Hotel Florencia by Marho

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Горячей воды не было, один лифт не работал, а другой был переполнен, кондиционеры в некоторых номерах не работали! Они забыли оставить полотенца, бассейн был закрыт, в некоторых номерах пахло грязным, и, что хуже всего, мы обнаружили красивую женщину на кровати, которая должна была быть чистой. Если вы ищете такой уровень обслуживания, идите в мотель; там будет дешевле. Если же вам нужен настоящий отель, поищите в другом месте.

Отель очень старый. Лифт не работает, а ковер в ужасном состоянии. Горячая вода есть, но постельное белье (простыни, наволочки, полотенца) очень старое. Я попросил квитанцию, но мне ее не дали. Короче говоря, это отель низкого качества. Ему срочно нужен ремонт. Единственный плюс — на парковке достаточно мест.

Я забронировал номер за три месяца, а когда приехал, мне отказали. Мне даже не объяснили причину и не предложили никакого решения. Разочарование. Я бы не поставил отелю ни одной звезды. Парковка была темной и вся в выбоинах. Выглядела очень грязной, а обслуживание было ужасным.
Хотя они утверждают, что предложили мне решение, а затем перезвонили с другим, это ложь. Они так и не предложили мне никакого решения.

Мне очень понравился отель; на вид ему около 20 лет, но там проводят ремонт. В моем номере было две кровати, и он был очень просторным по сравнению с другими отелями. Завтрак, включенный в стоимость, был очень разнообразным. Это шведский стол, который подается с 7 утра до 13 часов дня. Мы не могли пользоваться бассейном, так как он был на ремонте. Персонал на ресепшене был очень любезным, и мой счет принесли вовремя.

Я очень рекомендую этот отель, потому что здесь круглосуточно есть горячая вода. Возможности потокового вещания немного ограничены, но есть обслуживание номеров, бесплатный Wi-Fi и доступ по карте. Также есть бассейн, если вы хотите освежиться, и обслуживание хорошее. Если вы останавливаетесь на длительный период, это комфортабельный вариант с хорошими удобствами. Все находится довольно близко, и все обновляется ежедневно.

Мне очень понравился мой номер!
И обслуживание Каро было превосходным, очень дружелюбным. Я настоятельно рекомендую это место.

Я посетил мероприятие в этом районе, и это место идеально подошло для ночлега. Отель просторный; уверен, в лучшие времена он был. Однако сегодня состояние номеров оставляет желать лучшего: ванная комната была чистой, но краны сломаны, горячей воды никогда не было, а лифт очень маленький. Думаю, если цель — просто переночевать, то это может быть подходящим вариантом.

Номер 123. Я никогда не останавливалась в таком ужасном отеле. Персонал был совершенно равнодушен, начиная с госпожи Каро. Горячей воды не было, полотенца были отвратительные, в ванной не было держателя для туалетной бумаги, душевые принадлежности постоянно падали, а телевизор было невозможно смотреть, потому что громкость была настолько высокой, что ее невозможно было регулировать. Надеюсь, его возьмет под управление какая-нибудь сеть отелей.

Отель в целом чистый, но ему не помешал бы ремонт или реставрация.
Персонал был довольно любезен и предложил варианты ресторанов, помимо того, что находится внизу.
Везер цвел не очень ярко, но в целом неплохо.
Отель удобно расположен на не слишком оживленной полуглавной дороге и относительно недалеко (на машине) от центра города. До парка и кинотеатра, расположенного в небольшом торговом центре с продуктовыми магазинами, можно дойти пешком.

С переходом к другой администрации ситуация осталась прежней, а то и хуже. Они работают плохо, а потом ещё и винят вас. Кондиционера нет, ванные комнаты без горячей воды, полы в плохом состоянии, а техник, который ещё и охраняет подъездную дорожку, невероятно груб и некомпетентен! Персонал на ресепшене не обучен обслуживанию клиентов, заполнению форм и сбору оплаты! Но хуже всего был этот «лицензия» (жаргонное слово, обозначающее менеджера или управляющего), который, пока мы сталкивались со всеми этими проблемами, а вы думали, что он просто новичок, перешёл на вторую смену и заявил, что мы не заплатили, и что я должен это доказать! Он показал мне документы, подтверждающие, что с меня взяли плату, потому что он не знал, и что я краду услуги. И самое приятное, что он собирался оказать мне услугу, прислав кого-нибудь проверить кондиционер, который так и не заработал!
Если можете, сделайте это! Есть гораздо лучшие варианты за ту же цену!

Очень хорошее расположение, безопасное место, рядом несколько ресторанов.
Цена на платформах бронирования хорошая, но не на месте.
Невнимательный персонал на стойке регистрации.
В номерах нет телефона для связи со стойкой регистрации.
Изношенные простыни.
Джинсовая ткань, серые полотенца.
Старые, плохо ухоженные ванные комнаты.

Не рекомендую останавливаться здесь. Горячей воды не было, а полотенца были рваными и грязными. Мы позвонили на ресепшен за помощью; они ответили один раз и больше не вернулись. На следующий день мы попросили их починить ванную комнату или предоставить нам другой номер, но они отказали. Ремонт наконец-то был завершён (вода была еле тёплой), когда было уже слишком поздно. Проживание обошлось нам в 1280 долларов (примерно). Мы запросили возврат 500 долларов, учитывая, что обслуживание было больше похоже на мотель за 500 долларов, а завтрак был хорошим и хорошо приготовленным. В возврате денег отказались. По этим причинам я НЕ рекомендую этот отель. Цена не соответствует ни предлагаемым услугам, ни компенсации. Пора им снизить цены и предупредить гостей о возможных проблемах.

Плохое обслуживание клиентов на стойке регистрации.
То, что изображено на фотографиях, полностью отличается от реальности. Бассейн грязный и в явном упадке; потолок покрыт плесенью, а сантехника в плачевном состоянии.
Более того, они не выполнили мою бронь. По прибытии другие гости жаловались на клопов в своих номерах. Персонал не обучен решать конфликтные ситуации и предоставлять качественное обслуживание.

Отель, который не выполняет бронирования, не предлагает никаких решений и отличается ужасным обслуживанием.
Не рекомендую.
Найдите другой вариант.

Я нахожусь прямо в отеле, и когда я приехал, мне сказали, что горячая вода будет с 7 до 8 вечера, сейчас почти 11 вечера, а теперь выясняется, что горячей воды не будет до понедельника, их решение — покинуть номер, и мы вернем вам деньги, когда будет поздно и пойдет дождь, правда в том, что им вообще все равно на качество обслуживания клиентов, из-за этого мне не хочется возвращаться, что это за отель такой?

Отель… Сносный, телевизор не очень, но номер тихий и удобный, и за такую ​​цену вполне приличный, особенно из-за бассейна и ванны (это обычная ванна, а не джакузи, поэтому в ней поместится только один человек).

Этот отель был очень обманчив. Фотографии с их веб-сайта не имеют ничего общего с тем, как на самом деле выглядит номер. Простыни были желтыми и старыми. В душе была теплая вода в лучшем виде. Занавеска для душа была слишком короткой, поэтому вода проливалась везде, когда вы принимали душ. Раковина в ванной не работала должным образом, она разбрызгивала воду везде, когда вы ее включали. Наконец, стены были очень тонкими, и вы могли слышать все из соседнего номера. Определенно никогда больше не остановлюсь здесь. Будьте осторожны.