывания не было интернета. Они не знали, найдется ли решение, они просто сказали, что сервер поврежден, и ничего не работает, кроме лифта. В 16:00 номера так и не были убраны, что оставляет желать лучшего для сетевого отеля.

Номера очень хорошие и просторные, но в ресторане не хватало соли в еде, и, к сожалению, мы видели мышь 🐭, но поблизости есть несколько крылышек, на случай, если вы предпочитаете не есть там 😅, еда была дорогой, но номер был экономичным.

НЕТ WI-FI.
Персонал очень дружелюбный, но отель не соответствует стандарту, типичному для Hilton.
Грязные и неухоженные общие помещения, грязные номера, ковровое покрытие в очень плохом состоянии, а подушки пахнут изо рта, несмотря на чистые наволочки.
Расположен рядом с караоке-баром, поэтому тишины не будет.

Здание нуждается в ремонте, так как в нем нет лифта, пандуса или подъемника на парковке, а в вестибюле нет кондиционера.

Отель удачно расположен, но нуждается в ремонте. Кондиционеры в лифте не работали, один из двух сломался. Завтрак «шведский стол» очень ограничен, с небольшим оборотом и по цене обычного завтрака — 290 песо на человека. В душе не было резинового коврика, а слив постоянно засорялся. Телевизор очень старый.
Парковка была большой, но, похоже, за три месяца никто не приходил ее убирать. Много пыли и грязи, нет никаких указателей на въезд в отель или на улицу.
Персонал был хороший, молодой и отзывчивый, поскольку у всех были татуировки, и у них не возникло никаких проблем, что было хорошо. Хотя для некоторых это может повредить имиджу.

Ужасное обслуживание. Помимо того, что кровати в плохом состоянии, в их ресторане говорят, что ужин подают до 23:00. Я приезжаю из поездки в 22:30 и хочу войти в ваш ресторан, а менеджер Мануэль отказывается предоставлять услуги. Ее коллега на стойке регистрации говорит да, хотя там написано, что в 23:00 ресторан уже закрыт. В этом районе есть лучшие альтернативы. Избегайте этого любой ценой.

Это отличный вариант для проживания в Керетаро, несмотря на то, что он находится очень близко к шоссе, шума почти не слышно, очень удобная кровать и подушки, есть парковка в подвале и очень безопасно.

Я нашел это очень хорошее место, всегда внимательное к потребностям.