Fiesta Inn Ciudad Juarez

Персонал был очень внимательным, а завтрак (шведский стол) – хорошим. Помещения чистые, но немного устаревшие. Расположение хорошее: в пешей доступности есть Walmart и Starbucks, а также несколько других ресторанов.

Очень плохой опыт.
Номер был недостаточно чистым.
Я заказал обслуживание номеров, еда была низкого качества и очень дорогой.
Категорически не рекомендую.

Я забронировала двухместный номер за день, так как мы собирались уехать всей семьёй. Когда мы приехали, нас перевели в другой номер с большой двуспальной кроватью и собирались поставить детскую кроватку. Это было решением. Но оказалось, что её нет, и моим дочерям пришлось спать на полу. 😡😡

Не рекомендую вообще. Грязные полотенца с соплями и красными пятнами, грязный бассейн с пивными банками, холодная вода (хотя у них есть бойлер, которым они никогда не пользуются), еда не соответствовала описанию в меню, и они не говорят, что вам поменяют белок, а просто дают его.
Один из моих худших впечатлений. В целом, очень грязный отель.

Отель очень удачно расположен, но мебель в номерах требует небольшого обновления, бассейн чистый, но нет полотенец, чтобы вытереться. Всё равно это очень хороший вариант размещения, лучше, чем в большинстве американских сетей.

Я забронировал около 12 номеров для себя и семьи на мероприятие, запланированное более чем на четыре месяца. В день заезда, который был в 15:00, в 18:00 они всё ещё не предоставили номера примерно 7/8 моим гостям. Когда я пожаловался, они сказали только: «Мне жаль, и мне стыдно», как будто это могло бы избавить меня от трёхчасового ожидания номера. Когда я поговорил с менеджером, он был ошеломлён, что демонстрирует его лидерские качества, поскольку он так и не предложил внятного решения. Он сразу же предложил нам номер для более чем 15 человек, которые всё ещё ждали. В этом отеле я столкнулся со множеством негативных моментов. Не тратьте деньги попусту; не останавливайтесь здесь, уверяю вас, это МОТЕЛЬ! Сервис, организация и логистика там лучше, чем в этом отеле, единственным реальным преимуществом которого является его название, потому что, помимо этого, престиж и хорошая репутация, которые он заслужил благодаря своему персоналу, были полностью растоптаны. Ужасный, ужасный опыт.

Ставлю одну звезду только для того, чтобы написать отзыв, но я бы не поставил ни одной. Моё пребывание в Fiesta Inn Juarez было худшим с момента моего приезда.
Лично я забронировал более 13 номеров для приезжих на семейное мероприятие, и они были забронированы задолго до приезда. Когда мы приехали в 15:00, освободилось только два номера. Остальным сказали подождать несколько минут, а затем на стойке регистрации сказали, что всё займёт час. Прибывали новые гости, и им продолжали говорить, что ждать не нужно, не предлагая никаких решений и не уважая время регистрации. В 17:30 у многих всё ещё не было свободных номеров, а мероприятие началось в 20:00, что ограничило время на сборы. Дежурный администратор, который никогда не знал, как ответить на вопросы или предложить решение, предложил нам только один номер, чтобы около 20 человек могли собраться. Что, по логике вещей, было невозможно сделать. Были номера, которые заселили только в 8 вечера, и более четырёх номеров были выселены в полном беспорядке и грязи. Персонал на стойке регистрации был груб с персоналом, что создало отелю ужасный имидж. Единственными людьми, которые были готовы помочь за всё время пребывания, были два коридорных. Лично мне пришлось возвращаться на стойку регистрации более трёх раз, потому что ключ постоянно не открывался, из-за чего замок номера не сработал.

