Holiday Inn Express Hotel & Suites Kansas City - Grandview by IHG

Обслуживание клиентов было хорошим, номер очень чистый. Завтрак был неплохим. В наличии все основные блюда для завтрака. Кофе отличный. В целом, я бы порекомендовал этот отель семье и друзьям. Также есть бассейн, что очень удобно, особенно зимой, когда холодно и дети хотят поплавать.

Честно говоря, это был один из худших отелей, в которых я останавливалась. Наш холодильник и микроволновка не работали, а из холодильника ужасно воняло! Поэтому нам негде было хранить еду или разогревать её. Джакузи тоже было заделано! Мы бронировали этот отель специально из-за джакузи. Льдогенератор в коридоре тоже не работал. Мы провели там целые выходные, поэтому было очень обидно, что нам не предоставили обещанные удобства.

Я забронировал номер по телефону, так как на следующий день мне предстояло присутствовать на похоронах. Я позвонил в отель между 8 и 9 вечера, чтобы забронировать два номера на следующую ночь. Когда я приехал, мне сказали, что моя бронь была сделана накануне вечером. Мне нужно было быть на похоронах через полтора часа после прибытия, поэтому я не мог заняться этим прямо сейчас. Я забронировал еще два номера, чтобы нам было где остановиться на ночь. Меня заверили, что со мной кто-нибудь поговорит. Во время нашего пребывания я ничего не слышал, что было нормально, поскольку это были выходные. Я понимаю это. Когда я выезжал, администратор сказал, что мне позвонит менеджер. Через несколько дней после выселения я позвонил в отель, потому что менеджер так и не позвонил. Тот же администратор, который меня регистрировал, сказал мне, что менеджер просто слишком занят, чтобы мне позвонить, но они собираются вернуть неправильные деньги. Я ничего не слышал. Я ничего не увидел в выписке, поэтому я оспорил списание средств с моей кредитной карты. Holiday Inn ответил, что я не явился, и списание средств было действительным. Когда вы бронируете номер по телефону, вы уверены, что человек на другом конце провода выполнил свою работу правильно. Руководство Holiday Inns ни разу мне не перезвонило. Я даже не могу заставить их прислать мне по электронной почте квитанции за четыре оплаченных мной номера. Это очень непрофессионально.

Плюсы: Практически всё. Минусы: Регистрация заняла целую вечность (около 10 минут), поскольку передо мной был всего один человек и одна сотрудница на стойке регистрации. После того, как она зарегистрировала этого человека, моя регистрация заняла всего пару минут.

Очень замечательный персонал. Когда мы приехали, нас застал ужасный ливень, и персонал быстро нашёл нам номер. Мы добрались до номера, и один из ключей не подходил. В номере напротив нас находились две уборщицы, которые были очень любезны и помогли нам. Больше всего нас разочаровало то, что джакузи была залита бетоном. После долгого дня в дороге джакузи помогает снять стресс. К тому же, на фотографиях была изображена именно джакузи.

Я зарабатываю на жизнь путешествиями и каждую неделю останавливаюсь в отеле. В наши дни редко встретишь компетентных, добрых, внимательных и профессиональных сотрудников. В этом отеле персонал был просто великолепен. Номер был чистым, и всё работало как надо. Расположение отеля тоже было удобным. Настоятельно рекомендую остановиться именно здесь. Я заметил, что у них есть небольшой конференц-зал, который использовался, и все были довольны и хорошо проводили время. Это говорит о качестве обслуживания в отеле. Отличная работа, Holiday Inn Express Grandview. Спасибо, что сделали моё пребывание приятным и комфортным. В отеле есть хороший небольшой бассейн, тренажерный зал, в котором не пахнет, и действительно приличная прачечная (3 доллара за стирку).

Плюсы: Номер был чистым. Обслуживание было фантастическим. Персонал дружелюбным и профессиональным. Минусы: К сожалению, кто-то со стороны смог дозвониться до моего номера напрямую, минуя телефонную систему стойки регистрации. Персонал был крайне извиняющимся.