Я бы поставил 0 звёзд, если бы у меня была возможность. УЖАСНОЕ обслуживание. Ужасное обслуживание клиентов. Никакого профессионализма или ответственного персонала, который мог бы предложить решения, одни отговорки. Мы забронировали 15 номеров в феврале этого года, а приехали сюда в августе. Буквально за 6 месяцев! Все должны были приехать сегодня к времени заселения, и мы были удивлены, обнаружив, что ни один из 15 номеров не был готов. Спустя 3 часа, что должно быть временем выезда, ни один номер так и не был готов. Мы ждали до 6:30 вечера, чтобы начать просматривать доступные номера, хотя наше мероприятие начиналось в 7. Это неприемлемо, и единственное, что они предложили, — это ОДИН номер на более чем 35 человек, чтобы собраться и принять душ. Ужасный опыт, и я определенно не рекомендую ни один вид проживания в этом месте.

Обстановка и интерьер отеля требуют обновления. В номере не было холодильника. На завтрак были хорошие фрукты, но яичница была сухой, без ветчины и сыра. Персонал очень дружелюбный.

У меня украли чемодан, отель всё скрывает, говоря, что мой чемодан остался в номере. Мы пошли ещё раз проверить, не осталось ли чего. Жаль, что мне очень понравился этот отель, я полностью потерял к нему доверие. Мы загрузили все чемоданы.

Очень комфортабельные номера, очень уютные. Единственное, что мне не понравилось, — это бассейн! Он был немного обшарпанным, слишком красным и без подогрева!
За завтрак «шведский стол» я ставлю 7 из 10.
Скудноватое разнообразие!

Избегайте завтрака «шведский стол»; официанты проводят время за разговорами. Я не знаю, но для дорогого шведского стола на подносах были подгоревшие яйца и посредственные бобы. Я не знаю, что случилось с отелями в последнее время, которые только наваливают чипсы из тортильи, плохо приготовленную сальсу, похожий на пластик сыр, лук и сметану, и они все еще думают, что могут называть это чилакилес. Вот несколько фотографий тарелок, сложенных горой внутри чистых тарелок, только что с кухни.

Недружелюбный персонал кухни. Они закрылись в 22:00, и я пошел за едой.
После прогулки по городу я прибыл в 21:00, и персонал ресторана сказал, что больше не может нас обслуживать, потому что они уже закрылись, хотя все столики были явно готовы. Мы указали, что они закрываются в 22:00, и в грубой и высокомерной манере они сказали нам жаловаться, но они не будут обслуживать, потому что они уже уходят.
Нам так и не сообщили, что обслуживание номеров не предоставляется, потому что их повар уволился, и они не знали, когда оно будет доступно.
Я часто путешествую и останавливаюсь в Fiesta Inns из-за их теплоты и обслуживания, но этот отель в Сьюдад-Хуаресе был исключением. Ужасное обслуживание и персонал ресторана. Я ставлю ему нулевую оценку.

Кровати супер удобные. Несмотря на то, что отель немного старый, номера очень просторные.
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Я определенно остановлюсь там снова.

Отличное пребывание, очень хорошее обслуживание, чистота и внимание, чистый и комфортабельный номер, идеальная погода. Мы ездили на семейное мероприятие и смогли вернуться, чтобы отдохнуть с комфортом. Мы воспользовались преимуществами Fiesta Rewards. Большое спасибо.

Отличный отель. Это был отличный опыт. Внимание всех людей было потрясающим. Начиная с Эвелин на стойке регистрации, все люди были очень внимательны, Луис у входа порекомендовал нам сходить в бар «Кентукки»! Хуан Ибарра в ресторане Отличный вариант в Хуаресе. У них очень хороший рабочий коллектив. Спасибо! Джеки и Анита.

Превосходное обслуживание с момента прибытия и на протяжении всего пребывания. 100% чисто, комфортно, ориентировано на обслуживание и внимательно. Вам никогда не захочется уезжать. Удобства также являются лучшей частью вашего пребывания, так как в каждом номере есть продуманные штрихи. Я настоятельно рекомендую это.