Персонал был просто потрясающим, очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был исключительно чистым и комфортным. Мне понравилось, что кондиционер был приятным и прохладным при входе. Мы остановились здесь, потому что нам нужно было быть рядом с больницей Университета Канзаса, где на следующий день нам предстояла операция. Я выспался очень спокойно и комфортно. В номере было много полотенец, множество туалетных принадлежностей, если они вам понадобятся, и, повторюсь, персонал – один из самых дружелюбных людей, которых я встречал в мотелях. Они действительно сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Превосходные впечатления. Персонал отеля очень дружелюбный, любезный и гостеприимный. Хороший выбор блюд на завтрак. Место показалось безопасным, с удобной парковкой. Очень доволен и обязательно вернусь.

У нас было не самое приятное пребывание. При заселении в предоставленном нам номере сильно пахло травкой. Это было очень неприятно. Сотрудники стойки регистрации любезно предоставили нам другой номер. Утром в день нашего выезда, около 8:30 утра, мне позвонили на телефон в номере, как будто с стойки регистрации. Они заявили, что им нужны данные моей кредитной карты по телефону, так как они забыли получить их на случай «непредвиденных расходов». Когда я отказался дать им свою кредитную карту по телефону, со мной обошлись грубо и пригрозили, что в номер придет охрана. Оказалось, что кто-то в офисе регистрации проворачивает мошенничество с кредитными картами. Когда я обратился к сотруднику на стойке регистрации, он выглядел «нервным». Будьте осторожны и никогда не сообщайте свои данные по телефону. Компания была уведомлена об этом инциденте.

Неплохое место. Персонал на стойке регистрации работал хорошо, но, думаю, горничным нужно улучшить свою работу. Я нашёл несколько волос в ванной, а в глазке у входной двери застрял скомканный бумажный платок. Пожалуйста, напомните горничным тщательнее проверять душевые кабины и обязательно проверять за всеми дверями использованные полотенца и бумагу в глазках. В остальном мы хорошо выспались и провели тихую ночь. 👍

Это один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал отличный! Есть бассейн, и сотрудники отеля очень стараются, чтобы вода не застаивалась у лифта. Номера очень чистые. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.

Номер был чистым, но на ковре было много пятен. Персонал на стойке регистрации не остановил шоу, которое они смотрели на своем телефоне во время моей регистрации, поэтому оно просто играло на высокой громкости, пока я пытался с ними поговорить. Не пробовал вариант завтрака.
Единственной реальной проблемой были другие гости. Не было чувства «безопасности», когда возвращался в отель после закрытия. Это не совсем вина отеля, но мы больше здесь не остановимся.

Анна, менеджер, и Эрик, который работал на стойке регистрации, были великолепны! Я попал в затруднительное положение из-за своего рабочего графика, и они здорово мне помогли! Их помощь в решении моих проблем избавила меня от многих хлопот и позволила мне сосредоточиться на выполнении своей работы. Большое спасибо вам обоим!

Дороговато, но оно того стоит! Почти все остальные номера в мотеле выглядят одинаково и кажутся такими же скучными, но не этот, он был таким уютным, кровати и постельное белье были такими мягкими, и это был просто потрясающий опыт.

Менеджер отеля проявила искреннюю заботу и внимание ко всем гостям, что передалось и ее персоналу, включая уборщиков, клерков на стойке регистрации, персонал по завтракам и особенно техническое обслуживание. Расположение отеля было идеальным по всем удобствам от места работы, менее 10 миль без движения по скоростной автомагистрали.

Слушайте мое видео! В целом отличное, удобное и расслабляющее место. Место было чистым, и персонал был дружелюбным. Остановился бы здесь снова, если бы проезжал мимо. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что вентилятор в ванной время от времени издавал щелкающий звук, который раздражал, пожалуйста, исправьте это или убедитесь, что вы не остаетесь в номере 409, иначе вы не будете спать. Послушай мое видео.